Par L'essentiel
- Le VoLTE Free et le VoWifi Free permettent de passer des appels en 4G ou via un réseau WiFi.
- Ces options sont gratuites mais uniquement réservées, pour l'instant, au forfait Free illimité.
- Pour activer le VoLTE Free, il suffit d'envoyer volte par SMS au 1337 : l'activation est instantanée.
- Pour réaliser un appel Free mobile VoWifi, la configuration de l'option se fait depuis les paramètres de son smartphone.
Comment activer VoLTE Free ?
L'option VoLTE Free est disponible pour les abonnés au forfait Free 5G à 19,99€/mois. Elle n'est pour l'instant pas disponible pour les clients du forfaits Free 2€, la série limitée Free ou le nouveau forfait Free Max. La seule exception concerne les États-Unis, où on peut passer un appel VoLTE avec n'importe quel forfait mobile.
Pour activer la VoLTE Free sur votre ligne mobile, vous devez disposer d'un téléphone compatible 4G minimum, puis envoyer le mot VOLTE par SMS au 1337. Vous recevrez dans les minutes suivantes un SMS de confirmation : "INFO Free : le service VoLTE a bel et bien été activé sur votre ligne mobile Free."
Pour savoir si votre appel VoLTE Free est actif, regardez la barre de statut de votre smartphone : un sigle HD, VoLTE ou 4G+ apparaît lors d'un appel en cours via le réseau 4G. Vous pouvez aussi vérifier l'état de l'option depuis votre espace abonné Free (free.fr > Mon compte > Mes options).
La plupart des smartphones récents ont la VoLTE activée par défaut. Si ce n'est pas le cas, voici comment l'activer manuellement selon votre système.
Activer la VoLTE Free sur iPhone (Apple)
- 1 Aller dans Réglages → Données Cellulaires.
- 2 Appuyer sur Options → Voix et données.
- 3 Activer la ligne VoLTE.
Activer la VoLTE Free sur Android
Sur smartphone Android, la VoLTE est généralement activée par défaut pour les modèles compatibles (voir la liste complète ci-dessous). Si votre téléphone n'est pas encore compatible avec la VoLTE Free, une mise à jour logicielle de votre constructeur peut être nécessaire.
Désactiver la VoLTE Free
Pour désactiver la VoLTE Free, envoyez le SMS NOVOLTE au 1337 depuis votre ligne Free Mobile. Vous pouvez aussi désactiver l'option directement dans les paramètres réseau de votre smartphone (même chemin que l'activation, mais en désactivant le bouton VoLTE).
VoLTE WiFi Free : comment appeler en WiFi avec Free ?
Comme pour la VoLTE, il faut être détenteur du forfait 5G Free pour être en mesure de passer des appels via le WiFi. Pour activer le VoWifi Free, il n'y a pas grand chose à faire au niveau de son abonnement mobile : l'option est désormais native.
L'activation du service doit en revanche se faire dans les paramètres de son téléphone (si cela n'est déjà pas activé d'office). Pour un smartphone Android, il faut :
- Ouvrir l'application Téléphone (ou Appels).
- Dans les Paramètres, aller dans la section Appels et chercher la ligne Appels Wi-Fi : l'activer.
Pour un téléphone Apple, la démarche est similaire et très simple :
- Accéder à Réglages, puis Téléphone.
- Activer la fonctionnalité Appels Wi-Fi.
Une fois que vous avez activé le VoWifi Free mobile au niveau de votre smartphone, vous devrez naturellement être connecté à un réseau WiFi pour en profiter et passer des appels ou envoyer des SMS.
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À quoi servent les appels VoLTE et VoWifi Free ?
La VoLTE (Voice over LTE) et la VoWiFi (Voice over Wi-Fi) sont deux technologies d'appel proposées gratuitement par Free Mobile à l'ensemble de ses abonnés.
La VoLTE améliore le confort d'appel sur les réseaux 4G et 5G : elle permet d'entendre son interlocuteur plus clairement, de passer ses appels plus vite, et de continuer à utiliser Internet pendant la communication (GPS, musique, navigation…).
La différence principale avec la VoWiFi tient au support réseau utilisé : la VoWiFi permet quant à elle de passer et recevoir des appels via le Wi-Fi, en France comme à l'étranger — c'est la solution idéale dans les zones où la réception mobile est faible, comme les sous-sols, les bâtiments épais ou les zones isolées.
En d'autres termes, la VoLTE s'appuie sur le réseau mobile (4G/5G) pour améliorer la qualité des appels, tandis que la VoWiFi prend le relais lorsque ce réseau mobile est insuffisant, en acheminant les appels via une connexion Wi-Fi. Free se distingue en étant le seul opérateur français à permettre l'utilisation des appels Wi-Fi depuis l'étranger, tout en étant facturé comme si l'on appelait depuis la France métropolitaine.
