Par Comment accéder à mon espace client Coriolis et Moi ?
Pour vous connecter, rendez-vous sur le site Coriolis et cliquez sur Mon Espace client (en haut à droite). La connexion est possible pour les abonnés forfait mobile comme box internet.
Votre identifiant correspond à votre adresse e-mail, votre numéro de mobile (abonnés mobile) ou votre numéro de téléphone fixe (abonnés box). Le mot de passe vous est transmis lors de la souscription.
L'espace client Coriolis est accessible 24h/24 et 7j/7 depuis ordinateur, mobile ou tablette.
Créer un compte Coriolis et Moi en quelques minutes !
Suivez ces étapes simples pour ouvrir un compte Coriolis :
- Rendez-vous sur la page d'inscription ;
- Saisissez votre numéro de ligne ou votre identifiant client Coriolis ;
- Choisissez un mot de passe sécurisé et confirmez-le ;
- Validez votre inscription et connectez-vous pour accéder à vos factures, consommation, options et assistance.
Souscrire un forfait Coriolis
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Que puis-je faire depuis mon espace client Coriolis ?
Votre compte Coriolis vous donne accès à de nombreuses fonctionnalités :
- Modifier vos données personnelles : adresse postale, adresse mail, coordonnées bancaires. Ces modifications se font dans la rubrique "Mon Dossier" ;
- Souscrire ou résilier des options dans la rubrique "Ma Ligne - Modifier mes options" ;
- Changer de forfait mobile en choisissant la nouvelle gamme souhaitée dans "Ma ligne - Changer mon forfait" ;
- Consulter votre consommation mobile dans "Ma Ligne - Consulter ma ligne" ;
- Consulter vos factures dans la rubrique "Mes Factures" ;
- Bénéficier d'une assistance ou contacter le service client Coriolis.
Comment retrouver son code PUK Coriolis sur l'espace client ?
J'ai encore accès à mon compte Coriolis
Il existe plusieurs façons de trouver votre code PUK Coriolis :
- Sur l'espace client Coriolis et moi, rubrique "Urgences - débloquer ma carte SIM" (identifiez-vous avec votre numéro de mobile ou adresse email et votre mot de passe) ;
- Au dos du support de votre carte SIM.
J'ai perdu mon code PUK Coriolis et mes accès, que faire ?
Si vous n'avez plus le support SIM ni vos accès à l'espace client, appelez le numéro d'urgence Coriolis : 09 69 32 00 08 (disponible 24h/24, 7j/7).
Vous aurez besoin de votre code personnel SVI, personnalisable depuis la rubrique "Mon compte" de votre espace client.
Consulter mes factures sur mon compte Coriolis
La gestion des factures Coriolis se fait facilement depuis l'espace client ou l'appli « Coriolis & Moi ». Voici ce que vous pouvez faire :
- Accéder à vos factures : connectez-vous à votre espace client et rendez-vous dans la section Mes factures ;
- Télécharger au format PDF les 12 dernières factures et leurs annexes ;
- Archiver vos documents : téléchargez et enregistrez vos factures sur votre ordinateur ou un support externe pour les conserver au-delà des 12 mois ;
- Payer vos factures par prélèvement automatique (IBAN), carte bancaire via l'espace client, virement ou chèque ;
- Changer de mode de paiement : dans l'espace client, allez dans Mes infos > Moyens de paiement pour modifier votre méthode.
Astuce : pensez à sauvegarder régulièrement vos factures dès leur téléchargement pour simplifier vos archives ou démarches de remboursement.
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Obtenir une assistance depuis l'espace client Coriolis et Moi
L'espace client Coriolis et l'appli « Coriolis & Moi » regroupent tout le nécessaire pour diagnostiquer un problème, contacter un conseiller et suivre votre demande.
- Connexion : identifiez-vous avec votre adresse e-mail et mot de passe. En cas d'oubli, utilisez la procédure « Mot de passe oublié » sur la page de connexion ;
- Assistance 24/7 et chat intégré : échangez via le chat depuis votre compte ou l'appli pour les demandes rapides.
Pour une carte SIM non reçue, bloquée ou volée, utilisez le chat depuis l'espace client. Sans accès, des numéros et procédures de déclaration sont disponibles sur le site.
En cas de prélèvement rejeté, les options de paiement alternatives sont détaillées dans la rubrique factures/paiement de l'assistance.
Astuce : avant de lancer le chat, préparez votre identifiant client, le numéro de ligne concernée et une capture d'écran pour accélérer la prise en charge.
Mot de passe oublié : comment réinitialiser son accès Coriolis ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion de l'espace client Coriolis et moi. Vous recevrez un lien de réinitialisation :
- Par SMS si vous êtes client mobile ;
- Par mail si vous êtes client box internet.