BOX INTERNET - MOBILE : Vous souhaitez comparer les forfaits internet et mobile des autres opérateurs ? Contactez Selectra au 09 87 67 37 78 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h). Un conseiller vous orientera vers une offre partenaire adaptée. Annonce - Service Selectra non partenaire d'Orange
Intéressé(e) par une offre Livebox ou un forfait mobile Orange ?
Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en boutique Orange à Portes-lès-Valence :
Boutique Orange à Portes-lès-Valence : horaires, services et souscription
Prendre rendez-vous en boutique Orange Portes-lès-Valence
Préparer sa visite en boutique Orange Portes-lès-Valence
Contacter le service client Orange
Boutiques Orange dans les autres villes de France
Trouver une boutique Orange à Portes-lès-Valence : adresse et horaires des magasins Orange aux alentours
Liste des agences Orange près de Portes-lès-Valence
Vous habitez à Portes-lès-Valence et souhaitez vous déplacer en boutique pour parler à un conseiller Orange ? Retrouvez ici les boutiques Orange proches de chez vous :
Adresse boutique Orange Portes-lès-Valence | Horaires magasin Orange Portes-lès-Valence |
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Boutique Orange Centre - Valence 13 Rue Victor Hugo 26000 VALENCE |
lundi - vendredi : 10:00 - 12:30 14:00 - 18:30 samedi : 09:30 - 12:30 14:00 - 18:30 dimanche : Fermé |
Boutique Orange Gdt Les Couleures - Valence 2 Route De Romans Zac Les Couleurs 26000 VALENCE |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00 samedi : 09:30 - 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique Orange Gdt - Valence Porte d Ardèche 1449 Avenue De La Republique Centre Commercial De L Ardeche Auchan 07500 GUILHERAND GRANGES |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30 samedi : 09:30 - 19:30 dimanche : Fermé |
Boutique Orange Gdt - Tournon sur Rhône 3 Quai Farconnet 07300 TOURNON SUR RHONE |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00 samedi : 09:30 - 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique Orange - Romans sur Isère Place Du 75Eme R I 26100 ROMANS SUR ISERE |
lundi - vendredi : 09:00 - 12:00 13:30 - 18:15 samedi : 09:00 - 12:00 13:30 - 18:15 dimanche : Fermé |
Info COVID-19 Portes-lès-Valence En raison de la situation de pandémie, les horaires d'ouverture des boutiques Orange près de Portes-lès-Valence peuvent être perturbés.
Y a-t-il une boutique Orange ouverte le dimanche à Portes-lès-Valence ?
Malheureusement, il n'existe pas de boutique Orange ouverte le dimanche à Portes-lès-Valence.
Boutique Sosh à Portes-lès-Valence : peut-on se déplacer en magasin Orange pour un problème lié à Sosh ?
Malheureusement, il n'est pas possible d'obtenir de l'aide en boutique Orange quand on est client Sosh. En effet, Sosh propose uniquement des services en ligne, qu'il s'agisse de l'assistance ou du service après-vente.
Si vous rencontrez un problème avec votre forfait Sosh ou votre Boîte Sosh, il faut donc passer par l'assistance en ligne. Pour cela, il faut vous rendre sur assistance.sosh.fr en suivre les instructions.
Vous souhaitez souscrire une offre Boîte Sosh ?
Souscrire en ligneQu'en est-il des boutiques France Telecom à Portes-lès-Valence ?
France Telecom était l'opérateur historique. L'entreprise a vu le jour en 1988 et est restée seule sur le marché de nombreuses années. Après l'ouverture du marché français à la concurrence et l'apparition de nouveaux opérateurs (SFR, puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et ainsi débute une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom disparaît en prenant officiellement le nom Orange.
Ainsi, il n'existe pas à proprement parler de boutique France Telecom à Portes-lès-Valence, puisqu'il s'agit de boutiques Orange.
