Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Vergèze :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Vergèze : Trouver et se rendre dans le magasin le plus proche

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Vergèze

Préparer sa visite en boutique Bouygues Vergèze

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Trouver une agence Bouygues Telecom à Vergèze : coordonnées et heures d'ouverture

Détails des magasins Bouygues à Vergèze

Vous comptez vous rendre en agence Bouygues ? Voici toutes les agences Bouygues à Vergèze ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Vergèze ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM TOULOUSE CAPITOLE
1 RUE LAFAYETTE
31000 Toulouse
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM NIMES PERRIER
13 RUE GENERAL PERRIER
30000 Nîmes
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC SAINT JEAN DE VEDAS
ROUTE DE SETE, CC CARREFOUR
34430 Saint-Jean-de-Védas
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BEZIERS CAP OCCIT
4 AV DE LA VOIE DOMITIENNE, CCIAL AUCHAN
34500 Béziers
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST CLEMENT RIVIER
ROUTE DE GANGES, CCIAL TRIFONTAINE
34980 Saint-Clément-de-Rivière
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Vergèze ?

Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Vergèze le dimanche.

Comment planifier un RDV en agence Bouygues à Vergèze ?

Pour ne pas perdre de temps en boutique, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez demander un RDV en ligne ou en composant le numéro de la boutique.

Comment planifier un RDV en agence Bouygues depuis le site de Bouygues

rendez-vous boutique bouygues

Pour planifier un RDV en boutique Bouygues à Vergèze, voici la marche à suivre :

  1. Consultez le tableau ci-dessus pour trouver la boutique Bouygues la plus proche
  2. Tapez le nom de la boutique sur Google ou un autre moteur de recherche
  3. Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Trois options sont possibles : achat d'une Bbox internet, acheter un nouveau téléphone, ou remplacer son ancien mobile
  6. Sélectionnez le jour et l'heure du rendez-vous
  7. Complétez vos informations de contact et confirmez votre demande

Votre prise de RDV est validée, vous pouvez vous rendre en boutique le jour venu.

Si votre requête ne traite pas de la signature d'un contrat, ou son renouvellement, il n'est pas obligatoire de faire une demande de rendez-vous.

Appeler un magasin Bouygues Telecom à Vergèze par téléphone

Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez appeler le magasin Bouygues choisi pour programmer une visite.

Comment contacter les magasins Bouygues à Vergèze ?
Boutique Bouygues Vergèze Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM TOULOUSE CAPITOLE
1 RUE LAFAYETTE
31000 Toulouse
0986010122
Boutique BOUYGUES TELECOM NIMES PERRIER
13 RUE GENERAL PERRIER
30000 Nîmes
0986010117
Boutique BOUYGUES TELECOM CC SAINT JEAN DE VEDAS
ROUTE DE SETE, CC CARREFOUR
34430 Saint-Jean-de-Védas
0986010496
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BEZIERS CAP OCCIT
4 AV DE LA VOIE DOMITIENNE, CCIAL AUCHAN
34500 Béziers
0986010149
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BEZIERS CAP OCCIT
4 AV DE LA VOIE DOMITIENNE, CCIAL AUCHAN
34500 Saint-Clément-de-Rivière
0986010152

Ce qu'il faut savoir avant de se rendre en magasin Bouygues à Vergèze

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Vergèze (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, nous vous recommandons de vous informer sur les services mis à disposition en magasin Bouygues Telecom, ainsi que les documents à ne pas oublier.

Il y a quelques années, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Cette appellation n'existe plus, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.

