Information SFR - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique SFR à Saint-Pierre-d'Oléron :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique SFR Saint-Pierre-d'Oléron : horaires, adresse, offres Internet et mobile

Prendre rendez-vous en boutique SFR Saint-Pierre-d'Oléron

Préparer sa visite en boutique SFR Saint-Pierre-d'Oléron

Contacter le service client SFR

Boutiques SFR dans les autres villes de France

Trouver une boutique SFR à Saint-Pierre-d'Oléron : adresse et horaires du magasin SFR le plus proche

Liste des espaces SFR près de Saint-Pierre-d'Oléron (17310)

Vous cherchez la boutique SFR qui soit la plus proche de chez vous ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à Saint-Pierre-d'Oléron et/ou dans les villes les plus proches :

Où trouver une boutique SFR près de Saint-Pierre-d'Oléron ?
Adresse espace SFR Saint-Pierre-d'Oléron Horaires magasin SFR Saint-Pierre-d'Oléron
Boutique Boutique SFR à Rochefort
80 rue de la Republique
17300 Rochefort
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Boutique SFR à La Rochelle
19 rue du Temple
17000 La Rochelle
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Boutique SFR à Puilboreau
Galerie Ciale Hyper U route de Nantes
17138 Puilboreau
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Saint-Pierre-d'Oléron En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Saint-Pierre-d'Oléron et alentours peuvent être perturbés.

Existe-t-il une boutique SFR ouverte le dimanche à Saint-Pierre-d'Oléron ?

Malheureusement, aucune boutique SFR n'est ouverte le dimanche à Saint-Pierre-d'Oléron.

RDV en boutique SFR : comment prendre rendez-vous à Saint-Pierre-d'Oléron ?

Comment programmer un rendez-vous par Internet ?

rdv boutique sfr Saint-Pierre-d'Oléron

Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Saint-Pierre-d'Oléron ? Pour cela, il vous suffit de procéder comme suit :

  1. Rendez-vous sur la page boutique.sfr.fr.
  2. Dans le champ de recherche, tapez “Saint-Pierre-d'Oléron” ou 17310, et cliquez sur la loupe.
  3. La liste des boutiques SFR les plus proches s’affiche.
  4. Sélectionnez 'Voir la fiche détaillée'.
  5. Cliquez sur le lien 'Prendre rendez-vous'.

Vous devez ensuite préciser le motif de votre rendez-vous, parmi les choix suivants :

  • Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
  • Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
  • Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
  • Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
  • SAV
  • Réclamation
  • Autres
  • Atelier la Box

Validez votre demande. Vous pouvez ensuite choisir le jour et l’heure de votre rendez-vous en boutique SFR selon les différents créneaux prédéfinis. Une fois cette étape réalisée, il vous suffit de renseigner votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone, et de valider. Votre rendez-vous en boutique SFR est validé !

Si vous préferez ne pas passer par Internet pour faire la démarche de prendre rendez-vous, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Saint-Pierre-d'Oléron par téléphone.

Joindre une boutique SFR Saint-Pierre-d'Oléron par téléphone

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Saint-Pierre-d'Oléron, vous pouvez procéder par téléphone en appelant la boutique de votre choix. Vous trouverez le numéro de téléphone de chaque boutique SFR ci-dessous :

Comment contacter un magasin SFR Saint-Pierre-d'Oléron ?
Boutique SFR Saint-Pierre-d'Oléron Téléphone
Boutique Boutique SFR à Rochefort
80 rue de la Republique
17300 Rochefort
0517821012
Boutique Boutique SFR à La Rochelle
19 rue du Temple
17000 La Rochelle
0516194879
Boutique Boutique SFR à Puilboreau
Galerie Ciale Hyper U route de Nantes
17138 Puilboreau
0516491375

Vous cherchez à vous rendre en magasin SFR pour souscrire une offre ? Pour obtenir des renseignements et procéder à la souscription sans avoir à vous déplacer, vous pouvez également joindre un conseiller par téléphone :

01 86 91 99 66

Préparer sa visite dans une agence SFR Saint-Pierre-d'Oléron

Les services accessibles en boutique SFR à Saint-Pierre-d'Oléron

boutique sfr

En magasin SFR, plusieurs services sont proposés :

  • La souscription d’une offre Internet SFR : les offres SFR box du moment vous sont présentées et vous pouvez souscrire sur place auprès d'un conseiller.

