Information souscription

Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?

Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Fontaine.

Appel non surtaxé Démarche en 5 min Sans engagement Comparatif neutre

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Pas de boutique Bouygues Telecom à Fontaine

La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC BOURGOIN JALLIEU à Bourgoin-Jallieu (4,1 km).

Se rendre dans une boutique Bouygues à Fontaine : coordonnées et heures d'ouverture

Ensemble des points de vente Bouygues à Fontaine

Vous cherchez à vous rendre en point de vente Bouygues ? Retrouvez ci-dessous un aperçu des boutiques Bouygues à Fontaine ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Fontaine ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BOURGOIN JALLIEU
15 AVENUE HENRI BARBUSSE, CCIAL LECLERC
38300 Bourgoin-Jallieu
lundi - vendredi : 09:00 - 19:45
samedi : 09:00 - 19:45
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LONS LE SAUNIER
RUE DES SALINES, CENTRE COMMERCIAL GEANT
39000 Lons-le-Saunier
lundi - vendredi : 10:00 - 18:40
samedi : 10:00 - 18:40
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC CHOISEY
7 ROUTE NATIONALE 73, CCIAL CORA
39100 Choisey
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC SALAISE SUR SANNE
ROUTE NATIONALE 7, CC ZAC DE LA JONCHERE
38150 Salaise-sur-Sanne
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC TIGNIEU
33 RUE DES ARDENNES
38230 Tignieu-Jameyzieu
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Fontaine ?

Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Fontaine le dimanche.

Comment fixer un rendez-vous en point de vente Bouygues à Fontaine ?

Afin d'aller plus vite sur place, il est recommandé de choisir un créneau horaire au préalable. Il est possible de programmer un rendez-vous en boutique en ligne ou en composant le numéro de la boutique.

Comment fixer un rendez-vous en point de vente Bouygues depuis le site de Bouygues

rendez-vous boutique bouygues

Pour fixer un rendez-vous en boutique Bouygues à Fontaine, vous devez procéder comme suit :

  1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
  2. Faites une recherche avec le nom de l'agence par l'intermédiaire de Google, Bing, etc.
  3. Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous
  5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : acheter une Bbox, acheter un nouveau téléphone, ou changer de smartphone
  6. Sélectionnez la date et l'heure de votre RDV
  7. Indiquez vos informations de contact et validez votre prise de RDV

Votre prise de RDV est validée, vous n'avez qu'à aller en agence à la date définie.

Si votre demande n'a pas de lien avec la souscription d'un nouveau contrat, ni un renouvellement, il n'est pas nécessaire de programmer un RDV.

Prendre RDV en boutique Bouygues à Fontaine par téléphone

Vous souhaitez éviter d'effectuer des démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter le magasin Bouygues choisi pour choisir un créneau horaire.

Quel est le numéro des points de vente Bouygues à Fontaine ?
Boutique Bouygues Fontaine Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BOURGOIN JALLIEU
15 AVENUE HENRI BARBUSSE, CCIAL LECLERC
38300 Bourgoin-Jallieu
0986010173
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LONS LE SAUNIER
RUE DES SALINES, CENTRE COMMERCIAL GEANT
39000 Lons-le-Saunier
0982380224
Boutique BOUYGUES TELECOM CC CHOISEY
7 ROUTE NATIONALE 73, CCIAL CORA
39100 Choisey
0986010175
Boutique BOUYGUES TELECOM CC SALAISE SUR SANNE
ROUTE NATIONALE 7, CC ZAC DE LA JONCHERE
38150 Salaise-sur-Sanne
0986010170
Boutique BOUYGUES TELECOM CC SALAISE SUR SANNE
ROUTE NATIONALE 7, CC ZAC DE LA JONCHERE
38150 Tignieu-Jameyzieu
0986010172
Conseiller Bouygues : préparez votre démarche au

Préparer sa visite dans une agence Bouygues à Fontaine

Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Fontaine (auparavant appelées magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, il est recommandé de vous renseigner sur les services mis à disposition en point de vente Bouygues, tout comme les papiers à prendre avec vous.

Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Ce nom a disparu, elles sont désormais appelées comme l'opérateur.

Services à disposition dans votre point de vente Bouygues à Fontaine

service client boutique bouygues

En passant dans une agence Bouygues à Fontaine, vous pouvez bénéficier des prestations suivantes :

  • La souscription d' un abonnement internet ou téléphone mobile : promotions en cours, Bbox en très haut débit, etc.
  • Achat d'un nouveau smartphone : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même mettre en place votre nouvelle carte SIM.
  • La prolongation de votre abonnement internet ou mobile : votre engagement avec Bouygues s'achève bientôt ? Vous souhaitez renouveler votre offre ? Cette action peut se faire en boutique.
  • SAV et assistance : en cas de panne sur vos équipements internet ou portable. Attention néanmoins, il est vivement conseillé de réaliser quelques vérifications avant d'aller en agence (voir la rubrique SAV plus loin), car de nombreux problèmes peuvent être résolus par soi-même.
  • Reprise d'un ancien téléphone : L'opérateur Bouygues peut procéder au rachat de votre ancien téléphone si vous remplissez les conditions.

Quels justificatifs sont requis pour ma visite en agence ?

Avant de vous déplacer en point de vente Bouygues de Fontaine, pensez à vous munir des papiers indispensables. En effet, surtout lorsqu'il s'agit d'une souscription, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.

Quels justificatifs préparer pour un RDV en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà abonné Bouygues Telecom
  • Une carte d'identité, passeport...
Vous voulez souscrire une offre Bbox
  • Une carte d'identité, passeport...
  • Un RIB pour les prélèvements
Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Une carte d'identité, passeport...
  • Un RIB pour les prélèvements
  • Un chèque annulé ou votre carte bancaire

Souscrire un forfait Bouygues Telecom à Fontaine

En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Nous vous listons les offres Bouygues disponibles et les démarches pour souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Fontaine ?

