Information SFR - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique SFR / Numericable à Falck :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Numericable Falck : adresses, horaires et services

Préparer sa visite en boutique Numericable/SFR à Falck

Contacter le service client SFR

Boutiques SFR dans les autres villes de France

Boutique Numericable Falck : existent-elles encore ?

SFR et Numericable ont fusionné en 2014, et depuis quelques années, les offres Numericable ne sont plus proposées. Ainsi, les anciens clients Numericable ont peu à peu migré vers des offres SFR.

Si vous cherchez à obtenir des renseignements sur Numericable, il faudra vous tourner vers le service client SFR joignable au 1023 (ou directement en boutique) à Falck.

Trouver une agence Numericable à Falck : les espaces SFR

Bien qu'on ne puisse plus trouver de boutique Numericable, vous pouvez, en tant que client Numericable, être accueilli et renseigné dans les boutiques SFR près à Falck ou aux alentours.

Voici ci-dessous la liste des magasins SFR les plus proches :

Où trouver une boutique SFR près de Falck ?
Adresse espace SFR Falck Horaires magasin SFR Falck
Boutique Creutzwald Telecom
Galerie Commerciale Cc Leclerc
57150 Creutzwald
lundi - vendredi : 9H-19H
samedi : 9H-19H
dimanche : FERME
Boutique St Avold Telecom
C Cial Cora
57740 Longeville Les Saint Avold
lundi - vendredi : 9H-20H
samedi : 9H-20H
dimanche : FERME
Boutique Forbach Telecom
118 Rue Nationale
57600 Forbach
lundi - vendredi : 14H-18H30
samedi : 9H-12H/14H-18H
dimanche : FERME
Boutique Sarreguemines Telecom
20 Rue De L'Eglise
57200 Sarreguemines
lundi - vendredi : 14H-18H30
samedi : 9H-18H30
dimanche : FERME
Boutique Sfr Distribution Metz St Jacques
C Cial St Jacques Niveau 0
57000 Metz
lundi - vendredi : 10H-19H
samedi : 10H-19H
dimanche : FERME

Préparer une visite en magasin Numericable SFR Falck

Vous avez identifié la boutique Numericable/SFR à Falck la plus proche de chez vous ? Pour s'assurer de ne pas perdre de temps, il est conseillé de prendre RDV au préalable. Découvrez la marche à suivre pour prendre rendez-vous en boutique SFR, ainsi que les services accessibles.

Comment prendre rendez-vous ?

Pour prendre RDV en magasin SFR/Numericable, vous pouvez procéder de deux manières différentes :

Prendre rendez-vous en ligne

rendez vous numericable

Il est possible de prendre rendez-vous très simplement en boutique SFR/Numericable en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Rendez-vous sur la page boutique.sfr.fr.
  2. Dans le champ de recherche, tapez “Falck” ou votre code postal, et cliquez sur la loupe.
  3. La liste des magasins les plus proches d'affiche.
  4. Cliquez sur le bouton'Voir la fiche détaillée' de la boutique qui vous intéresse.
  5. Cliquez sur le bouton 'Prendre rendez-vous'.

Précisez le motif de votre RDV parmi les choix suivants :

  • Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
  • Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
  • Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
  • Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
  • SAV
  • Réclamation
  • Autres
  • Atelier la Box

Cliquez sur 'Valider' pour continuer. Vous accédez alors à une page qui vous permet de choisir le jour et l’heure de votre rendez-vous en boutique Numericable à partir de certains créneaux prédéfinis. Renseignez vos informations personnelles et validez votre demande. Votre demande de rendez-vous est prise en compte !

