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La SVOD chez SFR Altice : et SFR Play est arrivé !

Nous découvrons aujourd’hui SFR Play, le service SVOD (de l’anglais subscription Video On Demand) d’Altice / SFR. En effet, le 3ème opérateur français propose une offre de streaming avec sa box, bien sûr, mais aussi en OTT (de l’anglais Over The Top) depuis quelques mois. Voilà qui mérite d’être étudié de près.

SFR Play, qu’est-ce c’est ?

Si SFR Play, le service SVOD du groupe Altice SFR, a été lancé fin 2015 face à la concurrence de Netflix et CanalPlay, il n’est disponible en mode « over the top » que depuis début 2017. En effet, ce service s’est d’abord appelé Zive et a été proposé uniquement aux abonnés de l'opérateur avec une nouvelle box, dénommée la Box Fibre Zive. Une box qui se présente sous forme d’un rectangle noir brillant et ressemble beaucoup à... une box Numericable ! Ce n’est guère surprenant quand on sait qu’avant l’achat de la marque SFR, le groupe Altice était propriétaire du cablo-opérateur Numericable. En effet, c’est en mars 2014, à l'issue d'une longue bataille économique contre Bouygues Telecom, que le groupe de Patrick Drahi a acquis SFR, pour plus de 13 milliards d'euros, donnant alors naissance à la marque SFR-Numericable, devenue aujourd’hui Altice SFR et vouée à terme à devenir tout simplement Altice.

Début 2017, au moment du véritable lancement de SFR Play comme un service de SVOD accessible à tous (et non plus seulement aux abonnés SFR), le groupe revendiquait déjà 1,2 million de clients. Comme ses concurrents Netflix, CanalPlay et maintenant Amazon Prime Video, SFR Play propose un service de streaming généraliste, avec une offre pensée pour toute la famille.

SFR Play mise sur la diffusion de contenus exclusifs pour séduire les téléspectateurs : la marque diffuse notamment la série Taken, adaptée des films produits par Luc Besson, Les Médicis Maîtres de Florence, Deux Flics sur les Docks, la saison 2 de Sirènes... Sans oublier, côté américain, les séries Battlestar Galactica, Castle ou encore Heroes. Blockbusters Hollywoodiens, cinéma français, comédies et films cultes, le cinéma est lui aussi présent sous toutes ses facettes, avec essentiellement des classiques (la réglementation française limitant l’apparition de nouveautés, puisque les films ne peuvent sortir en SVOD qu’à partir d’un délai de trente-six mois après leur sortie en salles).

Parmi l’offre du moment : L’Arnacœur, Zero Dark Thirsty, Altamira ou encore Maléfique... À noter, dans l’offre cinéma, de nombreuses références pour les enfants : Raiponce, Lilo et Stitch, Monstres Academy... Enfin, pour compléter cette offre qui se veut éminemment familiale, SFR Play propose aussi des séries pour enfants bien connues : Franklin, Maya l’abeille, Sam le pompier, X-Men... L'offre cinéma comptabilise près d'un millier de films, dont 30% de création française. SFR Play vous permet ainsi d'accéder à une large vidéothèque pour tous publics. 

C’est quoi une offre OTT ?L’abréviation OTT est issue de l’anglais over the top qui signifie littéralement « par dessus le toit ». Cette expression est utilisée pour désigner les offres de SVOD accessibles directement auprès du fournisseur via Internet, indépendamment de votre fournisseur d’accès Internet. Ainsi, depuis 2017, SFR Play est accessible en OTT, directement sur le web, même si vous n’êtes pas client SFR.

La SVOD avec SFR Play est-elle diffusée par votre FAI ?

Si la SVOD connaît un tel succès, c’est aussi grâce à la généralisation des box internet chez les particuliers, partout en France. En effet, il est nécessaire de disposer d’une bonne connexion internet pour le streaming, qui est très gourmand en bande passante.

Depuis 2017, les offres se sont multipliées, aussi bien chez les FAI (fournisseur d’accès Internet) eux-mêmes (OCS chez Orange, SFR Play...) que chez les diffuseurs Over the top (Netflix, CanalPlay, Amazon Prime Video...). Se pose alors le problème de l’accès à ses services : en effet, certains sont intégrés dans le Player TV de votre opérateur et ainsi directement accessibles sur votre télé, d’autres ne le sont pas. Il vous faut alors passer par votre box Internet pour accéder au service via votre ordinateur, smartphone ou encore tablette (à condition d’avoir téléchargé les applications nécessaires).

