Free MMS : Activation et configuration des MMS Free

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Chez Free Mobile, le service MMS est inclus dans tous les forfaits, qu’il s’agisse du forfait 2€ ou des offres 5G. Il permet d’envoyer et de recevoir des messages multimédias (photos, vidéos, audios) sans surcoût, tant que l’usage reste dans les limites du forfait. Toutefois, pour en profiter pleinement, il est essentiel de configurer correctement son téléphone, notamment les paramètres APN.

Comment activer les MMS Free ?

Vous n'arrivez pas à utiliser le service MMS de votre forfait Free ? Il vous est impossible d'envoyer des MMS Free à cause de problèmes de réception ? C'est qu'il faut probablement configurer certains paramètres du téléphone pour profiter de l'envoi et la réception de ces MMS. Ce paramétrage MMS Free varie selon qu'on utilise un smartphone Android ou Apple.

Configuration des MMS Free sur Samsung / Android

Via un téléphone Android, le paramétrage se fait en deux étapes. Depuis le menu principal de son téléphone, il faut :

• Aller dans les Paramètres, et appuyer sur Plus pour afficher d'autres options.
• Se rendre dans Réseaux Mobiles et activer l'Itinérance des données.
• S'assurer qu'au minimum le réseau 3G est activé.

Les données mobiles sont alors activées. La méthode pour les activer varie d'une marque à l'autre. La seconde étape concerne l'APN Free (Access Point Name) : la configuration MMS Free de 2 points d'accès permettra de n'avoir aucun souci lors de la réception de MMS Free.

1. Toujours depuis Réseaux Mobiles, aller dans Points d'Accès ou Noms des Points d'Accès.
2. Choisir Nouvel APN ou Créer un APN.
3. Rentrer les paramètres suivants pour définir l'APN Free :
   • Nom : Free
   • APN : free.re
   • MMSC : Non défini (ne rien mettre)
   • MCC : Laisser la valeur indiquée (208 ou 647)
   • MNC : Laisser la valeur indiquée (15 ou 03)
   • Type d'APN : default, supl (pour certains smartphones, il faut rajouter hipri)
   • Egalement ne rien mettre pour Proxy MMS et Type d'authentification.
   • Pour type MVNO et valeur MVNO (si ces champs sont présents), mettre respectivement GID et F2330002.
4. Enregistrer les paramètres.
5. Un premier APN Free est ajouté. Il faut refaire la même manipulation pour y ajouter le second, via ces paramètres :
   • Nom : Free MMS
   • APN : mmsfree
   • MMSC : http://mms.free.fr
   • MCC : Laisser la valeur indiquée (208 ou 647)
   • MNC : Laisser la valeur indiquée (15 ou 03)
   • Type d'APN : mms
   • Toujours ne rien mettre pour Proxy MMS et Type d'authentification.
   • Pour type MVNO et valeur MVNO (si ces champs sont présents), mettre respectivement GID et F2330002.
6. Enregistrer ces paramètres.

A ce stade-là, la configuration MMS Free est finalisée et vous devriez normalement pouvoir échanger des MMS sans aucun problème. Si des difficultés persistent, n'hésitez pas à contacter le service client Free au 3244 pour obtenir une assistance technique.

A noter qu'une application mobile Free permet un paramétrage automatique des accès APN pour les versions Android inférieure à 4.1 : elle s'appelle Mobile Config.

Activer les MMS Free sur iPhone

Avec un iPhone, la méthode pour activer les MMS est un peu plus rapide. Depuis le menu principal de votre appareil :

1. Aller dans les Réglages puis dans Données cellulaires.
2. Vérifier qu'elles sont bien activées, puis aller ensuite dans Réseau de données cellulaires.
3. S'assurer que ces paramètres sont bien indiqués :
   • Nom du point d'accès (données cellulaires) : free.re
   • Nom du point d'accès (MMS) : free.re
   • Et MMSC : http://mms.free.fr
   • Taille max MMS : 600000

Le paramétrage MMS Free est bien terminé et permettra d'émettre et de recevoir des MMS sans souci sur son mobile Apple.

Comment envoyer ou recevoir un MMS Free ?

Une fois les paramètres MMS correctement configurés sur votre téléphone (comme décrit dans la section précédente), l’envoi ou la réception d’un MMS se fait via l’application de messagerie (ou l’application par défaut). Free ne détaille pas sur son site l’envoi “pas à pas”, mais souligne que des dysfonctionnements d’envoi/lecture de MMS peuvent être liés à une mauvaise configuration APN.

