Intéressé(e) par une offre Livebox ou un forfait mobile Orange ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en boutique Orange à Longuyon :

 

 

Boutique Orange à Longuyon : horaires, services et souscription

Prendre rendez-vous en boutique Orange Longuyon

Préparer sa visite en boutique Orange Longuyon

Contacter le service client Orange

Boutiques Orange dans les autres villes de France

Trouver un magasin Orange à Longuyon : adresse et horaires des magasins Orange aux alentours

Liste des agences Orange près de Longuyon

Vous habitez à Longuyon et aimeriez vous rendre en boutique pour parler à un conseiller Orange ? Retrouvez ici les boutiques Orange proches de chez vous :

Où trouver une boutique Orange près de Longuyon ?
Adresse boutique Orange Longuyon Horaires magasin Orange Longuyon
Boutique Orange - Mont St Martin
1 Boulevard Europe Centre Commercial Auchan
54350 MONT ST MARTIN
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Verdun
3 Avenue De La Victoire
55100 VERDUN
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 09:00 - 12:00 13:30 - 18:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange Route du Maillet - Thionville
Rue Du Maillet Centre Commercial Carrefour Geric
57100 THIONVILLE
lundi - vendredi : 09:00 - 19:30
samedi : 09:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Semècourt
Voie Romaine Centre Commercial Auchan Cellule 10
57280 SEMECOURT
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt - Sedan
8 Rue Gambetta
08200 SEDAN
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00
samedi : 09:00 - 19:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Longuyon Au vu de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques Orange près de Longuyon peuvent être perturbés.

Peut-on trouver une boutique Orange ouverte le dimanche à Longuyon ?

Malheureusement, il n'existe pas de boutique Orange ouverte le dimanche à Longuyon.

Boutique Sosh à Longuyon : peut-on se rendre en agence Orange pour une problématique Sosh ?

Malheureusement, il n'est pas possible de se rendre dans une boutique Orange en tant que client Sosh. En effet, Sosh, la marque low-cost d'Orange, fonctionne sur un système 100% en ligne, de la souscription au service après-vente.

Si vous rencontrez un problème avec votre forfait Sosh ou votre Boîte Sosh, il faut donc passer par l'assistance en ligne. Pour cela, rendez-vous à l'adresse assistance.sosh.fr et suivez les instructions.

Trouve-t-on encore des boutiques France Telecom à Longuyon ?

France Telecom était l'opérateur historique. L'entreprise a vu le jour en 1988 et est restée seule sur le marché de nombreuses années. Suite à l'ouverture du marché des télécoms à la concurrence et à l'apparition progressive de nouveaux opérateurs (SFR puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et entame ainsi une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom prend officiellement le nom Orange.

Ainsi, il n'existe pas à proprement parler de boutique France Telecom à Longuyon, puisqu'il s'agit désormais de boutiques Orange.

Orange rendez-vous : comment prendre rendez-vous en magasin Orange à Longuyon ?

rendez vous en boutique orange à Longuyon

Pour aller dans un magasin Orange, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous. Néanmoins, vous pouvez le faire pour gagner du temps sur place. De plus, vous pouvez préciser par avance le motif de votre venue, ce qui permettra aux conseillers Orange d'anticiper vos besoins.

Comment prendre rendez-vous ? Voici la marche à suivre :

  1. Rendez-vous à l'adresse espace-client.orange.fr/rdv/creation.
  2. Identifiez-vous (si vous êtes déjà client Orange) ou continuez sans vous identifier.
  3. Sélectionnez un motif de rendez-vous dans la liste : déménagement, changement de forfait, achat d'un smartphone, passage à la fibre, etc.
  4. Cliquez sur Continuer.
  5. Trouvez une boutique à l'aide de votre code postal.
  6. Au clic sur le nom de la boutique, une liste d'horaires vous est proposée. Sélectionnez le créneau qui vous convient et cliquez sur Continuer.
  7. Enfin, renseignez vos coordonnées, à partir desquelles le magasin Orange pourra vous contacter en cas de besoin.
  8. Procédez à la validation du rendez-vous.

Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Préparer sa visite dans une agence Orange Longuyon

Avant de vous déplacer en boutique Orange, vérifiez quels sont les services accessibles en boutique, et surtout quels papiers seront demandés le jour de la visite. En effet, dans certains cas, des pièces justificatives sont demandées par Orange.

Les services accessibles dans votre agence Orange à Longuyon

service client orange

En boutique Orange à Longuyon, vous pouvez accéder aux services suivants :

  • La souscription d'une offre Orange mobile, Internet, télévision, téléphonie fixe.
  • Le passage à la fibre, sous réserve d'éligibilité.
  • Le déménagement de la ligne téléphonique ou Internet.
  • Le changement d'offre.
  • L'obtention d'une nouvelle carte SIM.
  • L'achat d'un téléphone ou son remplacement.
  • La réception ou la restitution d'un équipement de prêt.

En plus des choix ci-dessus (pour lesquels il est utile de prendre RDV), des bornes sont accessibles en boutique pour réaliser des actions en autonomie. Ainsi vous pouvez, sans prendre rendez-vous, effectuer le retrait d'une carte SIM, tester des équipements Livebox ou décodeur TV, en passant par une borne automatique.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique Orange / France Telecom à Longuyon ?

Se rendre en boutique d'accord, mais autant ne pas se déplacer pour rien ! Avant votre rendez-vous en boutique Orange, assurez-vous de préparer les papiers et justificatifs suivants (en particulier pour une souscription ou un changement d'offre) :

  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) : celui-ci vous sera demandé pour paramétrer un prélèvement automatique. Si vous ne souhaitez pas mettre en place de prélèvement, vous devrez fournir un dépot de garantie par chèque, d'un montant qui se situe entre de 38€ à 285€ selon votre cas de figure.
  • Une pièce d'identité valide : il peut s'agir au choix d'une carte d'identité de l'Union Européenne, d'un passeport français, d'un passeport de l'Union Européenne traduit en français par la préfecture, ou d'une carte de résident ou de séjour.
  • Un justificatif de domicile : il peut s'agir d'une facture d'eau, de gaz, d'électricité ou autre, qui date de moins de 3 mois. Vous pouvez aussi fournir un avis d'imposition de moins d'un an ou la dernière taxe d'habitation. En cas d'hébergement, une attestation est requise, ainsi que la pièce d'identité de l'hébergeur, accompagnée d'un document attestant de votre lien.

La souscription d'une offre Livebox Orange à Longuyon

Les offres ADSL vendues par Orange à Longuyon

En tant qu'habitant de Longuyon, il est possible que vous n'ayez pas (encore) accès à la fibre optique. Pour vous en assurer, la meilleure solution consiste à réaliser un test d'éligibilité sur le site d'Orange, qui vous indiquera à quelle technologie Internet votre logement est éligible :

Voici un aperçu des offres box Orange qui sont accessibles à Longuyon, sans être éligible à la fibre optique :

Offres Internet ADSL
Souscrire en ligne Internet TV ou services Prix
Livebox ADSL Internet haut débit Jusqu'à 140 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois (prix exclusif web)
Livebox Up ADSL Internet haut débit Jusqu'à 140 chaînes TV + services supplémentaires À partir de 29,99€ par mois

Comment bénéficier du très haut débit Orange à Longuyon ?

Le très haut débit Orange grâce au réseau 4G

À Longuyon, il est possible que votre débit ADSL soit faible tout en ayant un réseau 4G performant. Si c'est votre cas, l'offre 4G Home pourrait vous convenir.

Cette offre vous permet de bénéficier, pour 36,99€ par mois :

  • De l'accès à Internet en très haut débit, jusqu'à 300Mbit/s.
  • D'une réduction sur le prix de votre forfait mobile Orange (à condition d'être ou de devenir client).

