Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Villefranche-de-Rouergue :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Villefranche-de-Rouergue et à proximité : Adresse, Contact et Services

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Villefranche-de-Rouergue

Préparer sa visite en boutique Bouygues Villefranche-de-Rouergue

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Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Se rendre dans une boutique Bouygues à Villefranche-de-Rouergue : adresse et horaires du magasin le plus proche

Toutes les agences Bouygues à Villefranche-de-Rouergue

Vous souhaitez vous déplacer en boutique Bouygues ? Voici un aperçu des boutiques Bouygues à Villefranche-de-Rouergue ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Villefranche-de-Rouergue ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique Bouygues - Rodez
19 Rue Neuve
12000 RODEZ
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Albi
2 Rue Francisco Goya, Cc Geant
81000 ALBI
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Cahors
63 Boulevard Gambetta
46000 CAHORS
lundi - vendredi : 10:00 - 18:30
samedi : 09:00 - 17:45
dimanche : 11:00 - 17:00
Boutique Bouygues - Montauban
785 Avenue Jean Moulin, Cc 3 Rivieres
82000 MONTAUBAN
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Aurillac
87 Avenue Charles De Gaulle, Centre Commercial Aurillac
15000 AURILLAC
lundi - vendredi : 09:00 - 19:30
samedi : 09:00 - 19:30
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Villefranche-de-Rouergue ?

Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Villefranche-de-Rouergue le dimanche.

Comment programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Villefranche-de-Rouergue ?

Afin d'aller plus vite sur place, il est recommandé de réserver un horaire de passage. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous en ligne ou en composant le numéro de la boutique.

Comment programmer un rendez-vous en boutique Bouygues depuis le site de Bouygues

rendez-vous boutique bouygues

Pour programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Villefranche-de-Rouergue, vous devez procéder de la manière suivante :

  1. Consultez le tableau ci-dessus pour trouver la boutique Bouygues la plus proche
  2. Tapez le nom de la boutique via le site Google
  3. Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
  4. Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
  5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : achat d'une box, acheter un nouveau téléphone, ou faire un renouvellement de mobile
  6. Sélectionnez le jour et l'heure du rendez-vous
  7. Indiquez vos informations de contact et confirmez votre demande

Votre visite est prise en compte, il ne vous reste qu'à aller en boutique le jour venu.

Si votre requête n'a pas de lien avec la signature d'un contrat, ou son renouvellement, il n'est pas obligatoire de programmer un RDV.

Joindre une agence Bouygues à Villefranche-de-Rouergue par téléphone

Vous souhaitez éviter d'effectuer des démarches sur Internet ? Vous pouvez appeler le magasin Bouygues choisi pour prendre rendez-vous.

Comment contacter les agences Bouygues à Villefranche-de-Rouergue ?
Boutique Bouygues Villefranche-de-Rouergue Numéro de téléphone
Boutique Bouygues - Rodez
19 Rue Neuve
12000 RODEZ
0986010043
Boutique Bouygues - Albi
2 Rue Francisco Goya, Cc Geant
81000 ALBI
0986010400
Boutique Bouygues - Cahors
63 Boulevard Gambetta
46000 CAHORS
0986010204
Boutique Bouygues - Montauban
785 Avenue Jean Moulin, Cc 3 Rivieres
82000 MONTAUBAN
0986010475
Boutique Bouygues - Montauban
785 Avenue Jean Moulin, Cc 3 Rivieres
82000 AURILLAC
0986010071

Préparer sa visite en magasin Bouygues à Villefranche-de-Rouergue

Vous souhaitez aller dans l'une des boutiques Bouygues de Villefranche-de-Rouergue (auparavant appelées magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, il est recommandé de vous renseigner sur les services accessibles en boutique Bouygues, ainsi que les documents nécessaires.

Il y a quelques années, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Cette appellation a disparu, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.

Services accessibles dans votre boutique Bouygues à Villefranche-de-Rouergue

service client boutique bouygues

En vous rendant dans une agence Bouygues à Villefranche-de-Rouergue, vous pouvez disposer des services suivants :

  • La souscription d' une offre box ou mobile : accès à la fibre ou à l'ADSL, forfaits 4G ou 5G, etc.
  • Achat d'un nouveau smartphone : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une souscription d'un forfait avec smartphone, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même installer votre carte SIM.
  • Le réengagement de votre abonnement internet ou mobile : votre période d'engagement s'achève bientôt ? Vous souhaitez renouveler votre offre ? Cette demande peut se faire en boutique.
  • Dépannage et service après-vente : en cas d'incident sur vos équipements internet ou portable. Attention néanmoins, il est recommandé d'effectuer quelques contrôles avant de se rendre en boutique (voir le sujet des pannes plus loin), car la majorité des soucis Internet ou mobile peuvent être résolus en autonomie.
  • Reprise d'un ancien téléphone : L'opérateur peut procéder au rachat de votre ancien téléphone si vous êtes éligible.

