SFR Fibre : éligibilité, offres, prix et avis en mai 2022

Fibre SFR

SFR propose de nombreuses offres fibre en fonction de votre éligibilité. L'accès à la fibre SFR dépend en effet de votre logement et du raccordement effectué. Retrouvez dans notre dossier les différents types de fibre SFR, comment effectuer le test d'éligibilité, le tarif fibre SFR et les différents forfaits proposés par l'opérateur.

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  • L'essentiel
  • SFR propose quatre offres Box, disponibles aussi bien en Fibre FTTH qu'en Fibre FTTLA.
  • Les abonnements Box Fibre SFR permettent de profiter d'internet très haut débit (jusqu'à 8Gb/s), mais aussi des appels illimités et d'au moins 160 chaînes TV.
  • SFR propose un raccordement fibre dans le cas où votre foyer n'est pas encore équipé de la technologie.

Comment réaliser un test d'éligibilité SFR fibre optique ?

Pour savoir quel type de fibre SFR est disponible pour son foyer ou son local, il est nécessaire de réaliser un test d'éligibilité. Pour effectuer ce test éligibilité fibre SFR, plusieurs options sont disponibles :

  • Le test fibre SFR peut se faire en ligne, sur le site internet de l'opérateur.
  • Par téléphone au 09 87 67 96 18 : un conseiller vous informera directement des offres SFR Fibre que vous pouvez souscrire.
  • Vous pouvez également tester votre éligibilité fibre SFR dans la boutique SFR la plus proche.

Vous pouvez aussi utiliser les données de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) pour déterminer si la fibre est arrivée chez vous.

Afin de connaître les offres fibre SFR compatibles avec votre logement, vous pouvez renseigner votre adresse complète (nom et numéro de la rue, code postal et ville) dans la carte fibre SFR ci-dessous :

 

Quelle offre SFR Box fibre choisir ? Prix et caractéristiques

De nombreux forfaits SFR fibre sont disponibles avec l'opérateur. Les box THD utilisent une technologie appelée FTTLA et les box Fibre en utilisent une nommée FTTH. Ce sont les connexions FTTH qui offrent le meilleur débit, vous trouverez plus de détails sur ces différentes technologies plus bas dans cet article.

Pour simplifier les choses nous avons regroupé toutes les offres fibre SFR dans le tableau ci-dessous :

Les offres SFR Fibre - Informations au 02 mai 2022
Caractéristiques SFR Fibre SFR Fibre Power SFR Fibre 8 SFR Fibre Power 8
Débit descendant 500Mb/s 1Gb/s 1Gb/s 8Gb/s
Débit montant 500Mb/s 500Mb/s 500Mb/s 1Gb/s
Nombre de chaînes TV 160 200 160 200
Appels illimités vers les fixes en France        
Appels illimités vers les mobiles en France        
Tarif fibre SFR 16€/mois* 24€/mois* 26€/mois* 34€/mois*

*Prix la première année

Les offres SFR Fibre - Informations au 2 mai 2022
Caractéristiques Débit descendant Nombre de chaînes TV Tarif fibre SFR
SFR Fibre 500Mb/s 160 16€/mois*
SFR Fibre 8 1Gb/s 160 26€/mois*
SFR Fibre Power 1Gb/s 200 24€/mois*
SFR Fibre Power 8 8Gb/s 200 34€/mois*

*Prix la première année

Toutes les offres SFR box fibre sont soumises à un engagement de 12 mois et les frais d'ouverture et de résiliation de la ligne sont de 49€. En cas de résiliation durant la période d'engagement, les mois restants seront facturés. Plusieurs options peuvent être souscrites avec une box SFR Fibre :

  • Le pack SFR Divertissement et Disney+ pour 4,99€/mois pendant 2 mois puis 8,99€/mois (au lieu de 13,99€/mois).
  • Les chaînes RMC Sport pour 9€/mois au lieu de 19€/mois (engagement d'un an).
  • Le pack RMC Sport + Amazon Prime à 14€/mois plutôt que 24,99€/mois, avec un engagement de 12 mois.
  • Netflix standard avec SFR Cinéma pour 17€/mois au lieu de 23,49€/mois.
  • Une enceinte connectée SFR Homesound à partir de 5€/mois sans engagement.
  • Le catalogue de presse numérique Cafeyn pour 8€/mois sans engagement (au lieu de 10€/mois).
  • Un répéteur Smart WiFi SFR pour étendre son réseau internet, proposé à 3€/mois.

