Coriolis espace client : Accéder à Coriolis mon compte
L’espace client Coriolis, appelé “Coriolis&moi” est accessible depuis le site ou l’application mobile. Il permet de consulter vos factures, suivre votre consommation mobile ou internet, modifier vos options ou contacter un conseiller Coriolis.
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Comment accéder à mon espace client Coriolis et Moi ?
Pour se connecter à l’espace client Coriolis, il suffit de se rendre sur la page Mon Espace client (en haut à droite) pour les abonnés forfait mobile et box internet. L’identifiant pour se connecter à l’espace client correspond soit à votre adresse e-mail, soit à votre numéro de téléphone fixe pour les abonnés box ou votre numéro de téléphone mobile pour les abonnés mobile. Le mot de passe vous est transmis lors de la souscription.
Votre espace client Coriolis est accessible 24h/24 et 7j/7 depuis votre ordinateur, mobile ou tablette.
💡 Créer un compte Coriolis et Moi en quelques minutes !
Suivez ces étapes simples pour ouvrir un compte Coriolis :
- Rendez-vous sur la page d'inscription.
- Saisissez votre numéro de ligne ou votre identifiant client Coriolis.
- Choisissez un mot de passe sécurisé et confirmez-le.
- Validez votre inscription et connectez-vous pour accéder à toutes les fonctionnalités : factures, consommation, options et assistance.
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Que puis-je faire depuis mon espace client Coriolis ?
Votre compte Coriolis vous permet de consulter vos informations. Il donne également accès à d’autres fonctionnalités :
- Modifier vos données personnelles : adresse postale, adresse mail, coordonnées bancaires. Ces modifications se font dans la rubrique "Mon Dossier".
- Souscrire ou résilier des options dans la rubrique "Ma Ligne-Modifier mes options".
- Modifier votre forfait mobile en choisissant la nouvelle gamme et le nouveau tarif souhaités. La modification se fait dans la rubrique "Ma ligne-Changer mon forfait".
- Consulter votre consommation mobile dans la rubrique "Ma Ligne-Consulter ma ligne".
- Consulter vos factures dans la rubrique "Mes Factures".
- Bénéficier d’une assistance ou contacter le service client Coriolis.
Comment retrouver son code PUK Coriolis sur l'espace client ?
J'ai encore accès à mon compte Coriolis
Il existe plusieurs façons pour trouver votre code PUK Coriolis :
- Sur l'espace client Coriolis et moi à la rubrique "Urgences-débloquer ma carte SIM" (pour vous connecter vous aurez besoin de votre numéro de mobile ou de votre adresse email et de votre mot de passe personnalisé).
- Au dos du support de votre carte SIM.
J'ai perdu mon code PUK Coriolis et mes accès, que faire ?
Si vous ne possédez plus le support SIM sur lequel figure le code PUK et que vous avez oublié le mot de passe de votre espace client Coriolis et moi, il est toujours possible de retrouver son code PUK en appelant le numéro d'urgence Coriolis : 09 69 32 00 08
Au besoin, le numéro d'urgence est disponible 24h/24 et 7j/7, mais vous aurez besoin de votre code personnel SVI (ce code est personnalisable sur votre espace client dans la rubrique « mon compte »)
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Consulter mes factures sur mon compte Coriolis
Il est possible de gérer ses factures Coriolis facilement depuis l'Espace client ou l’appli « Coriolis & Moi ». Depuis "Mon compte Coriolis" vous pouvez en effet :
- Accéder à vos factures : connectez-vous à votre Espace client Coriolis pour visualiser vos factures dans la section Mes factures.
- Télécharger au format PDF les 12 dernières factures (et leurs annexes).
- Archiver si vous souhaitez garder vos factures plus longtemps. Il vous suffit de les télécharger et les enregistrer sur votre ordinateur ou votre disque dur personnel (support électronique ou papier).
- Payer vos factures par prélèvement automatique (IBAN), carte bancaire via l’Espace client, virement (avec votre numéro client et numéro de facture) ou chèque à l’adresse “Coriolis Télécom – TSA 21986 – 92894 Nanterre Cedex”.
- Changer de mode de paiement : dans l’Espace client, allez dans Mes infos > Moyens de paiement pour passer au prélèvement IBAN ou CB.
💡Astuce : pour simplifier vos archives ou vos démarches de remboursement, pensez à sauvegarder régulièrement vos factures dès que vous les téléchargez !
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Obtenir une assistance depuis l'espace client Coriolis et Moi ?
Quand un pépin survient, pas besoin d'errer : l'Espace client Coriolis et l'appli « Coriolis & Moi » regroupent tout ce qu'il faut pour diagnostiquer, contacter et suivre votre demande — articles pratiques, chat en direct et formulaires de contact.
- Point d'entrée — connexion : rendez-vous sur la page de connexion de l'Espace client pour vous identifier (adresse e-mail + mot de passe). Si vous avez oublié votre mot de passe, la procédure « Mot de passe oublié » est expliquée directement sur la page.
- Assistance 24/7 et chat intégré : le site d'assistance indique qu'un service client est disponible 24h/24 depuis votre compte et que vous pouvez échanger via le chat dans l'Espace client ou l'appli pour les demandes rapides.
Pour une carte SIM non reçue, bloquée ou volée, l'assistance recommande d'utiliser le chat depuis l'Espace client ou l'appli ; si vous n'avez pas d'accès, des numéros et procédures de déclaration sont précisés sur le site.
Si le prélèvement est rejeté ou pour payer : les options de paiement et la marche à suivre (virement, chèque, retrouver l'IBAN en contactant le service) sont détaillées dans la rubrique factures / paiement de l'assistance.
💡 Astuce : avant de lancer le chat, préparez votre identifiant client, le numéro de ligne concernée, la date de l'incident et une capture d'écran : ça accélère nettement la prise en charge.
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Vous avez oublié votre mot de passe pour accéder à votre espace client Coriolis ?
Si vous avez oublié votre mot de passe pour accéder à votre espace client Coriolis et moi, cliquez sur "mot de passe oublié" pour le réinitialiser. Vous allez recevoir un lien de réinitialisation :
- Par SMS si vous êtes client Mobile
- Par mail si vous êtes client Box