Information SFR - Souscription box ou mobile

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Boutique Numericable Douvaine : horaires, services accessibles et papiers à préparer

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Boutiques SFR dans les autres villes de France

Boutique Numericable Douvaine : existent-elles encore ?

Les opérateurs SFR et Numericable ont fusionné en 2014, cela fait donc quelque temps que les offres Numericable ne sont plus commercialisées. Ainsi, les anciens clients Numericable ont peu à peu migré vers des offres SFR.

Si vous étiez client Numericable et que vous cherchez à obtenir des renseignements, vous pouvez vous tourner vers le service client SFR en composant le 1023 ou en vous rendant en boutique SFR à Douvaine.

Trouver une boutique Numericable à Douvaine : les espaces SFR

Bien qu'on ne puisse plus trouver de boutique Numericable, il est possible, en tant que client Numericable, d'être accueilli en boutique SFR près à Douvaine ou aux alentours.

Retrouvez ci-dessous la liste des boutiques SFR les plus proches de chez vous :

Où trouver une boutique SFR près de Douvaine ?
Adresse espace SFR Douvaine Horaires magasin SFR Douvaine
Boutique Boutique SFR à Annemasse
C Cial Geant 21 chemin de L Industrie
74100 Annemasse
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00
samedi : 09:00 - 20:00
dimanche : 09:00 - 20:00
Boutique Boutique SFR à Etrembieres
C Cial Etrembieres 21 chemin de L Industrie
74100 Etrembieres
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Boutique SFR à Thonon Les Bains
17 Grande rue
74200 Thonon Les Bains
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Boutique SFR à Val Thoiry
C Cial Val Thoiry Zone du Pre Jacquet
01710 Thoiry
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Boutique SFR à Cluses
14 Grand rue
74300 Cluses
lundi - vendredi : 10:00 - 12:00 14:00 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé

Préparer sa visite en agence Numericable SFR Douvaine

Vous avez identifié la boutique Numericable/SFR à Douvaine la plus proche de chez vous ? Pour ne pas perdre de temps sur place, il est conseillé de prendre RDV à l'avance. Découvrez ci-dessous la méthode pour prendre rendez-vous en magasin SFR, ainsi que les services auxquels vous pouvez avoir accès.

Comment prendre RDV ?

Pour demander un rendez-vous en boutique Numericable/SFR, vous pouvez procéder de deux manières différentes :

Prendre rendez-vous en ligne

rendez vous numericable

Depuis chez vous, vous pouvez très facilement prendre rendez-vous en boutique SFR/Numericable, en suivant ces quelques étapes :

  1. Accédez à boutique.sfr.fr.
  2. Dans le champ de recherche, tapez “Douvaine” ou votre code postal, et cliquez sur la loupe.
  3. La liste des boutiques les plus proches s’affiche.
  4. Cliquez sur le bouton'Voir la fiche détaillée' de la boutique qui vous intéresse.
  5. Cliquez sur le bouton 'Prendre rendez-vous'.

Vous allez alors être redirigé vers une page où vous devez préciser le motif de votre demande de rendez-vous parmi les choix suivants :

  • Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
  • Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
  • Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
  • Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
  • SAV
  • Réclamation
  • Autres
  • Atelier la Box

Cliquez sur 'Valider' pour continuer. Vous accédez alors à une page qui vous permet de choisir le jour et l’heure de votre rendez-vous en boutique Numericable à partir de certains créneaux prédéfinis. Une fois cette étape réalisée, il vous suffit de renseigner votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone, et de valider. Votre demande est alors bien prise en compte !

