Par Qu'est-ce qu'un appel masqué avec Free ?
Un appel masqué permet d'appeler un correspondant sans lui communiquer votre numéro. La personne appelée voit « Numéro privé », « Numéro masqué » ou « Appel inconnu » à la place de votre identité.
Avec un abonnement Free — mobile ou Freebox avec ligne fixe — l'option est entièrement gratuite et ne génère aucun surcoût sur votre facture.
Il existe deux formes d'appel masqué Free :
- le masquage ponctuel : votre numéro est caché uniquement pour l'appel en cours, grâce à un code à saisir avant le numéro ;
- le masquage permanent : votre numéro reste caché pour tous vos appels, jusqu'à désactivation manuelle.
Attention : si votre correspondant a activé le rejet automatique des appels masqués, votre appel sera instantanément refusé et un message automatique l'en informera.
Comment appeler en masqué depuis un téléphone fixe Free ?
Pour les abonnés Freebox, Free appelle cette option « Restriction de présentation d'identité ». Elle se configure directement depuis le combiné du téléphone fixe, sans passer par les paramètres de la box.
C'est quoi *31# ?
*31# est le code standard pour activer le masquage permanent de votre numéro sur une ligne fixe Free. Composez-le puis appuyez sur la touche d'appel. Pour désactiver, utilisez #31#. Sur mobile, le code ponctuel est différent : #31# suivi directement du numéro à appeler.
Masquer son numéro fixe Free pour un seul appel
Pour cacher votre numéro uniquement sur le prochain appel, composez *31* juste avant le numéro de votre correspondant, puis passez l'appel.
Exemple : pour appeler le 01 23 45 67 89 en numéro caché, composez *31*0123456789 puis touche d'appel. Si vous êtes déjà en mode permanent et souhaitez réafficher votre numéro pour cet appel uniquement, composez #31* avant le numéro.
Activer le masquage permanent sur ligne fixe Free
- composez *31# puis touche d'appel pour activer le masquage permanent ;
- composez #31# puis touche d'appel pour le désactiver ;
- composez *#31# puis touche d'appel pour vérifier l'état du service.
L'option est également configurable depuis votre espace client Free : onglet Téléphone → Gestion de mes services téléphonie → Restriction de présentation d'identité → Enregistrer les modifications. Même chemin pour désactiver le masquage.
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Comment appeler en numéro masqué Free mobile ?
Depuis un smartphone avec un forfait Free Mobile, deux méthodes permettent de passer un appel en numéro caché : un code rapide pour un seul appel, ou un réglage dans les paramètres du téléphone pour masquer son numéro en permanence.
Réaliser un appel masqué Free mobile sur Android
Pour un masquage ponctuel, composez #31# immédiatement avant le numéro à appeler. Exemple : #31#0123456789. Cette méthode ne fonctionne que pour cet appel unique — elle doit être répétée à chaque fois.
Pour un masquage permanent sur Android :
- Ouvrez l'application Téléphone de votre smartphone.
- Appuyez sur les trois points en haut à droite, puis sur Paramètres d'appel.
- Cherchez l'option Afficher mon numéro, Afficher mon identité d'appelant ou toute option similaire.
- Sélectionnez Masquer mon numéro ou équivalent.
Masquer son numéro Free mobile sur iOS
Pour les abonnés Free avec un iPhone, le masquage ponctuel fonctionne de la même façon : composez #31# avant le numéro. Pour le masquage permanent :
- Allez dans Réglages de votre iPhone, puis dans Téléphone.
- Appuyez sur Afficher mon numéro.
- Désactivez le curseur (il passe au gris) pour masquer votre numéro en permanence.
- Pour le réactiver, refaites la même manipulation — le curseur revient au vert.
Que ce soit sur Android ou iOS, ces paramètres sont également accessibles depuis l'application Free mobile.
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Comment bloquer les appels masqués avec Free ?
Si vous recevez trop d'appels de numéros inconnus, Free permet de les rejeter automatiquement — sur mobile comme sur ligne fixe.
Rejeter les appels masqués sur mobile Free
Depuis l'espace client Free mobile :
- allez dans Gérer mon compte, puis Mes services ;
- cliquez sur Rejet des appels anonymes pour activer ou désactiver l'option.
Une fois activée, les appelants masqués entendent un message automatique les informant du refus. Sur Android, ce rejet peut aussi se paramétrer dans l'application Téléphone → Liste de rejet automatique → cocher Appels masqués. Sur iPhone, aucune option native n'est disponible, mais des applications tierces peuvent y suppléer.
Bloquer les appels masqués sur ligne fixe Free
Depuis le combiné du téléphone fixe Freebox :
- Composez *82# puis touche d'appel pour activer le rejet des appels masqués.
- Composez #82# puis touche d'appel pour le désactiver.
- Composez *#82# puis touche d'appel pour vérifier l'état du service.
L'option est aussi disponible depuis l'espace client Free : onglet Téléphonie → Gestion de mes services téléphoniques → activer Rejet des appels anonymes → Enregistrer les modifications. Pour toute difficulté de configuration, le service client Free reste disponible.
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