Répondeur Free : Accéder à la messagerie vocale Free

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Le répondeur Free est accessible sur mobile, en composant le 666 en France ou le +33 695 600 011 depuis l’étranger pour accéder à vos messages vocaux. Depuis un téléphone fixe Freebox, il suffit de composer le **1 pour consulter sa messagerie. Free propose aussi la Messagerie Vocale Visuelle sur iPhone et Android afin de consulter vos messages directement depuis une interface dédiée.

Comment accéder à son répondeur Free Mobile pour écouter ses messages vocaux ?

Le numéro du répondeur Free depuis un mobile

Toutes les lignes téléphoniques Free disposent d'un répondeur Free permettant à vos correspondants de laisser un message si vous êtes indisponible. Le numéro de la messagerie Free Mobile est le 666 : composez-le directement depuis votre téléphone Free pour écouter vos messages vocaux.

Vous pouvez également consulter votre répondeur Free Mobile depuis un autre téléphone. Suivez ces étapes :

1. Composez votre numéro de téléphone mobile Free.
2. Patientez jusqu'à tomber sur votre messagerie vocale.
3. Appuyez sur la touche #.
4. Saisissez votre code confidentiel (créé lors de la configuration de votre messagerie vocale Free).
5. Appuyez à nouveau sur # pour valider.

Vous pouvez maintenant écouter vos messages vocaux.

Numéro du répondeur Free Mobile depuis l'étranger : +33 695 600 011

Pour consulter votre messagerie vocale Free à l'étranger, composez le numéro répondeur Free Mobile depuis l'étranger : +33 695 600 011. Pour utiliser la messagerie Free à l'étranger, vous devez avoir configuré un code secret personnalisé au préalable depuis votre espace client ou en composant le 666 sur mobile.

Comment profiter de la Messagerie Vocale Visuelle (MVV) avec Free ?

Qu'est-ce que la Messagerie Vocale Visuelle Free et à quoi sert-elle ?

La Messagerie Vocale Visuelle (MVV) est un service disponible sur votre répondeur Free Mobile pour les smartphones compatibles. Elle remplace l'écoute séquentielle classique par une interface visuelle : vous voyez la liste de vos messages vocaux, leur durée, le numéro de l'appelant et la date de réception.

Depuis l'application, vous pouvez sélectionner librement le message à écouter via le bouton Play, avancer ou reculer dans l'écoute, rappeler directement l'appelant, ou supprimer les messages indésirables.

Activer la Messagerie Vocale Visuelle Free sur iPhone

Pour activer la messagerie vocale visuelle Free sur iPhone, suivez ces étapes :

1. Téléchargez l'application Free sur l'Apple Store.
2. Connectez-vous avec vos identifiants Free (adresse mail et mot de passe).
3. Dans Gérer mon compte, cliquez sur Mes options.
4. En face de Messagerie Vocale Visuelle, cliquez sur Activer.
5. Redémarrez votre iPhone pour finaliser l'activation.

Une fois activée, accédez à votre messagerie Free sur iPhone via Téléphone puis Messagerie : vos messages vocaux apparaissent sous forme de liste.

Un code confidentiel est requis. Si vous ne l'avez pas encore configuré, l'application vous invitera à en créer un.

Seuls les iPhones sous iOS 6 et versions ultérieures sont compatibles avec la Messagerie Vocale Visuelle Free.

Activer la Messagerie Vocale Visuelle Free sur Android

Pour bénéficier de la messagerie vocale visuelle Free sur Android :

1. Téléchargez l'application Free sur le Google Play Store.
2. Connectez-vous à votre espace abonné, rubrique Gérer mon compte.
3. Cliquez sur Mes options puis sur Messagerie Vocale Visuelle.
4. Sélectionnez Type de mobile : Android.
5. Validez en cliquant sur Activer l'option.

L'activation de la MVV ne désactive pas le répondeur Free Mobile classique, qui reste toujours accessible en composant le 666.

Messagerie Vocale Visuelle et données mobilesLa Messagerie Vocale Visuelle utilise vos données mobiles, même en Wi-Fi. Assurez-vous de disposer d'une enveloppe data suffisante. Avec le forfait illimité Free, aucune restriction. Le forfait 2€ Free limite la data à 50 Mo : vérifiez votre consommation avant activation.