Bouygues commercialise deux types de forfaits : les offres B&You sans engagement, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED appartenant à Orange et SFR.

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues

Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, vous pouvez vous y rendre pour souscrire un forfait mobile Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et même tester les derniers modèles de smartphones.

Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation vous permet de profiter des 'Avantages smartphone' de Bouygues : nouveau téléphone à prix avantageux paiement étalé, reprise de votre téléphone, prêt de mobile en cas de vol ou panne.

Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

De la même manière qu'une offre Bbox, les forfaits Bouygues Telecom peuvent aussi bien être souscrits en boutique que par téléphone ou en ligne.

S'abonner à une offre mobile par téléphone

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le [phone:bouygues_ville:title]. Un expert vous accompagnera dans les démarches.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Voici les étapes à suivre :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
  2. À partir du menu du site, accédez à l'onglet Forfaits mobile et choisissez la gamme Sensation ou B&You.
  3. Allez sur Découvrir les forfaits.
  4. Choisissez un forfait et ajoutez-le au panier.
  5. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Complétez le formulaire avec vos données personnelles.
  7. Validez la commande pour la finaliser.

Votre demande d'abonnement est finalisée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.

Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Fontaine : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Statut réseau Bouygues

  • panne(s) signalée(s) aujourd'hui
  • panne(s) hier
  • panne(s) sur 30 jours

Source : signalements utilisateurs · Selectra

Signaler une panne réseau

Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.

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Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues

Beaucoup d'incidents techniques sont en mesure d'être corrigés par soi-même.

Avant d'envisager un passage en agence Bouygues à Fontaine, effectuez d'abord ces vérifications.

Panne Bouygues à Fontaine : les vérifications à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai effectué un redémarrage de ma Bbox.
  • J'ai testé l'état de ma connexion depuis plusieurs appareils différents.
  • J'ai tenté d'accéder à plusieurs sites Internet.
  • J'ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai réalisé un test de débit en ligne, qui a démontré des débits insuffisants.
  • J'ai consulté les annonces Bouygues pour voir s'il n'y avait pas une panne générale du réseau de Fontaine.
  • J'ai consulté la page assistance.bouyguestelecom.fr pour obtenir des réponses à mes questions
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai utilisé ma carte SIM à partir d'un autre téléphone, sans succès.
  • J'ai consulté les annonces au sujet des incidents sur le réseau Bouygues de Fontaine.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour effectuer la recharge du téléphone.
  • J'ai utilisé l'outil de diagnostic sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, contactez le service client au 614 (depuis votre ligne mobile Bouygues) ou 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Fontaine

Si aucune des propositions mentionnées plus tôt n'a marché,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.

En agence Bouygues, il est envisageable de remplacer ses équipements défectueux. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, il est nécessaire d'avoir entamé la démarche au préalable avec le service client Bouygues, car il n'est pas possible de procéder à l'échange immédiat.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Fontaine

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Couverture mobile Bouygues - source ARCEP T4 2025
Type de couverture Toutes zones ZDP Montagne
Réseau 4G
Taux de couverture surface 95,89 % 94,35 % 90,21 %
Taux de couverture population 99,91 % 99,58 % 99,44 %
Population couverte 65 439 889
Réseau 5G
Taux de couverture surface 39,49 % 24,63 % 20,62 %
Taux de couverture population 84,74 % 51,37 % 69,49 %
Population couverte 55 506 621

Source : Données ARCEP — T4 2025.

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

27,08M

abonnements fibre bout en bout

42,44M

locaux raccordables FttH

82 %

des abonnements fixes en fibre

88 %

des abonnements en très haut débit

Couverture fibre par zone de déploiement (T4 2025)
Zone Couverture FttH Couverture THD filaire
Zones très denses (ZTD) 94,3 % 97,3 %
Zones moins denses - initiative privée (AMII) 95,3 % 97,1 %
Zones moins denses - initiative publique (RIP) 93,3 % 94,2 %
AMEL 95,7 % 97,0 %
Répartition des abonnements internet fixes (T4 2025)
Technologie Abonnements Part
Fibre optique bout en bout 27,08 M 82 %
Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) 1,59 M 5 %
Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s 0,30 M 1 %
DSL haut débit 3,35 M 10 %
Autres haut débit 0,63 M 2 %

Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).

Mairie de Fontaine (info locale déploiement) : mairie@ville-fontaine.fr · +33 4 76 28 75 75

Service client Bouygues : joindre un conseiller au

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Fontaine ?

Il y a différentes manières d'entrer en contact avec un conseiller du service client Bouygues, le contact par téléphone reste la meilleure option. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Via votre téléphone portable, appelez le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, composez le [phone:bouygues_ville:title] pour souscrire un contrat.

Comparer avec les autres opérateurs à Fontaine

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.

Que vous souhaitiez changer de forfait mobile ou Internet, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.

  1. Commencez par comparer les opérateurs et choisir votre offre.
  2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : par téléphone, en ligne ou en boutique. Pour souscrire, le conseiller vous demandera le code RIO.
  4. Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.

Si votre période d'engagement n'était pas terminée, des frais de résiliation s’appliquent, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. Pour une rupture de contrat Internet, il faudra quoi qu'il arrive payer des frais. Il faut compter environ 50€.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Fontaine : où envoyer ma lettre ?

Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Alors, vous n'avez qu'à transmettre un courrier de résiliation à Bouygues, à cette adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

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Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

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