Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Venarey-les-Laumes :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Venarey-les-Laumes : horaires, adresses et services des magasins Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Venarey-les-Laumes

Préparer sa visite en boutique Bouygues Venarey-les-Laumes

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Trouver une boutique Bouygues à Venarey-les-Laumes : adresse et horaires du magasin Bouygues le plus proche

Liste des boutiques Bouygues près de Venarey-les-Laumes

Vous cherchez à vous rendre en magasin Bouygues, mais vous ne savez pas lequel est le plus proche ? Retrouvez ci-dessous un aperçu des boutiques Bouygues à Venarey-les-Laumes ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Venarey-les-Laumes ?
Adresse boutique Bouygues Venarey-les-Laumes Horaires magasin Bouygues Venarey-les-Laumes
Boutique Bouygues - Dijon
Route De Langres, Cc Toison D Or
21000 DIJON
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Dijon
30 Rue De La Liberte
21000 DIJON
lundi - vendredi : 10:00 - 12:30 et 14:00 - 17:45
samedi : 10:00 - 12:30 et 14:00 - 17:45
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Quetigny
Avenue De Bourgogne
21800 QUETIGNY
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Auxerre
1 Avenue Haussman, Zac Des Clairons
89000 AUXERRE
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Langres
16 Rue Diderot
52200 LANGRES
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 10:00 - 17:30
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Venarey-les-Laumes En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques Bouygues près de Venarey-les-Laumes peuvent être perturbés.

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Venarey-les-Laumes ?

Malheureusement, il n'existe aucune boutique Bouygues ouverte à Venarey-les-Laumes le dimanche.

Bouygues rendez-vous : comment prendre un rendez-vous en boutique Bouygues à Venarey-les-Laumes ?

Afin de ne pas perdre de temps, il est conseillé de planifier un RDV au préalable. Il est possible d'effectuer une demande de rendez-vous par téléphone ou via Internet.

Comment prendre RDV par Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour prendre rendez-vous dans la boutique Bouygues de Venarey-les-Laumes la plus proche de votre domicile, vous devez procéder comme suit :

  1. Accédez à boutiques.bouyguestelecom.fr, le site consacré aux boutiques Bouygues.
  2. Tapez votre code postal (21150), votre ville (Venarey-les-Laumes) ou votre adresse dans le champ de recherche pour faire apparaître toutes les boutiques aux alentours.
  3. Sélectionnez la boutique de votre choix parmi la liste qui s'affiche.
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin.
  5. Vous avez trois options de prise de RDV : l'achat d'un mobile, l'achat d'une box, ou un renouvellement.
  6. Sélectionner une date et un horaire pour votre rendez-vous.
  7. Renseignez vos infos personnelles et validez la demande de RDV.

Votre rendez-vous a bien été enregistré. Vous n'avez plus qu'à vous déplacer en boutique le moment venu.

Pour toute autre demande qu'un renouvellement ou une souscription, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous.

Joindre une boutique Bouygues Venarey-les-Laumes par téléphone

Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez prendre RDV directement par téléphone en contactant la boutique Bouygues de votre choix.

Comment contacter une boutique Bouygues Venarey-les-Laumes ?
Boutique Bouygues Venarey-les-Laumes Téléphone
Boutique Bouygues - Dijon
Route De Langres, Cc Toison D Or
21000 DIJON
0986010086
Boutique Bouygues - Dijon
30 Rue De La Liberte
21000 DIJON
0986010085
Boutique Bouygues - Quetigny
Avenue De Bourgogne
21800 QUETIGNY
0986010087
Boutique Bouygues - Auxerre
1 Avenue Haussman, Zac Des Clairons
89000 AUXERRE
0986010435
Boutique Bouygues - Auxerre
1 Avenue Haussman, Zac Des Clairons
89000 LANGRES
0986010225

Préparer sa visite dans une agence Bouygues Venarey-les-Laumes

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Venarey-les-Laumes (auparavant appelés magasins du Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, renseignez-vous quant aux services disponibles et sur les papiers à ne pas oublier.

Les boutiques Bouygues Telecom étaient, il y a quelques années, appelées Club Bouygues Telecom. Cette appellation a disparu et les boutiques portent simplement le nom de l'opérateur.

