Intéressé(e) par une offre Freebox ou un forfait mobile Free ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en Free Center à Castelginest :

 

 

Boutique Free à Castelginest : adresse, horaires et infos sur les Free Centers de la ville

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Free Centers dans les autres villes de France

Trouver un magasin Free à Castelginest : adresse et horaires du Free Center le plus proche

Liste des boutiques Free près de Castelginest

Vous habitez à Castelginest et êtes à la recherche d'un magasin Free, autrement appelé un Free Center ? Découvrez quels sont les magasins les plus proches de chez vous :

Où trouver une boutique Free près de Castelginest ?
Adresses Free Centers Castelginest Horaires Free Centers Castelginest
Boutique Free - Toulouse Blagnac
Centre Commercial Blagnac
31700 Blagnac
lundi - vendredi : 09:30 - 20:30
samedi : 09:30 - 20:30
dimanche : Fermé
Boutique Free - Toulouse
38-40, rue d'Alsace Lorraine
31000 Toulouse
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Agen
90, Boulevard de la République
47000 Agen
lundi - vendredi : 10:00 - 18:00
samedi : 10:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Tarbes
1, rue Maréchal Foch
65000 Tarbes
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Béziers
Centre Commercial Polygone
34500 Béziers
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : 10:00 - 19:00

Info COVID-19 Castelginest En raison de la situation sanitaire, les horaires d'ouverture des Free Centers près de Castelginest peuvent être perturbés.

Y a-t-il des Free Centers ouverts le dimanche à Castelginest ?

Malheureusement, aucune boutique Free n'est ouverte à Castelginest le dimanche.

Où peut-on trouver une borne Free à Castelginest ou ses alentours ?

Pour certains opérateurs, l'intervention d'un conseiller Free n'est pas nécessaire. Pour cette raison, Free a créé des bornes spécialisées, qui sont accessibles en boutique Free, mais aussi en bureau de presse, ou dans certains magasins Fnac ou The Kase.

Ainsi, pour une souscription mobile simple, vous pouvez tout à fait effectuer les démarches en autonomie à partir de l'une des bornes de la ville :

  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 1 Rue De L Eglise - 31150 Fenouillet
  • Borne interactive Free - Mag Presse : 272 Route De Launaguet - 31200 Toulouse
  • Borne interactive Free - Maison de la Presse : 69 Route De Fronton - 31140 Aucamville
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : Rue Du General Giraud - 31200 Toulouse
  • Bornes de la Boutique Free - Toulouse Blagnac : Centre Commercial Blagnac - 31700 Blagnac

Rendez-vous Free Center : comment prendre rendez-vous dans une boutique Free à Castelginest ?

rdv boutique free

Vous voulez vous rendre en Free Center pour obtenir des renseignements ou de l'aide ? Vous pouvez vous y rendre librement aux heures d'ouverture. Toutefois, pour vous assurer de ne pas perdre de temps, il est parfois préférable de prendre RDV à l'avance. Pour cela, il suffit de se rendre sur free.fr/boutiques et de procéder de la manière suivante :

  1. Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
  2. Vous accédez alors à la liste des Free Centers de la ville. Cliquez sur le bouton Prendre rendez-vous.
  3. Choisissez le motif de votre RDV : besoin d'assistance mobile, besoin d'assistance Freebox, ou recherche d'informations.
  4. Des options s'affichent pour vous permettre de préciser davantage votre besoin.
  5. Si votre situation nécessite effectivement un rendez-vous, vous êtes redirigé vers une page dédiée à choisir le jour et l'heure du RDV.
  6. Renseignez vos coordonnées et validez le rendez-vous.

Votre demande est alors prise en compte ! Vous pourrez vous rendre dans le Free Center sélectionné à la date et l'heure que vous avez choisie.

Préparer sa visite en magasin Free à Castelginest

Quand vous vous rendez en magasin Free, vous risquez d'avoir besoin de certains documents. Pensez donc à vous renseigner au préalable sur les services qui demandent des pièces justificatives.

