Comment bien choisir son opérateur fibre optique et souscrire la meilleure offre ?
La majorité de la population est désormais éligible à la fibre. Vous souhaitez souscrire un abonnement fibre mais vous ne savez pas comment faire votre choix parmi opérateurs disponibles ? Nous vous détaillons dans cet article les aspects à prendre en compte pour bien choisir son opérateur fibre optique : éligibilité, frais d'installation et de raccordement, offres et débits de chaque opérateur, promotions en cours.
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- L'essentiel
- Pour bien choisir son opérateur fibre optique, il faut s'intéresser à plusieurs critères.
- Vous ne pouvez souscrire qu'aux offres des opérateurs fibre couvrant votre commune.
- Le tarif des offres fibre varie selon les opérateurs, les débits et les services proposés.
- Des promotions et des séries limitées sont régulièrement proposées par les fournisseurs fibre.
- Les opérateurs fibre optique proposent des débits descendants allant de 300 Mbit/s à 8 Gbit/s.
Comment bien choisir son opérateur fibre optique ?
La fibre optique en bref
La fibre optique représente aujourd'hui la technologie d'accès à internet émergente en France. Son principe de fonctionnement est simple : du fil de verre, conducteur de lumière, est utilisé pour acheminer des données numériques sur de grandes distances.
La fibre, par rapport aux technologies d'accès à internet xDSL (ADSL et VDSL2), a pour principal avantage d'offrir des débits de connexion 50 à 100 fois plus élevés et une meilleure latence. Tous les opérateurs commerciaux qui proposaient des offres en ADSL ont commencé à proposer de la fibre il y a quelques années. On distingue deux types de technologies fibre :
- La fibre FTTH (Fiber to the home), employant un câble en fibre optique jusqu'au domicile de l'internaute.
- Le câble FTTLA (Fiber to the last amplifier), utilisant une connectique coaxiale pour le raccordement final chez l'abonné.
Chaque opérateur internet fibre propose du FTTH, tandis que seul SFR (et sa marque RED) propose encore des abonnements fibre de type FTTLA pour les personnes non éligibles à la fibre de bout en bout. Les tarifs sont identiques entre FTTH et FTTLA.
Connaître son éligibilité à la fibre
Bien choisir son opérateur fibre optique, c'est d'abord une question de couverture et d'éligibilité à la fibre. Le déploiement de cette technologie est en cours en France, avec à l'heure actuelle près de 32 millions de logements éligibles à la fibre FTTH. Pour ce qui est du FTTLA, 9,2 millions de foyers peuvent être raccordés d'après l'ARCEP.
Selon la commune dans laquelle vous habitez, il se peut que seuls certains opérateurs fibre optique soient présents et pas d'autres. C'est pour cela qu'il vous faut réaliser un test d'éligibilité à la fibre pour savoir exactement vers quel opérateur vous diriger pour votre première offre fibre.
Pour mener à bien le test, il vous suffit tout simplement d'indiquer votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe : cela ne prend que quelques minutes.
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Si vous habitez en zone urbaine, il y a de fortes chances que vous soyez éligible aux offres fibre de tous les opérateurs. En revanche, la couverture fibre des communes de taille moyenne et des zones rurales varie fortement d'une région à l'autre. Chaque opérateur internet fibre se mobilise pour développer de plus en plus le réseau fibre dans ces zones.
Les frais d'installation de chaque opérateur fibre optique
Contrairement à l'ADSL qui utilise le réseau cuivre des lignes téléphoniques, présentes depuis plusieurs décennies sur le territoire, la fibre optique emploie de toutes nouvelles infrastructures réseau. Pour bénéficier de la fibre chez soi, il faut procéder à un raccordement : après souscription d'une offre, l'opérateur va faire venir un technicien chez vous.
Cette installation prend en général quelques heures et consiste à tirer le câble fibre optique depuis une armoire mutualisée jusqu'à chez vous. Une prise terminale optique sera ensuite installée au sein de votre logement et le câble fibre sera relié à votre box.
Si vous êtes déjà abonné à la fibre et que vous souhaitez changer d'opérateur, alors il n'y a pas besoin de réaliser de raccordement vu que l'installation a déjà été faite lors de la première pose de la fibre. Seul le câble fibre, propre à chaque opérateur, sera remplacé.
Le raccordement de la fibre génère des frais qui varient pour chaque opérateur. Il y a d'un côté les frais de raccordement de la fibre, et de l'autre les frais de mise en service visant à activer la ligne fibre.
