Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Sausset-les-Pins :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Sausset-les-Pins : Trouver et se rendre dans le magasin le plus proche

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Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

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Toutes les agences Bouygues à Sausset-les-Pins

Vous souhaitez vous déplacer en magasin Bouygues ? Nous avons recensé un aperçu des boutiques Bouygues à Sausset-les-Pins ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Sausset-les-Pins ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique Bouygues - Châteauneuf-les-Martigues
Cc Carrefour D568
13220 CHÂTEAUNEUF-LES-MARTIGUES
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Martigues
3 Rue Lamartine
13500 MARTIGUES
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 09:30 - 17:30
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Vitrolles
Route Departementale 113, Cc Grand Vitrolles
13127 VITROLLES
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Marseille
11 Avenue St Antoine, Centre Cial Grand Littoral
13015 MARSEILLE
lundi - vendredi : 09:30 - 18:00
samedi : 09:30 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Les Pennes-Mirabeau
Plan De Campagne, Cc Zac
13170 LES PENNES-MIRABEAU
lundi - vendredi : 09:00 - 17:30
samedi : 09:00 - 17:30
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Sausset-les-Pins ?

Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à Sausset-les-Pins le dimanche.

Comment prendre rendez-vous en magasin Bouygues à Sausset-les-Pins ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, il est recommandé de fixer un rendez-vous en amont. Vous pouvez demander un RDV en ligne ou en composant le numéro de la boutique.

Comment prendre rendez-vous en magasin Bouygues depuis le site de Bouygues

rendez-vous boutique bouygues

Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Sausset-les-Pins, vous devez procéder comme suit :

  1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
  2. Faites une recherche avec le nom de l'agence sur Google ou un autre moteur de recherche
  3. Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
  4. Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
  5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : achat d'une box, acheter un nouveau téléphone, ou le renouveler
  6. Indiquez le créneau horaire pour votre visite
  7. Complétez vos informations personnelles et validez la demande

Votre demande de rendez-vous validée, vous n'avez plus qu'à vous déplacer en magasin au créneau horaire défini.

Si votre demande ne concerne pas la signature d'un contrat, ou son renouvellement, vous n'êtes pas obligé.e de faire une demande de rendez-vous.

Contacter une boutique Bouygues à Sausset-les-Pins par téléphone

Vous souhaitez éviter d'effectuer des démarches sur Internet ? Vous pouvez joindre par téléphone votre boutique Bouygues pour programmer une visite.

Comment appeler les boutiques Bouygues à Sausset-les-Pins ?
Boutique Bouygues Sausset-les-Pins Numéro de téléphone
Boutique Bouygues - Châteauneuf-les-Martigues
Cc Carrefour D568
13220 CHÂTEAUNEUF-LES-MARTIGUES
0986010059
Boutique Bouygues - Martigues
3 Rue Lamartine
13500 MARTIGUES
0986010062
Boutique Bouygues - Vitrolles
Route Departementale 113, Cc Grand Vitrolles
13127 VITROLLES
0986010055
Boutique Bouygues - Marseille
11 Avenue St Antoine, Centre Cial Grand Littoral
13015 MARSEILLE
0986010051
Boutique Bouygues - Marseille
11 Avenue St Antoine, Centre Cial Grand Littoral
13015 LES PENNES-MIRABEAU
0986010057

Préparer sa venue en boutique Bouygues Telecom à Sausset-les-Pins

Vous souhaitez aller dans l'une des boutiques Bouygues de Sausset-les-Pins (auparavant appelées magasins du Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, il est utile de vous renseigner sur les services mis à disposition en boutique Bouygues, ainsi que les documents nécessaires.

Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues portaient le nom de Club Bouygues Telecom. Ce nom n'existe plus, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.

Prestations disponibles dans votre magasin Bouygues à Sausset-les-Pins

service client boutique bouygues

En allant dans une agence Bouygues à Sausset-les-Pins, vous pouvez bénéficier des services ci-dessous :

  • L'adhésion à un abonnement internet ou téléphone mobile : accès à la fibre ou à l'ADSL, forfaits 4G ou 5G, etc.
  • Achat d'un mobile neuf : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues peuvent même activer votre nouvelle SIM.
  • Le réengagement de votre abonnement internet ou mobile : votre période d'engagement arrive à sa fin ? Vous souhaitez changer de contrat ? Cette demande peut être effectuée en agence.
  • SAV et assistance : en cas d'incident sur vos équipements internet ou portable. Attention toutefois, il est vivement conseillé d'effectuer certaines vérifications avant d'aller en agence (voir le sujet des pannes plus loin), car de nombreux problèmes sont solutionnables en autonomie.
  • Reprise de mobile : Bouygues Telecom peut procéder au rachat de votre ancien téléphone si vous remplissez les conditions.

Quels justificatifs préparer pour mon RDV en agence ?

Avant de vous rendre en magasin Bouygues de Sausset-les-Pins, pensez à vous munir des justificatifs nécessaires. En effet, en particulier pour une souscription, certaines pièces sont essentielles.