Prestations disponibles dans votre agence Bouygues à Vergèze

service client boutique bouygues

En passant dans une agence Bouygues à Vergèze, vous pouvez disposer des services suivants :

  • L'adhésion à un abonnement internet ou téléphone mobile : accès au très haut débit internet, abonnements 5G, clé 4G, etc.
  • Achat d'un nouveau smartphone : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même activer votre carte SIM.
  • La prolongation de votre abonnement internet ou mobile : votre période initiale de contrat arrive à son terme ? Vous aimeriez changer de contrat ? Cette démarche peut se faire en boutique.
  • Service après-vente et assistance : en cas de désagrément sur vos équipements internet ou portable. Attention, il est vivement conseillé d'effectuer quelques contrôles avant de se rendre en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car de nombreux soucis techniques sont solutionnables en quelques minutes chez soi.
  • Rachat de mobile : L'opérateur peut effectuer le rachat de votre ancien mobile sous certaines conditions.

Quels documents sont requis pour mon RDV en agence ?

Avant de vous déplacer en agence Bouygues de Vergèze, pensez à prendre avec vous les documents importants. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, certains documents sont obligatoires.

Quels documents faut-il amener pour un rendez-vous en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà abonné Bouygues Telecom
  • Un justificatif d'identité
Vous voulez souscrire une offre Bbox
  • Un justificatif d'identité
  • Un IBAN / RIB
Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un IBAN / RIB
  • Un chèque annulé ou une carte de crédit

La souscription d'une offre Bouygues Internet à Vergèze

Les offres Bouygues ADSL accessibles à Vergèze

En tant qu'habitant de Vergèze, il est possible que la fibre optique ne soit pas (encore) disponible chez vous. Pour vous en assurer, la meilleure solution consiste à réaliser un test d'éligibilité qui consiste à identifier à quelle technologie vous êtes éligible :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 90

Voici un aperçu des offres Bbox qui restent néanmoins accessibles à Vergèze, sans pour autant passer par la fibre :

Offres box ADSL valables au 30/11/2023
Offre Contenu et services inclus Tarif
bouygues
Bbox Fit ADSL
Vérifié le 20/11/2023
  •  Jusqu'à 15 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes
  • Engagement de 12 mois
18,99€/mois pendant 6 mois
Puis 32,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire
bouygues
Bbox Must ADSL
Vérifié le 20/11/2023
2 mois offerts
  •  Jusqu'à 15 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
26,99€/mois pendant 6 mois
Puis 42,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire
bouygues
Bbox Ultym ADSL
Vérifié le 20/11/2023
2 mois offerts
  •  Jusqu'à 15 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
32,99€/mois pendant 6 mois
Puis 52,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire

Comment profiter du très haut débit Bouygues à Vergèze ?

La 4G au service du très haut débit Bouygues

En habitant à Vergèze, il est possible d'avoir un débit ADSL faible mais que vous soyez bien couverts par la 4G. Si vous êtes dans ce cas de figure, la Box 4G+ de Bouygues pourrait être une solution pour vous.

Avec cette offre (sans engagement) vous pouvez profiter pour 32,99€/mois :

  • Du très haut débit 4G, qui permet des débits jusqu'à 10 fois supérieurs à ceux de l'ADSL.
  • De 70 chaînes grâce à l'application B.tv.

La fibre optique Bouygues en passant par un Réseau d'Initiative Publique

Vergèze se trouve dans ce qu'on appelle une zone RIP. Cela signifie que vous vous trouvez dans une zone couverte par un Réseau d'Initiative Publique : un projet porté par certaines collectivités territoriales qui vise à booster le déploiement de la fibre optique dans les zones moins denses.

En effet, dans certaines régions, les grand opérateurs comme Bouygues ont pris du retard sur le déploiement de la fibre, pour des motifs économiques et liés au niveau de difficulté des travaux. Le déploiement privé des grands opérateurs est ainsi complété par les Réseaux d'Initiative Publique, qui passent eux-mêmes par des opérateurs d'infrastructures dans le but de construire de nouvelles lignes.

Les réseaux construits par les RIP sont ouverts à tous, de manière à ce que tous les fournisseurs d'accès à Internet puissent proposer des abonnements fibre aux habitants de ces zones. Par conséquent, si vous n'êtes pas éligible à la fibre Bouygues, vous pouvez peut-être en bénéficier via le RIP installé dans votre région.