Une série limitée SFR Fibre est actuellement proposée par l'opérateur : elle permet de bénéficier du tarif de 20€/mois pendant 24 mois, avant de revenir à 38€/mois.

SFR propose également des offres Box Fibre + TV, pour obtenir une Smart TV Samsung ou Hisense à prix préférentiel : vous pouvez en bénéficier à partir de 20€/mois pendant un an puis 48€/mois (engagement 24 mois). Le prix de la TV dépend du modèle choisi, à partir de 29€ pour une Smart TV Samsung 43". Le projecteur Samsung The Freestyle est également disponible, à partir de 479€ (au lieu de 999€).

À noterLes offres SFR Fibre et THD de la gamme Premium sont maintenant réservées aux clients SFR. Elles permettent notamment d'avoir les appels illimités vers les fixes d'Europe, d'Amérique du Nord et de Chine, ainsi que 1000Go de SFR Cloud.

La fibre SFR : FTTH ou FTTLA ?

Câble fibre optique

SFR propose deux types de fibre : la fibre SFR FTTH (Fiber to the Home ou en français fibre jusqu'au domicile) et la fibre SFR FTTLA (Fiber to the last Amplifier ou fibre jusqu'au dernier amplificateur en français).

  • La fibre FTTH est une connexion fibre pure, c'est-à-dire que de bout en bout la connexion est en fibre optique jusqu'au local ou au domicile de l'abonné. C'est aussi la connexion fibre qui offre les débits les plus importants. Elle requiert l'installation d'une prise optique dans son foyer.

  • La fibre FTTLA est une connexion en fibre optique jusqu'au dernier noeud de raccordement, que ce soit un boîtier au sous-sol d'un immeuble ou une armoire de rue. Le reste de la connexion fibre est assuré par un câble coaxial comme ceux utilisés pour la TV câblée. La fibre FTTLA offre du très haut débit mais reste moins rapide que le 100% fibre FTTH.

La Fibre optique qu'est-ce que c'est ? La fibre optique est actuellement la méthode de connexion à internet la plus rapide avec des débits jusqu'à 100 fois plus élevés que l'ADSL. La transmission en fibre optique s'effectue grâce à un fil en verre ou en plastique très fin.

SFR bénéficie et s'appuie sur le réseau développé par Numericable (racheté par SFR en 2015) pour les abonnements FTTLA. L'opérateur participe fortement au déploiement de la fibre optique avec plus de 16 millions de foyers couverts en Fibre (FTTH ET FTTLA), constituant ainsi le deuxième fournisseur d'accès à la fibre en France.

Pour savoir quel type de fibre est accessible pour votre logement, il est indispensable d'effectuer un test d'éligibilité fibre SFR.

Offre SFR Fibre standard ou Power ?

SFR commercialise des offres fibre classiques mais aussi des offres appelées "Power", proposées à 10€/mois supplémentaires la première année.

Les offres fibre SFR Power comprennent davantage de services : elles donnent droit à un meilleur débit, aux appels illimités vers les mobiles en France et à un plus grand nombre de chaînes de télévision (pour un total de plus de 200 chaînes TV).

Si le tarif fibre SFR Power est plus élevé, les avantages inclus peuvent s'avérer essentiels si vous regardez régulièrement la télévision, ou si vous souhaitez profiter d'un excellent débit (jusqu'à 8Gb/s) pour utiliser des services de SVOD ou pour jouer en ligne.

La Box SFR 7 ou 8 ?

La SFR Box 8, la box la plus récente et la plus aboutie technologiquement de SFR, est disponible avec les offres fibre de l'opérateur. Elle comprend plusieurs points forts :

  • Le WiFi 6 SFR, la nouvelle norme WiFi, qui bénéficie d’un meilleur débit, d’une meilleure pénétration des murs et d’une meilleure gestion des différents appareils connectés à internet.
  • Deux assistants vocaux, OK SFR et Alexa d’Amazon, qui permettent de piloter votre SFR Box 8 Fibre à distance et de la relier à vos autres appareils domotiques.
  • Un décodeur TV 4K, compatible avec la technologie Dolby Atmos.

La box SFR 8 est donc plutôt à destination des technophiles, qui pourront pleinement utiliser toutes ces fonctionnalités, parmi les plus modernes pour une box internet.

Comment se déroule l’installation de la fibre chez SFR ?

Une fois le test d'éligibilité effectué et l'offre fibre SFR choisie, la question de savoir si votre logement est déjà raccordé se pose. Le raccordement, c'est l'installation et la mise en service d'une prise par un technicien. Les temps d'activation d'une ligne fibre varient selon les opérateurs.

