Faut-il changer d'opérateur internet tous les ans ?

Grâce aux offres promotionnelles proposées par les différents fournisseurs d’accès à internet afin d'attirer de nouveaux clients, il est légitime de se demander si changer d'opérateur internet tous les ans représente un avantage financier ou non. Au-delà de cet aspect, les démarches de résiliation et de souscription, qui demandent du temps, peuvent elles aussi entrer en compte. Alors doit-on changer d'opérateur internet tous les ans ? La réponse dans cet article.


Service gratuit Selectra
  • L'Essentiel
  • Changer d'opérateur internet tous les ans est très avantageux financièrement car cela permet de profiter d'un tarif réduit sur 12 mois d'abonnement.
  • En revanche, vous devez chaque fois régler les frais de mise en service de votre nouvelle offre, qui s'élèvent à environ 50€ en fonction de l'opérateur.
  • Certains préfèreront conserver leur abonnement par pur confort, que ce soit en termes d'habitude de vie ou de perte de temps, notamment liée aux démarches.

Changer d'opérateur internet tous les ans pour bénéficier des tarifs avantageux

Si la question de changer d'opérateur internet tous les ans se pose, c'est avant tout pour des raisons économiques. En effet, la plupart des fournisseurs d’accès à internet proposent un tarif très attractif sur la première année d'abonnement, prix qui évolue au bout de 12 mois, et qui va jusqu'à doubler parfois.

Alors si une offre triple play, c’est-à-dire qui inclut un service internet, de téléphonie et de télévision, peut paraître extrêmement intéressante lorsqu'elle ne coûte que 9,99€/mois, il est important de se questionner sur sa réelle satisfaction lorsque celle-ci passe par exemple au prix de 39,99€/mois.

Le tableau ci-dessous présente une sélection d'offres internet, dont le prix la première année d'abonnement bénéficie d'une promotion. L'offre La Boîte Sosh présentée ci-dessous inclut l'option avec décodeur TV à 5€/mois afin de comparer uniquement des abonnements triple play (internet + téléphonie + télévision).

Les offres internet avec un prix promo sur 12 mois - En date du 26/08/2022
Offre Contenu de l'offre Prix
Bbox Fit Bouygues
09 87 67 18 00
  • Internet en fibre jusqu'à 400 Mbit/s
  • Appels illimités vers les fixes de France et de plus de 110 pays
  • Engagement de 12 mois
9,99€/mois pendant 12 mois Jusqu'au 20/09
Puis 30,99€ par mois
La Boîte Sosh
Souscrire en ligne
  • Internet en fibre jusqu'à 300 Mbits/s
  • Appels illimités vers les fixes de France, des DOM et de plus de 100 destinations internationales
  • Livebox 5
  • Décodeur TV4 4K + 5€/mois
  • Sans engagement
19,99€/mois pendant 12 mois Jusqu'au 26/09
Puis 34,99€/mois
SFR Box Power
09 87 67 96 18
  • Internet en fibre jusqu'à 2 Gbit/s partagés
  • WiFi 6
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles de France
  • SFR TV jusqu'à 200 chaînes
  • Netflix + SFR divertissement OU Disney + SFR divertissement Inclus 6 mois
  • Sans engagement

23€/mois pendant 12 mois puis 43€/mois
Ou 30€/mois pendant 24 mois puis 43€/mois

Freebox Pop
Souscrire en ligne
  • Internet en fibre jusqu'à 5 Gbit/s
  • TV Free by OQEE avec 220 chaînes et services TV
  • Appels illimités vers les fixes de France et de plus de 110 pays + vers les mobiles de France et de 22 pays
  • Sans engagement
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Orange Livebox Max
Souscrire en ligne
  • Internet en fibre jusqu'à 2 Gbit/s
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles de France, d'Europe et des DOM
  • Nouvelle Livebox 6
  • Jusqu'à 3 répéteurs WiFi sur demande
  • TV d'Orange avec 140 chaînes TV incluses + Décodeur Ultra HD 4K
  • Jusqu'à 300 h d'enregistrement
  • Engagement 12 mois
34,99€/mois pendant 12 mois puis 54,99€/mois 2 mois offerts

Offres internet référencées gratuitement et classées par prix.
Sélection d'offres non exhaustive.

SFR est le seul opérateur à proposer un tarif promotionnel sur une durée de 24 mois. Vous pouvez donc profiter d'un prix avantageux pendant 2 ans. Toutefois, le prix promo 1 an est encore plus attractif. Il peut donc être intéressant de souscrire l'offre avec le prix promo sur 12 mois, puis de changer d'opérateur internet tous les ans.

Jusqu'à 300€ d'économie par an en changeant d'opérateur internet tous les ans

En souscrivant une offre internet bénéficiant d'un tarif en promotion tout au long de la première année d'abonnement, vous pouvez réaliser, selon nos exemples, jusqu'à 309,98€ d'économie en un an. En changeant d'opérateur internet tous les ans, vous pourrez ainsi, de la même manière, profiter du tarif promotionnel proposé par les opérateurs en continu.

Voici les économies que vous réalisez en une année grâce aux tarifs en promotion proposés aux nouveaux abonnés.

Quelle est l'économie réalisée grâce aux promotions ? - En date du 26/08/2022
Offre Prix total hors promo Prix total en promo Économie réalisée
Freebox Pop
Souscrire en ligne
479,88€ 359,88€ 120€
La Boîte Sosh + décodeur TV
Souscrire en ligne
419,88€ 239,88€ 180€
SFR Box Power
09 87 67 96 18
516€

276€

240€
Bbox Fit Bouygues
09 87 67 18 00
371,88€ 119,88€ 252€
Orange Livebox Max
Souscrire en ligne
659,88€ 349,90€ 309,98€

Offres internet référencées gratuitement et classées en fonction de l'économie réalisée.
Sélection d'offres non exhaustive.

Attention aux frais de résiliation et de mise en service !

Lorsque vous résiliez ou souscrivez une offre internet, vous êtes automatiquement facturé pour les frais de clôture ou de mise en service de votre offre. Ces deux types de frais sont facturés environ 50€ en fonction du fournisseur d’accès à internet, ce qui vous revient à environ 100€ de frais en cas de changement d'opérateur internet tous les ans.

Voici les frais appliqués par chacun des quatre grands opérateurs.

Frais de résiliation et de mise en service des opérateurs
Opérateur Frais de résiliation Frais de mise en service
Orange / Sosh 50€
  • 40€
Bouygues Telecom 49€ pour une offre avant le 23/03/2015
59€ pour une offre après le 23/03/2015
  • 48 €
SFR 49€
  • 49 €
Free 49€
  • 49 €

Informations en date du 26/08/2022.

Il s'agit ici des frais de résiliation fixes, qui s'appliquent à tous les clients lorsqu'ils clôturent leur contrat. Toutefois, il arrive que certains clients doivent également régler des frais de résiliation variables, notamment s'ils souhaitent résilier un abonnement encore sous engagement.

Dans ce cas, vous serez facturé, en plus des frais de résiliation fixes, de la somme totale des mensualités restantes jusqu'au 12ème mois d'engagement. S'il est tout à fait possible de souscrire une offre avec engagement et de changer d'opérateur internet tous les ans, il est important de résilier après les 12 mois d'abonnement, pour éviter tout frais supplémentaire.

Les frais de résiliation peuvent être remboursés par votre nouveau fournisseur d’accès à internet. En effet, ils sont nombreux à proposer une offre ODR, c’est-à-dire une offre de remboursement, à hauteur de 100€, qui prend ainsi en charge la somme d'une cinquantaine d'euros correspondant aux frais de clôture de dossier. Cette offre ODR, permet non seulement de rembourser les frais de résiliation fixes (environ 50€), mais également de rembourser vos éventuels frais de résiliation variables (différents pour chaque client en fonction de sa situation), dans la limite de 100€. Si vos frais de résiliation dépassent la somme de 100€ au total, vous devrez régler la différence. Pour en profiter, vous devez faire une demande en ligne, via un formulaire dédié.

Si les frais de résiliation peuvent être remboursés, ce n'est pas le cas des frais de mise en service, que vous devrez toujours prendre en compte dans votre calcul.

Changement d'offre tous les ans : quelle est l'économie réalisée sur 3 ans ?

Un homme se questionne sur une box

Pour ce comparatif, nous prenons comme abonnement régulier, l'offre Power de SFR avec le prix promo 2 ans qui est de 30€/mois pendant 24 mois. Au bout de ces deux années, le prix passe ensuite à 43€/mois. Pour un abonnement de 3 ans à l'offre SFR Power, le coût total est de 1 236€ sur 3 ans.

Si l'on décide de changer d'opérateur internet tous les ans et de souscrire par exemple :

  • L'offre La Boîte Sosh avec décodeur TV à 19,99€/mois pendant 12 mois la première année.
  • Puis l'offre Freebox Pop à 29,99€/mois pendant 12 mois la deuxième année.
  • Et enfin, l'offre Livebox Max d'Orange à 34,99€/mois pendant 12 mois la troisième année (sur laquelle vous bénéficiez de 2 mois offerts).

On constate que le coût total de ces 3 abonnements souscrits consécutivement pendant 3 ans est de 949,66€, ce qui revient 286,34€ moins cher que de rester chez le même fournisseur d’accès à internet.

Comme nous l'avons vu, vous devez retirer les frais de mise en service, respectivement de 40€ pour Sosh et Orange et de 49€ pour Free, soit 129€ sur les 3 années. Vous réalisez donc une économie, sur 3 ans, de 286,34€ - 129€, donc de 157,34€.

Si l'on rapporte cette économie à l'année, cela revient à une économie annuelle moyenne de 52,45€. Malgré les frais de mise en service qu'il faut régler chaque année, changer d'opérateur internet tous les ans s'avère intéressant financièrement parlant.

Les économies que vous réaliserez dépendront bien sûr du prix de l'offre internet souscrite et des promotions appliquées au moment de votre souscription. Certaines périodes sont d'ailleurs plus propices aux promotions comme Noël, les soldes, la rentrée scolaire, le Black Friday, etc.

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Quels sont les inconvénients à changer d'opérateur internet tous les ans ?

Les démarches liées au renvoi de matériel

Lorsque vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement internet pour souscrire une autre offre internet, les démarches sont extrêmement simples. En effet, vous n'avez pas à résilier votre offre. Il vous suffit de souscrire le nouvel abonnement de votre choix avec portabilité de numéro.

Cette étape est très importante car c'est ce qui vous permet de déléguer toute la procédure à votre nouveau fournisseur d’accès à internet. La portabilité de numéro consiste simplement à notifier, lors de votre souscription, que vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone fixe actuel.

Si vous n'effectuez pas cette étape, vous devrez résilier vous-même, et vous ne serez pas éligible à l'offre de remboursement des frais de résiliation auprès de votre nouvel opérateur internet. Une fois votre souscription avec portabilité de numéro effectuée, vous n'avez plus rien à faire. Votre nouveau fournisseur s'occupe de la résiliation auprès de votre ancien fournisseur.

En revanche, vous devez toujours vous occuper du renvoi de matériel, c’est-à-dire de retourner les équipements prêtés à l'opérateur. Cette procédure n'est pas compliquée, vous devez simplement débrancher la box et les accessoires et replacer l'intégralité dans la boîte, sans oublier les câbles, la télécommande, le répéteur WiFi si vous en aviez un, etc.

Si l'option de changer d'opérateur internet tous les ans vous intéresse, vous devez cependant faire très attention au matériel, qui peut vous coûter cher s'il n'est pas retourné ou s'il est renvoyé dans un mauvais état. Chaque équipement manquant ou abîmé vous sera facturé en fonction de son prix.

Un rendez-vous d'installation chaque année

À chaque souscription, notamment dans le cadre d'une souscription fibre, vous devez prendre un rendez-vous avec un technicien de l'opérateur afin qu'il vienne procéder à l'installation de vos équipements fibre. Cela signifie que vous devez bloquer une demie-journée par an pour ce rendez-vous.

Vous devez en effet être présent lors de cette intervention, afin de pouvoir guider le technicien et lui donner les différents accès aux locaux si besoin.

Un changement de mot de passe WiFi tous les ans

Qui dit nouvelle box, dit également nouveau mot de passe. Pour accéder à internet par le biais de votre modem box internet, vous devez saisir le mot de passe associé sur tous vos appareils. Ce mot de passe est souvent fastidieux et peut comporter un grand nombre de chiffres et de lettres, en minuscule et en majuscule.

Chaque année, soit à chaque changement de fournisseur d’accès à internet, vous devrez donc entrer à nouveau le mot de passe de votre nouvelle offre. Certes, ce n'est pas le moment le plus agréable lié à un changement de box, mais cela reste toutefois très peu dérangeant.

Sachez que vous pouvez vous connecter une première fois (depuis votre ordinateur par exemple) avec le mot de passe par défaut puis le modifier afin de le personnaliser. Vous n'aurez donc à le saisir qu'une seule fois, puis il vous suffira d'entrer votre mot de passe simplifié depuis vos autres appareils (smartphone, tablette, etc.).

Un changement d'interface de la box tous les ans

Un décodeur TV

Avec le changement de box et de mot de passe, vient également le changement d'interface de la box en elle-même, notamment dans le cadre d'une offre internet triple play qui inclut un service de télévision.

En effet, chaque fournisseur d’accès à internet dispose de sa propre interface en ce qui concerne le décodeur TV, qui vous semblera plus ou moins fluide et facile à utiliser en fonction de vos préférences. Si vous préférez changer d'opérateur internet tous les ans, vous devrez également accepter de changer la plateforme sur laquelle vous sélectionnez vos chaînes et vos films au quotidien.

Encore une fois, il s'agit d'un inconvénient lié au confort d'utilisation. À vous de voir si ce type de point négatif vaut l'économie réalisée chaque année.

Doit-on changer d'adresse mail quand on change d'opérateur ?

Changer d'opérateur internet tous les ans n'a aucune influence sur votre adresse mail personnelle. En revanche, cela en a sur votre adresse mail liée à l'opérateur. En effet, lorsque vous résiliez votre offre internet, votre adresse mail opérateur reste active durant un délai de 6 mois.

Une fois cette période écoulée, ce qu'advient votre adresse mail est au bon vouloir du fournisseur d’accès à internet. L'opérateur peut vous laisser un libre accès, mais elle peut également être coupée ou même devenir payante.

Par exemple, Orange ne permet pas la conservation de son adresse mail en cas de résiliation. Toutefois, vous pouvez effectuer une migration d’adresse mail, afin de transférer et conserver vos contacts et vos mails vers une autre adresse. On appelle cela la portabilité d'adresse mail, qui suit le même principe que la portabilité de numéro.

Il est donc préférable de ne pas prendre l'adresse mail d'un opérateur en tant qu'adresse mail principale et d'opter pour une adresse mail personnelle lorsque l'on souhaite changer d'opérateur internet tous les ans. Vous avez par exemple le choix entre Gmail, Outlook ou encore Yahoo.

ConclusionS'il existe des inconvénients au fait de changer d'opérateur internet tous les ans, nous avons pu constater que les économies réalisées, malgré les frais de mise en service facturés à chaque fois, valent tout de même le dérangement de devoir organiser un rendez-vous d'installation avec le technicien une fois par an, ou de s'occuper de la restitution du matériel, qui sont des tâches qui restent très simples et relativement rapides.

Changer de forfait mobile tous les ans est-il tout aussi intéressant ?

Si changer d'opérateur internet tous les ans est financièrement avantageux, c'est également le cas d'un changement d'opérateur mobile, qui permet de bénéficier de prix très attractifs en continu. C'est d'autant plus intéressant qu'il n'y a pas de frais de résiliation fixes pour les forfaits mobile.

Attention toutefois, cela s'applique aux forfaits mobile sans engagement et aux forfaits mobile dont la durée d'engagement est terminée.

En effet, si vous résiliez une offre alors que vous êtes sous engagement, vous vous exposez aux frais variables suivants :

  • En cas de résiliation d'un abonnement avec engagement de 12 mois : vous êtes facturé de la totalité des mensualités restantes jusqu'au 12ème mois.

