Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?
Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Carrières-sur-Seine.
Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues
Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).
Aucune commune ne correspond à votre recherche.
Pas de boutique Bouygues Telecom à Carrières-sur-Seine
La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC PARIS LA DEFENSE à Puteaux (5,1 km).
Repérer un magasin Bouygues à Carrières-sur-Seine : toutes les infos pour vous rendre sur place
Ensemble des points de vente Bouygues à Carrières-sur-Seine
Vous aimeriez organiser une visite en boutique Bouygues ? Pour vous aider, retrouvez les points de vente Bouygues Telecom à Carrières-sur-Seine ou aux alentours :
| Adresse | Horaires d'ouverture |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC PARIS LA DEFENSE 15 PARVIS DE LA DEFENSE, CC LES 4 TEMPS 92800 Puteaux |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:30 samedi : 10:00 - 20:30 dimanche : 10:00 - 19:00 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM LA GARENNE COLOMBES 9 RUE VOLTAIRE 92250 La Garenne-Colombes |
lundi - vendredi : Fermé samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC CHELLES 2 AV DU GENDARME CASTERMANT, C CIAL TERRE CIEL LOCAL136-137 77500 Chelles |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:45 samedi : 10:00 - 19:45 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC THIAIS BEL EPINE RUE DU LUXEMBOURG, CC BELLE EPINE 94320 Thiais |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00 samedi : 10:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC EVRY BOULEVARD DE L EUROPE, CC EVRY 2 91000 Évry |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00 samedi : 10:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Carrières-sur-Seine ?
Aucun magasin Bouygues n'est ouvert à Carrières-sur-Seine le dimanche.
Comment prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Carrières-sur-Seine ?
Pour s'assurer une visite en boutique efficace, l'opérateur préconise de choisir un créneau horaire au préalable. Vous pouvez demander un RDV en ligne ou par téléphone.
Comment prendre rendez-vous en boutique Bouygues en ligne ?
Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Carrières-sur-Seine, vous devez procéder de la manière suivante :
- Choisir la boutique Bouygues la plus proche
- Tapez le nom de la boutique sur un moteur de recherche
- Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
- Cliquez sur Prendre rendez-vous
- Trois options sont possibles : achat d'une box, achat d'un téléphone mobile, ou le renouveler
- Sélectionnez la date et l'heure de votre RDV
- Renseignez vos coordonnées et validez la demande
Votre demande de rendez-vous validée, il ne vous reste qu'à aller en boutique le jour venu.
Si votre requête n'a rien à voir avec l'adhésion à Bouygues, ou un renouvellement de contrat, vous n'êtes pas obligé.e de fixer une date pour votre visite.
Prendre RDV en boutique Bouygues à Carrières-sur-Seine par téléphone
Vous cherchez une alternative au RDV en ligne ? Vous pouvez utiliser le numéro de l'agence de votre choix pour programmer une visite.
| Boutique Bouygues Carrières-sur-Seine | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC PARIS LA DEFENSE 15 PARVIS DE LA DEFENSE, CC LES 4 TEMPS 92800 Puteaux |
0986010452 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM LA GARENNE COLOMBES 9 RUE VOLTAIRE 92250 La Garenne-Colombes |
0986010449 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC CHELLES 2 AV DU GENDARME CASTERMANT, C CIAL TERRE CIEL LOCAL136-137 77500 Chelles |
0164211010 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC THIAIS BEL EPINE RUE DU LUXEMBOURG, CC BELLE EPINE 94320 Thiais |
0986010467 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC THIAIS BEL EPINE RUE DU LUXEMBOURG, CC BELLE EPINE 94320 Évry |
0986010437 |
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Informations utiles avant une visite dans une agence Bouygues à Carrières-sur-Seine
Vous allez bientôt vous déplacer dans l'une des boutiques Bouygues de Carrières-sur-Seine (autrefois nommées Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, nous vous conseillons de consulter les services accessibles en agence Bouygues, et également les papiers à présenter.
Autrefois, les boutiques Bouygues portaient le nom de Club Bouygues Telecom. Ce nom a disparu, elles portent désormais le nom de l'opérateur.
Services disponibles dans votre boutique Bouygues à Carrières-sur-Seine
En vous rendant dans une agence Bouygues à Carrières-sur-Seine, vous pouvez bénéficier des services suivants :
- La souscription d' une offre internet ou mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
- Achat d'un nouveau smartphone : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une souscription d'un forfait avec smartphone, les conseillers Bouygues peuvent même activer votre carte SIM.
- Le renouvellement de votre offre internet ou mobile : votre durée d'engagement arrive à son terme ? Vous aimeriez changer d'offre ? Cette démarche peut s'effectuer avec un conseiller.
- Services de dépannage et réparation : en cas de désagrément sur votre matériel internet ou mobile. Toutefois, il est indispensable de réaliser quelques vérifications avant de se déplacer en boutique (voir le sujet des pannes plus loin), car une grande partie des incidents peuvent être solutionnés de manière autonome.
- Reprise de mobile : L'opérateur Bouygues peut vous proposer un rachat de téléphone sous certaines conditions.
Quels papiers sont requis pour un déplacement en boutique Bouygues ?
