Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Lallaing :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Lallaing : Horaires, Adresses et Services des magasins Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Lallaing

Préparer sa visite en boutique Bouygues Lallaing

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Se rendre dans une boutique Bouygues à Lallaing : coordonnées et heures d'ouverture

Toutes les agences Bouygues à Lallaing

Vous comptez vous rendre en boutique Bouygues ? Retrouvez ci-dessous la liste des magasins Bouygues à Lallaing ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Lallaing ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM CAMBRAI
12 AVENUE DE LA VICTOIRE
59400 Cambrai
lundi - vendredi : 10:00 - 12:30
samedi : 10:00 - 12:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM LENS
8 RUE DU MARECHAL LECLERC
62300 Lens
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 12:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BETHUNE ROTONDE
483 RUE BENJAMIN MOLOISE, CCIAL AUCHAN
62400 Béthune
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00
samedi : 09:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM DUNKERQUE
57 RUE DU PRESIDENT WILSON
59140 Dunkerque
lundi - vendredi : 09:30 - 18:30
samedi : 09:30 - 18:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC FLERS ESCREBIEUX
D643, CC CARREFOUR
59128 Douai
lundi - vendredi : 09:30 - 19:45
samedi : 09:30 - 19:45
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Lallaing ?

Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Lallaing le dimanche.

Comment programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Lallaing ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, il est recommandé de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez demander un RDV en ligne ou par téléphone.

Comment programmer un rendez-vous en boutique Bouygues en ligne ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Lallaing, voici la marche à suivre :

  1. Trouvez l'agence Bouygues à proximité de vous
  2. Faites une recherche avec le nom de l'agence via le site Google
  3. Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Trois options sont possibles : achat d'une Bbox internet, acquisition d'un smartphone, ou remplacer son ancien mobile
  6. Sélectionnez le créneau horaire pour votre visite
  7. Complétez vos coordonnées et validez la demande

Votre demande de rendez-vous validée, vous n'avez plus qu'à vous déplacer en magasin au créneau horaire défini.

Si votre demande n'a pas de lien avec la souscription d'un nouveau contrat, ni un renouvellement, il n'est pas nécessaire de programmer un RDV.

Joindre une agence Bouygues à Lallaing par téléphone

Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez joindre par téléphone l'agence de votre choix pour fixer une date.

Quel est le numéro des agences Bouygues à Lallaing ?
Boutique Bouygues Lallaing Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM CAMBRAI
12 AVENUE DE LA VICTOIRE
59400 Cambrai
0986010260
Boutique BOUYGUES TELECOM LENS
8 RUE DU MARECHAL LECLERC
62300 Lens
0986010279
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BETHUNE ROTONDE
483 RUE BENJAMIN MOLOISE, CCIAL AUCHAN
62400 Béthune
0986010280
Boutique BOUYGUES TELECOM DUNKERQUE
57 RUE DU PRESIDENT WILSON
59140 Dunkerque
0986010251
Boutique BOUYGUES TELECOM DUNKERQUE
57 RUE DU PRESIDENT WILSON
59140 Douai
0327082118

Ce qu'il faut savoir avant de se rendre dans une agence Bouygues à Lallaing

Vous souhaitez aller dans l'une des boutiques Bouygues de Lallaing (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, il est utile de vous renseigner sur les démarches réalisées en magasin Bouygues Telecom, ainsi que les documents nécessaires.

Il y a quelques années, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Ce nom n'est plus d'actualité, elles sont désormais appelées comme l'opérateur.

Prestations disponibles dans votre boutique Bouygues à Lallaing

service client boutique bouygues

En passant dans une agence Bouygues à Lallaing, vous pouvez profiter des services suivants :

  • L'adhésion à une offre box ou mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
  • Achat d'un mobile neuf : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même installer votre carte SIM.
  • Le réengagement de votre offre internet ou mobile : votre période d'engagement arrive à son terme ? Vous souhaitez changer d'offre ? Cette demande peut être effectuée en agence.
  • Service après-vente et assistance : en cas d'incident sur votre matériel mobile ou box. Attention toutefois, il est vivement conseillé de contrôler certains points avant d'aller en agence (voir le sujet des pannes plus loin), car la majorité des soucis Internet ou mobile peuvent être résolus en autonomie.
  • Rachat de mobile : Bouygues peut effectuer le rachat de votre ancien mobile si vous remplissez les conditions.