Prendre RDV par téléphone

Si vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches en ligne, vous pouvez tout simplement contacter la boutique Numericable Douvaine de votre choix par téléphone :

Boutique Boutique SFR à Annemasse
0450389071
Boutique Boutique SFR à Etrembieres
0456815059
Boutique Boutique SFR à Thonon Les Bains
0456815057
Boutique Boutique SFR à Val Thoiry
0457941037
Boutique Boutique SFR à Cluses
0457191025

Les services accessibles en magasin Numericable SFR à Douvaine

boutique numericable

En boutique SFR, vous avez accès à différents services :

  • L'accueil des clients Numericable : ça tombe bien, vous êtes concerné ! Suite à la fusion entre SFR et Numericable, SFR a pris en charge les clients Numericable et c'est aussi le cas en boutique.
  • La souscription mobile ou Internet : vous souhaitez remplacer votre offre Numericable ? En boutique SFR, vous êtes conseillé quant à la meilleure box à souscrire selon vos besoins. Vous pouvez aussi souscrire un forfait SFR sur place.
  • L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : nouveau client ou non, les conseillez répondent à vos questions et vous aident à résoudre les problèmes liés à vos services SFR. Néanmoins, pensez d'abord à appeler le service client au 1023, avant de vous rendre en boutique SFR.
  • Le service après-vente : si votre box, votre carte SIM ou encore votre smartphone SFR sont défectueux, vous pouvez vous rendre en magasin SFR pour vous adresser au SAV, qui veillera à remplacer votre équipement défectueux (sous réserve que les conditions soient remplies)
  • La prise en charge d’une réclamation : vous pouvez procéder à une réclamation si vous n'êtes pas satisfait des services rendus par SFR. En cas de problème, vous devez obligatoirement vous tourner vers les service client SFR, puis vers le service consommateur. Si vous n’avez pas obtenu satisfaction, il est possible de saisir le médiateur des communications électroniques.
  • Un atelier de formation pour apprendre à utiliser la box : ancien client Numericable, vous n'êtes pas à l'aise avec vos nouveaux équipements SFR ? L'opérateur propose des ateliers gratuits d’une heure pour vous apprendre à utiliser au mieux votre SFR Box et ses fonctionnalités.

Les offres Internet accessibles en magasin Numericable SFR

Les offres 4G et ADSL SFR

En boutique SFR, vous obtiendrez des renseignements sur les offres Internet proposées par l'opérateur. à Douvaine, malheureusement, la fibre n'est pas accessible partout. En attendant son déploiement dans votre zone, vous pouvez profiter d'une offre ADSL ou même 4G :

Offres box SFR ADSL et 4G
01 86 91 99 66 Internet TV Prix
SFR Box ADSL Débit descendant max de 20 Mbit/s 160 chaînes TV À partir de 16€ par mois
SFR Box ADSL Power Débit descendant max de 20 Mbit/s 200 chaînes TV À partir de 22€ par mois
SFR Box 4G+ Débit descendant max de 260 Mbit/s 200Go d'Internet en 4G À partir de 35€ par mois

Les forfaits mobile SFR

En parallèle, vous pouvez également souscrire un forfait SFR, si vous n'êtes pas déjà client. Voici plusieurs offres mobile qui pourraient vous convenir.

Offres SFR mobile
01 86 91 99 66 Communications Internet mobile Prix
Forfait SFR 5 Go 4G+ Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 12€ par mois
Forfait SFR 80 Go 4G+ Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 20€ par mois
Forfait SFR 120 Go 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 120 Go compatible 5G À partir de 35€ par mois

Forfaits 5G SFR SFR propose également des forfaits 5G depuis fin 2020. Néanmoins, pour bénéficier de la 5G il est nécessaire de posséder un smartphone compatible.

Comment joindre le service client Numericable ?

Il n'existe plus réellement de service client Numericable en tant que tel. Pour toute demande concernant Numericable, il faut désormais s'adresser au service client SFR.

Pour cela, il vous suffit de composer le 1023 (ou le +33 6 1000 1023 si vous vous trouvez à l'étranger).

Pour une souscription Internet ou mobile, vous pouvez composer le 01 86 65 29 72.

Les magasins SFR des plus grandes villes de France

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