Dans le cas de difficultés, Free recommande de vérifier que :

1. Votre téléphone affiche une norme réseau (3G, 4G ou 5G) ;
2. Les données mobiles sont activées ;
3. L’option “Itinérance des données” est activée pour que le MMS puisse circuler via les relais réseau.

En cas d’envoi ou de réception qui ne fonctionne pas, Free conseille aussi de s’assurer que la facture est à jour (aucun blocage lié à impayé) et que le téléphone est à jour côté logiciel. Si malgré tout cela l’échange de MMS ne fonctionne toujours pas, Free indique que le paramétrage APN est souvent la cause du blocage des MMS.

Est-ce que les MMS sont payants avec Free Mobile ?

Cela signifie que l’usage “normal” des MMS Free (envoyer / recevoir) ne doit pas engendrer de coût additionnel, tant que les conditions du forfait (zone nationale, opérateur FR) sont respectées. Il ne s’agit donc pas d’un service payant séparé chez Free.

Toutefois, certaines conditions peuvent affecter cela : si vous êtes hors de France métropolitaine, en itinérance ou si vos données mobiles sont bloquées/inactives (selon options de forfait), l’envoi / réception de MMS pourrait ne pas fonctionner correctement.

Peut-on recevoir des MMS sans donnée mobile chez Free ?

Pour émettre et recevoir un MMS Free, il faut obligatoirement avoir les données mobiles ou données cellulaires activées sur son téléphone. Pour autan les MMS ne sont pas décomptés de l'enveloppe data incluse dans votre forfait Free.

Le forfait 2€ contient 50 Mo de données mobiles en France : cette enveloppe data concerne la navigation web, la consultation d'e-mails ou toute application utilisant le réseau mobile. Les MMS, bien qu'ils consomment entre 100 et 600 ko, ne sont pas décomptés de ces 50 Mo.

Les 50 Mo de ce forfait peuvent être désactivés depuis internet pour éviter de les consommer involontairement lorsqu'on envoie ou reçoit des MMS Free en ayant les données mobiles activées. En effet, des applications en tâches de fond peuvent consommer votre data en téléchargeant des mises à jour sans que vous le vouliez. L'Option Data (aussi appelée Service de données) permet de consommer ces 50 Mo et il est donc préférable de la désactiver pour envoyer des MMS Free. Pour cela, il faut :

• Aller dans son Espace abonné Free en rentrant ses identifiants.
• Aller dans l'onglet "Mon Forfait mobile" puis cliquer sur "Mes Options".
• Désactiver l'option Service de données.

Vous devriez ainsi pouvoir être en mesure d'utiliser à volonté les MMS dans votre forfait Free 2 euros sans data. Et sans risquer une consommation de données provenant d'autres applications.

Pourquoi l'envoi de MMS Free ne fonctionne pas ?

Plusieurs causes peuvent expliquer que l’envoi ou la lecture des MMS échoue avec un forfait Free valide :

1. Mauvaise configuration APN : c’est la cause la plus fréquente. Si l’APN “Free MMS” ou “Free” n’est pas correctement renseigné (nom, APN, MMSC, type), les MMS ne passeront pas.
2. Données mobiles désactivées : sans activation des données mobiles sur le téléphone, le MMS ne peut pas être transmis. Free le souligne dans sa documentation de dépannage.
3. Problème de réseau ou absence de signal (4G/5G) : si le téléphone ne capte pas une norme réseau compatible, le MMS ne passera pas. Free recommande de vérifier que le mobile affiche une norme réseau valide avant d’envoyer/recevoir MMS.
4. Facturation bloquée ou impayé : Free prévient que si la dernière facture n’est pas réglée, certains services (dont SMS/MMS) peuvent être bloqués.
5. Problème logiciel ou incompatibilité du téléphone : l’appareil peut nécessiter une mise à jour logicielle, ou être mal compatible. Free suggère de tester la SIM dans un autre téléphone pour déterminer l’origine du problème.
6. Option “Service de données” bloquée dans l’Espace Abonné : si cette option est désactivée via le compte Free, l’accès aux données mobiles est à l’arrêt, ce qui empêche les MMS.

En appliquant ces vérifications (APN, données actives, réseau, facturation, mise à jour), on élimine les causes les plus fréquentes d’échec d’envoi ou de lecture des MMS sous Free. Si aucun de ces scénarios ne résout le problème, il est recommandé de contacter l’assistance Free pour une aide personnalisée.