Quels documents préparer pour ma visite en boutique ?

Avant d'aller en boutique Bouygues de Villefranche-de-Rouergue, veillez à ne pas oublier les justificatifs nécessaires. En effet, en particulier pour une souscription, certaines pièces sont essentielles.

Quels documents dois-je apporter pour une visite en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous avez déjà une offre chez Bouygues Telecom
  • Un justificatif d'identité
Vous voulez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un RIB
Vous aimeriez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un RIB
  • Un chèque annulé ou votre carte bancaire

La souscription d'une offre Bbox à Villefranche-de-Rouergue

Les Bbox ADSL disponibles à Villefranche-de-Rouergue

En tant qu'habitant de Villefranche-de-Rouergue, il est possible que vous n'ayez pas (encore) accès à la fibre optique. Pour le savoir, il faut réaliser un test d'éligibilité qui permet de savoir quelle technologie vous pouvez utiliser :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 90

Voici quelques offres Bbox qui sont toutefois accessibles à Villefranche-de-Rouergue, sans pour autant passer par la fibre :

Comparatif des offres Internet ADSL Bouygues à Villefranche-de-Rouergue
01 86 91 99 90 Internet TV Prix
Bbox Fit ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Pas de service TV À partir de 15,99€ par mois
Bbox Must ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Bbox Ultym ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 28,99€ par mois

Comment avoir Internet en très haut débit avec Bouygues à Villefranche-de-Rouergue ?

Le très haut débit Bouygues grâce à la 4G

En habitant à Villefranche-de-Rouergue, il est possible que vous disposiez d'un faible débit ADSL mais que vous ayez un réseau mobile 4G satisfaisant. Si vous êtes dans ce cas de figure, la Box 4G+ de Bouygues est une offre qui pourrait tout à fait vous convenir.

Avec cette offre Internet, vous bénéficiez pour 32,99€ par mois, sans engagement :

  • D'un accès Internet en Très Haut Débit via la 4G+, à des débits jusqu'à 10 fois supérieurs à l'ADSL.
  • De la télévision sur l'application B.tv (70 chaînes).

La fibre optique Bouygues en passant par un Réseau d'Initiative Publique

Villefranche-de-Rouergue est situé dans une zone RIP. Cela signifie que vous vous trouvez dans une zone couverte par un Réseau d'Initiative Publique : un projet porté par certaines collectivités territoriales afin d'accélérer le déploiement de la fibre dans les zones moins denses.

En effet, le déploiement de la fibre obtique est ralenti dans certaines régions, pour des raisons de rentabilité et de complexité des travaux. Le déploiement privé des grands opérateurs est ainsi complété par les Réseaux d'Initiative Publique, qui passent eux-mêmes par des opérateurs d'infrastructures chargés de construire des nouvelles lignes.

Les réseaux fibre optique portés par les RIP sont ouverts à tous, de façon à ce que tous les opérateurs soient dans la capacité de vendre des offres fibre aux habitants de ces zones. De cette manière, si vous ne pouvez ne pas être directement éligible à la fibre Bouygues, vous pouvez peut-être en bénéficier par le biais du RIP de votre région.

La souscription d'une offre Internet Bouygues en boutique

En boutique Bouygues Telecom la souscription de votre offre internet se fait par l'intermédiaire d'un expert, une manière très pratique d'obtenir réponse à toutes vos questions.

Si vous souhaitez souscrire ainsi, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable (voir partie sur la prise de RDV).

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Il n'existe pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous ? Il est tout à fait possible de souscrire par téléphone ou en ligne.

Souscrire une offre Bouygues par téléphone

Pour une souscription par téléphone, appelez le 01 86 91 99 90. Nos experts vous guideront vers la solution la plus adaptée.

Souscrire une Bbox en ligne

Souscrire en ligne

Vous pouvez aussi souscrire une offre Bbox sur Internet, en quelques minutes seulement :

  1. Rendez-vous sur bouyguestelecom.fr.
  2. Dans le menu du site, sélectionnez Box Internet.
  3. La liste des Bbox proposées par Bouygues Telecom s'affiche. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Tester mon adresse.
  4. Renseignez votre adresse afin que Bouygues teste votre éligibilité.
  5. Une fois le test d'éligibilité terminé, Bouygues vous présente les offres que vous pouvez souscrire. Cliquez sur le bouton Choisir cette offre (pour la Bbox de votre choix).
  6. Vous pouvez vérifier votre commande à partir du récapitulatif. Cliquez sur le bouton Valider.
  7. Cliquez sur Commander, après avoir éventuellement ajouté quelques options à votre offre.
  8. Précisez vos coordonnées et décidez d'un mode de livraison (domicile ou point relais).
  9. Payez et finalisez votre commande.