La souscription d'une offre Internet Bouygues en boutique

En boutique Bouygues, la signature d'un contrat internet se fait par l'intermédiaire d'un expert, un moyen rassurant d'obtenir toutes les réponses à ses questions.

Si vous souhaitez souscrire de cette manière, il est souhaitable de passer d'abord par une prise de RDV (voir plus haut).

Pas de boutique Bouygues Telecom près de votre domicile : souscrire par Internet ou par téléphone

Il n'existe pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous ? Vous pouvez sans problème souscrire via Internet ou par téléphone.

Souscrire une offre Bouygues par téléphone

Pour souscrire une offre Bouygues par téléphone, appelez le 01 86 91 99 90. Le conseiller vous guidera dans la meilleure offre.

Souscrire une offre Bbox sur Internet

Souscrire en ligne

Vous pouvez également souscrire une Bbox via Internet, en seulement quelques minutes :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom.
  2. Dans le menu du site, sélectionnez Box Internet.
  3. La liste des Bbox proposées par Bouygues Telecom s'affiche. Cliquez sur Tester mon adresse pour faire le vérifier si vous êtes éligible à l'offre qui vous convient.
  4. Votre adresse postale vous est demandée afin de réaliser un test d'éligibilité.
  5. Une fois le test d'éligibilité terminé, Bouygues vous présente les offres que vous pouvez souscrire. Cliquez sur le bouton Choisir cette offre (pour la Bbox de votre choix).
  6. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Cliquez sur le bouton Valider.
  7. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options supplémentaires, puis cliquez sur Commander.
  8. Précisez vos coordonnées et décidez d'un mode de livraison (domicile ou point relais).
  9. Procédez au paiement et finalisez votre commande.

Votre offre Bbox est désormais commandée ! Vos équipements vous seront livrés en quelques jours (en point relais ou à domicile selon votre choix).

Souscrire un forfait Bouygues Telecom à Vergèze

En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Vergèze ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les forfaits sans engagement B&You, et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, marques low-cost respectives d'Orange et SFR.

Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :

Forfaits valables au 30/11/2023
Offre Services et engagement Tarif
bouygues
Forfait Bouygues 2h 100Mo 5G
Vérifié le 20/11/2023
  •  100 Mo 5G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
2€/mois pendant 6 mois
Puis 7,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 2h 100Mo avec Smartphone
Vérifié le 20/11/2023
  •  100 Mo 5G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
2€/mois pendant 6 mois
Puis 7,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 1 Go
Vérifié le 20/11/2023
Série spéciale
  •  1 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 1 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
4,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 2h 1 Go à 20 Go
Vérifié le 20/11/2023
Forfait évolutif
  •  1 Go 5G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 1 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
6,99€/mois pendant 6 mois
Puis 14,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 20Go
Vérifié le 20/11/2023
Série spéciale
  •  20 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 14 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
9,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 100Go
Vérifié le 20/11/2023
Série spéciale
  •  100 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 20 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
13,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 100Go 5G avec Smartphone
Vérifié le 20/11/2023
  •  100 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
15,99€/mois pendant 6 mois
Puis 30,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 100Go 5G
Vérifié le 20/11/2023
  •  100 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
15,99€/mois pendant 6 mois
Puis 30,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 200Go
Vérifié le 20/11/2023
Série spéciale
  •  200 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 30 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
17,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale 130 Go 5G
Vérifié le 20/11/2023
Série spéciale
  •  130 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 50 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
22,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne

La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues

Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et également visualiser les téléphones en vrai.

Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.

En souscrivant un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous bénéficiez des 'Avantages smartphone' de Bouygues : achat d'un smartphone à prix réduit étalement de paiement, reprise de smartphone, prêt de mobile en cas de vol ou panne.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

De la même manière qu'une offre Bbox, les forfaits Bouygues Telecom peuvent aussi bien être souscrits en boutique que par téléphone ou en ligne.

Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone

Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le 01 86 91 99 90. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur Découvrir les forfaits.
  4. Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
  5. Vous pouvez ensuite consulter le récapitulatif de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
  7. Validez la commande pour la finaliser.

Vous venez de souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.

Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Vergèze : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être résolus en toute autonomie.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Vergèze, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne Bouygues à Vergèze : les manipulations à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai tenté de redémarrer ma box.
  • J'ai testé l'état de ma connexion depuis plusieurs appareils différents.
  • J'ai tenté d'accéder à plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté de me connecter en utilisant un câble Ethernet.
  • J'ai réalisé un test de débit en ligne, qui a démontré des débits insuffisants.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Vergèze.
  • J'ai suivi le parcours d'assistance Bouygues donné sur assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai tenté de faire fonctionner ma carte SIM sur un autre smartphone.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'avait été faite concernant un incident général sur le réseau mobile Bouygues de Vergèze.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour effectuer la recharge du téléphone.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne via sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, contactez le service client au 614 (depuis votre ligne mobile Bouygues) ou 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues). Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.

SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Vergèze

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, sinon la démarche est impossible en agence.

Déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Vergèze et couverture mobile

Le déploiement de la fibre optique Bouygues dans les RIP de France

Courant 2019, on comptait 2,5 millions de locaux raccordables et plus de 460 000 clients à la fibre grâce au déploiement des Réseaux d'Initiative Publique (source : rapport Observatoire des RIP 2019, Avicca).

Via son partenaire Axione (filiale de Bouygues Energie et Services, spécialisée dans la création d'infrastructures télécom), Bouygues Telecom participe au raccordement dans les zones RIP. En 2019, 10 RIP étaient exploités par Axione, sur 19 départements au total.

S'informer sur le déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Vergèze

Vous voulez obtenir des informations sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Vergèze ? Vous pouvez vous rendre sur le site de l'ARCEP pour consulter la Carte des déploiements fibre.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Vergèze pour visualiser le taux de couverture fibre Bouygues. Vous pouvez aussi suivre l'état du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des renseignements est de vous tourner vers la mairie de Vergèze.

Contacter la mairie de Vergèze : Adresse email : info@vergeze.fr
Téléphone : +33 4 66 35 80 00

Quel est l'état du réseau mobile Bouygues à Vergèze ?

Sur l'année 2022, Bouygues couvrait 99% de la population française en réseau 4G. Selon l'ANFR, Bouygues exploitait 24 106 sites 4G au 1er décembre 2022. Bouygues Telecom apparaît ainsi comme le 2ème opérateur en termes de nombre de sites 4G.

Néanmoins, les antennes sont réparties en majorité dans les grandes agglomérations, ce qui signifie que votre couverture mobile sera surement moindre à Vergèze. Pour avoir une idée plus précise de la couverture mobile de votre logement, reportez-vous à la carte de couverture 3G / 4G / 5G du site de Bouygues Telecom.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment contacter le service client Bouygues Telecom Vergèze ?

Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.

Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, contactez le 01 86 91 99 90 pour la souscription d'une offre.

Comment changer d'opérateur mobile ou Internet ?

Les boutiques SFR, Orange et Free à Vergèze

Bonne nouvelle pour les Vergézois qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n'est pas le seul opérateur de la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Vergèze :

Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l'on peut penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.

  1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
  2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
  3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : par téléphone, en ligne ou en boutique. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
  4. Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, vous devrez payer des frais de résiliation, à hauteur de votre offre et du temps restant avant la fin du contrat. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer les frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Vergèze : à qui envoyer la lettre ?

Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

Vous souhaitez déménager dans une grande ville de France ? Recherchez dès maintenant les magasins Bouygues présents dans votre prochaine ville d'accueil :