Orange rendez-vous : comment prendre un rendez-vous en boutique Orange à Portes-lès-Valence ?

Pour vous rendre en boutique Orange, vous n'êtes pas obligé de prendre rendez-vous. Néanmoins, cela peut vous permettre de gagner du temps car vous avez alors la garantie d'être assisté dès votre arrivée en boutique. De plus, vous pouvez préciser par avance le motif de votre venue, ce qui permettra aux conseillers Orange d'anticiper vos besoins.
Comment effectuer la demande de rendez-vous ? Suivez les étapes suivantes :
- Accédez à espace-client.orange.fr/rdv/creation.
- Si vous êtes client Orange, identifiez-vous (si ce n'est pas le cas, continuez le processus sans vous identifier).
- Sélectionnez le motif de votre rendez-vous : déménagement, changement de forfait, achat d'un smartphone, passage à la fibre, etc.
- Cliquez sur Continuer.
- Tapez votre code postal pour rechercher une boutique.
- Consultez les créneaux horaires disponibles de la boutique. Cliquez sur Continuer après avoir choisi votre créneau.
- Complétez vos coordonnées, qui serviront à Orange pour vous contacter en cas de besoin.
- Validez la demande de RDV.
Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.
Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce
Préparer sa visite dans une agence Orange Portes-lès-Valence
Avant de vous déplacer en magasin Orange, renseignez-vous sur les services proposés en boutique mais aussi sur les documents nécessaires pour votre RDV. En effet, dans le cas d'une souscription par exemple, Orange vous demandera certaines pièces justificatives.
Les services disponibles dans votre boutique Orange à Portes-lès-Valence

En boutique Orange à Portes-lès-Valence, vous pouvez accéder aux services suivants :
- La souscription d'une offre.
- Le passage à la fibre.
- Le déménagement d'une ligne Internet ou fixe.
- Le changement de forfait ou d'offre.
- L'obtention d'une nouvelle carte SIM.
- L'achat ou le changement de téléphone (fixe ou mobile).
- La réception ou la restitution d'un équipement de prêt.
En plus des choix ci-dessus (pour lesquels il est utile de prendre RDV), les boutiques Orange vous permettent d'accéder à des bornes pour réaliser certaines actions en autonomie. Ainsi vous pouvez, sans prendre rendez-vous, effectuer le retrait d'une carte SIM, ou encore tester le fonctionnement d'une Livebox ou d'un décodeur, via la borne automatique.
Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Orange / France Telecom à Portes-lès-Valence ?
Se rendre en boutique d'accord, mais autant ne pas se déplacer pour rien ! Avant le RDV en boutique, pensez à regrouper les papiers et justificatifs suivants (surtout dans le cas d'une souscription) :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) : celui-ci sera nécessaire au paramétrage de votre prélèvement automatique. Si vous ne souhaitez pas mettre en place de prélèvement, vous devrez fournir un dépot de garantie par chèque, d'un montant entre de 38€ à 285€ selon la situation.
- Une pièce d'identité valide : il peut s'agir au choix d'une carte d'identité de l'Union Européenne, d'un passeport français, d'un passeport de l'Union Européenne traduit en français par la préfecture, ou d'une carte de résident ou de séjour.
- Un justificatif de domicile : une facture (d'eau, de gaz, d'électricité) qui date de moins de 3 mois. Vous pouvez aussi fournir un avis d'imposition de moins d'un an ou la dernière taxe d'habitation. Si vous êtes hébergé par votre famille, vous devez fournir une attestation d'hébergement, ainsi qu'une copie de la pièce d'identité de l'hébergeur et un document qui prouve votre lien.
La souscription d'une offre Livebox Orange à Portes-lès-Valence
Comment bénéficier d'Internet avec Orange à Portes-lès-Valence ?
