Souscrire SFR (ex-Numericable) sans vous déplacer
Numericable est désormais SFR. Un conseiller Selectra vous accompagne dans votre démarche : box internet, forfait mobile, offre dual à Avion.
Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).
Aucune commune ne correspond à votre recherche.
Pas de boutique SFR / Numericable à Avion
La fiche ci-dessous est celle de la boutique SFR / Numericable la plus proche : Boutique SFR à Lens à Lens (2,8 km).
Boutique Numericable Avion : peut-on encore les trouver ?
Les opérateurs SFR et Numericable ont fusionné en 2014, et depuis quelques années, les offres Numericable ne sont plus proposées. Ainsi, les clients Numericable ont migré peu à peu vers SFR.
Si vous cherchez à obtenir des renseignements sur Numericable, vous pouvez vous tourner vers le service client SFR en composant le 1023 ou en vous rendant en boutique SFR à Avion.
Trouver un magasin Numericable à Avion : les espaces SFR
Bien qu'il n'existe plus de boutique Numericable à proprement parler, il est possible, en tant que client Numericable, d'être accueilli en boutique SFR près à Avion ou aux alentours.
Retrouvez ci-dessous la liste des boutiques SFR les plus proches de chez vous :
| Adresse espace SFR Avion | Horaires magasin SFR Avion |
|---|---|
| Boutique Boutique SFR à Lens 50 Place Jean Jaures 62300 Lens |
lundi - vendredi : 10:00 - 12:30 14:00 - 18:00 samedi : 10:00 - 12:30 14:00 - 18:00 dimanche : Fermé |
| Boutique Boutique SFR à Lievin C Cial Carrefour Zac Marichelles 62800 Lievin |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique Boutique SFR à Vendin Le Vieil C Cial Lens Ii Rn 347 route de la Bassee 62880 Vendin Le Vieil |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00 samedi : 10:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique Boutique SFR à Noyelles Godault Ccial Auchan - Local No 13 Zac du Bord des Eaux Rn43 62950 Noyelles Godault |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:30 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique Boutique SFR à Auchy Les Mines C Cial Carrefour Porte des Flandres Rn 41 62138 Auchy Les Mines |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Service gratuit Selectra
Service gratuit Selectra
Préparer une visite en magasin Numericable SFR Avion
Vous avez identifié la boutique Numericable/SFR à Avion la plus proche de chez vous ? Pour ne pas perdre de temps sur place, il est conseillé de prendre RDV à l'avance. Découvez les étapes à suivre pour prendre rendez-vous, ainsi que les services accessibles en boutique SFR.
Comment effectuer une demande de rendez-vous ?
Pour prendre rendez-vous en boutique SFR/Numericable, vous pouvez procéder, au choix, de deux manières différentes :
Prendre RDV par Internet
Depuis chez vous, vous pouvez très facilement prendre rendez-vous en boutique SFR/Numericable, en suivant ces quelques étapes :
- Rendez-vous sur boutique.sfr.fr.
- Dans le champ de recherche, tapez “Avion” ou votre code postal, et cliquez sur la loupe.
- Vous pouvez alors consulter la liste des boutiques les plus proches.
- Cliquez sur 'Voir la fiche détaillée'.
- Cliquez ensuite sur 'Prendre rendez-vous'.
Vous allez alors être redirigé vers une page où vous devez préciser le motif de votre demande de rendez-vous parmi les choix suivants :
- Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
- Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
- Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
- Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
- SAV
- Réclamation
- Autres
- Atelier la Box
Validez votre demande. Choisissez ensuite le jour et l'heure du rendez-vous selon les créneaux proposés. Renseignez vos informations personnelles et validez votre demande. Votre demande est alors bien prise en compte !
Prendre rendez-vous par téléphone
Si vous préferez ne pas passer par Internet, vous pouvez tout simplement contacter la boutique Numericable Avion de votre choix par téléphone :
| Boutique Boutique SFR à Lens |
| 0361008206 |
| Boutique Boutique SFR à Lievin |
| 0361008210 |
| Boutique Boutique SFR à Vendin Le Vieil |
| 0361008214 |
| Boutique Boutique SFR à Noyelles Godault |
| 0361008212 |
| Boutique Boutique SFR à Auchy Les Mines |
| 0361124656 |
Les services accessibles en agence Numericable SFR à Avion
En boutique SFR, vous avez accès à différents services :
- L'accueil des anciens clients Numericable : ça tombe bien, vous êtes concerné ! Depuis la fusion entre SFR et Numericable, SFR reste disponible pour renseigner aux mieux les anciens clients Numericable et les orienter vers les solutions les plus adaptées pour leur situation.
