Comment bénéficier de l’assistant vocal SFR ?

La nouvelle SFR Box 8 est disponible depuis le 20 août 2019. Parmi ses nouveautés, l’intégration d’un assistant vocal dans le boîtier de la Box fait couler beaucoup d’encre. A quoi va servir l’assistant vocal SFR ? Quelle commande vocale faudra-t-il prononcer ? Qui pourra profiter de la SFR Box 8 et de son assistant vocal ? Vous trouverez les réponses à toutes vos questions dans cet article.

• L'Essentiel :
• Un assistant vocal vous permet de gérer vos objets connectés et de répondre à vos questions par simple commande vocale.
• Le 20 août 2019, SFR a lancé sa nouvelle SFR Box 8 avec assistant vocal intégré.
• L’assistant vocal SFR répond à a commande vocale “OK SFR”.
• Il permettra de contrôler votre interface TV et de gérer l’ensemble de votre maison connectée.

Qu’est-ce qu’un assistant vocal ?

Un assistant vocal est un outil qui vous permet d’utiliser certaines fonctionnalités de vos appareils, voire de les contrôler, ceci à distance et uniquement grâce à votre voix. L’assistance vocale est en quelque sorte un dispositif d’assistance virtuelle destiné à vous aider dans votre quotidien.

L’assistant vocal peut prendre plusieurs formes. Il peut être invisible et intégré dans votre téléphone. Dans ce cas, il vous suffit de parler à votre smartphone avec la commande vocale adaptée (“Dis Siri” pour les appareils Apple par exemple) pour utiliser votre assistant vocal. Depuis quelques années, de plus en plus d’assistants vocaux sont commercialisés sous la forme d’enceintes connectées.

La commande vocale, comment ça marche ?

Apple, Amazon, Google, Microsoft, etc. Toutes les grandes entreprises de domotiques commercialisent aujourd’hui une enceinte connectée à laquelle vous pouvez demander tout ce que vous souhaitez. Après avoir formulé votre requête, il suffit en général de quelques secondes pour entendre votre musique préférée ou encore connaître la météo du lendemain. Véritable magie ou évolution technologique ? La réponse se trouve bien entendu dans la deuxième proposition.

Pour fonctionner, un assistant vocal doit être constamment en veille. Il écoute passivement ce qui l’entoure, sans comprendre, jusqu’à ce qu’il entende la commande vocale qui doit l’activer. “OK Google” pour Google, “Dis Siri” pour Apple ou encore “Alexa” pour Amazon, chaque marque d’enceinte connectée met en place sa propre commande vocale.

Une fois votre enceinte activée, c’est-à-dire une fois que vous avez prononcée la commande vocale adéquate, votre assistant vocal se met en marche. Grâce à une technologie de reconnaissance vocale, il commence par mettre à plat chaque mot que vous avez prononcé pour effectuer votre demande.

L’assistant vocal procède ensuite à une analyse sémantique afin de comprendre les intentions derrière votre demande. Il peut également se baser sur vos précédentes demandes pour contextualiser votre requête actuelle. Il effectue enfin une recherche sur Internet (si vous lui avez posé une question) ou dans sa propre base de données (si vous lui avez demandé une action) pour trouver comment répondre à votre demande.

Les opérateurs à l’assaut de la maison connectée

Après les assistants vocaux intégrés à vos smartphones, ce sont aujourd'hui les enceintes connectées qui répondent à toutes vos questions et vous aident au quotidien. Les équipements intégrant un assistant vocal se multiplient, et pour causes. À l’heure où tous nos équipements sont connectés, difficile d’imaginer un futur sans assistant vocal pour gérer sa maison connectée.

Depuis peu, ce sont les Fournisseurs d’Accès à Internet (FAI) qui arrivent sur le marché de l’assistance vocale. Après Free et sa Freebox Delta avec assistant vocal intégré, c’est SFR qui se lance dans la course. Le 20 août 2019 prochain, l’opérateur commercialisera sa toute nouvelle SFR Box 8. Celle-ci aura une enceinte intégrée et il vous suffira de prononcer “OK SFR” pour avoir les réponses à toutes vos questions et contrôler tous les équipements connectés de votre maison.

En quoi consiste l’assistant vocal SFR intégré à la Box 8 ?

Depuis le 20 août 2019, les clients SFR ADSL et SFR Fibre (FTTH) peuvent commander la nouvelle Box de SFR, en option : la SFR Box 8. Un boîtier qui promet de renouveler le quotidien des utilisateurs si l’on en croit les déclarations du directeur exécutif grand public de SFR. Grégory Rabuel précise dans un communiqué : “avec l’expérience SFR Box 8, nous allons proposer à tous nos clients un nouveau standard du marché : objets connectés, maison intelligente, image et son cinéma”.

Parmi toutes les nouveautés annoncées avec la SFR Box 8, l’une d’entre elle fait couler beaucoup d’encre : l’apparition d’un assistant vocal SFR intégré à la Box. Il permettra aux utilisateurs de contrôler leur boîtier par la voix avec la commande vocale “OK SFR”.

Le boîtier, de son côté, est également équipé d’une enceinte afin de pouvoir répondre à vos demandes, en plus de vous fournir un son de haute qualité pour votre TV. Le but de l’assistant vocal SFR : vous permettre de gérer l’ensemble de vos objets connectés, sans télécommande, uniquement par la voix, et ainsi vous accompagner dans la gestion de votre maison connectée.

“OK SFR” : que faire avec la commande vocale SFR ?