Les services accessibles en Free Center à Castelginest

Les Free Centers de Castelginest proposent plusieurs services :

  • La souscription Free mobile : les conseillers répondent à vos questions concernant les offres mobile, et vous accompagnent pour souscrire. Sachez néanmoins que la souscription mobile peut être réalisée en autonomie à partir d'une borne interactive Free.
  • La souscription d'un abonnement Internet Freebox : en magasin Free, il est aussi possible de souscrire un abonnement Internet et de se renseigner sur les différentes Freebox.
  • L'assistance mobile : si vous avez un problème lié à votre smartphone acheté chez Free, ou à votre abonnement Free mobile, les conseillers peuvent vous apporter leur aide. Pensez néanmoins à effectuer toutes les vérifications décrites plus bas dans cet article. En effet, certains problèmes peuvent être résolus en quelques minutes sans avoir besoin de se rendre en Free Center.
  • L'assistance Internet Freebox : comme pour un problème mobile, il est possible de se rendre en boutique pour un dysfonctionnement lié à votre offre Internet Free.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Free ?

Avant votre rendez-vous en Free Center (ou visite spontanée), pensez à vous munir des documents qui pourraient vous être utiles. Cela vous permettra d'éviter de perdre du temps sur place ou d'avoir à revenir plus tard

Quels papiers préparer pour une visite en Free Center ?
Motif de la visite Documents/éléments à préparer
Souscription Free mobile
  • Une adresse email
  • Une carte bancaire
  • Si vous changez d'opérateur : votre code RIO
Souscription Freebox
  • Une adresse email
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Une carte bancaire
  • Si vous changer d'opérateur : votre code RIO
Assistance Free mobile RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Freebox (utilisateur et mot de passe)
Assistance Freebox RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Free mobile (utilisateur et mot de passe)

La souscription d'une Freebox fibre à Castelginest

Voir les promos en cours

Quelles sont les offres Freebox Fibre Castelginest ?

Free propose plusieurs offres fibre avec ou sans engagement, à partir de 19,99€ par mois. Ci-dessous un aperçu des Freebox les plus populaires :

Offres Internet Free
Offre Internet TV Prix
Freebox Pop
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 5 Gbit/s (partagés) 220 chaînes TV À partir de 29,99€ par mois
Freebox Delta
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 8 Gbit/s 280 chaînes TV À partir de 39,99€ par mois
Freebox Révolution
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 1 Gbit/s 220 chaînes TV À partir de 19,99€ par mois

La souscription d'une offre Internet fibre en magasin Free

En Free Center, vous pouvez vous adresser directement à un conseiller Free qui vous orientera vers la Freebox qui correspond au mieux à vos besoins. En magasin, vous pouvez poser toutes vos questions et même obtenir un aperçu du matériel.

Contrairement à un souscription mobile, il n'est pas possible de souscrire une Freebox par le biais d'une borne Free.

Pas de boutique Free près de chez vous : souscrire par téléphone ou par Internet

Il n'existe pas de Free Center proche de chez vous ? Pas de problème, vous pouvez souscrire tout aussi facilement par téléphone ou en ligne.

Souscrire une Freebox par téléphone

Pour souscrire une Freebox par téléphone, le plus simple est de composer le 1044 pour entrer en contact avec le service client Free. Des conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. C'est le meilleur moyen pour être guidé tout au long de la souscription, sans avoir besoin de vous déplacer.

Souscrire une Freebox par Internet

Souscrire une Freebox en ligne

Vous êtes suffisamment à l'aise pour procéder à la souscription de votre offre en ligne ? Voici la marche à suivre :

  1. Rendez-vous sur free.fr.
  2. Sélectionnez l'offre Internet qui vous correspond en cliquant sur Découvrir.
  3. Cliquez ensuite sur S'abonner.
  4. Testez votre éligibilité à partir de votre adresse ou de votre numéro de ligne fixe.
  5. Une fois votre éligibilité confirmée, sélectionnez à nouveau votre Freebox.
  6. Si vous le souhaitez, personnalisez votre offre grâce à des options supplémentaires.
  7. Précisez vos coordonnées.
  8. Optez pour le moyen de paiement qui vous convient : prélèvement automatique (moyen le plus courant), carte bancaire ou espèces (un dépot de garantie de 400€ est nécessaire).
  9. Choisissez le mode de livraison et la date du rendez-vous avec le technicien.
  10. Terminez votre commande.

Vous êtes désormais abonné Freebox ! Vous recevrez votre matériel dans les jours qui suivent, et il faudra attendre l'intervention du technicien pour finaliser votre installation.

Technicien Free Castelginest : l'installation de la fibre chez vous

technicien free

Au moment de votre souscription Internet fibre, vous devrez choisir une date de rendez-vous pour l'intervention du technicien à votre domicile. Ce dernier procèdera au raccordement de votre logement à la fibre optique pour vous permettre d'installer votre Freebox.

