Par Bouygues Telecom vs SFR : le match
Les meilleures offres de chaque opérateur dans les catégories phares — données live mises à jour quotidiennement.
| Critère |
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|---|---|---|
| Offres fibre | ||
| Box la moins chère Tarif mensuel |
Gagnant
24,99 €
B&You Pure Fibre
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27,99 € Box SFR Fibre Starter |
| Box la moins chère Sur 1 an |
Gagnant
299,88 €
B&You Pure Fibre
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384,88 € Box SFR Fibre Starter |
| Box la moins chère Sur 2 ans |
Gagnant
599,76 €
B&You Pure Fibre
|
720,76 € Box SFR Fibre Starter |
| Box au meilleur débit | 8 Gbit/s B&You Pure Fibre Plus | 8 Gbit/s Box SFR Fibre Premium |
| Offre avec le plus de chaînes TV | 200 chaînes Fin de Série Bbox WiFi 5 | 200 chaînes Box SFR Fibre Power |
| Forfaits mobile | ||
| Forfait le moins cher |
Gagnant
1,99 €
Forfait B&You 1Go
|
5,99 € Forfait SFR 2h 1Go 5G |
| Forfait 5G le moins cher | 7,00 € Petit BiG 2h 1Go 5G |
Gagnant
5,99 €
Forfait SFR 2h 1Go 5G
|
| Forfait avec la plus grosse data | 300 Go Forfait B&You 300 Go 5G |
Gagnant
Illimitée
Forfait SFR Illimité 5G+ Mobile
|
| Forfait le plus avantageux (Go / €) | 15,63 Go / € Forfait B&You 200 Go 5G Voyage |
Gagnant
Illimité
Forfait SFR Illimité 5G+ Mobile
|
Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le 23 mai 2026.
Hésitation entre Bouygues Telecom et SFR ?
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Box internet Bouygues Telecom ou SFR : que choisir ?
SFR et Bouygues Telecom proposent chacun une gamme complète de box fibre, du milieu de gamme (Box Power Fibre, Bbox Smart) au haut de gamme 8 Gbit/s (Box 8 SFR Premium, Bbox Ultym). Voici toutes les box fibre actuellement disponibles chez les deux opérateurs.
Toutes les box fibre Bouygues Telecom et SFR
Aucune offre disponible pour les filtres sélectionnés.
Les Box SFR jouent la carte de l'inclusion de contenus : RMC Sport, BFM Plus, Altice Studio sont inclus sur les Box 7 et Box 8, idéal pour les amateurs de sport et de chaînes premium. Les Bbox jouent la carte du rapport qualité-prix avec des séries limitées régulières et un service client correct. La Bbox Smart reste la meilleure entrée de gamme du marché pour les budgets serrés. Pour les fans de sport TV : SFR. Pour la stabilité et le tarif maîtrisé : Bouygues.
Choisir la box Bouygues Telecom ou SFR la mieux adaptée à vos besoins
Cochez vos critères pour identifier l'offre Bouygues Telecom ou SFR qui correspond le mieux à votre profil.
* Appels vers les mobiles
* TV
* Budget max
Engagement
Le critère le plus important
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Forfait mobile Bouygues Telecom ou SFR : quel forfait choisir ?
SFR et Bouygues partagent une approche commerciale similaire : forfaits premium classiques + filiale low-cost agressive (RED by SFR pour SFR, B&You pour Bouygues).
Tous les forfaits Bouygues Telecom et SFR
Aucun forfait disponible pour les filtres sélectionnés.
L'approche SFR : premium + RED by SFR low-cost
- Forfaits SFR classiques avec services premium et options TV
- RED by SFR (filiale low-cost) : forfaits 5G dès 9,99 €/mois sans engagement
- Smartphones subventionnés et options multi-SIM côté SFR
- Remises Box SFR + forfait mobile pour les clients couplés
L'approche Bouygues : milieu de gamme + B&You low-cost
- Forfaits Bouygues classiques avec services premium (smartphone, multi-SIM, prêt en cas de casse)
- B&You (filiale low-cost) : forfaits 5G dès 11,99 €/mois sans engagement
- Bonne enveloppe data en UE et DOM
- Remises B&You + Bbox pour les abonnés couplés
Conclusion : pour le rapport prix/data le plus agressif, RED by SFR est légèrement plus bas que B&You en tarif d'entrée (9,99 € vs 11,99 €). Pour la qualité réseau et le service après-vente, Bouygues est meilleur sur les indicateurs mesurés (nPerf, ARCEP).
