Intéressé(e) par une offre Livebox ou un forfait mobile Orange ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en boutique Orange à Leuville-sur-Orge :

 

 

Boutique Orange à Leuville-sur-Orge : horaires, services et souscription

Prendre rendez-vous en boutique Orange Leuville-sur-Orge

Préparer sa visite en boutique Orange Leuville-sur-Orge

Contacter le service client Orange

Boutiques Orange dans les autres villes de France

Trouver une agence Orange à Leuville-sur-Orge : adresse et horaires du magasin Orange le plus proche

Liste des agences Orange près de Leuville-sur-Orge

Vous habitez à Leuville-sur-Orge et souhaitez vous déplacer en boutique pour parler à un conseiller Orange ? Retrouvez ici les boutiques Orange proches de chez vous :

Où trouver une boutique Orange près de Leuville-sur-Orge ?
Adresse boutique Orange Leuville-sur-Orge Horaires magasin Orange Leuville-sur-Orge
Boutique Orange - Brétigny sur Orge
Centre Commercial Auchan Maisons Neuves
91220 BRETIGNY SUR ORGE
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt - Viry Chatillon
28 Route De Grigny Centre Commercial Leclerc
91177 VIRY CHATILLON
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Les Ulis
Centre Commercial Regional Les Ulis 2
91940 LES ULIS
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Villebon sur Yvette
Chemin De Briis Centre Commercial Auchan
91140 VILLEBON SUR YVETTE
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt - Villabé
Centre Commercial Carrefour
91100 VILLABE
lundi - vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Leuville-sur-Orge En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques Orange près de Leuville-sur-Orge peuvent être perturbés.

Peut-on trouver une boutique Orange ouverte le dimanche à Leuville-sur-Orge ?

Malheureusement, il n'existe pas de boutique Orange ouverte le dimanche à Leuville-sur-Orge.

Boutique Sosh à Leuville-sur-Orge : peut-on se rendre en agence Orange pour une problématique Sosh ?

Malheureusement, les clients Sosh ne peuvent pas obtenir de l'aide en boutique Orange. En effet, Sosh, la marque low-cost d'Orange, fonctionne sur un système 100% en ligne, de la souscription au service après-vente.

Si vous rencontrez un problème avec votre forfait Sosh ou votre Boîte Sosh, il faut donc passer par l'assistance en ligne. Pour cela, il faut vous rendre sur assistance.sosh.fr en suivre les instructions.

Existe-t-il encore des boutiques France Telecom à Leuville-sur-Orge ?

France Telecom, né en 1988, était l'opérateur télécom historique, resté seul sur le marché très longtemps. Suite à l'ouverture du marché des télécoms à la concurrence et à l'apparition progressive de nouveaux opérateurs (SFR puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et ainsi débute une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom prend officiellement le nom Orange.

Par conséquent, il n'existe plus de boutique France Telecom à Leuville-sur-Orge, puisque celles-ci sont devenues des boutiques Orange.

Orange rendez-vous : comment prendre un rendez-vous en boutique Orange à Leuville-sur-Orge ?

rendez vous en boutique orange à Leuville-sur-Orge

Pour aller en boutique Orange, vous n'êtes pas obligé de prendre rendez-vous au préalable. Néanmoins, cela peut vous permettre de gagner du temps car vous avez alors la garantie d'être assisté dès votre arrivée en boutique. Par ailleurs, en précisant le motif du RDV, vous aidez les conseillers Orange à anticiper vos besoins.

Comment faire pour prendre rendez-vous ? Voici la marche à suivre :

  1. Accédez à espace-client.orange.fr/rdv/creation.
  2. Si vous êtes déjà client Orange, connectez-vous avec vos identifiants. Si ce n'est pas le cas, continuez sans vous identifier.
  3. Sélectionnez le motif de votre rendez-vous : changement de forfait, déménagement, passage à la fibre, achat d'un smartphone, etc.
  4. Cliquez sur Continuer.
  5. Tapez votre code postal pour rechercher une boutique.
  6. Consultez les créneaux horaires disponibles de la boutique. Sélectionnez le créneau qui vous convient et cliquez sur Continuer.
  7. Renseignez vos coordonnées pour qu'Orange puisse vous contacter en cas de besoin.
  8. Validez la demande de RDV.

Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Préparer sa visite dans une agence Orange Leuville-sur-Orge

Avant de vous rendre en boutique Orange, vérifiez quels sont les services accessibles en boutique, et surtout quels papiers seront demandés le jour de la visite. En effet, certaines pièces justificatives peuvent vous être demandés, notamment dans le cas d'une souscription.

Les services disponibles dans votre boutique Orange à Leuville-sur-Orge

service client orange

En boutique Orange à Leuville-sur-Orge, vous pouvez bénéficier des services suivants :

  • La souscription d'une offre Orange (mobile, Internet, TV, téléphonie fixe).
  • La mise en place du passage à la fibre (sous réserve d'éligibilité).
  • Le déménagement d'une ligne Internet ou fixe.
  • Le changement de forfait ou d'offre.
  • Le passage sur une nouvelle carte SIM.
  • L'achat ou le changement de téléphone (fixe ou mobile).
  • La réception d'un élément de prêt ou sa restitution.

En plus de ces services (pour lesquels il est fortement suggéré de prendre un rendez-vous au préalable), des bornes sont accessibles en boutique pour réaliser des actions en autonomie. Ainsi vous pouvez, sans prendre rendez-vous, effectuer le retrait d'une carte SIM, ou tester vos équipements Livebox et/ou décodeur TV, le tout via une borne automatique.

Quels papiers faut-il préparer pour un RDV en boutique Orange / France Telecom à Leuville-sur-Orge ?

Se rendre en boutique c'est bien, mais autant en faire une visite productive ! Avant votre rendez-vous en boutique Orange, assurez-vous de préparer les papiers et justificatifs suivants (tout particulièrement pour un changement d'offre ou une souscription) :

  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) : celui-ci sera nécessaire au paramétrage de votre prélèvement automatique. Si vous ne voulez pas payer par prélèvement automatique, vous devrez fournir un dépot de garantie par chèque, d'un montant entre de 38€ à 285€ selon la situation.
  • Une pièce d'identité valide : une carte d'identité, un passeport, une carte de séjour ou de résident.
  • Un justificatif de domicile : une facture d'eau, d'électricité, de gaz ou autre, datant de moins de 3 mois. Vous pouvez aussi fournir un avis d'imposition de moins d'un an ou la dernière taxe d'habitation. Si vous êtes actuellement hébergé, vous devrez fournir une attestation signée, ainsi que la pièce d'identité de l'hébergeur, accompagnée d'un document attestant de votre lien.

La souscription d'une Livebox Orange à Leuville-sur-Orge

Les offres Orange ADSL à Leuville-sur-Orge

En tant qu'habitant de Leuville-sur-Orge, il est possible que vous n'ayez pas (encore) accès à la fibre optique. Pour s'en assurer, il est nécessaire d'effectuer un test d'éligibilité, qui vous orientera vers la technologie Internet accessible dans votre logement :

Voici un aperçu des Livebox qui peuvent être souscrites à Leuville-sur-Orge, sans être éligible à la fibre optique :

Offres Internet ADSL
Souscrire en ligne Internet TV ou services Prix
Livebox ADSL Internet haut débit Jusqu'à 140 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois (prix exclusif web)
Livebox Up ADSL Internet haut débit Jusqu'à 140 chaînes TV + services supplémentaires À partir de 29,99€ par mois

Comment bénéficier du très haut débit Orange à Leuville-sur-Orge ?

Le très haut débit Orange grâce au réseau 4G

À Leuville-sur-Orge, il est possible que vous disposiez d'un faible débit ADSL mais d'un réseau mobile satisfaisant en 4G. Si vous êtes dans ce cas de figure, la 4G Home est une offre qui pourrait tout à fait vous convenir.

