Boutique Bouygues Telecom à Lyon 01 : Horaires, Adresses et Services des magasins Bouygues

Se rendre dans un point de vente Bouygues Telecom à Lyon 01 : coordonnées et heures d'ouverture

Liste des boutiques Bouygues à Lyon 01

Vous aimeriez organiser une visite en magasin Bouygues ? Pour vous aider, retrouvez un aperçu des boutiques Bouygues à Lyon 01 ou aux alentours :

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Lyon 01 ?

Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à Lyon 01 le dimanche.

Comment planifier un RDV en magasin Bouygues à Lyon 01 ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, nous vous conseillons de choisir un créneau horaire au préalable. Vous pouvez demander un RDV en ligne ou en composant le numéro de la boutique.

Comment planifier un RDV en magasin Bouygues par Internet ?

Pour planifier un RDV en boutique Bouygues à Lyon 01, vous devez procéder comme suit :

1. Consultez le tableau ci-dessus pour trouver la boutique Bouygues la plus proche
2. Indiquez l'intitulé de la boutique via le site Google
3. Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
4. Sélectionnez Prendre rendez-vous
5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : acheter une Bbox, achat d'un téléphone mobile, ou remplacer son ancien mobile
6. Sélectionnez le jour et l'heure du rendez-vous
7. Indiquez vos informations de contact et validez votre prise de RDV

Votre prise de RDV est confirmée, il ne vous reste qu'à aller en boutique au créneau horaire défini.

Si votre demande n'a rien à voir avec la signature d'un contrat, ou son renouvellement, il n'est pas nécessaire de fixer une date pour votre visite.

Appeler un magasin Bouygues Telecom à Lyon 01 par téléphone

Vous cherchez une alternative au RDV en ligne ? Vous pouvez contacter le magasin Bouygues choisi pour prendre rendez-vous.

Ce qu'il faut savoir avant de se rendre dans un magasin Bouygues à Lyon 01

Vous souhaitez aller dans l'une des boutiques Bouygues de Lyon 01 (auparavant appelées magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, il est recommandé de vous renseigner sur les démarches réalisées en point de vente Bouygues, tout comme les papiers à prendre avec vous.

Il y a quelques années, les boutiques Bouygues étaient connues sous le nom de Club Bouygues Telecom. Cet intitulé a changé, elles portent désormais le nom de l'opérateur.

Prestations disponibles dans votre magasin Bouygues à Lyon 01

En vous rendant dans une agence Bouygues à Lyon 01, vous pouvez profiter des prestations suivantes :

• La signature d' un forfait téléphone ou internet : accès à la fibre ou à l'ADSL, forfaits 4G ou 5G, etc.
• Achat d'un mobile neuf : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même mettre en place votre nouvelle carte SIM.
• Le réengagement de votre offre internet ou mobile : votre engagement avec Bouygues s'achève bientôt ? Vous désirez changer d'offre ? Cette demande peut se faire en boutique.
• SAV et assistance : en cas de dysfonctionnement sur vos équipements internet ou portable. Toutefois, il est recommandé d'effectuer quelques contrôles avant de se déplacer en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car de nombreux soucis techniques peuvent être solutionnés par soi-même.
• Reprise de mobile : L'opérateur Bouygues peut effectuer le rachat de votre ancien mobile selon certains critères.

Quels justificatifs préparer pour mon RDV en agence ?

Avant d'aller en magasin Bouygues de Lyon 01, veillez à ne pas oublier les documents requis. En effet, en particulier pour une souscription, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.

Signer un nouveau forfait mobile Bouygues à Lyon 01

En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Lyon 01 ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les offres B&You sans engagement, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. Les forfaits B&You sont en quelque sorte l'équivalent des offres Sosh ou RED, qui appartiennent aux opérateurs Orange et SFR.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

Souscrire un forfait mobile en boutique Bouygues

Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.

Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.

Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : réduction sur le prix d'un smartphone, paiement en plusieurs fois, reprise de smartphone, prêt de téléphone en cas de problème.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

De la même manière qu'une offre Bbox, les forfaits Bouygues Telecom peuvent aussi bien être souscrits en boutique que par téléphone ou en ligne.

S'abonner à une offre mobile par téléphone

Il est très simple de souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le [phone:bouygues_ville:title]. Un expert vous accompagnera dans les démarches.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

Pour s'abonner par internet, la démarche est très simple et rapide. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :

1. Accédez au site Internet de Bouygues en cliquant ici : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
2. À partir du menu du site, accédez à l'onglet Forfaits mobile et choisissez la gamme Sensation ou B&You.
3. Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
4. Choisissez un forfait et ajoutez-le au panier.
5. Consultez le résumé de votre commande. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options, puis cliquez sur Commander.
6. Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
7. Terminez la commande.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.

Besoin d'assistance sur votre matériel Bouygues à Lyon 01 : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues

Beaucoup d'incidents techniques peuvent être résolus en toute autonomie.

Avant de préparer une visite en magasin Bouygues à Lyon 01, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, appelez le service clients au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

Service Après Vente (SAV) en agence Bouygues à Lyon 01

Si vous n'avez pas trouvé solution à votre problème, ni grâce à l'assistance Bouygues en ligne,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.

En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, il est nécessaire d'avoir entamé la démarche au préalable avec le service client Bouygues, car un échange immédiat n'est pas possible.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Lyon 01

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

Mairie de Lyon 01 (info locale déploiement) : mairie1@mairie-lyon.fr · +33 4 72 98 54 04

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Lyon 01 ?

Vous pouvez joindre le service client Bouygues par divers moyens le plus pratique reste probablement le téléphone. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.

Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Dans le cas où vous n'êtes pas client de Bouygues, composez le [phone:bouygues_ville:title] pour souscrire un contrat.

Comparer avec les autres opérateurs à Lyon 01

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

Bien que cela semble être le contraire, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous désirez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est facile.

1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
2. Obtenez ensuite votre code RIO Bouygues en composant le 3179 depuis la ligne en question. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
4. Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : la résiliation de votre ancienne offre,.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si votre période d'engagement n'était pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation, le montant variant en fonction de l'offre et des mois restants. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Estimer ses frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Lyon 01 : où envoyer ma lettre ?

Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

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