Il est important de prendre connaissance de ses frais lorsqu'on regarde les tarifs des offres fibre. En effet, certaines offres sont moins chères que d'autres, mais leurs frais d'installation sont plus élevés, ce qui ramène le coût total de l'abonnement (offre + installation) à un niveau identique.
Ci-dessous, un aperçu des frais d'installation fibre pour les quatre principaux opérateurs fibre en France :
| Opérateur | Frais de raccordement | Frais de mise en service |
|---|---|---|
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Mis à jour le 21/12/2022.
Vous souhaitez passer à la fibre ?
09 75 18 80 51Le détail des principaux opérateurs fibre en France
Le marché de la fibre n'a jamais été aussi riche et concurrentiel qu'aujourd'hui. Au fur et à mesure que la fibre se déploie en France, de nouveaux opérateurs apparaissent et multiplient leurs offres. Toutefois, quatre fournisseurs fibre continuent de se partager une grande partie des abonnements en France :
- SFR, détenant quatre offres FTTH et leurs équivalents FTTLA à partir de 19.99€/mois, ainsi que sa marque RED, qui propose une unique offre FTTH ou FTTLA dès 18.99€/mois.
- Free, dont l'offre fibre est prolifique puisqu'on compte près de six abonnements FTTH disponibles à partir de 15,99€/mois.
- Orange, opérateur fibre proposant trois offres FTTH : Livebox, Livebox Up et Livebox Max à partir de 23,99€/mois, ainsi que sa marque Sosh et sa seule offre FTTH débutant à 19,99€/mois.
- Bouygues Telecom, qui offre au choix trois abonnements en FTTH à partir de 16,99€/mois.
Lorsque vous souhaitez souscrire une offre d'un opérateur fibre, il ne faut pas seulement regarder ses débits et son tarif : chaque abonnement propose des services plus ou moins nombreux. Les offres les plus chères disposent de bouquets TV enrichis et de certains avantages, tels que des abonnements gratuits à des services de presse ou de streaming (Amazon Prime Vidéo, Netflix, Canal+, etc).
Si vous ne voulez qu'un accès à internet performant ainsi qu'une ligne de téléphone fixe, il faut alors vous tourner vers un abonnement dual play, dépourvu de services TV. C'est par exemple le cas de l'offre Bbox Fit de Bouygues ou de la Freebox Delta S de Free.
Un dernier point à prendre en compte lors de votre choix d'opérateur fibre : la durée d'engagement. Seuls trois opérateurs principaux proposent des forfaits internet sans durée minimale d'engagement : Free (pour toutes ses Freebox à l'exception de la Freebox Révolution avec TV by Canal et de la Freebox Mini 4K avec tarifs remisés), Sosh et RED. Pour les autres opérateurs, toutes les box proposées sont avec engagement de 12 mois.
Retrouvez une présentation des offres de chaque fournisseur fibre dans le tableau ci-dessous :
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 Bbox Fit Fibre Vérifié le 13/03/2023 |
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16,99€/mois pendant 12 mois Puis 31,99€/mois 09 71 07 91 18Souscrire |
 RED Box Fibre Promo jusqu’au 11/04/2023 1 mois offert |
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18,99€/mois pendant 12 mois Puis 28,99€/mois 09 71 07 91 27Souscrire |
 Freebox Révolution Fibre Vérifié le 20/03/2023 |
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19,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 01 82 88 14 04 |
 Box Fibre Starter Promo jusqu’au 11/04/2023 |
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19,99€/mois pendant 12 mois Puis 34,99€/mois 09 71 07 91 35Souscrire |
 Boîte Sosh Fibre Promo jusqu’au 05/04/2023 |
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19,99€/mois pendant 12 mois Puis 29,99€/mois Souscrire en ligne |
RED Box Fibre + TV Promo jusqu’au 11/04/2023 1 mois offert |
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21,99€/mois pendant 12 mois Puis 31,99€/mois 09 71 07 91 27Souscrire |
 Livebox Fibre Promo jusqu’au 05/04/2023 |
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23,99€/mois pendant 12 mois Puis 41,99€/mois Souscrire en ligne |
Boîte Sosh Fibre + TV Promo jusqu’au 05/04/2023 |
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24,99€/mois pendant 12 mois Puis 34,99€/mois Souscrire en ligne |
Bbox Must Fibre Vérifié le 13/03/2023 |
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24,99€/mois pendant 12 mois Puis 41,99€/mois 09 71 07 91 18Souscrire |
Box Fibre Power Promo jusqu’au 11/04/2023 |
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27,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 09 71 07 91 35Souscrire |
Les autres fournisseurs fibre moins connus
On parle le plus souvent d'Orange, de SFR, de Bouygues ou de Free, mais sachez qu'il existe des dizaines d'autres fournisseurs internet fibre en France. De nombreux petits opérateurs méconnus proposent la fibre et ont passé des accords avec un des quatre grands opérateurs pour utiliser leurs réseaux FTTH.