Contrôlez votre TV gràce à l'assistant vocal intégré dans la SFR Box 8. Il vous suffit de prononcer "OK SFR" avant chacune de vos interventions, afin que l'assistant vocal se déclenche et exécute votre demande.

L’assistant vocal SFR et l’interface TV de la SFR Box 8

En prononçant les mots “OK SFR” près de votre SFR Box 8, vous pouvez gérer l’intégralité de votre interface TV, sans bouger. L’assistant vocal SFR intégré à la Box pourra par exemple :

• Allumer et éteindre votre télévision.
• Effectuer une recherche dans votre catalogue TV SFR.
• Changer de chaîne.
• Lancer ou enregistrer un programme.

Avec la SFR Box 8 et l’assistant vocal SFR, votre expérience utilisateur est plus fluide et agréable. La commande vocale n’est en effet pas la seule nouveauté qui entoure l’interface TV de la nouvelle Box 8 de SFR.

L’opérateur a annoncé plusieurs changements dans son interface TV habituelle. Vous pouvez par exemple, avec la SFR Box 8, créer plusieurs profils sur votre interface TV, afin que chaque membre de la famille puisse avoir son propre menu personnalisé. Les recommandations sur la page d’accueil de chaque profil se font en effet en fonction de vos usages et des programmes que vous regardez.

Une nouvelle application TV devrait également voir le jour pour compléter vos services audiovisuels. Elle vous permettra notamment d’enregistrer vos programmes favoris avec SFR Cloud et de reprendre vos contenus là où vous en étiez sur tous vos écrans.

Vous souhaitez désactiver temporairement l'assistance vocale SFR ? Vous pouvez si vous le souhaitez, désactiver l'assistant vocal SFR. Pour cela vous avez le choix de désactiver temporairement les micros présents sur votre SFR Box 8 en cliquant sur le bouton situé au dessus de votre décodeur TV. Vous pouvez en cliquant sur ce même bouton activer de nouveau les micros. Vous pouvez sinon désactiver l'assistant vocal SFR depuis les réglages de votre box (Réglages > Audio > Assistant vocal de la SFR Box 8 TV).

L’assistant vocal SFR et la maison connectée

Là où SFR fait fort avec son assistant vocal, c’est qu’il ne servira pas uniquement à contrôler votre interface TV, mais l’intégralité de vos objets connectés, sous réserve de compatibilité. Le but pour SFR : se placer au cœur de votre maison connectée.

Avec l’assistant vocal SFR, il vous suffira de prononcer “OK SFR” pour gérer l’ensemble du réseau d’appareils connectés de votre foyer. Uniquement grâce à une commande vocale, vous pourrez par exemple ouvrir et fermer vos volets ou encore allumer et éteindre vos lumières et vos appareils électriques possédant une prise connectée.

SFR a de plus annoncé une prochaine extension des capacités de son assistant vocal en octobre 2019 pour intégrer la caméra SFR Home et les appareils de sécurité vendus par l’opérateur. Celui-ci devrait lancer dans le même temps une nouvelle offre SFR Home qui alliera sécurité et simplicité grâce à l’assistant vocal SFR.

Assistant vocal SFR : comment en bénéficier ?

La Box 8 SFR est proposée en option à tous les clients SFR ADSL et SFR Fibre (FTTH). Le prix s'élève à 7€ par mois, en plus du prix de l'offre internet.

Pour souscrire, vous avez plusieurs choix qui dépendent de votre situation.

Client SFR : comment profiter de l’assistant vocal SFR ?

Pour profiter de la SFR Box 8, deux cas de figure :

Vous êtes déjà client SFR ADSL ou SFR Fibre (FTTH) : si vous êtes déjà client SFR ADSL ou SFR Fibre (FTTH), vous pouvez dès maintenant souscrire l'option SFR Box 8. Pour cela, vous pouvez :

1. Vous rendre sur votre Espace client SFR, à la rubrique “Offre et Equipement”, puis “Ajouter des options”.
2. Contacter le Service client SFR en composant le 1023.
3. Appeler un conseiller Selectra (service gratuit) au 09 87 67 96 18.

Vous êtes client SFR THD (FTTLA) : si vous êtes client SFR THD (FTTLA), vous n’aurez pas accès à la SFR Box 8 le 20 août 2019 prochain. Vous devriez pouvoir souscrire la nouvelle Box à partir du mois d’octobre 2019.

Pas encore client SFR : comment profiter de l’assistant vocal SFR ?

Si vous n’êtes pas encore client SFR, vous pouvez souscrire une offre SFR ADSL ou SFR Fibre (FTTH) afin de vous procurer la nouvelle SFR Box 8 et profiter de son assistant vocal. Pour ce faire, pensez à tester votre éligibilité sur le site de SFR, à la rubrique “Offres box”, puis “Je teste mon logement”.

Si vous êtes éligible à l’ADSL ou la Fibre (FTTH) de SFR, vous pouvez souscrire une offre SFR ADSL ou SFR Fibre (FTTH). Pour souscrire, vous pouvez :

• Vous rendre sur le site de SFR, à la rubrique “Offres box”. Commencez par tester votre éligibilité, puis cliquer sur l’offre qui vous intéresse.
• Composer le 09 87 67 96 18 où un conseiller Selectra vous guidera vers l’offre la plus adaptée à vos besoins (service gratuit.
• Appeler le Service client SFR au 1023.

Une fois que vous êtes abonné à une offre SFR ADSL ou SFR Fibre, vous pouvez profiter de la nouvelle SFR Box 8 et de l’assistant vocal SFR. Pour souscrire une option, vous pouvez vous rendre dans votre Espace client SFR, ou appeler l’un des deux numéros cités plus haut.