Question diffusion, bien entendu, la donne n’est pas exactement la même s’il s’agit d’un diffuseur OTT indépendant comme Netflix ou d’un FAI directement concurrent, comme c’est le cas pour SFR Play. Netflix, par exemple, est intégré par Orange, SFR/Altice et Bouygues Telecom dans leur interface TV. Un seul FAI manque à l’appel pour l’instant : Free. Les opérateurs y trouvent leur compte car Netflix, fort de ses millions de clients, est susceptible de leur apporter de nouveaux abonnés. Un autre exemple ? Pour les mêmes raisons, CanalPlay est intégré si vous êtes chez Orange, Free ou Bouygues Telecom. En revanche, CanalPlay n’est plus disponible sur la box TV de SFR Altice... Le lancement en OTT de SFR Play n’y est peut-être pas étranger ! Dernier exemple avec Amazon Prime Video : le géant américain du e-commerce n’a pas trouvé d’accord de diffusion avec les FAI français (Orange, Free, SFR/Altice et Bouygues Telecom), tous quatre jugeant les conditions demandées par Amazon inacceptables : en France, ce service n’est disponible qu’en OTT.

Pour SFR Play, il paraît évident que les concurrents directs de la firme que sont les autres FAI (Orange, Free, Bouygues Telecom...), qui proposent déjà des offres de SVOD, ne vont pas faciliter l’accès direct à un service rival : autrement dit, si vous n’êtes pas client SFR, vous devrez vous connecter en OTT. Le passage de SFR Play en mode OTT s’explique d’ailleurs plus comme l’ouverture de l’accès à SFR Play qu’à la volonté de SFR Altice d’intégrer son offre chez les concurrents.

SFR Play : une offre over the top... sauf si vous êtes chez SFR

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SFR Altice commercialise SFR Play avec 3 offres différentes selon votre situation : 

  • la première est destinée à ses clients box : elle est alors proposée en option à un tarif attractif de seulement 4€/mois sans engagement
  • la seconde est destinée à ses clients mobiles : quel que soit le forfait mobile que vous avez choisi, elle constitue l’un des Plus SFR proposés en option, au même tarif de 4€/mois et toujours sans engagement
  • la troisième est l’offre over the top accessible à tous, au tarif moins « amical » de 9,99€/mois

Si vous êtes déjà abonné SFR Altice en triple play (téléphonie fixe, internet, télévision), l’abonnement mensuel à SFR Play vous est alors proposé à un tarif attractif de seulement 4€/mois. C’est sans engagement : en effet, SFR Altice inclut SFR Play dans l'option SFR Ciné Séries, que vous pouvez activer ou désactiver quand vous voulez. SFR Ciné Séries constitue un joli bonus à la SVOD : cette option permet de découvrir films et blockbusters seulement 12 mois après leur sortie, des émissions consacrées à l’actualité du cinéma et des séries, ainsi que les programmes des chaînes Altice Studio, TCM Cinéma, Action, Sundance TV et Paramount Channel... Un vrai festival pour cinéphiles ! Pour en bénéficier, il vous suffit de vous connecter tout simplement dans votre Espace Client, sur le site de l’opérateur, et d’activer cette option. 

Si vous êtes abonné mobile, le principe est à peu près le même : le service SFR Play est également inclus dans une option SFR Ciné / Séries à 4€/mois. Celle-ci fait alors partie des « Plus SFR » proposés aux abonnés selon leurs thématiques préférées : musique, sport ou cinéma et séries.

SFR Play : l’offre over the top, c’est combien ?

Depuis janvier 2017, le service de SVOD de SFR Altice est disponible en OTT, donc vous n'avez plus besoin de ligne SFR pour profiter de SFR Play VOD illimitée. Si vous n’êtes pas client SFR, vous accédez à SFR Play en mode over the top avec votre box Internet (et non votre box TV), directement depuis le site SFR Play, quel que soit votre fournisseur d’accès Internet.

Cette offre est accessible au tarif de 9,99€/mois, sans engagement, via l'application SFR Play (exclusivement en France métropolitaine). L'application SFR Play est compatible avec les smartphones et tablettes Android en version 4.4 et ultérieure, ou les iPhone et iPad en version iOS 9.3 et ultérieure. Elle inclut la possibilité de regarder jusqu’à 5 programmes différents sur 5 écrans différents : ordinateur, smartphone, tablette... Enfin, l’application mobile SFR Play est compatible avec Chromecast et Airplay pour profiter de l’ensemble des contenus sur votre écran TV. Images saccadées, débit interrompu, blocage de la diffusion... rien n’est plus agaçant que d’être interrompu au beau milieu d’un film ou d’un épisode de série. Pour éviter ces désagréments, il faut savoir qu’une bonne connexion haut débit est indispensable.

Pour découvrir les offres Internet Triple Play de nos fournisseurs d'accès partenaires, vous pouvez nous contacter au 09 75 18 80 51 ou bien demander à vous faire rappeler gratuitement. Nos conseillers vous guideront vers une offre adaptée à vos besoins.