En tant qu'habitant de Portes-lès-Valence, vous devez vous armer de patience avant de pouvoir bénéficier de la fibre optique Orange de manière 100% fonctionnelle. Néanmoins, il existe plusieurs solutions alternatives pour bénéficier d'Internet en haut débit avec Orange. Voici un aperçu des offres Internet en ADSL ou 4G qui vous sont accessibles :
Souscrire en ligne | Internet | TV ou services | Prix |
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Livebox ADSL | Internet haut débit | Jusqu'à 140 chaînes TV | À partir de 22,99€ par mois (prix exclusif web) |
Livebox Up ADSL | Internet haut débit | Jusqu'à 140 chaînes TV + services supplémentaires | À partir de 29,99€ par mois |
4G Home | Internet haut débit | Avantages sur les prix des forfaits mobile Orange | 36,99€ par mois |
Pour faire des économies, consultez les promotions en cours.
La souscription d’une offre fibre en boutique Orange
S'il y a un magasin Orange près de chez vous, vous pouvez vous déplacer pour effectuer la souscription de votre offre Internet directement sur place.
Vous n’avez rien à faire, à part prévoir une pièce d’identité et un moyen de paiement (RIB, chèque, carte bancaire).
Pas de magasin Orange près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Souscrire une Livebox par téléphone
Si vous souhaitez souscrire rapidement depuis chez vous en étant accompagné par téléphone, vous pouvez composer le 3900 depuis la France (prix d'un appel normal), ou le +33 96 93 93 900 depuis l'étranger.
Comme en boutique Orange, vous n'avez pas vraiment de démarche à effectuer de votre côté, un conseiller vous aidera à choisir votre Livebox, et se chargera de la souscription pour vous, en vous expliquant toute la démarche au téléphone.
Que faut-il préparer avant de souscrire une Livebox par téléphone ? Pour procéder à un test d’éligibilité, le conseiller aura besoin de votre adresse postale ou de votre numéro de ligne fixe. Pour mettre en place le prélèvement automatique, un RIB vous sera aussi demandé.
Souscrire une offre Livebox en ligne
Vous souhaitez éviter de passer par un conseiller et faire les démarches vous-même ? Voici les étapes à suivre :
- Rendez-vous sur orange.fr en cliquant sur le bouton ci-dessous.
- Les offres commercialisées par Orange sont recensées sur la page. Cliquez sur un bouton 'Tester l'éligibilité'.
- Renseignez votre adresse ou votre numéro de ligne fixe (s'il commence par 01, 02, 03, 04 ou 05)
- Orange vous confirme votre éligibilité à l'ADSL ou à la fibre.
- Cliquez sur 'Choisir cette offre' pour la Livebox ou la Livebox Up.
- Laissez-vous guider par Orange pendant les prochaines étapes de personnalisation de votre offre
Complétez ensuite les champs destinés à vos informations personnelles : prénom, nom, numéro de téléphone, IBAN (pour le prélèvement automatique), ainsi que le jour souhaité pour la mise en service.
La souscription d’une offre mobile Orange à Portes-lès-Valence
Quelles sont les offres Orange mobile Portes-lès-Valence ?
Orange propose plusieurs forfaits, avec un engagement de 12 mois. Deux de ces forfaits sont accessibles en version bloquée (formule intéressante pour les plus jeunes notamment), et vous pouvez bénéficier d'un accès à Internet sur mobile ainsi que des appels et SMS/MMS illimités (sauf avec un forfait 2h). Voici un aperçu des offres mobile les plus populaires :
Souscrire en ligne | Communications | Internet | Prix |
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Forfait Orange 2h 20 Go | 2h d'appels & SMS illimités | Internet mobile 20 Go | À partir de 13,99€ par mois |
Forfait Orange 10 Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 10 Go | À partir de 21,99€ par mois |
Forfait Orange 80 Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 80 Go | À partir de 29,99€ par mois |
Forfait Orange 100 Go Compatible 5G | Appels & SMS illimités | Internet mobile 100 Go | À partir de 34,99€ par mois |
En regroupant vos offres box et mobile chez Orange, vous devenez client Open et bénéficiez de réductions sur le prix de votre forfait mobile.
