Par Qui est EPS ?
EPS (Euro Protection Surveillance), est une société de télésurveillance créée en 1986 pour les clients du Crédit Mutuel. Sa mission principale est de protéger ses abonnés contre les risques de cambriolage et les risques domestiques.
EPS, un des principaux acteurs de la télésurveillance en France, c'est :
- Plus de 700 000 abonnés revendiqués.
- 202 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2021.
- 4 centres de télésurveillance certifiés APSAD P5, à Strasbourg, Verlinghem, Vineuil et Tours.
EPS possède un centre de recherche et développement en interne pour concevoir ses propres systèmes de télésurveillance.
Dès 1996, EPS a été la première société à proposer une offre de télésurveillance "tout compris" par abonnement : le matériel, sa maintenance et le service de télésurveillance. Une solution de télésurveillance avec abonnement est souvent plus complète qu'une offre sans abonnement.
EPS protection vol EPS correspond à la marque institutionnelle, présente sur l'ensemble des supports de communication du groupe. Homiris, fondée en 2015, est la marque commerciale principale d'EPS : elle est commercialisée par l'ensemble des partenaires EPS. Protection 24, rachetée à BNP Paribas en juillet 2021, est une autre marque commerciale d'EPS. Son site renvoie aujourd'hui vers Homiris : les nouveaux clients y souscrivent des offres de télésurveillance Homiris.
Homiris : des offres de télésurveillance pour tous
Dans toutes les offres d'Homiris EPS, vous profiterez d'un système d'alarme connecté, de la maintenance de votre matériel, d'un centre de télésurveillance qui traite les alertes 24h/24 et 7j/7. En cas d'alerte, le centre vérifie la situation par photos, vidéo et son avant de prévenir les forces de l'ordre. Avec Homiris, le matériel d'alarme vous est prêté : vous le démontez et le renvoyez à la fin de votre contrat. Seul le matériel vidéo est vendu.
Les formules Homiris pour les particuliers 4 offres
| Offre | Ce qui est inclus | Prix |
|---|---|---|
| Homiris Formule Confort Homiris Appartement (2 Détecteurs) Télésurveillance Mis à jour le 07/10/2026 |
Tout le détail
Équipement
Options
|
22,50 €/mois Voir le site d’Homiris |
| Homiris Formule Confort Homiris Maison (4 détecteurs) Télésurveillance Mis à jour le 07/10/2026 |
Tout le détail
Équipement
Options
|
27,50 €/mois Voir le site d’Homiris |
| Homiris Formule Sérénité Homiris Appartement (2 détecteurs) Télésurveillance Mis à jour le 07/10/2026 |
Tout le détail
Équipement
Options
|
32,50 €/mois Voir le site d’Homiris Frais d'installation offerts |
| Homiris Formule Sérénité Homiris Maison (4 détecteurs) Télésurveillance Mis à jour le 07/10/2026 |
Tout le détail
Équipement
Options
|
40 €/mois Voir le site d’Homiris Frais d'installation offerts |
| Homiris Formule Confort Homiris Appartement (2 Détecteurs) Télésurveillance Mis à jour le 07/10/2026 22,50 €/mois Voir le site d’Homiris | |
|---|---|
| Services |
2 services de plus
|
| Équipement |
|
| Options |
13 options de plus
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| Homiris Formule Confort Homiris Maison (4 détecteurs) Télésurveillance Mis à jour le 07/10/2026 27,50 €/mois Voir le site d’Homiris | |
| Services |
2 services de plus
|
| Équipement |
|
| Options |
13 options de plus
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| Homiris Formule Sérénité Homiris Appartement (2 détecteurs) Télésurveillance Mis à jour le 07/10/2026 32,50 €/mois Voir le site d’Homiris Frais d'installation offerts | |
| Services |
4 services de plus
|
| Équipement |
1 équipement de plus
|
| Options |
12 options de plus
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| Homiris Formule Sérénité Homiris Maison (4 détecteurs) Télésurveillance Mis à jour le 07/10/2026 40 €/mois Voir le site d’Homiris Frais d'installation offerts | |
| Services |
4 services de plus
|
| Équipement |
1 équipement de plus
|
| Options |
12 options de plus
|
Sélection non exhaustive, dans l’ordre choisi par la rédaction. Prix et contenu des offres issus du comparateur Selectra, à la date indiquée pour chaque offre ; vérifiez-les auprès de la marque avant de vous engager.
