Eligibilité fibre optique : comment effectuer un test d'éligibilité fibre ?
Un test d’éligibilité fibre optique permet de savoir si une maison ou un immeuble peut être connecté en fibre optique. Si vous souhaitez souscrire une offre internet en fibre optique pour profiter d'un meilleur débit dans votre logement, vous devez au préalable effectuer un test fibre. Découvrez comment effectuer un test éligibilité fibre dans notre guide explicatif.
- L'essentiel :
- Votre éligibilité fibre à une offre dépend du fibrage de votre immeuble ou de votre maison.
- En boutique, sur internet, ou par téléphone, un test éligibilité fibre est réalisé par chaque opérateur pour déterminer à quelles offres vous êtes éligible.
- Déterminez l'éligibilité fibre de votre ville grâce à notre outil plus bas dans l'article.
09 71 07 90 61
Service gratuit Selectra
L'éligibilité fibre, c'est quoi ?
Dans le secteur des télécoms, l'éligibilité fibre d'une ligne est sa capacité à supporter ou non un service proposé, en l'occurence le FTTH (Fiber To The Home) ou le FTTLA (Fiber To The Last Amplifier). En effet, la fibre optique continuant de se déployer sur le territoire français, la plupart des logements y sont désormais éligible dans les grandes villes que ce soit en FTTH ou en FTTLA.
Toutefois, pour souscrire une offre en fibre optique à votre domicile, vous devez d'abord effectuer un test fibre, aussi appelé test d'éligibilité fibre, afin de savoir à quel type de fibre vous êtes éligible. De plus, à l’instar d’un test d’éligibilité à l’ADSL, cet examen vous offre également la possibilité de connaître le débit disponible sur la ligne (les débits proposés par les opérateurs peuvent aller jusqu'à 8Gb/s).
Test fibre : les différents tests d'éligibilité fibre
Les principaux fournisseurs d’accès à internet (Orange, SFR, Bouygues, Free) proposent aujourd’hui des solutions de connexion en fibre optique. Ainsi, si une habitation (immeuble, maison, local) est raccordée par un opérateur, il sera possible d’effectuer un test éligibilité fibre afin de déterminer plusieurs choses :
- Les opérateurs qui y proposent la fibre optique,
- Les offres disponibles chez les opérateurs présents,
- La vitesse de connexion.
Si vous souhaitez souscrire une offre en fibre optique, vous devez donc effectuer au préalable un test fibre afin de déterminer les points vu précédemment.
Pour cela, il existe plusieurs façons de procéder :
- Par téléphone au 09 71 07 90 61 afin qu'un conseiller Selectra vous accompagne dans vos démarches.
- En vous rendant dans la boutique de l'opérateur qui vous intéresse pour qu'un commercial effectue le test fibre avec vous.
- Sur le site internet de l'opérateur choisi, en suivant les explications. Vous devez rentrer votre adresse pour déterminer votre éligibilité.
Effectuer un test éligibilité fibre par téléphone
Service gratuit Selectra
Il est possible de faire tester sa ligne par téléphone. Il suffira de donner son adresse postale complète à l’opérateur pour que ce dernier réalise le test éligibilité et vous donne le résultat. Vous connaîtrez immédiatement les offres de l'opérateur auxquelles votre foyer est éligible. Ce test est nécessaire avant de souscrire un abonnement internet.
| Opérateur | Quel numéro appeler ? |
|---|---|
 |
09 71 07 91 34 (prix d'un appel local) |
 |
09 71 07 91 17 (prix d'un appel local) |
 |
3900 (prix d'un appel local) |
 |
01 82 88 13 94 (service JeChange - prix d'un appel local) |
 |
09 71 07 91 26 (prix d'un appel local) |
 |
0 805 305 009 (prix d'un appel local) |
 |
09 71 07 91 70 (prix d'un appel local) |
 |
01 86 56 56 56 (prix d'un appel local) |
Informations mises à jour le 22 mars 2023.
Effectuer un test fibre en boutique
Les principaux opérateurs disposent de boutiques dans lesquelles il est possible de rencontrer un conseiller pour se renseigner sur les offres et vérifier si vous êtes éligible fibre en faisant tester votre adresse. Un temps d'attente en boutique sera souvent à prévoir, selon votre heure de passage.
| Opérateur | Où se rendre |
|---|---|
|
Les espaces SFR |
|
Les magasins Bouygues Telecom |
|
Les agences Orange |
|
Les Free centers |
Informations mises à jour le 22 mars 2023.
Effectuer un test d'éligibilité fibre par internet
Chaque FAI propose de tester l’éligibilité fibre de sa ligne sur son site internet. Cette étape est obligatoire avant de pouvoir souscrire une offre fibre en ligne.
Pour cela il suffit de :
- Renseigner l’adresse complète de son logement (code postal, commune, numéro et nom de rue)
- Renseigner le numéro de la ligne du logement.