  • La souscription d’une offre mobile SFR : vous pouvez choisir sur place votre forfait mobile parmi les offres présentées par le conseiller SFR, et même acheter un smartphone. Tout se fait en boutique, de l'ouverture de la ligne mobile jusqu'à la mise en service de votre carte SIM (si vous le souhaitez).

  • La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : en boutique, il est possible de souscrire une offre box ET une offre mobile. Dans ce cas de figure, vous bénéficiez même d'avantages sur le prix de votre forfait. Vos abonnements box et mobile sont ainsi regroupés chez le même opérateur, pour des démarches facilitées.

  • L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous soyez déjà client SFR ou nouveau client, les conseillers SFR sont là pour répondre à vos questions. Pour des demandes de dépannage, il est néanmoins plus rapide de joindre le service client au 1023.

  • Le service après-vente : en cas de dysfonctionnement de votre matériel SFR (smartphone, carte SIM, box), il est possible de procéder à un remplacement auprès du SAV SFR en boutique, sous réserve de remplir les conditions nécessaires.

  • La prise en charge d’une réclamation : il est également possible de procéder à une réclamation si vous êtes insatisfait des services SFR et que l’opérateur n’a pas apporté de solution à votre problème. Néanmoins, avant d'effectuer une réclamation, il faut passer d'abord par le service client SFR, puis par le service consommateur. Si ni le service client ni le service consommateur n'ont apporté de réponse satisfaisante à votre problème, il existe un dernier recours : le médiateur des communications électroniques.

  • Un atelier de formation pour apprendre à manipuler votre box : des ateliers gratuits d'une heure sont mis en place par SFR pour permettre aux clients d'apprendre à utiliser au mieux la box SFR.

Quels papiers faut-il préparer pour un RDV en magasin SFR ?

Dans certains cas de figure, SFR peut vous demander des justificatifs ou des équipements à rendre en magasin. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Saint-Pierre-d'Oléron.

RDV boutique SFR Saint-Pierre-d'Oléron : éléments à prévoir
Motif du RDV (rendez-vous) en boutique SFR Justificatifs ou éléments à fournir
Souscription Internet ou mobile
01 86 91 99 66
  • Une pièce d'identité (l'original), au choix : carte d'identité, passeport, carte de séjour ou titre de séjour.
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement via prélèvement automatique.
  • Pour payer par chèque ou par carte bancaire : votre carte bancaire (Visa, MasterCard ou American Express) ou un chèque annulé original.
Échange de matériel box Votre box et ses accessoires dans un carton.
Échange ou réparation d’un smartphone SFR
  • La facture d'achat de votre smartphone (si vous l'avez acheté en boutique SFR) ou le bon de livraison à votre domicile
  • La carte SIM du téléphone et son chargeur d'origine.

Avant de remettre votre smartphone, pensez à sauvegarder les données qu'il contient.

Souscrire une box SFR à Saint-Pierre-d'Oléron

Les box SFR ADSL disponibles à Saint-Pierre-d'Oléron

En tant qu'habitant de Saint-Pierre-d'Oléron, vous n'avez peut être pas encore accès à la fibre. Pour le savoir, il faut réaliser un test d'éligibilité : à partir de votre adresse, SFR identifiera à quelle technologie vous êtes éligible :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

Voici un aperçu des offres SFR Box qui restent néanmoins accessible à Saint-Pierre-d'Oléron, sans être éligible à la fibre :

Offres box ADSL valables au 28/03/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
sfr
Box ADSL Starter
Vérifié le 20/03/2024
  •  Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  160 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  • Engagement de 12 mois
29,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire
sfr
Box ADSL Power
Vérifié le 20/03/2024
  •  Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
36,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire
sfr
Box ADSL Premium
Vérifié le 20/03/2024
  •  Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
44,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire

Comment profiter du très haut débit SFR à Saint-Pierre-d'Oléron ?

Le très haut débit SFR grâce à la 4G

À Saint-Pierre-d'Oléron, dans certains cas, le domicile dispose d'un débit ADSL trop faible. Néanmoins, SFR a créé la Box 4G+, une offre qui convient à ceux qui ne sont pas éligibles aux principales technologies Internet (fibre, THD, ADSL), mais qui disposent tout de même d'un réseau 4G satisfaisant.

Avec cette offre Internet, vous bénéficiez pour 35€ par mois :

  • De 200Go d'Internet inclus, en Très Haut Débit.
  • De la téléphonie fixe en illimité vers les fixes et mobiles (France métropolitaine et DOM).