Quels justificatifs sont requis pour ma visite en agence ?

Avant de vous rendre en boutique Bouygues de Lallaing, pensez à prendre avec vous les papiers indispensables. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, certains documents sont obligatoires.

Quels justificatifs dois-je apporter pour une visite en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous avez déjà une offre chez Bouygues Telecom
  • Une pièce d'identité
Vous voulez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB
Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB
  • Une carte de paiement ou un chèque annulé

Souscription d' un contrat Bbox fibre à Lallaing

Vous pouvez peut-être profiter de la fibre Bouygues à Lallaing. Un diagnostic d'éligibilité est toutefois nécessaire pour être certain-e de profiter de la fibre. Cette action peut s'effectuer en magasin Bouygues Telecom, avec un expert.

Quelles sont les abonnements Fibre chez Bouygues à Lallaing ?

Le catalogue Bouygues Telecom compte 3 offres Internet fibre : la Bbox Must, la Bbox Fit et la Bbox Ultym. Chaque abonnement fibre est associé à une durée d'engagement de 12 mois, et inclut la télévision (excepté Bbox fit), internet en haut débit et le téléphone fixe.

Offres box Fibre valables au 11/07/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
bouygues
Bbox Fit Fibre
Vérifié le 05/07/2024
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Engagement de 12 mois
19,99€/mois pendant 12 mois
Puis 32,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire
bouygues
Bbox Série limitée Fibre
Vérifié le 05/07/2024
Exclu client B&You
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Sans engagement
29,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire
bouygues
Bbox Must Fibre
Vérifié le 05/07/2024
3 mois offerts
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Engagement de 12 mois
34,99€/mois pendant 12 mois
Puis 39,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire
bouygues
Bbox Ultym Fibre
Vérifié le 05/07/2024
3 mois offerts
  •  Jusqu'à 2 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 900 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Engagement de 12 mois
42,99€/mois pendant 12 mois
Puis 47,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire

Consultez les promotions en cours pour trouver le tarif le plus intéressant.

Devenir client d' une offre box fibre

En boutique Bouygues, la souscription de votre offre fibre se fait avec un conseiller. Il réalise avec vous un test d'éligibilité, vous explique les modalités des contrats et vous accompagne dans les démarches.

Si vous voulez souscrire de cette manière, il est généralement conseillé de planifier un rendez-vous.

Pas de boutique Bouygues près de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Il n'y a pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez tout à fait faire une souscription en ligne ou par téléphone.

Souscrire une offre Bbox par téléphone

Pour souscrire par téléphone, il existe deux options :

  • Appeler un conseiller au 01 86 91 99 90.
  • Composer le 3106 pour joindre le service client Bouygues.

Souscrire une offre Bbox par Internet

Souscrire en ligne

Vous pouvez également soucsrire un contrat box par internet :

  1. Accédez au site web de Bouygues Telecom.
  2. Cliquez sur Box Internet dans le menu du site.
  3. Vous accédez à la liste des Bbox commercialisées par Bouygues. Une fois la Bbox de votre choix ciblée, cliquez sur Tester mon adresse.
  4. Complétez votre adresse dans le champ prévu à cet effet, pour réaliser le test d'éligibilité Bouygues.
  5. Une fois le test réussi, vous accédez à nouveau à la liste des offres Bbox. Cliquez sur Choisir cette offre pour sélectionner l'offre de votre choix.
  6. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Validez la commande.
  7. Ajoutez des options supplémentaires et cliquez sur le bouton Commander.
  8. Complétez vos coordonnées et optez pour la livraison de votre choix.
  9. Vous devez ensuite décider d'une date et d'une plage horaire pour le rendez-vous avec le technicien Bouygues pour l'installation de la fibre.
  10. Procédez au paiement confirmez votre demande.