Le site internet de l'opérateur choisi vous indiquera alors directement les offres disponibles pour votre logement.
Contrairement à l’ADSL, le test fibre par adresse complète ne nécessite pas d’être muni du nom de l’ancien locataire. En effet, le raccordement à la fibre est effectué par immeuble (ou maison). Ainsi, si un immeuble est raccordé en fibre optique, tous les logements de celui-ci sont automatiquement éligibles à la fibre optique de l’opérateur.
| Opérateur | Tester l'éligibilité en ligne * |
|---|---|
|
Tester sa ligne |
|
Tester sa ligne |
|
Tester son eligibilité fibre Orange |
|
Tester son eligibilité fibre Free |
|
Tester sa ligne |
|
Tester sa ligne |
|
Tester sa ligne |
Informations mises à jour le 22 mars 2023.
* Chaque opérateur prend en compte la qualité et la couverture de son propre réseau pour le test éligibilité fibre et propose ses offres en fonction du résultat.
Testez l'éligibilité fibre de votre ville
Vous souhaitez déterminer le taux d'éligibilité fibre dans votre ville ?
L'ARCEP, l'Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse, a mis en place une carte qui permet de tester l'éligibilité fibre de son domicile.
Il vous suffit de rentrer votre adresse exacte dans la carte ci-dessous et d'appuyer sur le rond situé au niveau de votre logement. Vous saurez alors immédiatement quand la fibre arrivera chez vous, si ce n'est pas encore le cas.
Cette carte peut également vous permettre de déterminer le meilleur fournisseur internet pour votre ville.
Nous proposons également un outil pour tester le taux d'éligibilité fibre optique de votre ville, grâce aux données les plus récentes de l'ARCEP.
Entrez le nom ou le code postal de votre commune dans le champ ci-dessous, sélectionnez-la dans la liste qui s'affiche puis appuyez sur le bouton "Lancer le test". Vous serez directement informé du résultat :
Testez l'éligibilité fibre de votre commune !
Ville ou code postal*
- 01000 - Bourg-en-Bresse
- 01100 - Apremont
- 01100 - Arbent
- 01100 - Bellignat
- 01110 - Aranc
La mutualisation de la fibre optique
Afin qu’un opérateur ne puisse se retrouver en situation de monopole sur un réseau de fibre optique, et pour éviter que plusieurs FAI ne délaissent certaines zones dans le déploiement de leur réseau, l’ARCEP a imposé la mutualisation.
Cela signifie que, lorsqu’un opérateur a fibré un immeuble en FTTH , il possède l’exclusivité physique sur ce dernier mais doit proposer aux autres opérateurs l’accès à la fibre verticale, allant du pied de l’immeuble jusqu’au logement de l’utilisateur. Néanmoins, cela ne concerne pas les habitations ayant été fibrées avant l’établissement des règles de mutualisation (loi n° 2008-776 du 4 août 2008).
Pour mettre en place la mutualisation, l’opérateur ayant fibré l’habitation amène cette dernière jusqu’à un point de mutualisation d’où partiront les autres opérateurs pour raccorder les logements de leurs clients. Chaque point de raccordement dessert un certain nombre de lignes (jusqu’à 1000 pour les zones à faible densité de population, 100 pour les immeubles comprenant moins de 12 logements). Pour les immeubles de plus de 12 logements, le point de mutualisation est situé directement dans les parties communes et dessert tous les logements du bâtiment via différents points de branchement optique (PBO).
Néanmoins, dans la pratique, la mutualisation n’est pas encore une réalité. En effet, pour profiter de la mutualisation, un opérateur doit amener ses fibres jusqu’au point de mutualisation, ce qui n’est pas gratuit, sans être sûr du retour sur investissement. De plus, l’opérateur ayant fibré un immeuble ou une zone d’habitations dispose d’une exclusivité temporaire qui lui permet de conquérir la plupart des clients séduits par la fibre. Les FAI ont donc, pour le moment, plutôt tendance à se concentrer sur le déploiement de nouveaux immeubles que d’utiliser les réseaux des concurrents.
Ainsi, si une habitation n’est pas éligible à la fibre chez un opérateur, elle peut l’être chez un autre.
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Questions fréquentes sur l'éligibilité fibre
Qu'est-ce que l'éligibilité fibre ?
Un test d'éligibilité fibre permet de savoir si vous êtes éligible à la fibre optique au sein de votre logement.
Quels sont les moyens de faire un test d'éligibilité fibre ?
Il est possible de faire un test d'éligibilité fibre en boutique, par téléphone, ou directement sur internet.
Comment faire un test d'éligibilité à la fibre avec Selectra ?
Pour savoir si vous êtes éligible à la fibre, vous pouvez contacter Selectra au 09 71 07 90 61 (service gratuit).