De nombreux cas de figure sont possibles suivant votre situation, comment faire alors pour faire installer la fibre optique SFR dans son logement ?

Le branchement de la fibre SFR si le logement est déjà raccordé

Raccordemment d'un immeuble en fibre optique

Si le logement est déjà raccordé, il est rare que l'intervention d'un technicien soit nécessaire pour commencer à bénéficier de la fibre optique SFR. Une fois la commande passée avec SFR, l'opérateur vous annoncera si vous êtes éligible au SELF-INSTALL, c'est-à-dire la possibilité d'effectuer vous même l'installation sans l'aide d'un technicien.

Une fois l'équipement reçu par La Poste ou après le retrait en boutique selon l'option choisie, il faudra alors attendre l'envoi d'un SMS de SFR qui vous indiquera l'activation de la ligne. Il sera alors temps d'installer votre équipement pour commencer à profiter de la fibre optique SFR.

Dans certains cas, il reste possible que l'intervention d'un technicien soit nécessaire : celui-ci vérifiera alors la conformité de la prise, et le cas échéant, changera le câble ou la prise pour s'assurer que le branchement soit aux normes. Une fois l'aval du technicien obtenu, il ne restera plus qu'à procéder à l'installation de la fibre optique SFR.

L'installation fibre SFR si le logement n'est pas encore raccordé

Si le logement n'est pas câblé, l'intervention d'un technicien est indispensable pour bénéficier de la fibre optique SFR. En fonction du type de logement, la procédure de raccordement est un peu différente :

  1. En appartement le technicien vient pour localiser le point de branchement dans votre immeuble. Une fois celui-ci localisé, il est nécessaire de tirer un câble depuis le point de branchement jusqu'au domicile (il est probable que cette installation nécessite de percer les murs). Le technicien vous laissera ensuite choisir l'emplacement de la prise dans votre appartement selon sa disposition.

  2. Dans une maison le technicien vérifie d'abord le noeud de raccordement dans la rue et effectue des mesures pour savoir comment procéder. Le raccordement est en effet différent selon la configuration du réseau et celui-ci peut être souterrain, aéro souterrain ou aérien. Il faudra aussi percer un trou en façade pour faire arriver le câble à l'intérieur du domicile. Le technicien installera la prise, il ne restera plus ensuite qu'à réaliser l'installation.

Les frais de raccordement sont facturés à 60€ pour les immeubles et habitations (de 4 logements et plus). En revanche, pour une maison individuelle les frais de raccordement s'élèvent à 149€ pour un raccordement souterrain et 299€ pour un raccordement aérien.

Que penser de la fibre optique SFR ?

Fibre SFR : les avis des clients

Beaucoup de clients SFR Fibre ont donné leur avis sur internet. Voici une sélection des opinions des abonnés, relevées sur le site Trustpilot :

Valentin, le 02 septembre 2021 : Souscrit à la fibre de SFR en juillet 2021, je suis très surpris, la qualité est au rendez-vous, l'installation a été très rapide et les services fonctionnent parfaitement.

Annie, le 17 juillet 2021 : Nous tenons à remercier et féliciter le technicien qui est venu faire l'installation de la fibre. Une personne très compétente et à l'écoute de ce qu'on lui demandait. Travail très soigné et belle installation. Il a tout nettoyé. Vraiment merci à lui pour son travail, sa patience et son amabilité.

Fab, le 05 septembre 2020 : J'ai la fibre depuis maintenant 15 jours, j'ai pris l'abonnement premium et la box 8 et jusqu'à présent tout se passe très bien, le rdv pour l'installation a eu lieu durant le créneau choisi et depuis tout est parfait avec une connexion très rapide et un débit inimaginable.

Notre point de vue : que vaut la fibre chez SFR ?

Les offres SFR Fibre proposent selon nous un excellent rapport qualité/prix, avec une grande quantité de services pour un tarif souvent moins cher que les offres similaires chez les autres opérateurs.

Deux SFR Box Fibre se distinguent pour nous :

  1. La SFR Box Power Fibre est une box de milieu de gamme particulièrement complète. Pour un prix relativement accessible (24€/mois la première année), elle offre un débit élevé et un large catalogue de chaînes TV.
  2. La SFR Box 8 Power Fibre est un forfait internet haut de gamme qui offre des services avancés, qui ne sont pas forcément trouvables même chez les box équivalentes de la concurrence. Elle s’intègre parfaitement dans un écosystème d’appareils domotiques.
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