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Boutique Orange à Comines : adresses, horaires, souscription Livebox ou mobile

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Boutiques Orange dans les autres villes de France

Trouver une boutique Orange à Comines : les magasins les plus proches et leurs informations

Liste des magasins Orange près de Comines

Vous habitez à Comines et souhaitez vous déplacer en boutique pour parler à un conseiller Orange ? Voici une liste des magasins Orange les plus proches de chez vous :

Où trouver une boutique Orange près de Comines ?
Adresse boutique Orange Comines Horaires magasin Orange Comines
Boutique Orange - Roncq
Boulevard D'Halluin Centre Commercial Auchan
59223 RONCQ
lundi - vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt - Tourcoing
6 Grand Place
59200 TOURCOING
lundi - vendredi : 10:00 - 12:30 13:30 - 19:00
samedi : 10:00 - 12:30 13:30 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Wasquehal
Avenue Du Grand Cottignies Centre Commercial Carre
59290 WASQUEHAL
lundi - vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange Centre - Lille
10 Rue Neuve
59000 LILLE
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Englos
Route Nationale 352 Centre Commercial Auchan
59320 ENGLOS
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Comines En raison de la situation de pandémie, les horaires d'ouverture des boutiques Orange près de Comines peuvent être perturbés.

Peut-on trouver une boutique Orange ouverte le dimanche à Comines ?

Malheureusement, aucun magasin Orange n'est ouvert le dimanche à Comines.

Boutique Sosh à Comines : peut-on se déplacer en magasin Orange pour un problème lié à Sosh ?

Malheureusement, les clients Sosh ne peuvent pas obtenir de l'aide en boutique Orange. En effet, le service après-vente et l'assistance Sosh fonctionnent 100% en ligne : un système qui se justifie par les prix bas opérés par la marque low-cost d'Orange.

Si vous voulez obtenir des renseignements concernant la Boîte Sosh ou un forfait Sosh, il faut donc passer par l'assistance en ligne. Pour cela, il faut vous rendre sur assistance.sosh.fr en suivre les instructions.

Qu'en est-il des boutiques France Telecom à Comines ?

France Telecom est l'opérateur historique, né en 1988 et à l'époque seul sur le marché. Lorsque le marché telecom français s'ouvre à la concurrence et qu'apparaissent de nouveaux opérateurs (d'abord SFR, puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et entame ainsi une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom prend officiellement le nom Orange.

Ainsi, il n'existe plus de boutique France Telecom à Comines, puisque celles-ci sont devenues des boutiques Orange.

Orange rendez-vous : comment prendre un rendez-vous en boutique Orange à Comines ?

rendez vous en boutique orange à Comines

Pour aller en boutique Orange, vous n'êtes pas obligé de prendre rendez-vous au préalable. Néanmoins, cela peut vous aider à gagner du temps, car vous êtes sûr de ne pas attendre sur place. De plus, vous pouvez préciser par avance le motif de votre venue, ce qui permettra aux conseillers Orange d'anticiper vos besoins.

Comment prendre rendez-vous ? Suivez les étapes suivantes :

  1. Rendez-vous à l'adresse espace-client.orange.fr/rdv/creation.
  2. Si vous êtes déjà client Orange, connectez-vous avec vos identifiants. Si ce n'est pas le cas, continuez sans vous identifier.
  3. Choisissez le motif de votre rendez-vous dans la liste proposée : déménagement, changement de forfait, achat d'un smartphone, passage à la fibre, etc.
  4. Cliquez sur le bouton Continuer.
  5. Trouvez une boutique à l'aide de votre code postal.
  6. En sélectionnant une boutique, vous pouvez consulter ses créneaux horaires disponibles. Cliquez sur Continuer après avoir choisi votre créneau.
  7. Renseignez vos coordonnées pour qu'Orange puisse vous contacter en cas de besoin.
  8. Validez le rendez-vous.

Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Préparer sa visite dans une boutique Orange Comines

Avant de vous déplacer en magasin Orange, vérifiez quels sont les services accessibles en boutique, et surtout quels papiers seront demandés le jour de la visite. En effet, dans le cas d'une souscription par exemple, Orange vous demandera certaines pièces justificatives.

Les services disponibles dans votre magasin Orange à Comines

service client orange

En boutique Orange à Comines, vous pouvez profiter des services suivants :

  • La souscription d'une offre Orange mobile, Internet, télévision, téléphonie fixe.
  • Le passage à la fibre, sous réserve d'éligibilité.
  • Le déménagement d'une ligne Internet ou fixe.
  • Le changement d'offre.
  • La demande d'une nouvelle carte SIM.
  • L'achat d'un téléphone ou son remplacement.
  • La réception ou la restitution d'un équipement de prêt.