L’application SFR Play : quelles fonctionnalités ?

La souplesse d’utilisation du streaming est évidemment appréciée des téléspectateurs. C’est vous qui composez votre propre programme, selon vos goûts et vos envies... et ceux sont accessibles partout sur la TV, l’ordinateur, le smartphones ou la tablette etc. Avec l'application SFR Play, vous accédez à la fois :

  • à la SVOD en illimité avec un accès à tout le catalogue de programmes en streaming et en téléchargement pour les visionner ensuite en mode hors connexion dans le train ou dans l'avion, par exemple
  • à des chaînes TV en direct et en replay
  • à toutes les chaînes du bouquet SFR Ciné / Séries 

Le streaming fonctionne comme n’importe quelle offre connectée, avec un simple navigateur sur votre ordinateur ou avec l’appli dédiée SFR Play (Apple ou Android) pour votre tablette ou votre smartphone. Ce sont alors votre identifiant et votre mot de passe SFR Play qui vous permettent d’accéder aux contenus qui vous intéressent, et ce quel que soit l’appareil que vous avez à disposition sur le moment. Comme le veut désormais la tradition sur les services de SVOD, le premier mois d’abonnement vous est offert, après quoi l’accès en illimité est facturé 9,99€/mois, sans engagement.

Autre fonctionnalité bien pratique, l'application SFR Play vous permet de retrouver toutes les VOD que vous avez commencé à regarder, pour les reprendre là où vous vous êtes arrêté. C’est possible depuis n’importe quel écran, à condition de se connecter avec le même compte. Pour retrouver toutes les VOD en cours de lecture, il suffit d’aller dans le menu ''Reprendre la lecture''.

Enfin, SFR Play propose un service de contrôle parental activant sur l'application un univers jeunesse, où seules les VOD jeunesse sont disponibles. Pour basculer SFR Play en mode Jeunesse, il suffit de sélectionner dans le menu ''Univers jeunesse'' puis de saisir et confirmer un code secret. C’est ce code qui vous permettra par la suite de sortir du mode Jeunesse.

La SVOD, comment ça marche ?

La meilleure façon de découvrir SFR Play est de profiter de l’offre d’essai gratuit de 30 jours. Si vous êtes client Box SFR, la souscription se fait via votre décodeur TV. Les procédures varient légèrement d’un modèle de décodeur à l’autre, mais sont très simples dans tous les cas :

  • Activez le Menu TV avec votre télécommande
  • Allez dans le menu Vidéo à la demande
  • Sélectionnez SFR Play VOD
  • Sélectionnez S'abonner et appuyez sur OK.

Si vous êtes client mobile SFR, vous pouvez souscrire de deux manières différentes.

  • Rendez-vous sur le site mobile de SFR Play
  • Souscrivez directement depuis l'application mobile : téléchargez la version correspondant à votre équipement (Apple ou Android, smartphone ou tablette). Après avoir entré vos identifiants, depuis la page d'accueil, sélectionnez SFR Play VOD illimitée puis abonnez-vous.

Même chose si vous n’êtes pas client SFR, vous pouvez souscrire soit sur le site mobile, soit via l’appli SFR Play

  • Rendez-vous sur le site mobile de SFR Play
  • Téléchargez la version de l’application SFR Play correspondant à votre équipement (Apple ou Android, smartphone ou tablette). Créez vos identifiants puis, depuis la page d'accueil, cliquez sur un programme et sélectionnez "S'abonner". 

Alors, ça vaut quoi SFR Play ?

L’accès ouvert en OTT à SFR Play répondait sans doute à un impératif de marché plus qu’à une véritable stratégie commerciale pour s’opposer aux géants de la SVOD, déjà bien implantés, comme Netflix ou CanalPlay. Accessible à un prix attractif de 4€/mois pour les abonnés SFR fixes ou mobiles, SFR Play propose des contenus exclusifs et un catalogue moins pléthorique que ceux de ses concurrents mais plus orienté vers la vocation familiale (il inclut par exemple de nombreuses références Disney). À 9,99€/mois, le tarif est moins intéressant pour les non-abonnés SFR/Altice, même associé aux contenus de SFR Ciné / Séries. Si vous êtes tenté, vous savez maintenant comment faire : profitez des 30 premiers jours gratuits pour vous faire une idée...

Meta Description: 
Les grands fournisseurs d’accès Internet commencent eux aussi à proposer des services de vidéo à la demande par abonnement (SVOD) en mode « over the top », c’est à dire indépendamment de leur box triple play. Début 2017, la marque SFR Altice a franchi le pas avec SFR Play.
 
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