Avec cette offre, pour 36,99€ par mois, vous bénéficiez :

  • De l'accès à Internet en très haut débit, jusqu'à 300Mbit/s.
  • D'une réduction sur le prix de votre forfait mobile Orange (à condition d'être ou de devenir client).

Test d'éligibilité

La fibre optique Orange grâce aux Réseaux d'Initiative Publique

Leuville-sur-Orge se situe dans une zone RIP. Ce qui correspond à une zone couverte par un 'Réseau d'Initiative Publique' : un projet mené par des collectivités territoriales pour permettre un déploiement accéléré de la fibre dans les zones peu peuplées.

En effet, certaines zones rurales ont été délaissées par les opérateurs français (dont Orange), pour des questions de rentabilité par rapport à la complexité des travaux. Les RIP complètent ainsi les efforts du déploiement privé porté par Orange, SFR, Bouygues et Free en faisant appel à des opérateurs d'infrastructures pour construire de nouvelles lignes dans les zones les moins denses.

Les lignes construites par les RIP sont ouvertes à tous, de manière à ce que tous les fournisseurs d'accès à Internet puissent proposer des abonnements très haut débit aux habitants des zones concernées. Ainsi, si vous n'êtes à priori pas éligible à la fibre optique Orange, il est possible que vous puissiez en bénéficier grâce au RIP implanté dans la région.

La souscription d'une offre Livebox Orange en boutique

Si un magasin Orange se trouve près de chez vous, vous pouvez vous déplacer pour effectuer votre souscription sur place.

Vous n’avez rien à faire, à part prévoir une pièce d’identité et un moyen de paiement (RIB, chèque, carte bancaire).

Pas de boutique Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou via Internet

Souscrire une offre Internet Orange par téléphone

Si vous souhaitez bénéficier de l'accompagnement d'Orange sans pour autant vous déplacer, vous pouvez composer le 3900 depuis la France (prix d'un appel normal), ou le +33 96 93 93 900 depuis l'étranger.

Comme en magasin, vous n'avez pas de démarche à faire de votre côté, vous serez guidé de A à Z par un conseiller qui vous aidera à choisir votre offre, et procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.

Comment préparer une souscription Livebox par téléphone ? Pour procéder à un test d’éligibilité, le conseiller aura besoin de votre adresse postale ou de votre numéro de ligne fixe. Un RIB vous sera également demandé pour paramétrer le règlement de votre offre par prélèvement automatique.

Souscrire une Livebox en ligne

Vous souhaitez effectuer les démarches de souscription vous-même ? Voici la marche à suivre :

Souscrire en ligne

  1. Cliquez sur le bouton ci-dessus pour vous rendre sur le site d'Orange.
  2. La liste des Livebox commercialisées s'affiche. Sélectionnez l'offre de votre choix et cliquez sur 'Tester l'éligibilité'.
  3. Renseignez votre adresse ou votre numéro de ligne fixe (s'il commence par 01, 02, 03, 04 ou 05)
  4. Orange vous redirige vers les offres auxquelles vous êtes éligible.
  5. Cliquez sur 'Choisir cette offre' pour la Livebox ou la Livebox Up.
  6. Paramétrez votre offre en y ajoutant des options supplémentaires (optionnel).

Vous devrez ensuite préciser des informations supplémentaires pour finaliser votre commande, à savoir : nom et prénom, numéro de téléphone, IBAN, et le jour choisi pour la mise en service.

La souscription d’une offre mobile Orange à Leuville-sur-Orge

Quels sont les forfaits mobile Orange Leuville-sur-Orge ?

