Information souscription

Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?

Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Carros.

Appel non surtaxé Démarche en 5 min Sans engagement Comparatif neutre

Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues

Appelez un conseiller au

Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).

Aucune commune ne correspond à votre recherche.

Pas de boutique Bouygues Telecom à Carros

La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM NICE FRANCE à Nice (12,2 km).

Repérer une boutique Bouygues à Carros : toutes les infos pour vous rendre sur place

Détails des magasins Bouygues à Carros

Vous aimeriez organiser une visite en point de vente Bouygues ? Nous avons recensé les points de vente Bouygues Telecom à Carros ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Carros ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM NICE FRANCE
90 RUE DE FRANCE
06000 Nice
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CV NICE PREMIUM
25 AVENUE JEAN MEDECIN
06000 Nice
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM DAVEZIEUX
25 RUE DES PINS
07430 Davézieux
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 09:30 - 12:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM GAP
16 RUE DE FRANCE
05000 Gap
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 09:30 - 12:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CANNES CARNOT
30 BOULEVARD CARNOT
06400 Cannes
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Carros ?

Aucun magasin Bouygues n'est ouvert à Carros le dimanche.

Comment prendre rendez-vous en point de vente Bouygues à Carros ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, l'opérateur préconise de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez demander un RDV en ligne ou par téléphone.

Comment prendre rendez-vous en point de vente Bouygues en ligne ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Carros, suivez les étapes suivantes :

  1. Consultez le tableau ci-dessus pour trouver la boutique Bouygues la plus proche
  2. Indiquez l'intitulé de la boutique par l'intermédiaire de Google, Bing, etc.
  3. Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
  4. Sélectionnez Prendre rendez-vous
  5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : acheter une Bbox, achat d'un téléphone mobile, ou remplacer son ancien mobile
  6. Fixez la date et l'heure de votre RDV
  7. Complétez vos informations personnelles et validez la demande

Votre demande est confirmée, vous n'avez qu'à aller en agence le jour indiqué.

Si votre demande n'a rien à voir avec la signature d'un contrat, ou son renouvellement, il n'est pas utile de prendre rendez-vous.

Appeler un magasin Bouygues Telecom à Carros par téléphone

Vous cherchez une alternative au RDV en ligne ? Vous pouvez contacter l'agence de votre choix pour fixer une date.

Comment contacter les points de vente Bouygues à Carros ?
Boutique Bouygues Carros Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM NICE FRANCE
90 RUE DE FRANCE
06000 Nice
0986010013
Boutique BOUYGUES TELECOM CV NICE PREMIUM
25 AVENUE JEAN MEDECIN
06000 Nice
0986010015
Boutique BOUYGUES TELECOM DAVEZIEUX
25 RUE DES PINS
07430 Davézieux
0986010033
Boutique BOUYGUES TELECOM GAP
16 RUE DE FRANCE
05000 Gap
0986010012
Boutique BOUYGUES TELECOM GAP
16 RUE DE FRANCE
05000 Cannes
0986010026
Conseiller Bouygues : préparez votre démarche au

Ce qu'il faut savoir avant de se rendre dans un magasin Bouygues à Carros

Vous allez bientôt vous déplacer dans l'une des boutiques Bouygues de Carros (auparavant appelées magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, nous vous recommandons de vous informer sur les services disponibles en boutique Bouygues, tout comme les papiers à prendre avec vous.

Autrefois, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Ce nom n'existe plus, elles portent désormais le nom de l'opérateur.

Services à disposition dans votre point de vente Bouygues à Carros

service client boutique bouygues

En passant dans une agence Bouygues à Carros, Bouygues vous permet de profiter des prestations ci-après :

  • La signature d' un forfait téléphone ou internet : accès au très haut débit internet, abonnements 5G, clé 4G, etc.
  • Achat d'un smartphone dernier cri : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les experts Bouygues peuvent même activer votre carte SIM.
  • La prolongation de votre abonnement internet ou mobile : votre durée d'engagement est bientôt à la fin ? Vous souhaitez modifier votre offre ? Cette requête s'effectue en magasin Bouygues.
  • Services de dépannage et réparation : en cas de dysfonctionnement sur votre matériel internet ou mobile. Attention néanmoins, il est vivement conseillé de réaliser quelques vérifications avant de se rendre en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car la majorité des soucis Internet ou mobile peuvent être résolus de manière autonome.
  • Reprise d'un ancien téléphone : L'opérateur Bouygues peut vous proposer un rachat de téléphone si vous êtes éligible.

Quels justificatifs sont indispensables pour ma visite en boutique ?

Avant d'aller en point de vente Bouygues de Carros, n'oubliez pas de vous munir des documents importants. En effet, en particulier pour une souscription, certaines pièces sont essentielles.

Quels justificatifs préparer pour un RDV en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous avez déjà un contrat Bouygues
  • Un justificatif d'identité
Vous désirez un nouveau contrat internet Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un RIB pour les prélèvements
Vous aimeriez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un RIB pour les prélèvements
  • Une carte bancaire ou un chèquier

S'abonner à un forfait mobile Bouygues à Carros

En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Nous vous listons les offres Bouygues disponibles et les démarches pour souscrire.

Quelles offres mobile sont proposées par Bouygues Carros ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les offres B&You sans engagement, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. Les forfaits B&You s'apparentent aux offres Sosh ou RED, marques low-cost respectives d'Orange et SFR.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

Souscrire un forfait mobile en boutique Bouygues

Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. Sur place, vous pouvez poser vos questions en direct, et même tester les derniers modèles de smartphones.

Il est toutefois conseillé de prendre RDV en amont.

Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : réduction sur le prix d'un smartphone, paiement étalé, reprise de smartphone, mise à disposition d'un téléphone en cas d'incident.

Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Comme pour Internet, vous pouvez souscrire un forfait mobile en ligne ou par téléphone.

Souscrire un forfait Bouygues par téléphone

Il est très simple de souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il n'y a qu'à appeler le [phone:bouygues_ville:title]. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :

  1. Allez sur le site de Bouygues via ce lien : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
  2. Depuis le menu, allez sur Forfaits mobile et choisissez le type de forfait de votre choix.
  3. Allez sur Découvrir les forfaits.
  4. Choisissez un forfait et ajoutez-le au panier.
  5. Consultez le résumé de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Complétez le formulaire avec vos données personnelles.
  7. Finalisez votre commande.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! Votre carte SIM sera envoyée quelques jours plus tard.

Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Carros : peut-on être aidé en boutique ?

Statut réseau Bouygues

  • panne(s) signalée(s) aujourd'hui
  • panne(s) hier
  • panne(s) sur 30 jours

Source : signalements utilisateurs · Selectra

Signaler une panne réseau

Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.

Merci pour votre signalement !

La coupure à a bien été enregistrée et partagée avec les autres utilisateurs.

Besoin d'aide ?

Un conseiller vous rappelle gratuitement.

Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile sont solutionnables facilement.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Carros, effectuez d'abord ces vérifications.

Panne Bouygues à Carros : les points à vérifier
Problème Bbox
  • J'ai effectué un redémarrage de ma Bbox.
  • J'ai fait un test de connexion depuis différents appareils.
  • J'ai essayé d'accéder à plusieurs sites web.
  • J'ai expérimenté l'usage d'un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'ait été faite concernant un incident général sur le réseau Bouygues Telecom de Carros.
  • Je me suis aidé-e de la page Assistance Bouygues pour trouver des réponses
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai tenté de faire fonctionner ma carte SIM sur un autre smartphone.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait aucun incident en cours sur le réseau mobile Bouygues de Carros.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai utilisé l'outil de diagnostic sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, appelez le service clients au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un expert du service clients vous aiguillera sur la marche à suivre.

SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Carros

Si aucune des propositions mentionnées plus tôt n'a marché,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Toutefois, le conseiller en boutique vous donnera certainement les mêmes informations que par téléphone.

En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, il faut en amont contacter le service client, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Carros

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Couverture mobile Bouygues - source ARCEP T4 2025
Type de couverture Toutes zones ZDP Montagne
Réseau 4G
Taux de couverture surface 95,89 % 94,35 % 90,21 %
Taux de couverture population 99,91 % 99,58 % 99,44 %
Population couverte 65 439 889
Réseau 5G
Taux de couverture surface 39,49 % 24,63 % 20,62 %
Taux de couverture population 84,74 % 51,37 % 69,49 %
Population couverte 55 506 621

Source : Données ARCEP — T4 2025.

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

27,08M

abonnements fibre bout en bout

42,44M

locaux raccordables FttH

82 %

des abonnements fixes en fibre

88 %

des abonnements en très haut débit

Couverture fibre par zone de déploiement (T4 2025)
Zone Couverture FttH Couverture THD filaire
Zones très denses (ZTD) 94,3 % 97,3 %
Zones moins denses - initiative privée (AMII) 95,3 % 97,1 %
Zones moins denses - initiative publique (RIP) 93,3 % 94,2 %
AMEL 95,7 % 97,0 %
Répartition des abonnements internet fixes (T4 2025)
Technologie Abonnements Part
Fibre optique bout en bout 27,08 M 82 %
Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) 1,59 M 5 %
Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s 0,30 M 1 %
DSL haut débit 3,35 M 10 %
Autres haut débit 0,63 M 2 %

Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).

Mairie de Carros (info locale déploiement) : mairie@ville-carros.fr · +33 4 92 08 44 70

Service client Bouygues : joindre un conseiller au

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Carros ?

Vous pouvez joindre le service client Bouygues par divers moyens le plus pratique reste probablement le téléphone. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, via un téléphone fixe il s'agit du 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Dans le cas où vous n'êtes pas client de Bouygues, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour devenir client d'une offre Bouygues.

Comparer avec les autres opérateurs à Carros

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelle démarche suivre pour changer d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.

Que vous souhaitiez changer de forfait mobile ou Internet, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Signez un nouveau contrat par le biais de votre choix : par téléphone, en ligne ou en boutique. Pour souscrire, le conseiller vous demandera le code RIO.
  4. Votre nouveau fournisseur d'accès se chargera de toutes les démarches : la résiliation de votre ancienne offre,.

Attention, vous ne devez pas résilier vous-même, comme le précise l'ARCEP. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des pénalités de résiliation vous seront facturés, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calculer vos frais de résiliation

Toutefois, il est fréquent que les opérateurs remboursent jusqu'à 100€ ces frais.

Adresse résiliation Bouygues Carros : à qui envoyer la lettre ?

Vous désirez rompre votre contrat sans changer d'opérateur ? Alors, vous n'avez qu'à transmettre un courrier de résiliation à Bouygues, à cette adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Donnez votre avis sur Bouygues à Carros

Votre expérience en boutique Bouygues à Carros aide les autres usagers de Carros à mieux choisir. Notez et commentez en quelques secondes — votre avis est vérifié avant publication.

Logo Bouygues

Vous aussi, partagez votre expérience avec Bouygues

Cliquez sur une étoile pour laisser votre avis — il sera publié après vérification.

Les points de vente Bouygues dans les métropoles

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Recherchez dès maintenant les magasins Bouygues présents dans votre prochaine ville d'accueil :