Service client Bouygues : Contacter service client Bouygues gratuit (01 86 65 26 85)
Une assistance en ligne est disponible via l’espace client ou l’application Bouygues, où vous pouvez échanger directement avec un conseiller Bouygues grâce au chat. Pour toute autre demande d'information ou besoin d'assistance, le service client Bouygues est joignable au 1064. Il s'agit du même moyen de contact pour le service client box et mobile Bouygues Telecom.
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 | Contact du service client Bouygues Telecom |
|---|---|
| Souscription avec un conseiller expert Bouygues |
|
| Service client Bouygues depuis la France métropolitaine | 1064 (prix d'un appel local depuis un fixe ou avec une ligne d'un autre opérateur) |
| Service client Bouygues depuis l'étranger | +33 660 614 614 |
| Service client Bouygues pour les nouveaux client.es | 3106 |
| Service client B&You | 1064 (pour les abonnés box ayant souscrit il y a moins de 2 mois) Sinon en ligne sur le chat de l'espace client |
| Service client carte prépayée Bouygues | 634 depuis votre ligne prépayée ou le 1034 depuis une autre ligne (fixe ou mobile) |
| Service client Bouygues Pro | 1064 (prix d'un appel local depuis un fixe ou avec une ligne d'un autre opérateur) |
Comment entrer en contact avec le service client Bouygues Telecom en ligne ?
L'assistance en ligne Bouygues Telecom est un moyen rapide et efficace d'obtenir des informations et un support pour votre offre mobile ou votre box Bouygues. Pour y accéder, vous pouvez vous rendre sur votre espace client en ligne Bouygues ou l'application mobile afin d'accéder au chat pour parler avec un conseiller ou bien à la FAQ. Notez que pour les clients B&You, le chat en ligne est le seul moyen pour contacter le service client B&You.
Si vous n'arrivez pas à contacter le service client Bouygues par téléphone, il est toujours possible de solliciter l'assistance Bouygues directement en ligne.
Sur le site de l'opérateur, vous pouvez utiliser la messagerie Bouygues : rendez-vous sur la section "Nous contacter", en bas du site internet de Bouygues. Vous arrivez sur la page de contact et d'assistance de Bouygues : descendez un petit peu sur la page, et vous arriverez à la section "Nous contacter" : vous aurez le choix entre "Je suis client Bouygues Telecom" et "Je souhaite ouvrir une ligne Mobile ou Box".
Dans le cas où vous êtes déjà client.e Bouygues, vous pourrez sélectionner l'option "Messagerie" où il vous sera possible d'échanger avec un conseiller Bouygues par chat. Pour cela, vous aurez besoin de vos identifiants Bouygues pour vous connecter et entamer la conversation.
Enfin, toujours sur le site de l'opérateur, vous pouvez aussi accéder aux nombreuses ressources d'assistance en ligne mises à disposition des clients Bouygues TV, box, mobile, factures ou encore clé 4G.
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Est-ce gratuit de contacter le service client Bouygues Telecom ?
- Le 1064 est gratuit (non surtaxé) depuis un mobile ou un fixe. Il s'agit d'une ligne à utiliser depuis un poste fixe ou un mobile fonctionnant avec un forfait d'un autre opérateur. La communication vous coûtera le même prix qu'un appel classique, au tarif en vigueur chez l'opérateur concerné.
- Le 3106 est gratuit. En effet, ce numéro dédié au service commercial pour les nouveaux client.es n'est pas surtaxé non plus.
- Enfin, si vous appelez le service client Bouygues de l'étranger avec le +33 660 614 614, la communication vous sera facturée au prix d'un appel vers la France, au tarif en vigueur pratiqué par l'opérateur dont vous utilisez les services. Si cette destination est incluse dans votre forfait, il ne vous en coûtera rien.
Le 614 n'est désormais plus un moyen de contact du service client Bouygues.
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Quels sont les horaires du service client Bouygues Telecom ?
Le service client de Bouygues au 1064 est ouvert tous les jours de 8h à 20h. Tandis que le service commercial Bouygues au 3106 est disponible aux horaires suivants : du lundi au samedi entre 8h et 21h ainsi que le dimanche et les jours fériés de 10h à 21h.
👉 À la recherche d'un service client Bouygues ouvert même le dimanche ?
Pour modifier votre abonnement box, tester votre éligibilité à la fibre Bouygues ou changer votre forfait, vous pouvez contacter le 01 86 65 26 85. Ce service gratuit est ouvert tous les jours du lundi au vendredi entre 8h et 21h, le samedi entre 9h et 19h et le dimanche entre 9h et 17h. Le temps d'appel est limité et vous pouvez même demander à être rappelé par un conseiller expert Bouygues.
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Comment joindre le service client de Bouygues depuis l'étranger ?
Depuis l'étranger, le contact du service client gratuit Bouygues est le +33 660 614 614.
Y a-t-il une différence entre le service client Bbox et mobile chez Bouygues Telecom ?
Que vous souhaitiez signaler une panne à Bouygues, obtenir de l'aide concernant l'installation de votre box ou le raccordement à la fibre de votre logement ou bien déclarer la perte de votre téléphone, effectuer une réclamation à propos de votre dernière facture Bouygues, il vous suffit de joindre le service client unique de l'opérateur au 1064.
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Quelle est l'adresse mail du service client Bouygues Telecom ?
Il n'existe pas d’adresse mail Bouygues à disposition de ses clients. Pour trouver un service à peu près équivalent au mail chez Bouygues, vous pouvez vous tourner vers le chat en ligne.
Quelle est l'adresse postale du service client de Bouygues ?
Si vous préférez contacter votre opérateur par courrier, vous pouvez tout à fait l'adresser au service client de Bouygues Telecom à l'adresse suivante :
Bouygues Service Clients,
TSA 59013,
60643 CHANTILLY CEDEX
👉 Découvrez les boutiques Bouygues près de chez vous pour obtenir une assistance !
Que vous vous habitiez près de Marseille, Bordeaux, Strasbourg ou Tours, Bouygues Telecom possède plus de 500 boutiques en France métropolitaine. Trouvez le magasin le plus près de chez vous pour parler avec un conseiller Bouygues de vive voix.
Peut-on contacter le service client Bouygues pour un dépannage ?
Pour du SAV ou une assistance technique suite à votre achat chez Bouygues Telecom, le plus simple est de joindre un conseiller Bouygues au 1064.
Pour savoir si un dépannage est nécessaire, vous pouvez aussi entrer en contact avec Bouygues en ligne ou sur l'application ou l'espace client. Là, vous pourrez poser une question sur le forum Bouygues ou bien utiliser le chat afin d'échanger avec un conseiller Bouygues Telecom qui pourra vous assister.
En cas de panne irrésolvable à distance avec votre abonnement internet, sachez qu'un technicien Bouygues peut se rendre à votre domicile. L'intervention peut vous être facturée à hauteur de 69€ si le problème est de votre fait.
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