Quels justificatifs faut-il amener pour un rendez-vous en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà abonné Bouygues Telecom
  • Un justificatif d'identité
Vous souhaitez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un RIB
Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un RIB
  • Un chèque annulé ou une carte de crédit

S'abonner à une offre fibre Bouygues à Sausset-les-Pins

Vous pouvez peut-être profiter de la fibre Bouygues à Sausset-les-Pins. Un test d'éligibilité est toutefois indispensable pour savoir si vous pouvez souscrire la fibre. Cette action peut s'accomplir en boutique Bouygues, grâce à un conseiller.

Quelles sont les abonnements Fibre chez Bouygues à Sausset-les-Pins ?

Bouygues propose trois offres Internet fibre : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym. Chacun de ces abonnements est associé à un engagement de 12 mois, et inclut internet, télévision (sauf Bbox fit) et téléphonie fixe.

Caractéristiques des contrats fibre Bouygues disponibles à Sausset-les-Pins (sous réserve d'être éligible)
01 86 91 99 90 Internet TV Prix
Bbox Fit Débit descendant max : 300Mbit/s Pas de service TV À partir de 15,99€ par mois
Bbox Must Débit descendant max : 1Gbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Bbox Ultym Débit descendant max : 2Gbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 28,99€ par mois

Consultez les promotions en cours pour trouver le tarif le plus intéressant.

Devenir client d' une Bbox Fibre

En boutique Bouygues Telecom, la signature d'un abonnement fibre se fait avec un conseiller. Il effectue un test d'éligibilité, vous informe sur les offres et réalise les démarches pour vous.

Si vous souhaitez souscrire par ce biais, il est plus prudent de planifier un rendez-vous.

Pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous : souscrire via Internet ou par téléphone

Il n'existe pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous ? Vous pouvez sans problème souscrire par téléphone ou internet.

Souscrire une Bbox par téléphone

Pour souscrire par téléphone, vous pouvez vous tourner vers l'une de ces deux options :

  • Joindre un conseiller au 01 86 91 99 90.
  • Contacter le service client Bouygues Telecom au 3106.

Souscrire une offre Bbox en ligne

Souscrire en ligne

Vous pouvez aussi vous abonner à une offre box en ligne :

  1. Accédez au site web de Bouygues Telecom.
  2. Dans le menu du site, sélectionnez Box Internet.
  3. Le catalogue des offres Bbox Bouygues s'affiche alors. Choisissez la box de votre choix et cliquez sur Tester mon adresse.
  4. Précisez votre adresse pour permettre à Bouygues de réaliser le test d'éligibilité.
  5. Le test vous a confirmé votre éligibilité ? Vous retombez ensuite sur la liste des offres Bbox. Cliquez sur Choisir cette offre pour souscrire la Bbox de votre choix.
  6. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Cliquez sur le bouton Valider.
  7. Ajoutez des options à votre offre si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  8. Complétez vos coordonnées et optez pour la livraison de votre choix.
  9. Faites le choix d'une date et d'une heure pour le RDV avec le technicien Bouygues pour l'installation de la fibre.
  10. Procédez au paiement confirmez votre commande.

Ça y est, votre Bbox est commandée ! La livraison aura lieu quelques jours plus tard, selon le mode de livraison choisi (chez vous en point relais). Vous devrez néanmoins attendre la visite du technicien pour que tout soit opérationnel.

Le rendez-vous d'installation de la fibre à Sausset-les-Pins avec le technicien Bouygues

technicien bouygues

Comme précisé plus haut, un créneau horaire est fixé pour la venue du technicien fibre Bouygues.

Le jour du rendez-vous, vous pouvez connaître en temps réel où en est le technicien grâce à l'application Espace client Bouygues. Celui-ci se charge de connecter votre ligne Bbox jusqu'au local technique de votre immeuble. On trouve ce local généralement au sous-sol (ou dans la rue si vous habitez une maison), pensez donc à en avertir votre gardien ou ayez en votre possession les clés.

Après le raccordement, c'est à vous de brancher votre Bbox ainsi que vos équipements internet.

Si vous avez souscrit une Bbox Ultym, vous bénéficiez d'une installation premium : le technicien s'occupe de tout, en connectant tous vos équipements, et optimise votre connexion Wi-fi.

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Sausset-les-Pins

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez tous les forfaits Bouygues Telecom ainsi que les différentes méthodes pour souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Sausset-les-Pins ?

Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits B&You (sans engagement), et les forfaits Sensation (avec engagement de 12 ou 24 mois). La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, appartenant à Orange et SFR.

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

Comparatif d'une sélection de forfaits mobile Bouygues
01 86 91 99 90 Communications Internet Prix
Forfait Sensation 5Go Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 9,99€ par mois
Forfait Sensation 50Go Appels & SMS illimités Internet mobile 50 Go Compatible 5G À partir de 15,99€ par mois
Forfait Sensation 80Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go Compatible 5G À partir de 21,99€ par mois

La souscription d'un forfait Bouygues en boutique

Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. Sur place, vous pouvez poser vos questions en direct, et également visualiser les téléphones en vrai.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : nouveau téléphone à prix avantageux facilité de paiement, reprise de smartphone, prêt de téléphone en cas de problème.

Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, il vous suffit de contacter le 01 86 91 99 90. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.

Souscrire un forfait Bouygues par Internet

La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :

  1. Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
  2. À partir du menu du site, accédez à l'onglet Forfaits mobile et choisissez la gamme Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
  4. Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
  5. Vous pouvez ensuite consulter le récapitulatif de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
  7. Finalisez votre commande.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.

Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Sausset-les-Pins : peut-on être aidé en boutique ?

Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être résolus en toute autonomie.

Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Sausset-les-Pins, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.

Panne Bouygues à Sausset-les-Pins : les vérifications à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai tenté de redémarrer ma box.
  • J'ai tenté de me connecter depuis des appareils différents.
  • J'ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai réalisé un test de débit en ligne, qui a démontré des débits insuffisants.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'ait été faite concernant un incident général sur le réseau Bouygues Telecom de Sausset-les-Pins.
  • J'ai consulté l'assistance Bouygues Telecom via assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM était bien positionnée dans le smartphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'avait été faite concernant un incident général sur le réseau mobile Bouygues de Sausset-les-Pins.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai utilisé un autre chargeur pour recharger mon téléphone, sans succès.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne via sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Sausset-les-Pins

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.

En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Attention toutefois, pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, car il n'est pas possible de procéder à l'échange immédiat.

Déploiement de la fibre optique Bouygues Telecom à Sausset-les-Pins

Le déploiement de la fibre optique Bouygues en France

Selon l'ARCEP, on compte plus de 27 millions de logements éligibles à la fibre en France.

Dans le cadre du Plan Très Haut Débit lancé en France en 2013, dont l'objectif était de couvrir tout le territoire en fibre d'ici 2022, Bouygues fait partie des acteurs majeurs du déploiement de la fibre optique en France, et Sausset-les-Pins ne fait pas exception.

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Sausset-les-Pins

Vous voulez plus d'informations au sujet du déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Sausset-les-Pins ? Il existe une Carte des déploiements fibre, créée par l'ARCEP.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Sausset-les-Pins pour consulter le taux de couverture fibre observé dans la zone sélectionnée. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Sausset-les-Pins.

Contacter la mairie de Sausset-les-Pins : Adresse email : mairie-slt@ville-sausset-les-pins.fr
Téléphone : +33 4 42 44 51 51

Couverture 4G et déploiement du réseau Bouygues 5G à Sausset-les-Pins

Quelle est la couverture mobile à Sausset-les-Pins ?

99% de la population française est couverte par la 4G de Bouygues. Au 1er décembre 2022, Bouygues comptait 24 106 sites 4G en service (source : ANFR). C'est donc le 2ème opérateur, après Orange, en nombre de sites.

Dans les villes moyennes telles que Sausset-les-Pins, il existe de nombreuses antennes relai, mais elles sont moins présentes que dans les grandes villes. Si vous souhaitez consulter l'état de la couverture mobile à votre domicile, utilisez la carte de couverture mobile de Bouygues Telecom :

Couverture 4G Bouygues

Développement du réseau 5G Bouygues à Sausset-les-Pins

Au niveau national, Bouygues utilisait 9 184 sites 5G en France en décembre 2022. Il est donc le deuxième opérateur en termes de nombre de sites. L'opérateur Bouygues a d'ailleurs été l'initiateur de la 5G en lançant un pilote à Bordeaux en 2018 ? Bouygues revendique une couverture 5G sur près de 12 000 communes.

La 4G ne sera pas remplacée par la 5G, mais plutôt complétée. En effet, le déploiement sera progressif, un déploiement total ne sera certainement pas possible avant 2030.

Toutefois, les forfaits mobile Bouygues sont maintenant compatibles avec la 5G : ceux-ci fonctionnent comme des forfaits 4G, tout en permettant une meilleure vitesse de navigation (si vous êtes dans une zone couverte par la 5G).

Pour profiter d'un forfait mobile 5G Bouygues, il est nécessaire d'utiliser un smartphone compatible 5G.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment contacter le service client Bouygues Sausset-les-Pins ?

Le service client Bouygues est joignable par différents moyens, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un fixe le numéro est 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client Bouygues Telecom, contactez le 01 86 91 99 90 pour la souscription d'une offre.

Comment changer d'opérateur ?

Les magasins Free, SFR et Orange à Sausset-les-Pins

Bonne nouvelle pour les Saussetois qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues Telecom n'est pas le seul opérateur présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Sausset-les-Pins :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l'on peut penser, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), la démarche est simplifée.

  1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
  3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
  4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, vous devrez payer des frais de résiliation, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calculer les frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Sausset-les-Pins : à quelle adresse envoyer son courrier ?

Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les magasins Bouygues des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Recherchez dès maintenant les magasins Bouygues présents dans votre prochaine ville d'accueil :