Choisir le forfait Bouygues Telecom ou SFR le mieux adapté à vos besoins
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* Data mobile
* Budget max
* Réseau
Engagement
Le critère le plus important
Aucun forfait ne correspond. Élargissez vos filtres.
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Qui a le meilleur réseau mobile entre Bouygues Telecom et SFR ?
Un bon réseau mobile est un critère essentiel. SFR et Bouygues se classent 4e et 3e du baromètre nPerf 2025, avec un avantage net pour Bouygues. Voici la comparaison sur la 4G et la 5G.
| Rang | Opérateur | nPoints | Download | Upload | Latence |
|---|---|---|---|---|---|
| 1er |
|
95 684 | 119,53 Mbit/s | 17,37 Mbit/s | 30,15 ms |
| 2e |
|
93 784 | 121,07 Mbit/s | 16,08 Mbit/s | 32,51 ms |
| 3e |
|
92 745 | 128,91 Mbit/s | 15,74 Mbit/s | 35,75 ms |
| 4e |
|
86 183 | 105,53 Mbit/s | 14,28 Mbit/s | 36,36 ms |
Source : nPerf - Baromètre mobile 2025. Les meilleures valeurs sont surlignées.
Le réseau 4G
Sur la 4G, Bouygues devance SFR en couverture du territoire et en débit moyen mesuré (~119 Mbit/s contre ~95 Mbit/s pour SFR, baromètre nPerf 2025). SFR souffre d'un déploiement moins dense et d'un débit 4G en retrait sur les transports en commun.
| Type de couverture |
|
|
|
|
|---|---|---|---|---|
| Taux de couverture surface | 96,74 % | 95,86 % | 95,89 % | 91,78 % |
| Taux de couverture population | 99,91 % | 99,92 % | 99,91 % | 99,57 % |
| Population couverte | 65 444 254 | 65 448 622 | 65 439 889 | 65 220 966 |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Le réseau 5G
Sur la 5G, Bouygues mise sur le 3500 MHz qui offre les meilleurs débits 5G (~280 Mbit/s nPerf). SFR est en retrait avec une couverture 5G plus limitée et des débits autour de 220 Mbit/s. Bouygues progresse plus vite sur le déploiement haute fréquence.
| Type de couverture |
|
|
|
|
|---|---|---|---|---|
| Taux de couverture surface | 42,90 % | 27,47 % | 39,49 % | 60,90 % |
| Taux de couverture population | 85,00 % | 79,00 % | 84,74 % | 94,29 % |
| Population couverte | 55 677 886 | 51 747 843 | 55 506 621 | 61 764 184 |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Au-delà du taux de couverture, la qualité réelle ressentie par l'utilisateur (débit, latence, fluidité de navigation) est mesurée par le baromètre nPerf à partir de millions de tests utilisateurs. Voici le classement spécifique sur la 5G :
| Rang | Opérateur | nPoints | Download | Upload | Latence |
|---|---|---|---|---|---|
| 1er |
|
114 034 | 230,78 Mbit/s | 34,77 Mbit/s | 27,28 ms |
| 2e |
|
110 362 | 224,47 Mbit/s | 30,21 Mbit/s | 30,66 ms |
| 3e |
|
106 456 | 227,18 Mbit/s | 28,11 Mbit/s | 35,84 ms |
| 4e |
|
103 471 | 198,09 Mbit/s | 27,32 Mbit/s | 36,41 ms |
Source : nPerf - Baromètre mobile 2025. Les meilleures valeurs sont surlignées.
Pas encore décidé entre Bouygues Telecom et SFR ?
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Que disent les avis clients Bouygues Telecom et SFR ?
Bouygues affiche historiquement de meilleurs avis clients que SFR. SFR souffre de critiques récurrentes sur le service client et la facturation. Ci-dessous un récapitulatif des notes recueillies.
À nuancer : les notes des plateformes d'avis sont biaisées.
Les clients insatisfaits laissent un avis 3 fois plus souvent que les clients satisfaits. Les notes affichées sur Trustpilot, iGraal ou CustPlace reflètent donc davantage la fréquence des problèmes signalés que la satisfaction réelle de l'ensemble des abonnés. Pour les opérateurs majeurs avec des millions de clients, des moyennes < 2,5/5 sont la norme — pas le signal d'un service défaillant. À utiliser comme un indicateur de tendance et de cohérence entre plateformes, pas comme une vérité absolue.
| Plateforme |
|
|
|---|---|---|
|
2,2/5
14 869 avis
|
1,2/5
18 267 avis
|
|
4,4/5
1 933 avis
|
4,3/5
987 avis
|
|
1,1/5
753 avis
|
1,1/5
1 194 avis
|
|
2,3/5
711 avis
|
2,6/5
433 avis
|
|
4,1/5
125 034 avis
|
4,3/5
111 754 avis
|
|
1,1/5
94 avis
|
1,1/5
215 avis
|
| Moyenne pondérée |
3,9/5
143 394 avis cumulés
|
3,8/5
132 850 avis cumulés
|
Plateformes < 50 avis exclues. Vérifié le 23 mai 2026. Avis détaillés Bouygues Telecom · Avis détaillés SFR.