Info - Souscription SFR : 01 86 91 99 66

La fibre SFR grâce aux Réseaux d'Initiative Publique

Saint-Pierre-d'Oléron est situé dans une zone RIP. Un RIP correspond à un Réseau d'Initiative Publique : un projet de développement de la fibre dans les zones les moins peuplées, porté par les collectivités locales.

Il arrive en effet que le déploiement de la fibre par les grands opérateurs soit ralenti dans certaines zones rurales (par souci économique). Dans ces cas de figure, le déploiement privé (de SFR, Orange, etc) est complété par les RIP, qui font appel à des opérateurs d'infrastructures pour bâtir de nouvelles lignes dans les zones rurales.

Les réseaux construits par les RIP sont ouverts à tous, de manière à ce que tous les fournisseurs d'accès à Internet puissent proposer des abonnements très haut débit aux habitants des zones concernées. Ainsi, si SFR est implanté sur le réseau RIP de votre région, vous pouvez éventuellement bénéficier d'une offre fibre via ce réseau.

La souscription fibre SFR en boutique

Pour souscrire une offre Internet SFR, vous pouvez vous rendre dans le magasin SFR le plus proche de chez vous.

Vous devez seulement prendre une pièce d'identité et un moyen de paiement avec vous (RIB, carte bancaire ou chèque).

Pas de boutique SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

La souscription SFR Box par téléphone

01 86 91 99 66

Si vous souhaitez souscrire rapidement depuis chez vous, sans aucun frais supplémentaire, vous pouvez cliquer sur l’un des boutons ci-dessus pour contacter un conseiller par téléphone.

Comme en magasin, lorsque vous faites le choix d'une souscription par téléphone, vous n'avez rien à faire de votre côté. Le conseiller a simplement besoin de quelques informations de votre part pour procéder à la souscription.

Que faut-il préparer avant de souscrire SFR Box par téléphone ? Pour que le conseiller puisse tester votre éligibilité, il faudra lui transmettre votre adresse postale ou votre numéro de ligne fixe. Il faudra aussi fournir les informations de votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour que le conseiller puisse paramétrer le paiement par prélèvement mensuel automatique.

Souscrire une offre SFR Box en ligne

Vous préférez effectuer la souscription par vous-même, sur Internet ? Voici la marche à suivre :

Souscrire en ligne

  1. Cliquez sur le bouton ci-dessus pour vous rendre sur le site de SFR.
  2. Dans le menu du site, sélectionnez Offre Internet.
  3. Complétez le champ 'Je teste mon éligibilité' qui se trouve en haut de page, en écrivant votre adresse ou votre numéro de ligne fixe.
  4. Une page listant les offres auxquelles vous êtes éligible s'affiche alors.
  5. Choisissez l'offre qui vous convient le mieux en l'ajoutant à votre panier.
  6. Cliquez sur 'Valider mon panier'.
  7. Créez un compte SFR ou connectez-vous si vous en avez déjà un.

Vous devrez ensuite préciser des informations supplémentaires pour finaliser votre commande, à savoir : votre nom, prénom, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (pour le prélèvement automatique), et le choix de la date de mise en service.

Souscrire une offre mobile SFR à Saint-Pierre-d'Oléron

Quelles sont les offres mobile SFR Saint-Pierre-d'Oléron ?

Avec une offre mobile SFR, vous pouvez appeler, utiliser Internet et envoyer des SMS/MMS. Celles-ci s'accompagnent d'une durée d'engagement de 12 mois (forfait seul) ou de 24 mois (forfait et nouveau téléphone).

Voici l'ensemble des offres mobile SFR :

Forfaits valables au 28/03/2024
Offre Services et engagement Tarif
sfr
Forfait SFR 2h 100 Mo
Vérifié le 20/03/2024
  •  100 Mo 4G en France
  • 2h d'appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Sans engagement
4€/mois pendant 6 mois
Puis 7,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 5 Go 4G+
Vérifié le 20/03/2024
  •  5 Go 4G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 5 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
13,99€/mois pendant 6 mois
Puis 16,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 100 Go 5G
Vérifié le 20/03/2024
  •  100 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
15,99€/mois pendant 6 mois
Puis 30,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 140 Go 5G
Vérifié le 20/03/2024
  •  140 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
22,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 210 Go 5G avec mobile
Vérifié le 20/03/2024
  •  210 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
31,99€/mois pendant 6 mois
Puis 44,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 200 Go 5G
Vérifié le 20/03/2024
Offre spéciale
  •  200 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
34,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 240 Go 5G avec mobile
Vérifié le 20/03/2024
  •  240 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
64,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne

La souscription d'un forfait SFR en magasin

Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Saint-Pierre-d'Oléron, vous pourrez souscrire directement auprès d’un conseiller SFR et obtenir votre nouvelle carte SIM en main propre.