Dans certains cas, ces opérateurs utilisent des réseaux d'initiative publique : il s'agit de réseaux fibre dont le déploiement a été financé par des collectivités territoriales et entrepris par des opérateurs d'infrastructures, comme Covage, Altitude Infrastructure ou Axione.
Si vous habitez en zone rurale et que vous n'êtes éligible à aucune offre des grands opérateurs, il existe peut-être des possibilités de souscription à la fibre auprès de fournisseurs locaux opérant sur des réseaux d'initiative publique. Renseignez-vous auprès de votre mairie pour en savoir plus. Alternativement, des offres internet par satellite sont disponibles si vous vous trouvez en zone blanche.
Voici une sélection de trois opérateurs peu connus mais qui disposent de plusieurs offres fibre FTTH : Nordnet et Vidéofutur.
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 Offre satellite Neosat Vital Vérifié le 16/03/2023 1 mois offert |
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39,9€/mois
09 75 18 80 51Souscrire |
Offre satellite Neosat Idéal Vérifié le 16/03/2023 1 mois offert |
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54,9€/mois 09 75 18 80 51Souscrire |
Offre satellite Neosat Ultra Vérifié le 16/03/2023 1 mois offert |
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79,9€/mois 09 75 18 80 51Souscrire |
Changer opérateur fibre : comment faire ?
Si vous êtes déjà abonné à une offre très haut débit mais que vous voulez choisir un autre opérateur fibre optique, la démarche est très simple. Auparavant, il fallait envoyer un courrier de résiliation auprès du fournisseur pour arrêter son abonnement.
Désormais, c'est le futur fournisseur internet fibre qui s'occupera de résilier votre contrat actuel. Des frais de résiliation sont à prendre en compte, dont le montant varie selon l'opérateur fibre et le type d'abonnement que vous possédiez.
Lors d'un changement d'offre fibre, vous n'avez qu'à suivre ces étapes lors d'une toute nouvelle souscription :
- Appelez le 3179 (numéro gratuit) pour obtenir votre code RIO (relevé d'identité opérateur).
- Juste après la souscription, communiquez au nouvel opérateur fibre votre RIO et votre numéro de ligne fixe.
- Le nouvel opérateur se charge de résilier votre contrat actuel tout en conservant votre numéro de téléphone.
Puisque la fibre est déjà installée chez vous, il n'y aura aucun frais de raccordement à prévoir, sauf si vous êtes abonné FTTLA et que vous souscrivez une offre FTTH.
Vous souhaitez changer d'opérateur ?
09 75 18 80 51Comparatif opérateur fibre : les offres limitées du moment
Il n'est pas rare qu'un opérateur fibre mette en place une promotion pour une ou plusieurs de ses offres. Dans d'autres cas, des séries limitées peuvent être lancées par les fournisseurs fibre et sont limitées à quelques jours ou quelques semaines.
Au moment de choisir son opérateur fibre optique, il est donc intéressant de se renseigner sur les offres promotionnelles en cours pour voir s'il y a éventuellement une box qui nous intéresse. Alternativement, les opérateurs peuvent inclure gratuitement des options dans leurs offres pour des durées limitées : abonnements streaming, options de débits plus ou d'appels vers l'étranger, bouquets TV offerts, etc.
| Offre | Contenu | Tarif |
|---|---|---|
| Bbox Must
09 71 07 91 18 |
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24,99€/mois pendant 12 mois puis 41,99€/mois
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| Pack Open Up 80 Go
Souscrire en ligne |
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40,99€/mois pendant 12 mois puis 66,99€/mois
Engagement de 12 mois. |
| Freebox Pop
Souscrire en ligne |
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29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Sans engagement. |
Sélection non exhaustive d'offres fibre, classées selon un critère de rapport qualité/prix déterminé par Selectra. Référencement naturel
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