Sélection d'offres de sécurité Homiris EPS pour les particuliers. Référencement gratuit. Prix issus de notre comparateur, mis à jour en continu.
Les solutions EPS sécurité pour maisons et appartements
Homiris EPS propose deux formules pour les particuliers afin de protéger des appartements :
- Formule "Confort" : à partir de 22,50 €/mois ;
- Formule "Sérénité" : à partir de 32,50 €/mois.
EPS propose également deux formules pour les personnes souhaitant protéger une maison :
- Formule "Confort" : à partir de 27,50 €/mois ;
- Formule "Sérénité" : à partir de 40 €/mois.
Avec ces formules, voici le matériel qui vous sera mis à disposition :
- Des détecteurs d'intrusion ;
- 1 centrale avec transmetteur intégré ;
- 1 sirène intérieure indépendante ;
- 1 clavier ou 2 télécommandes ;
- + 1 Détecteur de fumée télésurveillé.
Dans la formule Confort, le détecteur de fumée et l'intervention d'un agent de sécurité sur place en cas d'alerte sont en option, alors qu'ils sont inclus dans l'offre Sérénité. L'agent vient constater : son rôle n'est pas d'arrêter un cambrioleur.
Quelle que soit la formule, vous êtes engagé 12 mois fermes. Si vous partez avant, Homiris réclame toutes les mensualités restantes, une clause que la Commission des clauses abusives recommande pourtant de supprimer. Ensuite, vous résiliez à tout moment, sans frais, avec 1 mois de préavis.
Les solutions pour entreprises
Pour les entreprises, EPS propose deux offres :
- Formule "Essentiel" : à partir de 32 €/mois HT ;
- Formule "Intégral" : à partir de 41 €/mois HT.
Dans les formules à destination des entreprises, vous bénéficierez du matériel suivant :
- 3 détecteurs d'intrusion ;
- 1 centrale avec transmetteur intégré ;
- 1 sirène intérieure indépendante ;
- 1 clavier ;
- 1 bouton d'alerte ou 1 télécommande.
Avec la formule "Intégral", un agent de sécurité est envoyé sur place en cas d'alerte, et les forces de l'ordre sont prévenues une fois l'intrusion confirmée.
EPS alarme : les options disponibles
En complément des offres de base, Homiris EPS propose de nombreuses options afin de compléter votre système de télésurveillance.
Voici les différentes options :
Détecteur de fumée télésurveillé, détecteur de monoxyde de carbone, sirène extérieure, caméra de vidéosurveillance et badges supplémentaires : ces options sont facturées en supplément selon la configuration retenue.
L'installation du système
Si vous souhaitez souscrire une offre de télésurveillance Homiris EPS, vous pouvez directement contacter EPS. Un conseiller écoutera vos besoins afin de vous proposer une solution adaptée.
Ensuite, vous fixerez un rendez-vous pour l'installation du matériel. L'agent EPS effectuera un diagnostic sécurité de votre domicile afin de disposer les éléments du système de télésurveillance aux bons endroits et d'en optimiser le fonctionnement.
Le conseiller installe ensuite le matériel et le relie au centre de télésurveillance : le système est directement opérationnel.
Alarme Homiris Le système étant sans fil, aucun travaux n'est à prévoir. Vous devez être présent le jour de l'installation : l'intervention du technicien EPS prend environ trois heures.
Sécurisez votre logement facilement
Nos conseillers comparent les systèmes de sécurité — alarme, vidéosurveillance, serrure connectée, visiophone, détecteur — selon votre logement et votre budget.
Une application mobile pour contrôler votre système EPS télésurveillance
Pour contrôler votre système de télésurveillance EPS, l'application « Homiris », éditée par EPS et incluse dans votre abonnement, est disponible gratuitement sur l'App Store et le Google Play Store.
Grâce à cette application, à distance, depuis votre smartphone ou votre tablette, vous pourrez faire de nombreuses choses :
- Consulter les images de vos caméras.
- Paramétrer votre système d'alarme.
- Consulter vos factures.
- Contacter EPS.
- Activer et désactiver votre système.
- Consulter le journal des événements si votre système détecte des alertes pendant la journée.
Au 09/10/2026, cette application obtient sur l'App Store la note de 4,7/5, parmi 16 663 notes.