Test d'éligibilité

La fibre Orange grâce à un Réseau d'Initiative Publique

Longuyon se situe dans une zone RIP. Il s'agit d'une zone couverte par un Réseau d'Initiative Publique : un projet porté par certaines collectivités territoriales afin d'accélérer le déploiement de la fibre optique dans les zones les moins denses.

En effet, les grands opérateurs français (dont Orange fait partie) ont délaissé certaines zones rurales quant au déploiement de la fibre optique, pour des raisons de rentabilité et de complexité des travaux. Les RIP permettent ainsi de compléter le déploiement privé (des grands opérateurs) en passant par des opérateurs d'infrastructures spécialisés dans la construction de lignes.

Les réseaux construits par les RIP sont ouverts à tous, de manière à ce que tous les fournisseurs d'accès à Internet puissent proposer des abonnements très haut débit aux habitants des zones concernées. Ainsi, sans être éligible directement à la fibre optique Orange, il est tout de même possible d'en profiter grâce au réseau RIP de votre région (si Orange s'est implanté sur celui-ci).

La souscription Livebox en boutique Orange

Si un magasin Orange se trouve près de chez vous, vous pouvez facilement vous y rendre pour souscrire votre offre Livebox directement sur place.

Vous n’avez rien à faire, à part prévoir une pièce d’identité et un moyen de paiement (RIB, chèque, carte bancaire).

Pas de magasin Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou par Internet

Souscrire une offre Livebox par téléphone

Si vous souhaitez souscrire rapidement depuis chez vous en étant accompagné par téléphone, vous pouvez appeler Orange au 3900 depuis la France, ou au +33 96 93 93 900 depuis l'étranger.

Comme en magasin, vous n'avez pas de démarche à faire de votre côté, un conseiller se chargera de tout, il vous aidera à choisir votre offre, et effectuera la souscription en direct, en vous expliquant les détails par téléphone.

Comment se préparer à la souscription de la Livebox par téléphone ? Afin d'effectuer le test d'éligibilité, le conseiller Orange aura besoin de votre adresse (ou numéro de ligne fixe). Un relevé d'identité bancaire vous sera aussi demandé, afin de paramétrer le prélèvement automatique mensuel.

Souscrire une Livebox par Internet

Vous souhaitez souscrire par vous-même, sans passer par l’intervention d’un conseiller ? Vous devez alors procéder comme suit :

Souscrire en ligne

  1. Cliquez sur le bouton ci-dessus pour vous rendre sur le site d'Orange.
  2. Les offres Livebox commercialisées par Orange s'affichent sur la page. Sélectionnez l'offre de votre choix et cliquez sur 'Tester l'éligibilité'.
  3. Renseignez votre numéro de ligne ou votre adresse pour effectuer le test d'éligibilité
  4. Orange vous confirme si oui ou non vous êtes bien éligible aux offres ADSL (ou si vous êtes chanceux, à la fibre).
  5. Cliquez sur 'Choisir cette offre' pour la Livebox ou la Livebox Up.
  6. Personnalisez votre offre en ajoutant des options si vous le souahitez.

Avant de finaliser votre commande, complétez les champs destinés à vos informations personnelles : nom et prénom, numéro de téléphone, IBAN, et le jour choisi pour la mise en service.

La souscription d'un forfait mobile Orange à Longuyon

Quelles sont les offres Orange mobile Longuyon ?