La commande de votre Bbox est alors prise en compte ! Elle vous sera livrée dans les jours qui suivent selon le mode d'envoi que vous avez sélectionné (à domicile ou relais colis).

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Villefranche-de-Rouergue

En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Villefranche-de-Rouergue ?

Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits B&You sans engagement, et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, marques low-cost respectives d'Orange et SFR.

Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :

Comparatif d'une sélection de forfaits mobile Bouygues
01 86 91 99 90 Communications Internet Prix
Forfait Sensation 5Go Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 9,99€ par mois
Forfait Sensation 50Go Appels & SMS illimités Internet mobile 50 Go Compatible 5G À partir de 15,99€ par mois
Forfait Sensation 80Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go Compatible 5G À partir de 21,99€ par mois

La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues

Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et même tester les derniers modèles de smartphones.

Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : smartphone à prix réduit, étalement de paiement, reprise de votre téléphone, prêt de mobile en cas de vol ou panne.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.

Souscrire un forfait Bouygues par téléphone

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le 01 86 91 99 90. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
  3. Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
  4. Choisissez un forfait et ajoutez-le au panier.
  5. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
  7. Validez la commande pour la finaliser.

Vous venez de souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.

Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Villefranche-de-Rouergue : comment obtenir de l'aide en boutique ?

Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant d'envisager un passage en agence Bouygues à Villefranche-de-Rouergue, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

Panne Bouygues à Villefranche-de-Rouergue : les vérifications à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai tenté de redémarrer ma box.
  • J'ai testé l'état de ma connexion depuis plusieurs appareils différents.
  • J'ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté de me connecter en utilisant un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Villefranche-de-Rouergue.
  • J'ai consulté la page assistance.bouyguestelecom.fr pour obtenir des réponses à mes questions
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai retiré ma carte SIM pour la positionner à nouveau.
  • J'ai utilisé ma carte SIM à partir d'un autre téléphone, sans succès.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait aucun incident en cours sur le réseau mobile Bouygues de Villefranche-de-Rouergue.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai utilisé un autre chargeur pour recharger mon téléphone, sans succès.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne via sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.

SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Villefranche-de-Rouergue

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.

En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, sinon la démarche est impossible en agence.

Déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Villefranche-de-Rouergue et couverture mobile

Le déploiement de la fibre Bouygues dans les Réseaux d'Initiative Publique (RIP)

Courant 2019, on comptait 2,5 millions de locaux raccordables et plus de 460 000 clients à la fibre grâce au déploiement des Réseaux d'Initiative Publique (source : rapport Observatoire des RIP 2019, Avicca).

À travers Axione, une filiale de Bouygues Energie et Service spécialisée dans les infrastructures télécom, Bouygues Telecom participe au raccordement dans les zones RIP. En 2019, on comptait 10 RIP exploités par Axione, qui couvrent 19 départements.

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Villefranche-de-Rouergue

Vous voulez obtenir des informations sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Villefranche-de-Rouergue ? Vous pouvez vous rendre sur le site de l'ARCEP pour consulter la Carte des déploiements fibre.

Cette carte permet de zoomer sur la ville de votre choix de Villefranche-de-Rouergue pour consulter le taux de couverture fibre. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie de Villefranche-de-Rouergue.

Contacter la mairie de Villefranche-de-Rouergue : Adresse email : contact@villefranchederouergue.fr
Téléphone : +33 5 65 65 16 20

Quel est l'état du réseau mobile Bouygues à Villefranche-de-Rouergue ?

En 2022, Bouygues couvre 99% de la population française en 4G. Selon l'ANFR, Bouygues exploitait 24 106 sites 4G au 1er décembre 2022. Bouygues Telecom apparaît ainsi comme le 2ème opérateur en termes de nombre de sites 4G.

Il faut néanmoins savoir qu'il y a moins d'antennes relai dans les petites agglomérations, ce qui signifie que votre couverture mobile sera surement moindre à Villefranche-de-Rouergue. Pour avoir une idée plus précise de la couverture mobile de votre logement, reportez-vous à la carte de couverture 3G / 4G / 5G du site de Bouygues Telecom.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment contacter le service client Bouygues Telecom Villefranche-de-Rouergue ?

Il y a différentes manières d'entrer en contact avec un conseiller du service client Bouygues, le plus pratique reste probablement le téléphone. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, composez le 01 86 91 99 90 pour souscrire un contrat.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Les boutiques SFR, Orange et Free à Villefranche-de-Rouergue

Bonne nouvelle pour les Villefranchois qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n’est pas le seul à être présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Villefranche-de-Rouergue :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  4. Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, vous devrez payer des frais de résiliation, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Il faut compter environ 50€.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Villefranche-de-Rouergue : à qui envoyer la lettre ?

Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les agences Bouygues des plus grandes villes de France

Vous souhaitez déménager dans une grande ville de France ? Informez-vous sur les points de vente Bouygues présents dans votre prochaine ville d’accueil :