Espace client Lebara : Créer et accéder à mon compte client Lebara Mobile
Tous les clients Lebara Mobile peuvent accéder à leur espace client Lebara, disponible sur le site web Lebara ou via l’application MyLebara. Depuis cet espace personnalisé, vous pouvez gérer vos abonnements, changer d’offre, consulter vos factures, suivre votre consommation mensuelle et activer votre carte SIM. Pour en savoir plus sur l’accès et l’utilisation de votre espace client Lebara, consultez notre page dédiée.
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👩💻Comment accéder à mon compte Lebara Mobile via l'espace client ?
Si vous avez souscrit un forfait Lebara, vous pouvez vous connecter à votre espace client via le site Lebara ou l’application MyLebara. Sur le site, cliquez sur l’icône Espace Client située en haut à droite de l’écran. Pour vous connecter, saisissez votre adresse e-mail utilisée lors de la souscription ainsi que votre mot de passe.
👉 Comment créer un compte Lebara pour accéder à son espace client ?
- Rendez-vous dans l'onglet "Mon Compte"
- Remplissez une adresse e-mail, un mot de passe et votre numéro de ligne Lebara
- Entrez votre code ICCID (numéro de série sous le code-barres de la carte).
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✅Comment activer ma carte SIM Lebara depuis mon espace client ?
- Connectez-vous à votre espace client Lebara depuis le site web ou l’application MyLebara en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Cliquez sur l’onglet "Gérez votre carte SIM"
- Saisissez votre numéro de ligne Lebara. Ce numéro correspond à celui indiqué sur votre carte SIM ou reçu par SMS après l’achat.
- Entrez le code ICCID si demandé. Ce code est le numéro de série de votre carte SIM, situé sous le code-barres sur le support plastique.
- Validez les informations et lancez l’activation. Patientez quelques minutes le temps que la carte SIM soit activée sur le réseau.
- Recevez une confirmation par SMS ou notification dans votre espace client indiquant que votre carte est prête à être utilisée.
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👀Peut-on consulter son solde Lebara depuis l'espace client ?
Oui, vous pouvez consulter votre solde Lebara en vous connectant à votre espace client sur lebara.fr ou via l’application MyLebara et en vous rendant dans la rubrique "mon compte" puis "mes consommations". Le solde affiché est mis à jour en temps réel et vous permet également de suivre vos forfaits mobile, options et historiques d’utilisation.
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🔎Comment consulter mes factures depuis mon espace client Lebara Mobile ?
Pour télécharger une facture TVA depuis votre compte MyLebara sur le site web, connectez-vous d'abord à votre compte, puis cliquez sur "Compte". Trouvez la commande pour laquelle vous souhaitez obtenir une facture et cliquez sur "Télécharger" pour enregistrer le reçu au format PDF. Sur l’application, connectez-vous à votre compte MyLebara, appuyez sur "Plus", puis sélectionnez "Historique des paiements".
👉 Comment puis-je payer ma facture Lebara ?
Vous pouvez régler votre facture Lebara en ligne, par carte bancaire ou PayPal, depuis le site web ou l’application mobile Lebara. Il est par ailleurs possible de payer en vous rendant dans un point de vente Lebara pour recharger votre compte ou régler votre facture.
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🎯Que puis-je faire depuis l'espace client Lebara Mobile ?
 | Les services disponibles depuis l'espace client |
|---|---|
| Suivre sa consommation en temps réel | Pour suivre votre consommation, rendez-vous dans l'onglet "Consommation" de votre espace client. |
| Consultez et téléchargez ses factures | Depuis la section "Mon compte", sélectionnez la facture de votre choix et téléchargez-la. |
| Changer de forfait Lebara | Rendez-vous dans la rubrique "Mon forfait" puis "Changer de forfait" et sélectionnez l'offre adaptée à vos besoins. |
| Recharger son forfait Lebara | Afin de recharger votre forfait Lebara, cliquez sur le bouton "Recharger" en haut à droite de votre compte client. |
| Activer sa carte SIM Lebara | Afin d'activer votre carte SIM Lebara, cliquez sur "Gérez votre carte SIM". Votre numéro de ligne et votre code ICCID vous seront demandés. |
| Modifiez ses informations personnelles | Accédez à la section "Mon compte" où vous pourrez mettre à jour vos données personnelles. |
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