Information Bouygues - Souscription box ou mobile
Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Clapiers :
Appel non surtaxé
Démarche en 5 minutes
Avec ou sans engagement
Location box incluse
Boutique Bouygues Telecom à Clapiers : trouver et contacter un magasin Bouygues
Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Clapiers
Préparer sa visite en boutique Bouygues Clapiers
Contacter le service client Bouygues
Boutiques Bouygues dans les autres villes de France
Trouver une boutique Bouygues Telecom à Clapiers : horaires et adresse du point de vente Bouygues le plus proche de chez vous
Liste des boutiques Bouygues près de Clapiers
Vous cherchez à vous rendre en magasin Bouygues, mais vous ne savez pas lequel est le plus proche ? Retrouvez ci-dessous un aperçu des boutiques Bouygues à Clapiers ou aux alentours :
Adresse boutique Bouygues Clapiers | Horaires magasin Bouygues Clapiers |
---|---|
Boutique Bouygues - Saint-Clément-de-Rivière Route De Ganges, Ccial Trifontaine 34980 SAINT-CLÉMENT-DE-RIVIÈRE |
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00 samedi : 09:00 - 18:00 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Montpellier Allee Jules Milhau, Cc Triangle 34000 MONTPELLIER |
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00 samedi : 09:00 - 18:00 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Montpellier 40 Rue Des Etuves 34000 MONTPELLIER |
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00 samedi : 09:00 - 09:00 dimanche : 10:00 - 18:00 |
Boutique Bouygues - Montpellier 2 Place De Lisbonne, Ccial Odysseum 34000 MONTPELLIER |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:30 samedi : 10:00 - 19:30 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Lattes Avenue Des Platanes, Cc Grand Sud 34970 LATTES |
lundi - vendredi : 09:00 - 19:30 samedi : 09:00 - 19:30 dimanche : Fermé |
Info COVID-19 Clapiers En raison de la pandémie, les horaires d'ouverture des boutiques Bouygues près de Clapiers peuvent être perturbés.
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Clapiers ?
Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à Clapiers le dimanche.
Rendez-vous Bouygues : comment planifier un RDV en boutique Bouygues à Clapiers ?
Pour ne pas perdre de temps au moment de votre passage en boutique, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez demander un RDV par téléphone ou par Internet.
Comment effectuer une demande de RDV en ligne ?

Pour prendre rendez-vous dans la boutique Bouygues de Clapiers la plus proche, voici la marche à suivre :
- Accédez à boutiques.bouyguestelecom.fr, le site consacré aux boutiques Bouygues.
- Tapez votre code postal (34830), votre ville (Clapiers) ou votre adresse dans le champ de recherche pour faire apparaître toutes les boutiques aux alentours.
- Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez la boutique qui vous convient.
- Sur la page du magasin, cliquez sur le bouton Prendre rendez-vous.
- Trois options sont possibles : prendre RDV pour l'achat d'une box, pour l'achat d'un mobile, ou pour un renouvellement.
- Sélectionnez la date et l'heure de votre RDV.
- Complétez vos coordonnées puis validez votre demande.
Votre RDV est validé, il vous suffit de vous rendre en boutique Bouygues Telecom à la date et l'heure indiquées.
Si votre requête ne concerne pas la souscription d'une offre ni un renouvellement, vous pouvez vous présenter en boutique sans rendez-vous.
Joindre une boutique Bouygues Clapiers par téléphone
Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez très bien contacter la boutique Bouygues par téléphone pour convenir d'un rendez-vous.
Boutique Bouygues Clapiers | Téléphone |
---|---|
Boutique Bouygues - Saint-Clément-de-Rivière Route De Ganges, Ccial Trifontaine 34980 SAINT-CLÉMENT-DE-RIVIÈRE |
Non précisé |
Boutique Bouygues - Montpellier Allee Jules Milhau, Cc Triangle 34000 MONTPELLIER |
0986010146 |
Boutique Bouygues - Montpellier 40 Rue Des Etuves 34000 MONTPELLIER |
0986010145 |
Boutique Bouygues - Montpellier 2 Place De Lisbonne, Ccial Odysseum 34000 MONTPELLIER |
0986010147 |
Boutique Bouygues - Montpellier 2 Place De Lisbonne, Ccial Odysseum 34000 LATTES |
Non précisé |
Préparer sa visite dans une agence Bouygues Clapiers
Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Clapiers (auparavant appelés magasins du Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, renseignez-vous quant aux services disponibles et sur les papiers à ne pas oublier.
Il y a quelques années, on appelait les magasins Bouygues le Club Bouygues Telecom. Cette appellation a disparu et les boutiques portent simplement le nom de l'opérateur.
Les services disponibles en boutique Bouygues Telecom à Clapiers

En vous rendant dans une boutique Bouygues à Clapiers, vous aurez accès aux services ci-dessous :
- La souscription d'une offre Internet ou mobile : votre souscription est prise en charge par des conseillers Bouygues Telecom, qui peuvent vous apporter tous les renseignements nécessaires.