Orange propose plusieurs forfaits mobile, qui s'accompagnent tous d'un engagement de 12 mois. Deux d'entre eux peuvent être souscrits en version bloquée (idéal pour les plus jeunes), et tous donnent accès à Internet, ainsi qu'aux appels et SMS/MMS illimités (sauf forfait 2h). Voici un aperçu des forfaits mobile Orange :

Forfaits mobile Orange
Souscrire en ligne Communications Internet Prix
Forfait Orange 2h 20 Go 2h d'appels & SMS illimités Internet mobile 20 Go À partir de 13,99€ par mois
Forfait Orange 10 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 10 Go À partir de 21,99€ par mois
Forfait Orange 80 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 29,99€ par mois
Forfait Orange 100 Go Compatible 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 100 Go À partir de 34,99€ par mois

En regroupant vos offres box et mobile chez Orange, vous devenez client Open et pouvez profiter de réductions sur le prix de votre offre mobile.

La souscription d'un forfait mobile en boutique Orange

Comme pour un abonnement Internet, vous pouvez vous rendre dans une boutiques Orange de Longuyon pour souscrire un forfait Orange auprès d'un conseiller. Si un changement de téléphone est aussi envisagé, se déplacer en magasin présente un autre avantage : celui d'avoir la possibilité de choisir son téléphone en boutique et d'en bénéficier le jour même !

Pas de magasin Orange près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Souscrire un forfait Orange par téléphone

Pour souscrire un forfait Orange par téléphone, c'est simple : il vous suffit de joindre le service client Orange au 3900. Vous serez directement mis en relation avec un conseiller Orange qui se chargera de vous accompagner dans votre démarche.

Souscrire un forfait mobile Orange sur Internet

Souscrire un forfait en ligne

La souscription en ligne fait partie des méthodes les plus pratiques et rapides. En une quinzaine de minutes, vous aurez souscrit un nouveau forfait :

  1. Rendez-vous sur le site Internet d'Orange (bouton ci-dessus).
  2. Depuis le menu du site, sélectionnez Mobiles et forfaits, puis Forfaits.
  3. La liste des offres mobile Orange s'affiche. Sélectionnez le forfait mobile qui vous intéresse en cliquant sur Choisir ce forfait.
  4. Personnalisez votre forfait en ajoutant des options si vous le souhaitez, puis cliquez sur Continuer.
  5. Vous avez le choix entre conserver votre numéro de mobile actuel ou changer de numéro. Optez pour l'option qui vous convient. Si vous voulez conserver le même numéro, pensez néanmoins à récupérer votre code RIO au préalable.
  6. Complétez les champs dédiés à vos coordonnées.
  7. Passez à la validation de votre identité (vous aurez besoin d'une carte nationale d'identité ou d'un passeport français ou étranger).
  8. Remplissez vos informations bancaires pour paramétrer le prélèvement automatique.
  9. Validez la commande.

Votre souscription mobile est terminée ! Vous recevrez votre carte SIM par la poste dans les jours suivants.

Panne Orange Longuyon : peut-on être aidé en magasin ?

Votre connexion à Internet ou au réseau 4G ne fonctionne plus, ou vos équipements rencontrent des problèmes ? Sachez que la plupart des problématiques Orange peuvent être réglées en effectuant quelques vérifications de base.

Les vérifications de dépannage à adopter avant de se rendre en magasin Orange

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Orange à Longuyon pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne Orange Longuyon : les premiers gestes à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai tenté d'utiliser ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'Orange n'avait pas annoncé d'incident général sur le réseau de Longuyon.
Problème Orange mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J’ai effectué un diagnostic en ligne
Problème Livebox
  • J'ai redémarré ma Livebox.
  • J'ai testé de me connecter via différents appareils.
  • J'ai testé ma connexion sur différents sites Internet.
  • J'ai tenté de me connecter en utilisant un câble Ethernet.
  • J’ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J’ai vérifié sur suivi-des-incidents.orange.fr qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Longuyon.
  • J'ai effectué un diagnostic en passant par tester-depanner-vos-services.orange.fr

En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin, contactez le service client au 3900. Un conseiller Orange vous apportera son aide.

Service après-vente : l’accueil en magasin Orange à Longuyon

Vous avez effectué tous les tests ci-dessus, sans succès ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques de Longuyon pour obtenir des réponses auprès d'un conseiller Orange.