Cette intervention prend environ 2 heures et vous devez être présent, il faut donc idéalement pouvoir se libérer pendant une demi-journée. Assurez-vous ce jour-là de pouvoir accéder au sous-sol de l'immeuble, ou prévenez votre gardien. En effet, le technicien aura besoin d'accéder au point de raccordement de la fibre optique, situé dans les parties communes.

La souscription mobile Free à Castelginest

Quelles sont les offres Free mobile Castelginest ?

Vous cherchez un forfait accessible et aux fonctionnalités avancées ? Les offres Free mobile font partie des moins chères du marché, et des plus avancées en termes de contenu. Vous pouvez par exemple, pour moins de 20€ par mois, bénéficier d'une enveloppe Internet mobile de 150Go. Les forfaits Free sont aussi sans engagement.

Forfaits mobile Free
Forfait Communications Internet Prix
Forfait Free Compatible 5G
Souscrire en ligne
Appels/SMS illimités 150 Go 19,99€ par mois
Forfait Free 2€
Souscrire en ligne
2h d'appels 50 Mo 2€ par mois

La souscription d'un forfait en Free Center

Comme précisé précedemment, il est tout à fait possible de souscrire une Freebox ou un forfait mobile en vous rendant en Free Center à Castelginest. Vous serez alors guidé tout au long de la souscription par un conseiller qui pourra répondre à vos questions.

Souscrire une offre mobile sur une borne Free

Free a installé en France tout un réseau de bornes interactives et notamment à Castelginest. Ces bornes vous permettent de souscrire un forfait Free mobile 'en 3 minutes' et d'obtenir votre carte SIM dans la foulée, sans avoir à attendre une livraison par la Poste ni passer par un conseiller.

Il s'agit sans doute de la méthode la plus pratique pour recevoir sa carte SIM Free, il vous suffit de vous munir d'une carte bancaire et de suivre les instructions qui s'affichent à l'écran. Les bornes Free sont accessibles en libre-service dans les Free Centers et les magasins partenaires (bureau de presse, Fnac, The Kase, etc).

Pas de magasin Free près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Souscrire un forfait mobile Free par téléphone

Vous souhaitez souscrire de chez vous, tout en étant accompagné par un conseiller ? Contactez le service client Free au 3244 (depuis la France), ou au +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger).

Souscrire une offre mobile Free en ligne

Souscrire un forfait Free en ligne

Vous pouvez aussi souscrire un forfait Free très facilement en ligne, via le site de Free :

  1. Accédez au site mobile.free.fr.
  2. Cliquez sur Forfaits depuis le menu du site.
  3. Vous accédez à la liste des forfaits mobile Free. Sélectionnez un forfait en cliquant sur Choisir.
  4. Sélectionnez le type de forfait que vous souhaitez : une carte SIM seule ou une carte SIM avec un nouveau téléphone (si vous choisissez cette option, sélectionnez le téléphone de votre choix).
  5. Précisez vos coordonnées.
  6. Personnalisez votre forfait en ajoutant des options supplémentaires si besoin.
  7. Choisissez votre mode de prélèvement.
  8. Finalisez et payez votre commande.

La souscription est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée par la Poste quelques jours plus tard.

Panne Free Castelginest : peut-on être aidé en boutique ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en Free Center

Effectuer des manipulations simples permet souvent d'éviter un déplacement inutile en boutique.

Avant de vous rendre en boutique Free à Castelginest pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer les vérifications ci-dessous.

Panne Free Castelginest : les premières manipulations à effectuer
Problème Freebox
  • J’ai redémarré ma box.
  • J'ai testé ma connexion depuis différents appareils.
  • J'ai tenté d'accéder à plusieurs sites Internet.
  • J’ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai diagnostiqué l'état de ma connexion via un test de débit.
  • J'ai vérifié les annonces de Free quant à un éventuel incident général du réseau de Castelginest.
Problème Free mobile (carte SIM)
  • J'ai extrait puis réinséré ma carte SIM dans le téléphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Castelginest.
Problème Free mobile (smartphone)
  • J'ai essayé de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J’ai contacté le SAV mobile au 3244 (seulement pour un mobile acheté chez Free)

SAV et assistance : l’accueil en magasin Free à Castelginest

Vous pouvez vous rendre en magasin Free Center pour un besoin d'assistance. Des conseillers sont formés pour répondre à vos questions et identifier le problème que vous rencontrez pour le résoudre au mieux. Toutefois, pour vous rendre en boutique pour un souci d'assistance, il faut prendre rendez-vous au préalable.

Déploiement de la fibre optique Free à Castelginest

Déploiement de la fibre optique Free en France

D'après l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), au deuxième trimestre 2020, 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique. Bien qu'Orange et SFR soient les opérateurs qui raccordent le plus de logements, Free participe également activement au déploiement de la fibre optique sur le territoire.

La fibre de Free se démarque d'ailleurs par des débits très performants : selon le baromètre nPerf 2020, Free présente le meilleur débit descendant moyen avec la fibre. L'opérateur arrive également en deuxième position (derrière Orange), dans le classement des meilleures performances de l'Internet fixe, toutes technologies confondues.

S'informer sur le déploiement de la fibre Free à Castelginest

Si vous êtes curieux de l'évolution du déploiement fibre Free à Castelginest, vous pouvez déjà consulter la carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte vous permet de vous déplacer et de zoomer sur un lieu précis de Castelginest pour consulter le taux de couverture fibre selon l'emplacement. Il est même possible de suivre l'évolution du déploiement par trimestre.

Autre solution : se tourner vers la mairie de Castelginest.

Contacter la mairie de Castelginest : Adresse email : secretariat@mairie-castelginest.fr
Téléphone : +33 5 61 37 75 37

Quelle est la couverture mobile Free à Castelginest ?

En début d'année 2021, on comptait 85 241 antennes relai Free en service en France, dont 49 781 antennes 4G (d'après l'ANFR). Ces antennes captent le réseau mobile de Free pour ensuite le redistribuer aux utilisateurs des alentours : la qualité de votre réseau dépend donc de votre éloignement par rapport à l'antenne la plus proche.

Dans une ville comme Castelginest, les antennes relai se font plus rares que dans les grandes villes. Avant toute souscription mobile, il est donc important de se renseigner quant à la couverture Free de son logement. Pour cela, vous pouvez consulter la carte de couverture mobile Free disponible sur mobile.free.fr/couverture, ou bien cliquer sur le bouton ci-dessous :

Couverture 4G Free

Comment joindre le service client Free Castelginest ?

Vous souhaitez joindre le service client Free ? Plusieurs numéros de téléphone sont à votre disposition :

  • Vous êtes déjà client Free : composez le 3244 (depuis la France) ou le +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger)
  • Vous n'êtes pas client Free : le service client est joignable au 1044.

Comment changer d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques SFR, Orange et Bouygues à Castelginest

Bonne nouvelle pour les Castelginestois qui voudraient changer d'opérateur : ils sont plusieurs à proposer leurs services dans la ville

Retrouvez ci-dessous les boutiques SFR, Bouygues et Orange à Castelginest :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

resiliation free

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, il peut s'avérer assez simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, qu'il s'agisse d'un abonnement fixe ou mobile, si vous voulez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est simple.

  • Vous devez tout d'abord choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre box ou mobile.
  • Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en composant le 3179 depuis la ligne concernée. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
  • Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Pendant la souscription, votre code RIO vous sera demandé, ainsi que le numéro à conserver.
  • Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.

Comme mentionné par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Votre période d'engagement n'était pas terminée ? Dans ce cas, des frais de résiliation s'appliquent. Leur montant varie selon le prix de votre ancienne offre et le nombre de mois restants avant la fin de la période d'engagement. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut aussi prendre en compte des frais de résiliation fixes. Leur montant s'élève à environ 50€.

Calcul des frais de résiliation Voir toutes les offres

Toutefois, dans certains cas il est possible d'obtenir le remboursement d'une partie des frais de résiliation par le nouvel opérateur (à hauteur de 100€ en moyenne).

Adresse résiliation Free Castelginest : à qui envoyer la lettre de résiliation ?

Si vous voulez résilier une offre Free sans pour autant souscrire auprès d'un autre opérateur, il vous faut envoyer une lettre de résiliation à Free.

Pour ce faire, il faut d'abord informer Free de votre souhait de résilier, en appelant le 3244. L'adresse à laquelle envoyer votre courrier vous sera transmise par Free à ce moment-là.

Les magasins Free des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous au sujet des magasins Free implantés dans votre prochaine ville d'accueil :