En plus de ces services, des bornes sont accessibles en boutique pour réaliser des actions en autonomie. De cette manière, sans prendre RDV, vous pouvez retirer une carte SIM, ou encore tester le fonctionnement d'une Livebox ou d'un décodeur, via la borne automatique.

Quels papiers faut-il préparer pour un RDV en boutique Orange / France Telecom à Comines ?

Se rendre en boutique d'accord, mais autant ne pas se déplacer pour rien ! Avant votre rendez-vous en boutique Orange, assurez-vous de préparer les papiers et justificatifs suivants (tout particulièrement pour un changement d'offre ou une souscription) :

  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) : celui-ci sera nécessaire au paramétrage de votre prélèvement automatique. Si vous ne voulez pas payer par prélèvement automatique, Orange vous demande un dépôt de garantie par chèque, d'un montant entre de 38€ à 285€ selon la situation.
  • Une pièce d'identité valide : il peut s'agir au choix d'une carte d'identité de l'Union Européenne, d'un passeport français, d'un passeport de l'Union Européenne traduit en français par la préfecture, ou d'une carte de résident ou de séjour.
  • Un justificatif de domicile : une facture (d'eau, de gaz, d'électricité) qui date de moins de 3 mois. Vous pouvez aussi fournir un avis d'imposition de moins d'un an ou la dernière taxe d'habitation. Si vous êtes hébergé par votre famille, vous devez fournir une attestation d'hébergement, ainsi qu'une copie de la pièce d'identité de l'hébergeur et un document qui prouve votre lien.

La souscription d’une offre mobile Orange à Comines

Quelles sont les offres mobile Orange Comines ?

Orange propose plusieurs forfaits, avec un engagement de 12 mois. Deux de ces forfaits sont accessibles en version bloquée (formule intéressante pour les plus jeunes notamment), et tous donnent accès à Internet, ainsi qu'aux appels et SMS/MMS illimités (sauf forfait 2h). Voici un aperçu des forfaits Orange les plus populaires :

Forfaits mobile Orange
Souscrire en ligne Communications Internet Prix
Forfait Orange 2h 20 Go 2h d'appels & SMS illimités Internet mobile 20 Go À partir de 13,99€ par mois
Forfait Orange 10 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 10 Go À partir de 21,99€ par mois
Forfait Orange 80 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 29,99€ par mois
Forfait Orange 100 Go Compatible 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 100 Go À partir de 34,99€ par mois

En regroupant vos offres Internet et mobile chez Orange, vous devenez client Open et pouvez profiter de réductions sur le prix de votre offre mobile.

La souscription mobile en boutique Orange

Comme pour une Livebox, vous pouvez vous déplacer dans une boutiques Orange de Comines pour souscrire un forfait Orange auprès d'un conseiller. Si vous comptez changer de téléphone, se rendre en boutique présente un autre avantage : celui de pouvoir tester et choisir son téléphone sur place et de repartir avec !

Pas d’agence Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Souscrire une offre mobile Orange par téléphone

Pour souscrire un forfait mobile par téléphone, c'est très simple : il vous faut composer le 3900 pour joindre le service client Orange. Vous parlerez alors à un conseiller Orange dont le rôle est de vous accompagner tout au long de la souscription.

Souscrire un forfait Orange en ligne

Souscrire un forfait en ligne

La souscription sur Internet est pratique et très rapide. En quelques minutes, votre nouveau forfait est souscrit :

  1. Rendez-vous sur le site Internet d'Orange (bouton ci-dessus).
  2. Depuis le menu du site, sélectionnez Mobiles et forfaits, puis Forfaits.
  3. La liste des offres mobile Orange s'affiche. Sélectionnez le forfait mobile qui vous intéresse en cliquant sur Choisir ce forfait.
  4. Personnalisez votre forfait en ajoutant des options si vous le souhaitez, puis cliquez sur Continuer.
  5. Vous pouvez changer de numéro ou conserver le vôtre, au choix. Optez pour l'option qui vous arrange. Si vous voulez conserver le même numéro, pensez néanmoins à récupérer votre code RIO au préalable.
  6. Renseignez vos coordonnées et informations personnelles.
  7. Validez votre identité (vous aurez besoin de votre carte d'identité ou de votre passeport).
  8. Remplissez vos informations bancaires pour paramétrer le prélèvement automatique.
  9. Validez la commande pour la finaliser.