La souscription d'un forfait mobile en boutique Orange
Comme pour un abonnement Internet, vous pouvez vous rendre dans une boutiques Orange de Portes-lès-Valence pour souscrire un forfait mobile avec l'aide d'un conseiller. Si un changement de téléphone est aussi envisagé, se déplacer en magasin présente un autre avantage : celui de pouvoir tester et choisir son téléphone sur place et de repartir avec !
Pas d’agence Orange près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone
Souscrire un forfait mobile Orange par téléphone
Pour effectuer une souscription par téléphone, c'est simple : il vous faut composer le 3900 pour joindre le service client Orange. Vous serez directement mis en relation avec un conseiller Orange qui se chargera de vous accompagner dans votre démarche.
Souscrire un forfait mobile Orange sur Internet
La souscription sur Internet est pratique et très rapide. En une quinzaine de minutes, vous aurez souscrit un nouveau forfait :
- Cliquez sur le bouton ci-dessous pour vous rendre sur le site d'Orange.
- Depuis le menu du site, sélectionnez Mobiles et forfaits, puis Forfaits.
- La liste des forfaits commercialisés par Orange s'affiche sur votre écran. Sélectionnez l'offre qui vous intéresse en cliquant sur Choisir ce forfait.
- Ajoutez des options pour personnaliser votre forfait si vous le souhaitez, puis cliquez sur Continuer.
- Vous avez le choix entre conserver votre numéro de mobile actuel ou changer de numéro. Optez pour l'option qui vous arrange. Attention, pour conserver le même numéro vous devez avoir récupéré votre code RIO.
- Renseignez vos coordonnées.
- Procédez à la validation de votre identité (vous aurez besoin d'une carte nationale d'identité ou d'un passeport français ou étranger).
- Complétez vos informations bancaires pour mettre en place le prélèvement automatique.
- Validez la commande pour la finaliser.
Votre souscription mobile est alors bien prise en compte ! Vous recevrez votre nouvelle carte SIM par voie postale dans les jours qui suivent.
Panne Orange Portes-lès-Valence : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?
Votre connexion à Internet ou au réseau 4G ne fonctionne plus, ou vos équipements rencontrent des problèmes ? Sachez que la plupart des problématiques Orange peuvent être réglées en effectuant quelques vérifications de base.
Les gestes de dépannage à adopter avant de se rendre en boutique Orange
En effectuant des manipulations simples chez soi, il est possible de résoudre un grand nombre de dysfonctionnements du matériel.
Avant de vous rendre en boutique Orange à Portes-lès-Valence pour vous adresser au SAV, assurez-vous d'abord d'avoir passé en revue toutes les vérifications suivantes.
Problème Orange mobile (carte SIM) |
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Problème Orange mobile (smartphone) |
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Problème Livebox |
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Enfin, avant de vous déplacer en boutique Orange, pensez à contacter le service client par téléphone, au 3900. Un conseiller Orange pourra vous apporter de l'aide.
Service après-vente : l’accueil en magasin Orange à Portes-lès-Valence
Vous avez réalisé tous les tests mentionnés ci-dessus et votre problème n'est toujours pas réglé ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques de Portes-lès-Valence pour obtenir des réponses auprès d'un conseiller Orange.
Pour ne pas perdre de temps en boutique, pensez à vous munir de votre contrat, de vos équipements (si possible) et de tout autre élément qui pourrait être utile.
Pour une problématique liée au SAV, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous avant de se rendre en boutique.
Déploiement de la fibre optique Orange à Portes-lès-Valence et couverture mobile Orange
Le déploiement de la fibre optique Orange dans les zones les moins peuplées
En 2013, le Gouvernement a lancé le Plan Très Haut Débit : un programme qui a pour objectif de fournir l'accès à Internet en très haut débit sur tout le territoire d'ici 2022. Toujours dans le cadre du Plan Très Haut Débit, la fibre optique devrait être installée partout en France d'ici 2025.