Faire une demande de RDV par téléphone

Si vous préferez éviter les démarches sur Internet, vous pouvez tout simplement contacter la boutique Numericable Falck de votre choix par téléphone :

Boutique Creutzwald Telecom
03 87 93 22 38
Boutique St Avold Telecom
03 54 27 34 63
Boutique Forbach Telecom
03 87 88 71 11
Boutique Sarreguemines Telecom
03 87 28 70 64
Boutique Sfr Distribution Metz St Jacques
03 87 78 48 16

Les services disponibles en boutique Numericable SFR à Falck

boutique numericable

En boutique SFR, vous avez accès à différents services :

  • L'accueil des clients Numericable : ça tombe bien, vous faites partie des principaux intéressés ! Depuis la fusion entre SFR et Numericable, SFR reste disponible pour renseigner aux mieux les anciens clients Numericable et les orienter vers les solutions les plus adaptées pour leur situation.
  • La souscription d’une offre : vous voulez remplacer votre offre Numericable ? En boutique SFR, vous êtes conseillé quant à la meilleure box à souscrire selon vos besoins. Il est aussi possible de souscrire une offre mobile.
  • L'assistance Internet et/ou mobile : vous pouvez vous rendre en boutique SFR pour résoudre un problème lié à votre offre Internet ou mobile. Néanmoins, pour ce type de demande, il peut s’avérer plus rapide de contacter directement le service client au 1023.
  • Le service après-vente Internet ou mobile : si votre carte SIM, votre box ou votre smartphone SFR rencontrent des problèmes, vous pouvez vous tourner vers le SAV en boutique SFR, qui procèdera (si les conditions sont respectées) au remplacement de l'équipement défectueux
  • La prise en charge d’une réclamation : si vous êtes insatisfait des services SFR, il est possible d'effectuer une réclamation en boutique. En cas de litige avec SFR, il faut d’abord s’adresser au service client, puis au service consommateur. Si vous n’avez pas obtenu satisfaction, il est possible de saisir le médiateur des communications électroniques.
  • Un atelier de formation pour apprendre à manipuler votre box : ancien client Numericable, vous n'êtes pas à l'aise avec vos nouveaux équipements SFR ? L'opérateur propose des ateliers pour apprendre à utiliser sa box. Ceux-ci durent une heure et sont gratuits.

Les offres Internet accessibles en magasin Numericable SFR

Les offres box ADSL et 4G SFR

En boutique SFR, vous pouvez obtenir des informations quant aux offres Internet commercialisées par SFR. à Falck, malheureusement, la fibre n'est pas accessible partout. En attendant son déploiement dans votre zone, vous pouvez profiter d'une offre ADSL ou même 4G :

Offres box SFR ADSL et 4G
01 86 91 99 66 Internet TV Prix
SFR Box ADSL Débit descendant max de 20 Mbit/s 160 chaînes TV À partir de 16€ par mois
SFR Box ADSL Power Débit descendant max de 20 Mbit/s 200 chaînes TV À partir de 22€ par mois
SFR Box 4G+ Débit descendant max de 260 Mbit/s 200Go d'Internet en 4G À partir de 35€ par mois

Les forfaits mobile SFR

En parallèle, vous pouvez également souscrire un forfait SFR, si vous n'êtes pas déjà client. Voici plusieurs forfaits qui pourraient vous intéresser.

Offres SFR mobile
01 86 91 99 66 Communications Internet mobile Prix
Forfait SFR 5 Go 4G+ Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 12€ par mois
Forfait SFR 80 Go 4G+ Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 20€ par mois
Forfait SFR 120 Go 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 120 Go compatible 5G À partir de 35€ par mois

Forfaits 5G SFR Plusieurs forfaits 5G sont également proposés par SFR depuis fin 2020. Néanmoins, pour bénéficier de la 5G il est nécessaire de posséder un smartphone compatible.

Comment contacter le service client Numericable ?

Il n'existe plus de service client Numericable à proprement parler. Pour une demande qui concerne Numericable, il faut s'adresser au service client SFR.

Celui-ci est joignable au 1023 (depuis la France) ou au +33 6 1000 1023 (depuis l'étranger).

Pour une souscription, vous pouvez directement composer le 01 86 65 29 72.

Les magasins SFR des plus grandes villes de France

Vous pensez à déménager dans l'une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente SFR présents dans votre prochaine ville d’accueil :