Avant d'envisager une visite en boutique Bouygues de Carrières-sur-Seine, pensez à prendre avec vous les papiers indispensables. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, certains documents sont obligatoires.
| Statut | Documents à préparer |
|---|---|
| Vous êtes déjà client Bouygues |
|
| Vous voulez souscrire une offre Internet Bouygues |
|
| Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues |
|
S'abonner à un forfait mobile Bouygues à Carrières-sur-Seine
En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Nous vous listons les offres Bouygues disponibles et les démarches pour souscrire.
Quelles offres mobile sont proposées par Bouygues Carrières-sur-Seine ?
L'opérateur Bouygues met à disposition deux types de forfaits : les offres B&You sans engagement, et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED qui appartiennent aux opérateurs Orange et SFR.
Ci-dessous les abonnements principaux proposés par Bouygues :
Souscrire un forfait mobile en boutique Bouygues
Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, vous pouvez vous y rendre pour souscrire un forfait mobile Bouygues. En faisant cela, vous pouvez être accompagné par un conseiller, et même tester les derniers modèles de smartphones.
Il est toutefois conseillé de prendre RDV en amont.
En souscrivant un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous bénéficiez des 'Avantages smartphone' de Bouygues : nouveau téléphone à prix avantageux paiement étalé, rachat d'un vieux mobile, prêt de téléphone en cas de problème.
Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet
Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.
Souscrire un forfait Bouygues par téléphone
Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le [phone:bouygues_ville:title]. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.
Souscrire un forfait Bouygues par Internet
Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :
- Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
- Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
- Cliquez sur Découvrir les forfaits.
- Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
- Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
- Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
- Finalisez votre commande.
Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.
Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Carrières-sur-Seine : comment obtenir de l'aide en boutique ?
Statut réseau Bouygues
- panne(s) signalée(s) aujourd'hui
- panne(s) hier
- panne(s) sur 30 jours
Source : signalements utilisateurs · Selectra
Signaler une panne réseau
Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.
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Les vérifications à effectuer avant un passage en agence
Beaucoup d'incidents techniques sont en mesure d'être corrigés par soi-même.
Avant de préparer une visite en magasin Bouygues à Carrières-sur-Seine, effectuez d'abord ces vérifications.
| Problème Bbox |
|
|---|---|
| Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
|
| Problème Bouygues mobile (smartphone) |
|
En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, appelez le service clients au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un expert du service clients vous aiguillera sur la marche à suivre.
Le service après-vente en boutique Bouygues à Carrières-sur-Seine
Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.
En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.
Couverture mobile Bouygues Telecom à Carrières-sur-Seine
Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).
| Type de couverture | Toutes zones | ZDP | Montagne |
|---|---|---|---|
| Réseau 4G | |||
| Taux de couverture surface | 95,89 % | 94,35 % | 90,21 % |
| Taux de couverture population | 99,91 % | 99,58 % | 99,44 % |
| Population couverte | 65 439 889 | — | — |
| Réseau 5G | |||
| Taux de couverture surface | 39,49 % | 24,63 % | 20,62 % |
| Taux de couverture population | 84,74 % | 51,37 % | 69,49 % |
| Population couverte | 55 506 621 | — | — |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Déploiement de la fibre en France
Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.
27,08M
abonnements fibre bout en bout
42,44M
locaux raccordables FttH
82 %
des abonnements fixes en fibre
88 %
des abonnements en très haut débit
| Zone | Couverture FttH | Couverture THD filaire |
|---|---|---|
| Zones très denses (ZTD) | 94,3 % | 97,3 % |
| Zones moins denses - initiative privée (AMII) | 95,3 % | 97,1 % |
| Zones moins denses - initiative publique (RIP) | 93,3 % | 94,2 % |
| AMEL | 95,7 % | 97,0 % |
| Technologie | Abonnements | Part |
|---|---|---|
| Fibre optique bout en bout | 27,08 M | 82 % |
| Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) | 1,59 M | 5 % |
| Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s | 0,30 M | 1 % |
| DSL haut débit | 3,35 M | 10 % |
| Autres haut débit | 0,63 M | 2 % |
Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).
Mairie de Carrières-sur-Seine (info locale déploiement) : mairie@carrieres-sur-seine.fr · +33 1 30 86 89 89
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
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Comment entrer en contact avec le service clients de Bouygues Carrières-sur-Seine ?
Le service client Bouygues est joignable par différents moyens, le contact par téléphone reste la meilleure option. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.
Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Via votre téléphone portable, appelez le 614, via un téléphone fixe il s'agit du 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.
Si vous n'êtes pas encore client Bouygues Telecom, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour obtenir des informations ou souscrire.
Comparer avec les autres opérateurs à Carrières-sur-Seine
Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :
Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
- Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
- Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
- Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
- Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.
Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.
Dans le cas où la durée de votre engagement ne serait pas terminée, des pénalités de résiliation vous seront facturés, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. Pour une rupture de contrat Internet, il faudra quoi qu'il arrive payer des frais. Comptez une cinquantaine d'euros.
Estimer ses frais de résiliation
Toutefois, il est fréquent que les opérateurs remboursent jusqu'à 100€ ces frais.
Adresse résiliation Bouygues Carrières-sur-Seine : à quelle adresse envoyer son courrier ?
Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Alors, vous n'avez qu'à transmettre un courrier de résiliation à Bouygues, à cette adresse :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
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Les points de vente Bouygues dans les métropoles
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