Satisfaction client (baromètre ARCEP 2025)
Le baromètre ARCEP 2025 mesure la satisfaction réelle des abonnés sur la base de plus de 4 000 réponses : note de service, fréquence des problèmes, qualité du SAV. Focus sur Bouygues Telecom et SFR.
| Indicateur |
|
|
|---|---|---|
| Satisfaction générale (/10) | 7,79 | 7,58 |
| Abonnés avec au moins 1 problème | 50 % | 50 % |
| Abonnés ayant contacté le service client | 30 % | 30 % |
| Contact SC parmi ceux avec problème | 68 % | 68 % |
| Problèmes résolus (sur appel SC) | 88 % | 90 % |
| Résolus en 1 seul appel | 62 % | 63 % |
| Résolus en 3 jours ou moins | 65 % | 63 % |
| Satisfaction service client (/10) | 6,8 | 6,5 |
7,58 / 10
Satisfaction en hausse (7,34 en 2024)
−4 pts
Baisse nette des problèmes (47 % vs 51 %)
Source : ARCEP - Baromètre satisfaction utilisateurs opérateurs internet et mobiles 2025.
Quel opérateur choisir selon votre profil ?
Selon vos priorités, voici l'opérateur que nous recommandons entre Bouygues Telecom et SFR.
Profil
Contenus TV inclus (sport, chaînes premium)
Les Box SFR 7 et 8 incluent RMC Sport, BFM Plus et Altice Studio par défaut — Bouygues propose ces contenus en option payante.
Voir les offres Bouygues Telecom →
Profil
Maximiser le rapport prix/data sans engagement
RED by SFR propose des forfaits 5G dès 9,99 €/mois, légèrement plus agressifs que B&You à 11,99 €.
Voir les offres Bouygues Telecom →
Profil
Meilleur réseau mobile mesuré
Bouygues devance SFR sur la 4G et le débit 5G mesuré (~280 vs ~220 Mbit/s nPerf 2025).
Voir les offres SFR →
Profil
Service client et stabilité
Bouygues a un meilleur SAV et de meilleurs avis clients que SFR, régulièrement classé en bas du top 4.
Voir les offres SFR →
Profil
Box haut de gamme à prix maîtrisé
La Bbox Ultym 8 Gbit/s en série limitée se positionne souvent sous la Box 8 SFR Premium pour des fonctionnalités équivalentes (hors contenus TV).
Voir les offres SFR →
Profil
Smartphone subventionné
SFR propose une gamme de smartphones subventionnés étendue avec multi-SIM, légèrement plus large que celle de Bouygues.
Voir les offres Bouygues Telecom →
Questions fréquentes : Bouygues Telecom ou SFR ?
Le meilleur dépend de votre profil. Bouygues domine sur la qualité réseau, le service client et les avis. SFR propose plus de contenus TV inclus (RMC Sport, BFM Plus) et une filiale low-cost agressive (RED by SFR). Pour la qualité réseau et SAV : Bouygues. Pour les contenus TV sport : SFR.
Les deux box proposent un débit 8 Gbit/s et le Wi-Fi 7. La Box 8 SFR Premium inclut RMC Sport, BFM Plus et Altice Studio, idéale pour les amateurs de sport et de chaînes premium. La Bbox Ultym est généralement moins chère en série limitée et bénéficie d'un meilleur SAV Bouygues.
Non. Bouygues devance SFR sur tous les indicateurs : couverture 4G/5G, débits mesurés, qualité de service nPerf. SFR est régulièrement classé 4e du marché derrière Orange, Bouygues et Free.
Cela dépend de votre priorité. RED by SFR propose des forfaits dès 9,99 €/mois (réseau SFR). B&You commence à 11,99 € mais bénéficie du réseau Bouygues, mieux noté. Pour le tarif minimum : RED. Pour la qualité réseau au juste prix : B&You.
Oui, aucun lien technique entre les deux opérateurs. Mais aucune remise ne s'applique : les remises Box SFR + RED ne fonctionnent qu'au sein du groupe SFR, et les remises Bbox + B&You uniquement chez Bouygues.