Quels sont les smartphones compatibles avec les appels VoLTE et VoWiFi Free ?
Puisque l'option VoLTE a été récemment ajoutée par l'opérateur, tous les smartphones ne sont pas encore compatibles avec ce service. Tous les smartphones sortis en 2022 et 2023 supportent les appels en 4G Free.
Free a détaillé la liste des modèles compatibles sur son site et qui sont sortis avant le 1er janvier 2022, que vous pouvez retrouver ci-dessous. Voici un tableau non exhaustif des modèles de smartphones compatibles avec les appels mobile VoLTE et VoWiFi chez Free :
| Marque | Modèle | VoLTE France | VoLTE étranger | VoWiFi |
|---|---|---|---|---|
| Apple | iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max | ✓ | ✓ | ✓ |
| iPhone 15 / 15+ / 15 Pro / 15 Pro Max | ✓ | ✓ | ✓ | |
| iPhone 16 / 16+ / 16 Pro / 16 Pro Max / 16e | ✓ | ✓ | ✓ | |
| iPhone 17 / 17e / 17 Pro / 17 Pro Max | ✓ | ✓ | ✓ | |
| iPhone Air | ✓ | ✓ | ✓ | |
| iPhone SE 2022 | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Samsung | Galaxy S22 / S22+ / S22 Ultra | ✓ | ✓ | ✓ |
| Galaxy S23 / S23+ / S23 Ultra | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Galaxy S24 / S24+ / S24 Ultra | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Galaxy S25 / S25+ / S25 Ultra | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Galaxy Z Flip 4 / Flip 5 / Flip 6 | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Galaxy Z Fold 4 / Fold 5 / Fold 6 | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Galaxy A54 5G / A55 5G | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Pixel 8 / 8 Pro / 8a | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Pixel 9 / 9 Pro / 9 Pro XL / 9 Pro Fold / 9a | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Pixel 10 / 10 Pro / 10 Pro XL / 10 Pro Fold / 10a | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Honor | Magic 7 Lite / Magic 7 Pro | ✓ | ✓ | ✓ |
| Magic 8 Lite 5G / Magic 8 Pro 5G | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 400 / 400 Lite / 400 Smart | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 600 Lite | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Motorola | Edge 60 | ✓ | ✓ | ✓ |
| G24 / G34 / G35 / G54 / G55 | ✓ | ✓ | ✓ | |
| E14 / e15 | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Crosscall | Core M6 / Core X5 / Stellar X5 / Stellar X5s | ✓ | ✓ | ✓ |
| HMD | Pulse / Pulse Pro | ✓ | ✓ | ✓ |
Liste actualisée le 18 mai 2026.
Tous les smartphones commercialisés et vendus par Free (en achat en ligne, en location ou via ses boutiques) après le 1er septembre 2021 sont nativement compatibles VoLTE.
Problème d'utilisation VoWiFi / VoLTE Free : que faire ?
Lorsque vous passez un appel VoWifi ou VoLTE Free, il peut y avoir un sigle dans les icônes de la barre de tâches de votre smartphone indiquant que le service est activé et que votre communication passe par la 4G ou le WiFi. Comme mentionné précédemment, le VoWifi / VoLTE Free n'est accessible que pour le forfait illimité de l'opérateur.
Si vous rencontrez des difficultés à réaliser des appels en VoWifi / VoLTE, assurez-vous d'avoir vos données mobiles activées en 4G. Cela se vérifie dans Types de réseaux préférés dans les paramètres des données mobiles de votre carte SIM. Parfois, un redémarrage de votre smartphone peut résoudre des problèmes d'utilisation ou d'activation du VoWifi / VoLTE.
Enfin, vous arrivez à passer un appel en 4G ou en WiFi mais la qualité de réception est très mauvaise ? Il y a de fortes chances que le signal (4G ou WiFi) reçu par votre smartphone ne soit pas très bon. Assurez-vous d'être dans une zone bien couverte par le réseau 4G Free ou, dans le cas d'un appel VoWiFi Free, que le signal du réseau sans-fil soit bon (icône WiFi avec les barres remplies dans la barre des tâches de votre mobile).
Vous disposez d'un forfait 2€ ou de la série limitée ? Des solutions alternatives vous permettent d'effectuer des appels en WiFi. Il vous suffit d'installer des applications telles que Skype, Whatsapp, Messenger ou Google Hangout. Via ces applis, vous pouvez passer des appels vers des personnes étant aussi connectées dessus. Ces communications sont gratuites et ne passent pas via la ligne mobile de votre téléphone (donc pas de numéro de téléphone à utiliser).