En boutique SFR, vous pouvez également choisir d'acheter un nouveau smartphone et tester les modèles exposés. Vous avez ainsi la possibilité de ressortir de la boutique SFR avec un nouveau forfait mobile et un nouveau téléphone !

Pour faciliter le travail des conseillers SFR et vous assurer une visite en boutique fructueuse, n'oubliez pas de prendre avec vous une pièce d'identité et un mode de paiement.

Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire une offre SFR mobile par téléphone

Vous ne pouvez pas vous rendre en boutique SFR mais vous souhaitez tout de même être accompagné par un conseiller pour votre souscription ? Vous pouvez procéder à la souscription par téléphone, en cliquant sur le bouton suivant :

01 86 91 99 66

Vous entrerez en contact avec un conseiller, qui pourra vous aider à faire votre choix parmi les différents forfaits mobile SFR. Le conseiller procède lui-même à la souscription et vous explique chaque étape en vous demandant les renseignements nécessaires.

Pour paramétrer le règlement par prélèvement automatique, le conseiller vous demandera vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).

Souscrire une offre SFR mobile en ligne

offre mobile sfr

Vous préférez souscrire par vous-même, en passant par Internet ?.

Pour cela, vous devez tout d’abord vous rendre sur le site de SFR :

Souscrire en ligne

Procédez de la manière suivante :

  1. Accédez aux offres mobile depuis le menu du site.
  2. Le catalogue des offres mobile SFR s'affiche. Choisissez celle qui vous convient en cliquant sur 'ajouter au panier'.
  3. Validez votre panier.
  4. Vérifiez que le contenu de votre commande correspond bien à l’offre choisie. Une carte SIM s’ajoute automatiquement à votre panier, pour 1€ de plus.
  5. Connectez-vous à votre compte SFR ou créez un compte.
  6. Renseignez votre nom, prénom, adresse, et autres informations personnelles nécessaires pour votre commande.
  7. Complétez vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).
  8. Cliquez sur 'Continuer'.

Une fois ces étapes réalisées, votre commande est prise en compte et votre nouvelle carte SIM est prête à vous être envoyée. Si vous changez d'avis, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter.

Panne SFR Saint-Pierre-d'Oléron : peut-on être aidé en boutique ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR

Il est possible de régler la plupart des dysfonctionnements Internet ou mobile soi-même grâce à quelques manipulations de base.

Avant de vous rendre en boutique SFR à Saint-Pierre-d'Oléron pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

Panne SFR Saint-Pierre-d'Oléron : les premiers gestes à effectuer
Problème SFR Box
  • J'ai éteint puis rallumé ma box.
  • J'ai tenté de me connecter à Internet depuis plusieurs appareils.
  • J'ai tenté de me connecter sur différentes sites Internet.
  • J’ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai réalisé un test de débit pour évaluer la vitesse de ma connexion.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé en Charente-Maritime.
Problème SFR mobile (carte SIM)
  • J'ai sorti puis inséré à nouveau la carte SIM dans le téléphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé en Charente-Maritime.
Problème SFR mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur de téléphone.
  • J’ai effectué un diagnostic en ligne sur le site de SFR (portailsav.sfr.fr)

Avant de vous rendre en boutique SFR, il est tout de même conseillé de contacter le service client par téléphone, au 1023. Un conseiller SFR vous apportera son aide par téléphone.

SAV et comptoir des services : l’accueil en magasin SFR à Saint-Pierre-d'Oléron

Suite à vos échanges avec le service client SFR et/ou un diagnostic effectué, vous avez estimé que votre matériel était défectueux ? Vous pouvez dans ce cas vous déplacer en boutique SFR, où l'échange ou la réparation de votre matériel sera pris en charge.

Pour ne pas perdre de temps, vous pouvez prendre rendez-vous à l'avance, et vous munir de tous les papiers qui pourraient faciliter votre démarche (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Saint-Pierre-d'Oléron”)

En cas de dysfonctionnement de votre téléphone, vous ne pouvez obtenir de l'aide de la part de SFR que si celui-ci a été acheté chez l'opérateur.