Orange propose plusieurs forfaits, avec un engagement de 12 mois. Il existe deux formules qui peuvent être souscrites en version bloquée (ce qui conviendra par exemple aux plus jeunes), et tous donnent accès à Internet, ainsi qu'aux appels et SMS/MMS illimités (sauf forfait 2h). Voici un aperçu des offres mobile les plus populaires :

Forfaits mobile Orange
Souscrire en ligne Communications Internet Prix
Forfait Orange 2h 20 Go 2h d'appels & SMS illimités Internet mobile 20 Go À partir de 13,99€ par mois
Forfait Orange 10 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 10 Go À partir de 21,99€ par mois
Forfait Orange 80 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 29,99€ par mois
Forfait Orange 100 Go Compatible 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 100 Go À partir de 34,99€ par mois

En regroupant vos offres box et mobile chez Orange, vous devenez client Open et pouvez profiter de réductions sur le prix de votre offre mobile.

La souscription mobile en boutique Orange

Comme pour une Livebox, vous pouvez vous déplacer dans une boutiques Orange de Leuville-sur-Orge pour souscrire une offre mobile en étant accompagné par un conseiller. Si un changement de téléphone est aussi envisagé, se déplacer en magasin présente un autre avantage : celui de pouvoir tester et choisir son téléphone sur place et de repartir avec !

Pas de boutique Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Souscrire un forfait mobile Orange par téléphone

Pour effectuer une souscription par téléphone, c'est simple : il vous suffit de joindre le service client Orange au 3900. Vous parlerez alors à un conseiller Orange dont le rôle est de vous accompagner tout au long de la souscription.

Souscrire un forfait Orange en ligne

Souscrire un forfait en ligne

La souscription sur Internet est pratique et très rapide. En une quinzaine de minutes, vous aurez souscrit un nouveau forfait :

  1. Rendez-vous sur orange.fr en cliquant sur le bouton ci-dessous.
  2. Depuis le menu du site, sélectionnez Mobiles et forfaits, puis Forfaits.
  3. Vous accédez à la liste des forfaits mobile Orange. Sélectionnez le forfait qui vous convient puis cliquez sur Choisir ce forfait.
  4. Ajoutez des options à votre forfait si vous le souhaitez, et cliquez sur Continuer.
  5. Vous pouvez demander à conserver votre numéro, ou à en changer. Optez pour l'option qui vous arrange. Attention, pour garder le même numéro, il est nécessaire de récupérer le code RIO de la ligne au préalable.
  6. Renseignez vos coordonnées.
  7. Validez votre identité (par le biais d'une carte d'identité ou d'un passeport).
  8. Paramétrez le prélèvement automatique en renseignant les informations de votre relevé d'identité bancaire.
  9. Validez la commande.

Votre souscription en ligne est terminée ! Vous recevrez votre nouvelle carte SIM par voie postale dans les jours qui suivent.

Panne Orange Leuville-sur-Orge : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?

Vos équipements ou votre connexion rencontrent des problèmes ? Il faut savoir que la plupart des problématiques Orange peuvent être résolues en effectuant quelques vérifications.

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Orange

En effectuant des manipulations simples chez soi, il est possible de résoudre un grand nombre de dysfonctionnements du matériel.

Avant de vous rendre en boutique Orange à Leuville-sur-Orge pour vous adresser au SAV, pensez donc à effectuer toutes les vérifications ci-dessous.

Panne Orange Leuville-sur-Orge : les premiers gestes à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
  • J'ai extrait et repositionné ma carte SIM dans le téléphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait pas d'annonce concernant un éventuel incident général sur le réseau Orange de Leuville-sur-Orge.
Problème Orange mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai réalisé un diagnostic de ma ligne mobile
Problème Livebox
  • J’ai redémarré ma box.
  • J'ai testé de me connecter via différents appareils.
  • J'ai testé ma connexion sur différents sites Internet.
  • J’ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit en ligne, dont les résultats témoignent de débits anormaux.
  • J’ai vérifié sur suivi-des-incidents.orange.fr qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Leuville-sur-Orge.
  • J'ai effectué un diagnostic de ma ligne sur tester-depanner-vos-services.orange.fr

En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin, contactez le service client au 3900. Un conseiller Orange vous apportera son aide.