Pour ne pas perdre de temps en boutique, pensez à vous munir de votre contrat, de vos équipements (si possible) et de tout autre élément qui pourrait être utile.

Pour un problème de SAV, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous avant de se rendre en boutique.

Déploiement de la fibre optique Orange à Longuyon et couverture mobile Orange

Le déploiement de la fibre optique Orange dans les RIP de France

En 2019, il y avait 2,5 millions de logements raccordables à la fibre et plus de 460 000 clients grâce au déploiement mis en place par les Réseaux d'Initiative Publique (source : Avicca). En plus de son déploiement privé, Orange exploite 16 RIP sur 29 départements en tout.

S'informer sur le déploiement de la fibre Orange à Longuyon

Vous cherchez davantage de renseignements sur le déploiement de la fibre optique Orange à Longuyon ? Vous pouvez consulter la Carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte vous permet de zoomer sur la ville de votre choix pour consulter le taux de couverture de la fibre optique à cet emplacement. Vous pouvez aussi suivre le déploiement par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Longuyon.

Contacter la mairie de Longuyon : Adresse email : ville.longuyon@longuyon.fr
Téléphone : +33 3 82 44 55 00

Quel est l'état du réseau mobile Orange à Longuyon ?

Début 2021, 135 051 antennes relai Orange étaient en service en France, dont 69 465 antennes 4G. Ces antennes sont les installations qui permettent de capter le réseau mobile et de le transmettre aux utilisateurs, elles sont situées un peu partout en France : plus vous êtes proche d'une antenne relai, plus votre réseau mobile est efficace.

Pour plus de détails sur votre couverture mobile, cliquez sur le bouton ci-dessous :

Couverture 4G Orange à Longuyon

Comment contacter le service client Orange Longuyon ?

Pour tout problème ou question liée à votre Livebox ou forfait mobile Orange, vous pouvez contacter le service client de l'opérateur. Pour ce faire, il faut appeler le 3900 (depuis la France), ou le +33 9 69 39 39 00 (depuis l'étranger).

Comment faire un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques Bouygues, Free et SFR à Longuyon

Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n’est pas le seul opérateur à être présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques SFR, Bouygues et Free à Longuyon :

Quelle démarche effectuer pour changer d'opérateur ?

Contrairement aux idées reçues, il est assez simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, dans le cas d'une portabilité de numéro (c'est-à-dire quand vous souhaitez conserver le même numéro), les démarches sont simplifiées.

  1. Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
  2. Avant de souscrire, composez le 3179 depuis la ligne concernée pour récupérer votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, qui contient 12 caractères.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre Internet ou mobile selon la méthode de votre choix : en magasin, par téléphone ou sur Internet. Au moment de la souscription, le numéro de la ligne à conserver et le code RIO associé vous seront demandés.
  4. Avec ces informations, l'opérateur peut commencer à prendre en charge les démarches : la résiliation de votre ancienne offre, la mise en service de la nouvelle et la portabilité du numéro.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent et varient selon le prix de votre offre et le nombre de mois restants. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer vos frais de résiliation Voir toutes les offres

À noter que de nombreux opérateurs proposent aux nouveaux clients la prise en charge des frais de résiliation de l'ancien opérateur, à hauteur de 100€.

Adresse résiliation Orange Longuyon : à qui envoyer sa lettre de résiliation ?

résiliation orange

Vous souhaitez résilier votre offre sans changer d'opérateur ? Vous allez devoir envoyer une lettre de résiliation à Orange par courrier recommandé. D'abord, vous devez contacter le service client Orange (au 3900), de manière à expliquer votre situation à un conseiller, qui pourra vous communiquer l'adresse de résiliation exacte.

Les magasins Orange des grandes villes de France

Vous souhaitez déménager dans l'une des grandes villes de France ? Apprenez-en davantage sur les boutiques Orange de votre prochaine ville d'accueil :