- L'achat d'un smartphone : en magasin, vous pouvez tester différents smartphones et obtenir des renseignements quant à leurs caractéristiques. Pour l'achat d'un smartphone avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues Telecom vous aident aussi pour les manipulations comme l'installation de la carte SIM dans le smartphone.
- Le renouvellement de votre abonnement Internet ou mobile : votre durée d'engagement arrive à sa fin ? Vous voulez souscrire une autre offre ? Vous pouvez vous déplacer en boutique pour trouver directement la nouvelle offre qui vous conviendra.
- Service après-vente et assistance : en cas de problème avec votre matériel mobile ou box, vous pouvez vous rendre en boutique et obtenir de l'assistance. Attention toutefois, certaines vérifications doivent être faites avant de se déplacer en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car nombreux sont les problèmes qui peuvent se résoudre en quelques minutes de chez soi.
- Reprise mobile : Bouygues peut procéder au rachat de votre ancien téléphone sous certaines conditions.
Vous cherchez à souscrire une offre Bouygues ?
01 86 91 99 90Quels documents faut-il préparer avant un RDV en boutique Bouygues ?
Avant de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Clapiers, veillez à ne pas oublier les documents importants pour votre rendez-vous. En effet, pour certaines démarches (comme la souscription), des documents peuvent vous être demandés.
Statut | Documents à préparer |
---|---|
Vous êtes déjà client Bouygues Telecom |
|
Vous voulez souscrire une offre Internet Bouygues |
|
Vous aimeriez souscrire une offre mobile Bouygues |
|
La souscription d'une offre Internet Bbox à Clapiers
Comment profiter d'Internet avec Bouygues à Clapiers ?
En tant qu'habitant de Clapiers, il faudra certainement être patient avoir de pouvoir profiter de la fibre optique chez vous. Toutefois, Bouygues Telecom a mis en place d'autres solutions pour avoir accès à Internet en haut débit. Voici un aperçu des offres ADSL/VDSL et 4G auxquelles vous pouvez souscrire :
01 86 91 99 90 | Internet | TV | Prix |
---|---|---|---|
Bbox Fit ADSL/VDSL | Débit descendant max de 100 Mbit/s | Pas de service TV | À partir de 15,99€ par mois |
Bbox Must ADSL/VDSL | Débit descendant max de 100 Mbit/s | Plus de 180 chaînes TV | À partir de 22,99€ par mois |
Bbox Ultym ADSL/VDSL | Débit descendant max de 100 Mbit/s | Plus de 180 chaînes TV | À partir de 28,99€ par mois |
4G Box | Débit descendant max de 100 Mbit/s | Plus de 70 chaînes sur l'application B.tv | À partir de 32,99€ par mois |
Pour profiter des meilleurs prix, pensez à consulter les promos en cours.
La souscription en boutique pour une Bbox fibre
En boutique Bouygues, c'est un conseiller Bouygues Telecom qui vous accompagne pour la souscription de votre offre Internet, une manière très pratique d'obtenir réponse à toutes vos questions et même d'avoir un aperçu de ce à quoi votre matériel va ressembler.
Si vous voulez souscrire en magasin, le meilleur moyen consiste à prendre un rendez-vous à l'avance (voir la partie sur la prise de RDV).
Pas de boutique Bouygues près de chez vous : souscrire par téléphone ou en ligne
Il n'existe pas de magasin Bouygues à proximité de chez vous ? Vous pouvez sans problème souscrire par Internet ou par téléphone.
Souscrire une offre Bouygues Internet par téléphone
Pour une souscription par téléphone, deux options d'offrent à vous :
- Joindre un conseiller en composant le 01 86 91 99 90.
- Contacter le service client Bouygues Telecom au 3106.
Souscrire une Bbox sur Internet
Souscrire en ligneVous pouvez également souscrire une Bbox via Internet, en seulement quelques minutes :
- Rendez-vous sur bouyguestelecom.fr.
- À partir du menu, choisissez Box Internet.
- Vous accédez à la liste des Bbox commercialisées par Bouygues. Choisissez l'offre de votre choix en cliquant sur le bouton Tester mon adresse.
- Précisez votre adresse pour procéder au test d'éligibilité.
- Le test est réussi ? Vous accédez à la liste des offres Bbox auxquelles vous êtes éligible. Cliquez sur Choisir cette offre pour sélectionner l'offre de votre choix.
- Vous êtes redirigés vers le récapitulatif de la commande. Cliquez sur le bouton Valider.
- Ajoutez des options à votre offre si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
- Complétez les dernières informations et choisissez un mode de livraison.
- Finalisez la commande en validant le paiement.
Votre Bbox est commandée ! Quelques jours après votre commande, vous la recevrez chez vous ou en point relais.
La souscription d’une offre mobile Bouygues à Clapiers
En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.
