Besoin d’aide avec votre TV RED by SFR ?

Service gratuit Selectra — partenaire RED by SFR - Annonce

💻 Comment regarder RED TV sur son ordinateur ?

Le service porte le nom de Télévision sur Ordinateur et s’ouvre dans un simple navigateur. Trois étapes suffisent :

  1. 1 Rendez-vous sur tv.sfr.fr : c'est la même plateforme pour les clients SFR et RED, il n'existe pas d'adresse distincte pour RED ;
  2. 2 connectez-vous avec les identifiants de votre compte client RED (adresse email ou numéro de ligne, plus le mot de passe) ;
  3. 3 lancez une chaîne. Vous retrouvez le direct, le replay, le guide des programmes et la VOD, sans rien télécharger.

Aucun décodeur n’est nécessaire sur ordinateur

Le décodeur Connect TV, facturé 3 €/mois en option, ne sert qu’à afficher la TV sur un téléviseur. Pour regarder sur un PC, il ne sert à rien : l’accès web est ouvert à tout client RED Box, décodeur ou pas.

Une exception à connaître : l’appli et l’accès web sont inclus d’office pour les clients RED Box souscrits depuis le 27 avril 2021. Si votre abonnement est antérieur, l’option RED TV doit d’abord être activée depuis votre espace client.

📥 Existe-t-il une application RED TV pour PC ?

Non. L’application RED TV n’existe pas en version Windows ni macOS, et il n’y a donc rien à installer sur un ordinateur. Les seules applications publiées par RED sont mobiles : iOS à partir de la version 11 et Android à partir de la version 7.

Sur PC, tout passe donc par le navigateur. Chrome, Firefox et Edge à jour sont les plus fiables ; un navigateur ancien ou un bloqueur de publicité actif est la première cause d’écran noir, comme détaillé plus bas. Rien n’empêche par ailleurs d’utiliser le même compte RED sur plusieurs appareils — ordinateur, mobile, téléviseur.

📺 Quelles chaînes sont disponibles sur PC ?

Exactement les mêmes que sur votre téléviseur : l’accès web ne réduit ni n’élargit votre bouquet. Ce que vous voyez dépend donc de votre seule offre RED.

Relevé du 20 août 2026 sur les pages officielles RED by SFR.
Sur tv.sfr.fr, vous avez accès à Chaînes Prix
Le bouquet inclus avec la RED Box 35 chaînes en direct, dont les 27 chaînes de la TNT (TF1, France 2, France 3, M6, Arte…) Inclus
Avec l’option Bouquet RED Plus 100 chaînes au total, les 35 incluses comprises : jeunesse, sport, musique, documentaires, chaînes internationales 2 €/mois, sans engagement

Le détail bouquet par bouquet, options thématiques comprises, est réuni sur notre page RED TV.

Deux limites propres à l’ordinateur, en revanche. Les droits de diffusion de certaines chaînes — celles des groupes TF1 et M6 en particulier — peuvent désactiver le contrôle du direct ou le replay sur le web alors qu’ils fonctionnent sur le décodeur. Et l’accès est réservé au territoire français : depuis l’étranger, une partie des chaînes se coupe.

🛠️ RED TV ne fonctionne pas sur PC : que faire ?

Sur ordinateur, les pannes viennent presque toujours du navigateur, pas de la ligne. Identifiez le symptôme, la cause suit :

Ce que vous constatez Cause la plus fréquente Ce qu’il faut faire
Écran noir au lancement d’un programme Le lecteur vidéo est bloqué par une extension ou par un cache corrompu. Désactivez le bloqueur de publicité sur tv.sfr.fr, videz le cache du navigateur, puis testez sur un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge).
Image floue, saccadée, qui se met en pause Débit insuffisant au moment de la lecture, souvent en Wi-Fi ou avec des téléchargements en cours. Branchez l’ordinateur en Ethernet, fermez les autres applications qui consomment du réseau, et redémarrez la box si le problème persiste.
Message d’erreur, la vidéo ne démarre jamais Le compte utilisé n’est pas celui de la ligne box, ou l’option TV n’est pas active sur l’abonnement. Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte de la RED Box, puis que l’option RED TV apparaît bien dans votre espace client.

Si le problème touche aussi le décodeur et le mobile, il ne vient pas du navigateur : reportez-vous à notre page sur les pannes RED by SFR. Et pour regarder la télévision sur ordinateur sans passer par un opérateur, voyez notre guide TV sur PC.