- La souscription mobile ou Internet : vous souhaitez remplacer votre offre Numericable ? En magasin SFR, les conseillers vous orientent vers la meilleure box pour votre situation. Vous pouvez aussi souscrire un forfait SFR sur place.
- L'assistance mobile et/ou Internet : vous pouvez vous rendre en boutique SFR pour résoudre un problème lié à votre offre Internet ou mobile. Néanmoins, pour ce type de demande, il peut s’avérer plus rapide de contacter directement le service client au 1023.
- Le service après-vente Internet ou mobile : si vous rencontrez un problème avec votre carte SIM, votre box ou votre smartphone SFR, vous pouvez vous rendre en magasin SFR pour vous adresser au SAV, qui procèdera (si les conditions sont respectées) au remplacement de l'équipement défectueux
- Le dépot d'une réclamation : il est également possible de procéder à une réclamation si vous êtes insatisfait des services SFR et que l’opérateur n’a pas apporté de solution à votre problème. En cas de litige, vous devez dans un premier temps vous adresser au service client SFR, puis au service consommateur. Si vous n’avez pas obtenu satisfaction, il est possible de saisir le médiateur des communications électroniques.
- Un atelier de formation box : vous n'êtes pas à l'aise avec vos nouveaux équipements SFR ? L'opérateur propose des ateliers pour apprendre à utiliser sa box. Ceux-ci durent une heure et sont gratuits.
Les offres Internet accessibles en magasin Numericable SFR
Les offres fibre SFR
En boutique SFR, les conseillers peuvent vous présenter les offres Internet SFR. Voici un aperçu des offres box les plus populaires :
| Internet | TV | Prix | |
|---|---|---|---|
| SFR Box Fibre/THD | Débit descendant max de 500 Mbit/s | 160 chaînes TV | À partir de 16€ par mois |
| SFR Box Fibre/THD Power | Débit descendant max de 1 Gbit/s | 200 chaînes TV | À partir de 22€ par mois |
Les forfaits mobile SFR
En parallèle, vous pouvez également souscrire un forfait SFR, si vous n'êtes pas déjà client. Voici plusieurs forfaits qui pourraient vous intéresser.
| Communications | Internet mobile | Prix | |
|---|---|---|---|
| Forfait SFR 5 Go 4G+ | Appels & SMS illimités | Internet mobile 5 Go | À partir de 12€ par mois |
| Forfait SFR 80 Go 4G+ | Appels & SMS illimités | Internet mobile 80 Go | À partir de 20€ par mois |
| Forfait SFR 120 Go 5G | Appels & SMS illimités | Internet mobile 120 Go compatible 5G | À partir de 35€ par mois |
Forfaits 5G SFR SFR propose également des forfaits 5G depuis fin 2020. Il faut néanmoins savoir que la 5G ne pourra fonctionner que si vous utilisez un smartphone compatible.
Panne SFR / Numericable à Avion : signaler une coupure
Les boutiques Numericable étant désormais des espaces SFR et utilisant la même infrastructure réseau, les pannes Numericable à Avion suivent celles du réseau SFR. Vous pouvez consulter le statut en temps réel et signaler une coupure ci-dessous.
Statut réseau SFR / Numericable
- panne(s) signalée(s) aujourd'hui
- panne(s) hier
- panne(s) sur 30 jours
Source : signalements utilisateurs · Selectra
Signaler une panne réseau
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Contacter le service client Numericable
Il n'existe plus de service client Numericable à proprement parler. Pour une demande qui concerne Numericable, il faut s'adresser au service client SFR.
Celui-ci est joignable au 1023 (depuis la France) ou au +33 6 1000 1023 (depuis l'étranger).
Pour une souscription Internet ou mobile, vous pouvez composer le 01 86 65 29 72.
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Les magasins SFR implantés dans les grandes villes de France
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