SAV : le service après-vente en boutique Orange à Leuville-sur-Orge

Vous avez effectué tous les tests ci-dessus, sans succès ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques de Leuville-sur-Orge pour rencontrer un conseiller Orange.

Pour ne pas perdre de temps en boutique, pensez à vous munir de votre contrat, de vos équipements (si possible) et de tout autre élément qui pourrait être utile.

Pour un problème lié au SAV, il n'est pas nécessaire de prendre RDV au préalable. Il suffit de se rendre en boutique pendant les heures d'ouverture.

Déploiement de la fibre optique Orange à Leuville-sur-Orge et couverture mobile Orange

Le déploiement de la fibre optique Orange dans les RIP

En 2019, il y avait 2,5 millions de logements raccordables à la fibre et plus de 460 000 clients grâce au déploiement mis en place par les Réseaux d'Initiative Publique (source : Avicca). Orange, en plus de son déploiement privé, exploite 16 RIP sur 29 départements différents.

S'informer sur le déploiement de la fibre Orange à Leuville-sur-Orge

Vous cherchez à en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Orange à Leuville-sur-Orge ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte en ligne permet de se déplacer et de zoomer sur un endroit particulier pour visionner les taux de couverture fibre Orange observés selon l’emplacement. Vous pouvez aussi suivre le déploiement par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Leuville-sur-Orge.

Contacter la mairie de Leuville-sur-Orge : Adresse email : mairie@leuville.fr
Téléphone : +33 1 60 85 29 60

Quel est l'état du réseau mobile Orange à Leuville-sur-Orge ?

Début 2021, il existait 135 051 antennes relai Orange en service en France, dont 69 465 antennes 4G. Ces antennes sont les installations qui permettent de capter le réseau mobile et de le transmettre aux utilisateurs, elles sont installées un peu partout en France : l'efficacité de votre réseau mobile dépend de votre éloignement par rapport aux antennes des alentours.

Pour connaître l’état de votre couverture mobile plus en détails, cliquez ici :

Couverture 4G Orange à Leuville-sur-Orge

Comment contacter le service client Orange Leuville-sur-Orge ?

Pour toute problématique ou question liée à votre offre Internet ou mobile, vous pouvez contacter le service client Orange. Pour cela, il suffit de composer le 3900 depuis la France, ou le +33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques Bouygues, Free et SFR à Leuville-sur-Orge

Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n'est pas le seul opérateur implanté dans la ville !

Retrouvez ici les magasins SFR, Free et Bouygues à Leuville-sur-Orge :

Quelles sont les étapes pour changer d'opérateur ?

Contrairement aux idées reçues, il est assez simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, lorsque vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), les démarches sont facilitées.

  1. Tout d'abord, vous devez choisir une nouvelle offre, et un opérateur.
  2. Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en appelant le 3179. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre Internet ou mobile selon la méthode de votre choix : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, le numéro de la ligne à conserver et le code RIO associé vous seront demandés.
  4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la portabilité du numéro, la résiliation de votre ancienne offre et enfin la mise en service de votre nouvelle offre.

Comment précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cadre d'une portabilité du numéro, l'ensemble des démarches incombe au nouvel opérateur.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent et varient selon le prix de votre offre et le nombre de mois restants. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer les frais de séiliation Voir toutes les offres

À noter que de nombreux opérateurs proposent aux nouveaux clients la prise en charge des frais de résiliation de l'ancien opérateur, à hauteur de 100€.

Adresse résiliation Orange Leuville-sur-Orge : où envoyer son courrier ?

résiliation orange

Vous souhaitez résilier votre offre sans changer d'opérateur ? Dans ce cas il vous faudra envoyer une lettre de résiliation en recommandé à Orange. D'abord, vous devez contacter le service client Orange (au 3900), afin qu'un conseiller vous explique le processus de résiliation et vous transmette l'adresse postale exacte.

Les magasins Orange des plus grandes villes de France

Vous souhaitez déménager dans l'une des grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente Orange présents dans votre prochaine ville d’accueil :