Ça y est, votre Bbox est commandée ! Elle vous sera livrée dans les jours qui suivent, en fonction du mode d'envoi choisi (chez vous en point relais). L'installation ne sera néanmoins finalisée qu'après la visite du technicien pour qu'il installe l'équipement.

Le rendez-vous d'installation de la fibre à Lallaing avec le technicien Bouygues

technicien bouygues

Comme précisé plus haut, une date de RDV est prise pour la mise en place de la fibre avec Bouygues.

Le jour J, vous pouvez suivre en temps réel l'arrivée du technicien à l'aide de l'app Espace client Bouygues Telecom. Ce dernier va connecter la ligne fibre de votre logement jusqu'au local technique de votre immeuble. Ce local se trouve en général au sous-sol (ou dans la rue si vous vivez une maison), veillez donc à prévenir un gardien ou munissez-vous des clés du local.

Après le raccordement, votre mission est de connecter la box et le reste de vos appareils.

Votre choix s'est porté sur la Bbox Ultym, vous profitez d'une installation sur-mesure : le technicien met lui-même en marche votre Bbox et se charge de la connexion à vos équipements et optimise votre connexion Wi-fi.

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Lallaing

En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Lallaing ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les forfaits B&You sans engagement, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. Les forfaits B&You sont en quelque sorte l'équivalent des offres Sosh ou RED, marques commercialisées par Orange et SFR.

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

Forfaits valables au 11/07/2024
Offre Services et engagement Tarif
bouygues
Série spéciale B&You 2Go
Vérifié le 05/07/2024
Série spéciale
  •  2 Go 4G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 2 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
1,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 20 Go
Vérifié le 05/07/2024
  •  20 Go 4G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 16 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
5,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 2h 1Go
Vérifié le 05/07/2024
  •  1 Go 5G en France
  • 2h d'appels  et SMS/MMS illimités
  • 1 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
5,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 100 Go 5G
Vérifié le 05/07/2024
  •  100 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 25 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
8,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 150 Go 5G
Vérifié le 05/07/2024
  •  150 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 35 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
11,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 20Go 5G
Vérifié le 05/07/2024
Série spéciale
  •  20 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 20 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
11,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 300 Go 5G
Vérifié le 17/06/2024
  •  300 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 35 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
14,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale 130Go 5G
Vérifié le 05/07/2024
  •  130 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 50 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
19,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 200Go 5G
Vérifié le 05/07/2024
  •  200 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 200 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
34,99€/mois pendant 12 mois
Puis 44,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 150Go 5G
Vérifié le 05/07/2024
  •  150 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 150 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
34,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne

La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom

Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. Sur place, vous pouvez poser vos questions en direct, et même tester les derniers modèles de smartphones.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

En souscrivant un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous bénéficiez des 'Avantages smartphone' de Bouygues : achat d'un smartphone à prix réduit étalement de paiement, rachat de votre ancien téléphone, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.

Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.

Souscrire un forfait Bouygues par téléphone

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le 01 86 91 99 90. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Accédez au site Internet de Bouygues en cliquant ici : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
  2. Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur Découvrir les forfaits.
  4. Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
  5. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
  7. Validez la commande pour la finaliser.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.

Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Lallaing : comment obtenir de l'aide en boutique ?

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

La plupart des dysfonctionnements box ou mobile sont en mesure d'être corrigés par soi-même.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Lallaing, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

Panne Bouygues à Lallaing : les manipulations à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai redémarré ma box.
  • J'ai tenté de me connecter depuis des appareils différents.
  • J'ai tenté d'accéder à plusieurs sites Internet.
  • J'ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai vérifié l'état défectueux de ma connexion en effectuant un test de débit.
  • J'ai vérifié les annonces éventuelles d'une panne générale sur le réseau Bouygues de Lallaing.
  • J'ai consulté l'assistance Bouygues Telecom via assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai retiré ma carte SIM pour la positionner à nouveau.
  • J'ai utilisé ma carte SIM à partir d'un autre téléphone, sans succès.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'avait été faite concernant un incident général sur le réseau mobile Bouygues de Lallaing.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai consulté sav.bouyguestelecom.fr pour réaliser un diagnostic en ligne.