Service gratuit Selectra

Que peut-on faire depuis son répondeur Free Mobile ?

Depuis votre espace abonné Free, rubrique Gérer mon compte puis Messagerie, vous accédez à toutes les options de configuration de votre messagerie vocale Free mobile :

• Écouter et gérer vos messages vocaux : supprimez ou enregistrez vos messages vocaux en cliquant sur les icônes sous la colonne Action.
• Personnaliser et changer votre messagerie vocale Free : ajoutez la date et l'heure de réception, affichez le numéro de l'appelant, créez une annonce personnalisée ou configurez un code confidentiel d'accès pour sécuriser votre répondeur.
• Recevoir vos messages vocaux par mail : cochez Notification simple envoyée par email pour être alerté, ou Fichier son envoyé en attachement pour recevoir directement le fichier audio. Vous pouvez renseigner jusqu'à 10 adresses mail.

Accéder à son répondeur fixe depuis sa Freebox

Comment consulter sa messagerie vocale Free sur un fixe ?

Le répondeur Free fixe sur Freebox est accessible de plusieurs façons. Voici toutes les méthodes pour consulter votre messagerie vocale Free fixe :

• Depuis votre téléphone fixe Freebox : composez le **1 et suivez les instructions du serveur vocal Free.
• Depuis votre télévision : appuyez sur la touche Free ou Maison de votre télécommande, puis rendez-vous dans Boîte vocale. Pour la Freebox Revolution : Applications → Messagerie vocale.
• Depuis un autre téléphone fixe (à distance) : appelez votre numéro Freebox, attendez le répondeur puis appuyez sur #. Saisissez votre code confidentiel pour accéder à vos messages. Un code secret doit avoir été configuré au préalable.
• Depuis le site Free (espace abonné) : connectez-vous, allez dans Téléphonie puis Gestion de la messagerie vocale. Sélectionnez et téléchargez le message vocal de votre choix.
• Depuis votre boîte mail : dans votre espace abonné Free, rubrique Téléphonie → Gestion de la messagerie vocale. Si vous avez activé l'option Fichier son envoyé en attachement, le fichier audio vous est directement envoyé par mail.

Codes MMI : comment renvoyer les appels vers son répondeur Free fixe ?

Le répondeur Free fixe propose plusieurs modes de renvoi d'appel via des codes MMI à composer depuis votre téléphone Freebox (combiné décroché) :

• Renvoi inconditionnel (tous les appels) : composez le *75*1#. Tous vos appels entrants sont redirigés directement vers votre messagerie Free, sans sonnerie.
• Renvoi sur occupation (ligne occupée) : composez le *75*2#. Les appelants tombent sur le répondeur Free uniquement si vous êtes déjà en communication.
• Renvoi sur non-réponse : configurable depuis votre espace abonné Free, rubrique Téléphonie → Gestion de mes services téléphonie.

Après chaque configuration, consultez votre répondeur Free fixe normalement pour écouter les messages laissés. Vous pouvez aussi effectuer des transferts ou renvois d'appels Free pour des scénarios plus avancés.

Depuis une ligne Free fixe ou mobile, vous pouvez aussi bloquer des numéros pour qu'ils ne tombent jamais sur votre répondeur.

Activer et désactiver le répondeur fixe Free : codes MMI et espace abonné

La messagerie vocale Free fixe est activée par défaut sur toutes les offres Freebox. Voici comment l'activer, la désactiver ou la réactiver :

• Désactiver : composez le #75# depuis votre téléphone fixe Freebox (combiné décroché).
• Réactiver : composez le *75*5# depuis votre téléphone fixe Freebox.

Ces actions sont également disponibles depuis votre espace abonné Free :

1. Allez dans Téléphonie.
2. Sélectionnez Gestion de mes services téléphonie.
3. Cliquez sur Renvoi vers messagerie.
4. Sélectionnez Messagerie désactivée (ou activée selon votre besoin).

Vous saurez qu'un message vocal attend sur votre répondeur Free fixe grâce à une double tonalité au décrochage de votre téléphone fixe. Cette tonalité disparaît une fois le message écouté ou supprimé.

Pour paramétrer l'ensemble des options de votre répondeur Free, rendez-vous sur votre Espace client Free, rubrique Téléphonie puis Gestion de mes services téléphonie.