En boutique SFR, vous pouvez, en plus du SAV, obtenir de l'aide quant à des manipulations sur votre boîte mail SFR, sur le transfert de données d'un téléphone à un autre, etc.

Déploiement de la fibre optique SFR à Saint-Pierre-d'Oléron et couverture mobile SFR

La fibre optique SFR dans les RIP de France

En 2019, les Réseaux d'Initiative Publique avaient permis de raccorder 2,5 millions de locaux (460 000 clients) à la fibre (d'après l'Observatoire des RIP 2019 par Avicca). En plus des lignes mises en place via son déploiement privé, SFR exploite 13 RIP répartis sur 13 départements.

Fibre optique SFR : se renseigner sur le déploiement à Saint-Pierre-d'Oléron

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à Saint-Pierre-d'Oléron ? Rendez-vous sur la Carte des déploiements fibre de l'ARCEP (cartefibre.arcep.fr/) pour visualiser la couverture fibre sur le territoire.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Saint-Pierre-d'Oléron pour visionner les taux de couverture fibre SFR observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Saint-Pierre-d'Oléron.

Contacter la mairie de Saint-Pierre-d'Oléron : Adresse email : accueil@saint-pierre-oleron.com
Téléphone : +33 5 46 47 02 83

Quel est l'état de la couverture mobile SFR à Saint-Pierre-d'Oléron ?

En début d'année 2021, on comptait 108 283 antennes relai SFR en France, dont 50 053 antennes 4G. C'est grâce à ces antennes que le réseau mobile de SFR est transmis à ses clients : plus vous êtes proche d’une antenne relai, plus votre couverture mobile sera performante.

Assurez-vous, avant de souscrire une offre SFR, de vérifier l'état de la couverture réseau de l'opérateur sur les lieux que vous fréquentez le plus (domicile, bureau, etc).

Service client SFR : comment contacter l'opérateur Saint-Pierre-d'Oléron ?

contacter service client sfr

Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Saint-Pierre-d'Oléron vous pouvez contacter le service client.

Le service client SFR est joignable au 1023 depuis la France métropolitaine. Si vous êtes à l'étranger, il vous suffit de composez le +33 6 1000 1023.

Vous cherchez à souscrire une offre SFR mobile ou Internet ? Contactez un conseiller au 01 86 91 99 66.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de Saint-Pierre-d'Oléron

Bonne nouvelle pour les Saint-Pierrois qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !

Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de Saint-Pierre-d'Oléron :

Quelle est la démarche pour passer chez un autre opérateur ?

Bien qu'on puisse penser le contraire, les démarches pour changer d'opérateur sont simples et rapides.

La marche à suivre est en effet facilitée pour les clients box ou mobile qui souhaitent conserver le même numéro de téléphone (fixe ou mobile) : c'est le cas de figure le plus fréquent.

  1. Il faut tout d'abord faire le choix du nouvel opérateur et de l'offre à souscrire.
  2. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Avant de finaliser la souscription, vous devrez transmettre à votre nouvel opérateur le numéro que vous souhaitez conserver, ainsi que votre code RIO.
  3. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.

Comme explicité par l'ARCEP : 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Au moment du changement d'opérateur, des frais de résiliation peuvent être facturés si vous avez rompu votre période d'engagement. Ils dépendent du prix de votre ancienne offre et du nombre de mois restants avant la fin de l'engagement. Si vous résiliez une offre box, vous devrez également payer des frais fixes de résiliation. Ceux-ci s'élèvent à environ 50€, selon l'opérateur.

Calculer vos frais de résiliation

Il faut néanmoins savoir qu'une partie des frais de résiliation peut vous être remboursée par votre nouvel opérateur (à hauteur de 100€ environ).

Adresse résiliation SFR Saint-Pierre-d'Oléron : comment l'obtenir ?

resiliation sfr

Vous devez d'abord contacter le service client SFR en composant le 1023, pour informer l'opérateur de votre souhait de résilier. Il vous faudra ensuite envoyer une lettre de résiliation par courrier, à l’adresse postale communiquée par SFR au moment de votre appel. En effet, le service client SFR est le seul interlocuteur capable de vous communiquer une adresse de résiliation fiable.

Il faut ensuite patienter pendant environ 10 jours (suite à la réception de votre courrier par SFR) pour que la résiliation prenne effet. Une confirmation vous sera transmise par courrier ou par email.

Les boutiques SFR dans les grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente SFR présents dans votre prochaine ville d’accueil :