En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.

SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Lallaing

Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.

En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Attention toutefois, pour un échange de box, il est nécessaire d'avoir entamé la démarche au préalable avec le service client Bouygues, sinon la démarche est impossible en agence.

Déploiement de la fibre optique Bouygues Telecom à Lallaing

Le déploiement de la fibre Bouygues Telecom en France

Actuellement, selon l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), on compte plus de 27 millions de logements éligibles à la fibre en France.

Dans le cadre du Plan THD (Très Haut Débit) lancé en 2013 en France, ayant pour but de couvrir en fibre tout le pays d'ici 2022, Bouygues participe activement au déploiement de la fibre dans toutes les régions de France, et Lallaing ne fait pas exception.

S'informer au sujet du déploiement fibre Bouygues Telecom à Lallaing

Vous voulez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Lallaing ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Lallaing pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues observés selon l’emplacement. Il est également possible de suivre l'évolution par trimestre du déploiement de la fibre optique.

Une autre solution pour obtenir des renseignements est de vous tourner vers la mairie de Lallaing.

Contacter la mairie de Lallaing : Adresse email : etatcivil59167@fr.oleane.com
Téléphone : +33 3 27 99 76 00

Couverture mobile 4G et déploiement du réseau 5G Bouygues à Lallaing

Quel est l'état du réseau 4G à Lallaing ?

Bouygues permet à 99% de la population de profiter de son réseau 4G. Au 1er décembre 2022, Bouygues comptait 24 106 sites 4G en service (source : ANFR). Il est ainsi le 2ème opérateur en nombre de sites, juste derrière Orange.

Dans les communes moyennes comme Lallaing, il existe de nombreuses antennes relai, mais elles sont moins présentes que dans les grandes villes. Si vous souhaitez consulter l'état de la couverture mobile à votre domicile, vous n'avez qu'à consulter la carte de couverture mobile de Bouygues :

Couverture 4G Bouygues

Développement du réseau 5G Bouygues à Lallaing

Au 1er décembre 2022, Bouygues Telecom comptabilisait 9 184 sites 5G en France. Ce nombre fait de lui le second opérateur en termes de sites 5G. L'opérateur Bouygues a d'ailleurs été l'initiateur de la 5G en lançant un pilote à Bordeaux en 2018 ? L'opérateur couvrirait déjà 12 000 villes en France en 5G.

La 5G ne va pas remplacer la 4G, mais bien compléter le réseau, comme la 4G l'a fait avec la 3G plus tôt. En effet, il faut s'attendre à un déploiement progressif, un déploiement total ne sera certainement pas possible avant 2030.

Toutefois, les forfaits mobile Bouygues sont maintenant compatibles avec la 5G : ils fonctionnent de la même manière que des forfaits 4G, à la différence qu'ils offrent une plus grande vitesse de navigation (sous réserve d'être situé dans une zone couverte par la 5G).

Pour profiter d'un forfait mobile 5G Bouygues, vous devez également utiliser un smartphone compatible 5G.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment contacter le service client Bouygues Lallaing ?

Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.

Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un mobile composez le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.

Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, appelez le 01 86 91 99 90 pour obtenir des informations ou souscrire.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Les magasins Free, SFR et Orange à Lallaing

Bonne nouvelle pour les Lallinois qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n'est pas le seul opérateur de la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Lallaing :

Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l'on peut penser, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), la démarche est simplifée.

  1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
  2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
  3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
  4. Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : la résiliation de votre ancienne offre,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, vous devrez payer des frais de résiliation, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).

Adresse résiliation Bouygues Lallaing : à qui envoyer la lettre ?

Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les agences Bouygues des plus grandes villes de France

Vous souhaitez déménager dans une grande ville de France ? Recherchez dès maintenant les magasins Bouygues présents dans votre prochaine ville d'accueil :