Quels sont les forfaits mobile Bouygues Clapiers ?
Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les forfaits B&You sans engagement, et les forfaits Sensation avec un engagement de 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You se rapprochent des offres des marques low-cost et sans engagement Sosh ou RED (pour Orange et SFR).
Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :
01 86 91 99 90 | Communications | Internet | Prix |
---|---|---|---|
Forfait Sensation 5Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 5 Go | À partir de 9,99€ par mois |
Forfait Sensation 50Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 50 Go Compatible 5G | À partir de 15,99€ par mois |
Forfait Sensation 80Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 80 Go Compatible 5G | À partir de 21,99€ par mois |
La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom
Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et même tester différents modèles de smartphones si vous souhaitez souscrire un forfait avec téléphone.
Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.
Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : smartphone à prix réduit, facilité de paiement, reprise de votre téléphone, prêt gratuit de téléphone en cas de vol ou de panne.
Pas de magasin Bouygues près de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet
Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.
Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone
Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, vous pouvez :
- Cliquer sur le bouton suivant pour joindre un conseiller.
- Contacter le service client Bouygues au 3106.
Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne
Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :
- Accédez au site Internet de Bouygues en cliquant ici : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
- Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
- Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
- Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
- Le récapitulatif de la commande s'affiche. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
- Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
- Validez la commande pour la finaliser.
Vous venez de souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.
Panne Bouygues Clapiers : peut-on être aidé en boutique ?
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Clapiers pour vous adresser au SAV, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.
Problème Bbox |
|
---|---|
Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
|
Problème Bouygues mobile (smartphone) |
|
En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.
Le service après-vente en boutique Bouygues à Clapiers
Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème malgré l'aide de l'assistance en ligne et du service client téléphonique, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.
En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues. Il n'est pas possible de se rendre en magasin en espérant un remplacement immédiat.
Déploiement de la fibre optique Bouygues à Clapiers et couverture mobile
Le déploiement de la fibre Bouygues dans les zones moins denses
En 2013, le Gouvernement a lancé le Plan Très Haut Débit : un programme qui a pour objectif d'étendre la couverture Internet très haut débit à 100% du territoire d'ici 2022. Le Plan Très Haut Débit prévoit même l'installation de la fibre optique sur tout le territoire d'ici 2025.
C'est ainsi que le déploiement de la fibre se développe peu à peu depuis environ 10 ans. Votre logement devrait donc être couvert par la fibre optique d'ici 2025, si ce n'est pas déjà le cas. En attendant, vous pouvez effectuer un test d'éligibilité fibre en cliquant ici :
Test d'éligibilité : 01 86 91 99 90
S'informer sur l'état du déploiement de la fibre Bouygues à Clapiers
Vous voulez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Clapiers ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).
Cette carte vous permet de zoomer sur une ville en particulier de Clapiers pour obtenir le taux de couverture fibre optique d'une zone en particulier. Vous pouvez aussi suivre l'état du déploiement trimestre par trimestre.
Une autre solution pour obtenir des renseignements est de vous tourner vers la mairie de Clapiers.
Contacter la mairie de Clapiers :
Adresse email : serv.courrier@ville-clapiers.com
Téléphone : +33 4 67 55 90 00
Quel est l'état du réseau mobile Bouygues à Clapiers ?
Début 2021, il y avait 45 715 antennes relai 4G Bouygues en service en France. Ces antennes relai captent le réseau 4G Bouygues pour le partager aux utilisateurs des alentours. Ainsi, plus vous vous trouvez proche d'une antenne, plus votre réseau mobile sera performant.
Néanmoins, les antennes sont réparties en majorité dans les grandes agglomérations, cela implique que votre couverture mobile sera probablement plus faible à Clapiers. Pour connaître précisement la couverture mobile de votre logement, consultez la carte de couverture 3G / 4G / 5G disponible sur le site de Bouygues Telecom.
Comment joindre le service client Bouygues Telecom Clapiers ?
Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, mais le plus simple est de passer par le service client téléphonique. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.
Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.
Si vous n'êtes pas encore client Bouygues Telecom, vous pouvez passer par le 3106 pour contacter le service client.
Comment faire un changement d'opérateur ?
Les boutiques Orange, Free et SFR à Clapiers
Bonne nouvelle pour les Clapiérois qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n’est pas le seul à être présent dans la ville !
Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Clapiers :
Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

Contrairement à ce que l'on peut penser, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.
En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
- Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
- Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
- Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : en ligne, par téléphone ou en boutique. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
- Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : la portabilité de votre numéro, la résiliation de votre ancienne offre et la mise en service de la nouvelle.
L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.
Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résilisation vont s'appliquer : ils dépendent du nombre de mois restants sur la période d'engagement, et du prix de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.
Calculer les frais de résiliation
Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).
Adresse résiliation Bouygues Clapiers : à qui envoyer son courrier ?
Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
Les magasins Bouygues des plus grandes villes de France
Vous prévoyez de déménager dans l'une des plus grandes villes françaises ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :