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Coriolis avis : qu'en pensent les consommateurs ?

Avis Coriolis

Beaucoup de consommateurs se détournent des quatre grands opérateurs pour payer moins cher leur forfait mobile ou leur box Internet. Parmi les offres alternatives, on trouve Coriolis avec les forfaits mobile à petits prix, ses gammes de forfaits adaptées selon les besoins et ses offres Internet. Qu’en pensent les utilisateurs ? Quels avantages ont-ils le plus apprécié ? Quels problèmes ont-ils rencontrés ? Voici un tour d’horizon des avis sur Coriolis.

  • L'essentiel
  • Coriolis est un opérateur de téléphonie mobile et de box internet ADSL ou fibre.
  • Coriolis utilise uniquement le réseau mobile SFR.
  • Coriolis propose des forfaits mobile sans engagement à partir de 9,99€/mois.

Coriolis : des forfaits mobile accessibles

Les clients conquis par Coriolis ?

Sur le site Trustpiot, Coriolis reçoit une note de 1,2/5 pour 456 avis (note recueillie en décembre 2022). Ce score mitigé peut s'expliquer par des clients mécontents du service rendu, plus aptes à partager leur expérience négative par rapport aux clients satisfaits qui restent silencieux. En effet, les opérateurs télécoms obtiennent rarement une note supérieure à 1,5/5.

Basculement forcé vers SFR...

Malgré un contrat pro pour notre entreprise stipulant clairement que nous sommes sur le réseau ORANGE, CORIOLIS depuis son rachat par SFR, force la bascule sur le réseau SFR en dépit des clauses contractuelles. Scandaleux mais pas surprenant de la part de SFR. Nous basculons nos 30 lignes chez ORANGE à la fin du contrat dans 2 mois.

Avis Trustpilot signé Emmanuel - novembre 2022

Excellent

Excellente surprise avec cet opérateur que je ne connaissais pas. Inscription sur le site internet et portabilité du numéro sans le moindre souci. Bonne surprise la carte SIM à 1 euro seulement ! J'ai pris un forfait en promo de 40 Go pour 5.99€ par mois. Et il restera valable même après la première année... bref une super affaire. Aucun souci avec le réseau mobile SFR, la couverture est très bonne. Pour chipoter à mort, le suivi de la conso dans l'espace client n'est pas très réactif. Mais c'est vraiment le seul bémol car pour tout le reste c'est juste parfait. Bravo Coriolis !

Avis Trustpilot signé Nadine F - septembre 2022

Je suis client chez Coriolis et...

Je suis client chez Coriolis est je n'ai aucun regret. Mais je suis déçu du site et de l'application car quand on appelle ou SMS 4g je trouve que c'est trop long pour suivre nos consommations. Ça serait bien de faire une nouvelle version du site et de l'application Coriolis car ça ne change jamais. Sinon rien à dire.

Avis Trustpilot signé Brandon - avril 2022

Surpris d'avis aussi négatifs...

Je suis extrêmement surpris d'avis négatifs aussi nombreux qui peuvent faire froid dans le dos, parce que je suis client chez eux depuis plusieurs mois et je n'ai aucun problème. Appel service client rapide, problème de choix du réseau réglé en quelques minutes. Tout fonctionne parfaitement bien. Prix intéressant. Juste dommage que ce ne soit que la première année. Carte SIM à 1 euro. Enfin bref, je recommande, au moins pendant 1 an. Le seul truc qui est nul, c'est l'application pour smartphone. Il faut se reconnecter à chaque redémarrage du téléphone, ce qui est très pénible (à revoir).

Avis Trustpilot signé Lionelcgz - avril 2022

Les avis Coriolis sont majoritairement négatifs car postés par les clients qui avaient choisi le réseau Orange avant que l'opérateur soit racheté par SFR. Ainsi, certains clients qui souhaitent rester avec le réseau Orange ne sont pas satisfaits du service.

Avis Telecom Coriolis : du positif sur iGraal

Sur le site iGraal, les avis clients sur Coriolis sont majoritairement positifs. L'opérateur obtient une notre de 4,5/5 (note recueillis en décembre 2022). Les clients considèrent l'opérateur fiable avec un bon rapport qualité-prix.

Topissime

Je souhaitais avoir un forfait adapté à ma consommation et avec un tarif attractif ! C'est le cas chez Coriolis. Commande traitée rapidement, livraison parfaite, activation le jour annoncé. Et l'application est vraiment top !

Avis iGraal signé Emmanuelle M - novembre 2022

Soulignons que sur iGraal, les avis Coriolis décrivent une expérience positive. C’est d’autant plus intéressant que la plupart de ces clients n’ont été attirés vers l’opérateur que pour bénéficier d’une promotion, iGraal étant avant tout un site de cashback, c’est à dire un site qui propose de bénéficier de réductions proposées en ligne chez des marchands partenaires. Les réductions sont appliquées après l'achat, avec un remboursement effectué au consommateur. D’où ce nom de « cash back » que l’on peut traduire par “remboursement”.

Carte SIM pas chère...

Carte SIM pas chère, réseau qui fonctionne bien et prix pas chers non plus ! Je recommande, la carte SIM arrive rapidement à notre domicile. Il y a plusieurs offres interessantes ! Bonne connexion, je ne regrette pas mon choix

Avis iGraal signé Ayse G - octobre 2022

Prix attractif et bon service...

Prix attractif et carte SIM souvent moins chère que la concurrence, débit plus que bon et réseau fiable, service client très rapide pour activer certaines options en cas de besoin.

Avis iGraal signé Robin L - octobre 2022

Avis Coriolis : que contient vraiment le forfait mobile ?

Une carte SIM à 10€ seulement pour une offre mobile à partir de 9,99€ par mois. Mais alors, pourquoi tous ces avis Coriolis négatifs se plaignant de surfacturation ? Pour vous, nous avons tenté d’éclaircir les grandes lignes de la tarification des forfaits Coriolis.

Usages inclus et prix du hors forfait avec Coriolis

Ce qui n'est pas inclus dans les forfaits Coriolis :

  • le coût de service des numéros spéciaux,
  • Les appels au servixe client (0,30€)
  • les SMS/MMS surtaxés. Les SMS/MMS émis depuis un boitier radio et/ou via un automate et/ou dispositif automatique sont interdits.

Combien coûte le hors forfait chez Coriolis ?

  • 0,37€/mn : c’est le prix de la minute d’appel métropolitain au-delà des 2 heures incluses dans le forfait
  • 0,10€ pour 1 SMS / 0,30€ pour un MMS : c’est le prix des messages métropolitains au-delà des 99 correspondants mensuels inclus dans le forfait
  • 0,003€/Mo : c’est le prix de l’internet mobile en France métropolitaine, UE et DOM-COM au-delà des 100Mo inclus dans le forfait.

En cas de souci, le service client Coriolis est joignable de 9h à 19h du lundi au vendredi ; de 9h à 18h le samedi :

  • Depuis un mobile au 901 : 0,37 € TTC/min, première minute gratuite.
  • Depuis un poste fixe au 0969321040 : prix d’une communication locale en France métropolitaine.
  • Accès service client pour les sourds : par chat, mail, webcam : coriolis.com rubrique « contact Sourdline » du lundi au vendredi de 9h à 18h.
  • Par courrier : Coriolis Télécom Service Client - TSA 21986 - 92894 Nanterre Cedex

Voilà ! Vous disposez maintenant de toutes les informations nécessaires pour choisir en toute connaissance de cause.

Quel forfait mobile sans engagement choisir ?

Pour vous aider à faire votre choix, ce tableau vous indique les 4 forfaits mobile sans engagement disponibles chez Coriolis et leurs tarifs.

Les forfaits mobiles Coriolis sans engagement - 15/12/22
Forfait Appels et sms illimités Data Internet Tarif
Coriolis
Forfait sans engagement 50Go
Souscrire en ligne

 

50Go 9,99€/mois
Coriolis
Forfait sans engagement 100Go
Souscrire en ligne

 

100Go 10,99€/mois pendant 6 mois 13,99€/mois
Coriolis
Forfait sans engagement 140Go
Souscrire en ligne

 

140Go 12,99€/mois pendant 6 mois 15,99€/mois
Coriolis
Forfait sans engagement 210Go
Compatible 5G
Souscrire en ligne

 

210Go 19,99€/mois
Coriolis
Forfait pour smartphone 150Go
Souscrire en ligne

 

150Go 20,99€/mois pendant 12 mois 24,99€/mois
Coriolis
Forfait sans engagement 180Go
Souscrire en ligne

 

180Go 27,99€/mois pendant 12 mois 31,99€/mois
Coriolis
Forfait sans engagement 220Go
Souscrire en ligne

 

220Go 35,99€/mois pendant 12 mois 39,99€/mois

Référencement gratuit, classement par prix par ordre croissant

L’abonnement Coriolis peut être sans engagement ou avec engagement de 24 mois pour les forfaits avec smartphone. Il vous est donc possible de garder le vôtre, ou d’en choisir un soit parmi ceux proposés par l’opérateur, soit ailleurs. Si vous faites le choix d'un forfait Coriolis sans engagement, l'opérateur vous fournira simplement une carte SIM à insérer dans votre appareil pour activer votre forfait.

Les autres forfaits mobile Coriolis

En 2008, Coriolis se distinguait en étant le premier opérateur à proposer des forfaits aux sourds et malentendants. Cette offre existe toujours avec un accès et des services spécifiques : le service client dédié permet par exemple une communication en langue des signes (par l’intermédiaire de la webcam), tout comme par chat ou email.

L’équipe Sourdline, partenaire de Coriolis, permet aux personnes sourdes de pouvoir être autonomes au quotidien et de faciliter les contacts. Elles peuvent ainsi bénéficier de l’ensemble des forfaits Coriolis.

L’offre box Coriolis : avis et éligibilité

La box ADSL Coriolis : double ou triple play ?

Changement au niveau de l'offre Internet Coriolis Depuis son rachat par SFR, Coriolis ne propose plus ses propres box à la vente mais les box SFR ADSL et Fibre : Starter, Power et Premium.

L’offre box ADSL Coriolis est structurée de la manière suivante :

  • un forfait de base incluant téléphonie fixe et internet facturé 19,99€/mois. Au compteur ou en illimité, deux formules différentes pour les appels coexistent, cependant au même prix. Côté internet, Coriolis promet un débit allant jusqu'à 25 Mbit/s pour profiter d'une connexion Internet ultra rapide, avec le meilleur de la technologie pour connecter tous les équipements à la box en WiFi avec à la nouvelle norme AC 5Ghz.
     
  • deux packs TV, l’un à 9€ donnant accès à 160 chaînes (TV Prem’s : TNT + sélection de chaînes jeunesse, découverte, divertissement et ciné-séries.), l’autre plus complète à 13€ donnant accès à 200 Chaînes (TV Famille). Dans les deux cas, les chaînes sont également disponibles sur l'appli TV en direct ou en replay avec un stockage de 40Go extensible.

La box fibre Coriolis : des avis positifs

Et pour Coriolis fibre, quels sont les avis consommateur ? Presqu’aucun ! En leur absence, nous nous contenterons donc de décrire brièvement l’offre fibre Coriolis. C’est une offre « triple play » Internet - Téléphonie - TV HD disponible en deux versions :

  • le pack initial Fibre à 19,99€ par mois pendant 12 mois puis 30,99€/mois avec un engagement de 12 mois,
  • l’offre ADSL à 19,99€/mois pendant 12 mois puis 22,99€/mois avec un engagement de 12 mois.

Liste exhaustive des offres box Coriolis. Le référencement de ces offres est gratuit.

Les quelques avis concernant la box Coriolis sont plutôt positifs. Ainsi, Éric :

Pour internet j’ai pris la fibre chez Coriolis il y a un mois et je suis ravi. Fonctionne bien pour l’instant (bien mieux que Free !).

Ou encore Bruno :

Livraison de la box rapide mais la mise en ligne plus lente... Merci à vous !

Enfin, Anne :

Je suis tout à fait satisfaite du service Coriolis. J'ai pu brancher ma box avec l'aide aimable d'une technicienne fort compétente et souriante.

Malgré tout, on retrouve les inévitables couacs :

J'ai bien reçu mon matériel, mais mon accès internet ne fonctionne pas, depuis le jour où j'ai reçu le message comme quoi ma ligne était activée. J'ai appelé le SAV un technicien devait intervenir mardi ou mercredi et toujours rien à ce jour... (un vendredi NDLR). » De Jérôme, à qui on souhaite bonne chance…

Bilan des avis Coriolis

Plus globalement sur Coriolis Telecom, les avis négatifs se concentrent sur le service client par téléphone : temps d’attente trop long, interlocuteurs aimables mais pas toujours très compétents, suivi client aléatoire (délai de réponse aux emails...).

Autant de facteurs qui n’aident pas à résoudre les inévitables problèmes de cartes SIM ne fonctionnant ou ne s’activant pas, de paramétrage de smartphone mal réalisé ou encore de surfacturation pour cause de dépassement... Et qui devraient, selon nous, être mieux pris en compte par l’opérateur. Malgré cela, Coriolis, qui est avant tout un opérateur à petits prix, bénéficie d’un grand nombre d’avis favorables, ce qui reste à souligner.

Détails des avis Coriolis : points forts et points faibles - Valables au 15 décembre 2022
Points forts
Point faibles
 Site internet clair et fluide
 Offres simples à souscrire (formalités simplifiées)
 Service Client souvent jugé aimable
 Tarification compliquée de certains forfaits et risque de hors-forfait
 Suivi client aléatoire
 Service Client « délocalisé » pas toujours à la hauteur au gré des interlocuteurs (et payant)
 Temps d’attente jugé trop long
Mis à jour le