Votre souscription en ligne est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera envoyée par la poste dans les jours suivants.

Panne Orange Comines : peut-on être aidé en magasin ?

Votre connexion à Internet ou au réseau 4G ne fonctionne plus, ou vos équipements rencontrent des problèmes ? Sachez que la plupart des problématiques Orange peuvent être réglées en effectuant quelques vérifications de base.

Les vérifications de dépannage à adopter avant de se rendre en magasin Orange

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Orange à Comines pour vous adresser au SAV, assurez-vous d'abord d'avoir passé en revue toutes les vérifications suivantes.

Panne Orange Comines : les gestes à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai tenté d'utiliser ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait pas d'annonce concernant un éventuel incident général sur le réseau Orange de Comines.
Problème Orange mobile (smartphone)
  • J'ai essayé de recharger mon téléphone en utilisant un autre chargeur.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne
Problème Livebox
  • J'ai redémarré ma Livebox.
  • J'ai testé ma connexion Internet depuis différents appareils.
  • J'ai tenté de me connecter sur plusieurs sites web.
  • J'ai testé ma connexion en utilisant un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit en ligne, dont les résultats témoignent de débits anormaux.
  • J'ai vérifié qu'un incident Orange n'était pas en cours (sur suivi-des-incidents.orange.fr_ de Comines.
  • J'ai effectué un diagnostic en passant par tester-depanner-vos-services.orange.fr

Enfin, avant de vous déplacer en boutique Orange, pensez à contacter le service client par téléphone, au 3900. Un conseiller Orange pourra vous apporter de l'aide.

SAV : le service après-vente en boutique Orange à Comines

Vous avez effectué toutes les manipulations ci-dessus, sans trouver de solution à votre problème ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques de Comines pour obtenir des réponses auprès d'un conseiller Orange.

Pour ne pas perdre de temps en boutique, pensez à vous munir de votre contrat, de vos équipements (si possible) et de tout autre élément qui pourrait être utile.

Pour un problème de SAV, vous n'avez pas besoin de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez vous rendre en boutique quand vous voulez durant les heures d'ouverture.

Comment appeler le service client Orange Comines ?

Pour tout problème ou question liée à votre Livebox ou forfait mobile Orange, vous pouvez contacter le service client de l'opérateur. Celui-ci est disponible par téléphone au 3900 depuis la France, ou au +33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger.

Comment effectuer un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques Bouygues, SFR et Free à Comines

Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n'est pas le seul accessible dans la ville !

Retrouvez ci-dessous les boutiques Free, SFR et Bouygues à Comines :

Quelle démarche effectuer pour changer d'opérateur ?

Contrairement aux idées reçues, il est assez simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, lorsque vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), les démarches sont facilitées.

  1. D'abord, vous devez vous tourner vers un opérateur en particulier, et identifier l'offre qui vous plairait.
  2. Avant de souscrire, composez le 3179 depuis la ligne concernée pour récupérer votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
  3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre Internet ou mobile de la manière la plus pratique pour vous : en magasin, par téléphone ou sur Internet. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  4. Avec ces informations, l'opérateur peut commencer à prendre en charge les démarches : la résiliation de votre ancienne offre, la mise en service de la nouvelle et la portabilité du numéro.

Comment précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, quand vous choisissez la portabilité (la conservation du numéro), toutes les démarches doivent être réalisées par le nouvel opérateur.

Il faut toutefois savoir que si votre période d'engagement n'est pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation. Leur montant varie selon le nombre de mois restants et le prix de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer les frais de séiliation Voir toutes les offres

À noter que de nombreux opérateurs proposent aux nouveaux clients la prise en charge des frais de résiliation de l'ancien opérateur, à hauteur de 100€.

Adresse résiliation Orange Comines : à qui envoyer son courrier ?

résiliation orange

Vous souhaitez résilier sans pour autant changer d'opérateur ? Vous devrez alors envoyer une lettre de résiliation à Orange en recommandé. D'abord, contactez le service client Orange au 3900, afin qu'un conseiller vous transmette l'adresse exacte à utiliser et vous explique les étapes de résiliation.

Les magasins Orange des grandes villes de France

Vous prévoyez de vous installer dans l'une des plus grandes villes de France ? Renseignez-vous au sujet des magasins Orange présents dans votre prochaine ville :