C'est ainsi que la fibre optique est déployée petit à petit, depuis près de 10 ans. Par conséquent, si votre logement n'est pas encore couvert par la fibre optique, il devrait l'être d'ici 2025. En attendant, il est possible d'effectuer un test d'éligibilité sur le site d'Orange :
S'informer sur l'état du déploiement de la fibre optique Orange à Portes-lès-Valence
Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Orange à Portes-lès-Valence ? Vous pouvez d'abord consulter la carte des déploiements fibre de l'ARCEP.
Cette carte vous permet de zoomer où vous le souhaitez, pour consulter le taux de couverture fibre d'un emplacement en particulier. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.
Un autre moyen pour obtenir des renseignements sur le sujet est de vous tourner vers la mairie.
Contacter la mairie de Portes-lès-Valence :
Adresse email : non précisé
Téléphone : +33 4 75 57 95 00
Quelle est la qualité du réseau Orange mobile à Portes-lès-Valence ?
Début 2021, 135 051 antennes relai Orange étaient en service en France, dont 69 465. Ce sont ces antennes qui captent le réseau mobile Orange et le transmettent ensuite aux utilisateurs, elles sont situées un peu partout en France : plus vous vous trouvez proche d'une antenne relai, plus votre réseau mobile sera performant.
Néanmoins, Portes-lès-Valence étant une petite ville, il est possible que votre logement soit très éloigné des antennes les plus proches. Pour connaître l’état de votre couverture mobile plus en détails, cliquez sur le bouton ci-dessous :
Comment contacter le service client Orange Portes-lès-Valence ?
Pour un problème ou une question à propos de votre offre Orange, vous pouvez contacter le service client. Pour cela, il suffit de composer le 3900 depuis la France, ou le +33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger.
Vous souhaitez souscrire une offre Livebox ?
Souscrire en ligneComment changer d'opérateur ?
Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.
Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce
Les boutiques SFR, Bouygues et Free à Portes-lès-Valence
Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n’est pas le seul opérateur à être présent dans la ville !
Retrouvez ici les magasins SFR, Free et Bouygues à Portes-lès-Valence :
- Les boutiques SFR Portes-lès-Valence
- Les boutiques Bouygues Portes-lès-Valence
- Les boutiques Free Portes-lès-Valence
Quelles sont les étapes pour changer d'opérateur ?
Contrairement à ce que l'on pourrait croire, les démarches pour changer d'opérateur sont plutôt rapides et simples pour le client.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
- Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
- Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, qui contient 12 caractères.
- Souscrivez votre nouvelle offre Internet ou mobile selon la méthode de votre choix : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, le numéro de la ligne à conserver et le code RIO associé vous seront demandés.
- Une fois ces informations recueillies, l'opérateur prend en charge les démarches : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.
L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cadre d'une portabilité du numéro, l'ensemble des démarches incombe au nouvel opérateur.
Il faut toutefois savoir que si votre période d'engagement n'est pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation. Leur montant varie selon le nombre de mois restants et le prix de votre offre. Des frais fixes s'appliquent également dans le cas d'une résiliation Internet (50€ environ selon l'opérateur).
Calculer vos frais de résiliation Voir toutes les offres
À noter que de nombreux opérateurs proposent aux nouveaux clients la prise en charge des frais de résiliation de l'ancien opérateur, à hauteur de 100€.
Adresse résiliation Orange Portes-lès-Valence : où envoyer son courrier ?

Vous souhaitez résilier votre offre sans changer d'opérateur ? Vous devrez alors envoyer une lettre de résiliation à Orange en recommandé. D'abord, vous devez contacter le service client Orange (au 3900), afin qu'un conseiller vous explique le processus de résiliation et vous transmette l'adresse postale exacte.
Les boutiques Orange des plus grandes villes de France
Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente Orange présents dans votre prochaine ville d’accueil :