Homiris avis : que pensent les clients des offres EPS ?
Les avis des clients d'Homiris sont mitigés, et très différents d'une plateforme à l'autre :
Les avis clients d’Homiris
Notes relevées le 09/10/2026
-
2,1/5
394 avis - eKomi 4,7/5 509 avis
La note eKomi porte sur les avis des 12 derniers mois. Sur Trustpilot, la maison mère, sous son nom Euro Protection Surveillance, obtient 2,4/5 parmi 205 avis (relevé du 09/10/2026).
Voici quelques avis positifs laissés par des clients EPS :
Abonné depuis 3 ans, la satisfaction est toujours là. Réactivité en cas de déclenchement de l'alarme. Matériel vérifié quotidiennement par connexion. Tout est pris en charge et même les piles sont remplacées gratuitement. Bravo et merci pour vos services.
Avis EPS, publié par Didier Gennatiempo le 22/05/2022.
Merci EPS-Homiris - un cambriolage a été arrêté grâce à vos services - alarme bien forte et une caméra de qualité. Les voleurs sont repartis à la seconde avec les mains vides. L'appartement et nos biens sont épargnés. Je suis ravie d'être abonnée à vos services. La protection par EPS-Homiris porte un très bon résultat !
Avis EPS, publié par A.M le 24/11/2021.
Abonné depuis 7 ans à Eps et maintenant Homiris, je n'ai qu’a me louer de leur service. Tout fonctionne sans problème et aucune panne en 7 ans, ils viennent vérifier l'état du matériel et leur fonctionnement à périodes définies.
Avis EPS, publié par Pierre Personne le 09/08/2021.
On trouve tout de même de nombreux avis négatifs :
Je ne recommande absolument pas ce service et ce prestataire. Pousse clairement à l’installation même si les solutions ne sont absolument pas adaptées aux besoins du client. Matériel absolument pas performant et bas de gamme !
Avis EPS, publié par Marion le 10/03/2022.
A fuir. Service client totalement inexistant, impossible à joindre, ne retourne pas les appels, ne répond pas aux mails. Je résilie mon contrat après des années avec EPS.
Avis EPS, publié par Claude Saleilles le 06/12/2021.
EPS prend le soin de répondre aux commentaires négatifs afin de trouver une solution avec le client. Dans de nombreux cas, des clients sont revenus sur leur commentaire négatif, en laissant un nouveau commentaire expliquant qu'EPS avait réussi à résoudre la situation.
L'autre marque d'EPS, Protection 24, n'a reçu aucun avis sur eKomi au cours des 12 derniers mois (relevé du 09/10/2026).
Conseil gratuit Selectra
Conseil gratuit Selectra
Comment contacter Homiris EPS ?
Si vous souhaitez souscrire une offre EPS, résoudre un problème sur votre système de télésurveillance, ou tout simplement poser une question, plusieurs moyens existent pour contacter EPS.
Par téléphone, vous pouvez les contacter au 0800 97 30 36 (« service & appel gratuits ») pour souscrire, ou au 03 69 740 797 (« appel non-surtaxé ») si vous êtes abonné. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h.
Sur le site internet d'EPS, dans la rubrique "Nous contacter", vous pouvez remplir un formulaire afin de demander à être rappelé. Vous pourrez choisir la date et l'heure de rappel.
Dans la même rubrique, vous pouvez compléter un formulaire et envoyer votre demande afin de recevoir une réponse par mail. Vous devrez renseigner vos coordonnées personnelles et votre numéro de téléphone.
Vous avez également la possibilité de contacter EPS directement depuis leur application mobile.
Questions fréquentes sur EPS
Pour contacter EPS, appelez le 0800 97 30 36 si vous souhaitez souscrire, ou le 03 69 740 797 si vous êtes abonné.
Entre Homiris et Verisure, aucun n'est meilleur dans l'absolu : leurs centres sont tous certifiés APSAD P5. Homiris prête le matériel et vous engage 12 mois fermes ; Verisure le loue, sans engagement ou avec un engagement de 12 ou 36 mois.
De nombreuses options sont disponibles : une caméra, un bouton d'alerte, une sirène extérieure, une transmission GSM, un détecteur de mouvements, un détecteur d'ouvertures, une sirène intérieure, un clavier, une télécommande.