  • En cas de résiliation d'un abonnement avec engagement de 24 mois durant la seconde année : vous êtes facturé de la totalité des mensualités restantes jusqu'au 24ème mois.

  • En cas de résiliation d'un abonnement avec engagement de 24 mois durant la première année : vous êtes facturé de la totalité des mensualités restantes jusqu'au 12ème mois + 25% de la seconde année.

En partant du principe que vous résiliez un forfait mobile sans engagement ou dès la fin de la période d'engagement, vous n'avez donc aucun frais à régler lorsque vous changez d'opérateur mobile tous les ans.

De nombreuses offres permettent de profiter d'un prix avantageux lors de la première année.

Prix des forfaits mobile en promotion ? - En date du 26/08/2022
Offre Contenu de l'offre Prix hors promo Prix la première année Économie réalisée par an
Série Free 110 Go Jusqu'au 13/09
Souscrire en ligne
  • Appels illimités
  • SMS/MMS illimités
  • 110 Go d'internet mobile
  • 12 Go depuis l'Europe
  • Appli Ligue 1
  • Sans engagement
Forfait Free 5G 19,99€/mois Série Free 13,99€/mois 72€
SFR 140 Go 5G
09 87 67 96 18
  • Appels illimités
  • SMS/MMS illimités
  • 140 Go d'internet mobile
  • 100 Go depuis l'Europe
  • Sans engagement
33€/mois

23€/mois

120€
Orange 140 Go 5G
Souscrire en ligne
  • Appels illimités
  • SMS/MMS illimités
  • 140 Go d'internet mobile
  • 80 Go depuis l'Europe
  • Multi SIM inclus sur demande
  • Sans engagement
32,99€/mois 17,99€/mois 180€
Bouygues 90 Go 5G
09 87 67 18 00
  • Appels illimités
  • SMS/MMS illimités
  • 90 Go d'internet mobile
  • 50 Go depuis l'Europe
  • Multi SIM
  • Engagement 12 mois
41,99€/mois 24,99€/mois 204€

Offres mobile référencées gratuitement et classées en fonction de l'économie réalisée.
Sélection d'offres non exhaustive.

Comme vous pouvez le constater, ces promotions permettent de réaliser jusqu'à plusieurs centaines d'économie chaque année. Prenons pour exemple un abonnement de 3 ans au forfait Orange 140 Go à 17,99€/mois pendant 12 mois puis à 32,99€/mois, ce qui revient à 1 007,64€ au total.

En changeant d'opérateur mobile chaque année, vous réglez les sommes suivantes :

  • 167,88€ avec Free.
  • 276€ avec SFR.
  • 299,88€ avec Bouygues Telecom.

En 3 ans, vous payez la somme totale de 743,76€. Changer d'opérateur tous les ans s'avère donc avantageux, avec un prix total sur 3 ans 263,88€ moins cher qu'en restant chez le même opérateur. Encore une fois, tout dépend des forfaits mobile que vous choisissez et quelles sont les promotions en cours.

Si vous souscrivez un forfait attractif auprès de Free, RED by SFR ou Sosh, qui ne changent pas de prix au bout de 12 mois, vous pouvez être gagnant par rapport à un changement d'opérateur tous les ans, notamment si vous optez pour des offres dont le prix en promotion est plus élevé.

C'est par exemple le cas si vous gardez le forfait Free pendant 3 ans, plutôt que de changer d'offre trois fois avec des forfaits comme ceux proposés par SFR ou Bouygues Telecom. En effet, 3 années d'abonnement à Free revient à 647,64€ (13,99€/mois la première année puis 19,99€/mois pendant 24 mois) alors que 3 années des autres offres revient à 791,76€ (276€ pour SFR + 215,88€ pour Orange + 299,88€ pour Bouygues).

En revanche, ces offres ont l'avantage d'inclure davantage de services (plus de gigas à l'étranger, service Multi SIM, etc.), ce qu'il faut aussi prendre en compte. Tout dépend donc des promotions du moment, à vous de bien sélectionner le forfait mobile que vous devez souscrire et ceux que vous devez éviter pour toujours profiter du prix le plus avantageux.

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