Les services disponibles en boutique Bouygues Telecom à Venarey-les-Laumes

service client boutique bouygues

En vous rendant dans une boutique Bouygues à Venarey-les-Laumes, vous pouvez bénéficier des services suivants :

  • La souscription d'une Bbox ou d'un forfait Bouygues : les conseillers Bouygues prennent en charge votre souscription et répondent à vos éventuelles questions.
  • L'achat d'un nouveau smartphone : en boutique Bouygues, plusieurs modèles de smartphone sont en exposition, ce qui vous permet de les tester et les comparer avant achat. Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les conseillers Bouygues peuvent aussi vous aider à installer votre nouvelle carte SIM dans le téléphone.
  • Le renouvellement de votre offre Internet ou mobile : votre période d'engagement arrive à sa fin ? Vous souhaitez changer d'offre ? Vous pouvez directement vous rendre en boutique pour trouver la nouvelle offre qui vous conviendra.
  • SAV et assistance : l'assistance en boutique vous permet d'obtenir de l'aide en cas de dysfonctionnement de votre équipement box ou mobile. Attention, il est cependant nécessaire d'effectuer quelques vérifications avant de se déplacer en magasin (voir le sujet des pannes plus loin), car nombreux sont les problèmes qui peuvent se résoudre en quelques minutes de chez soi.
  • Reprise mobile : Bouygues peut effectuer le rachat de votre ancien mobile si vous remplissez les conditions requises.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Bouygues ?

Avant de vous rendre dans un magasin Bouygues de Venarey-les-Laumes, pensez à prendre avec vous les papiers importants pour votre RDV. En effet, en particulier pour une souscription, certains documents sont nécessaires pour l'activation du contrat.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà client Bouygues
  • Une pièce d'identité
Vous voulez souscrire une offre Bbox
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Un chèque annulé ou votre carte bancaire

La souscription d'une offre Bbox à Venarey-les-Laumes

Les Bbox ADSL disponibles à Venarey-les-Laumes

En tant qu'habitant de Venarey-les-Laumes, il est possible que vous n'ayez pas (encore) accès à la fibre optique. Pour le savoir, il faut réaliser un test d'éligibilité : comme son nom l'indique, il vous permet d'identifier à quelle technologie vous êtes éligible :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 90

Voici un aperçu des offres Bbox qui restent néanmoins accessibles à Venarey-les-Laumes, sans être éligible à la fibre optique :

Offres Internet ADSL Bouygues
01 86 91 99 90 Internet TV Prix
Bbox Fit ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Pas de service TV À partir de 15,99€ par mois
Bbox Must ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Bbox Ultym ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 28,99€ par mois

Comment profiter du très haut débit Bouygues à Venarey-les-Laumes ?

Le très haut débit Bouygues via le réseau 4G

à Venarey-les-Laumes, il arrive de ne bénéficier que d'un faible débit ADSL, tout en étant très bien couvert par la 4G. Si vous êtes dans ce cas de figure, la Box 4G+ de Bouygues pourrait être une solution pour vous.

Avec cette offre Internet, vous bénéficiez pour 32,99€ par mois, sans engagement :

  • D'un accès Internet en Très Haut Débit via la 4G+, à des débits jusqu'à 10 fois supérieurs à l'ADSL.
  • De 70 chaînes TV sur l'application B.tv.

La fibre Bouygues Telecom par un Réseau d'Initiative Publique

Venarey-les-Laumes se trouve dans ce qu'on appelle une zone RIP. Cela signifie que vous vous trouvez dans une zone couverte par un Réseau d'Initiative Publique : un projet porté par certaines collectivités territoriales afin d'accélérer le déploiement de la fibre optique dans les zones les moins denses.

En effet, dans certaines régions, les grand opérateurs comme Bouygues ont pris du retard sur le déploiement de la fibre, par souci de rentabilité, car on y trouve peu de clients et les travaux de déploiement sont complexes. Les Réseaux d'Initiative Publique viennent ainsi compléter le travail de déploiement privé (porté par SFR, Orange, Bouygues ou Free) en faisant appel à des opérateurs d'infrastructures pour construire de nouvelles lignes dans les zones les moins denses.

Les réseaux fibre optique portés par les RIP sont ouverts à tous, les fournisseurs d'accès à Internet peuvent ainsi s'y installer pour commercialiser leurs offres très haut débit aux habitants de ces régions. De cette manière, vous pouvez ne pas être directement éligible à la fibre Bouygues, mais en bénéficier par le biais du RIP implanté dans votre région.

La souscription d’une Bbox fibre en boutique Bouygues

En boutique Bouygues, la souscription de votre offre Internet se fait auprès d'un conseiller Bouygues Telecom, un moyen rassurant d'obtenir toutes les réponses à ses questions.

Si vous souhaitez souscrire de cette manière, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable (voir partie sur la prise de RDV).

Pas de boutique Bouygues près de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Il n'existe pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous ? Vous pouvez sans problème souscrire via Internet ou par téléphone.

Souscrire une offre Internet Bouygues par téléphone

Pour souscrire par téléphone, il existe deux options :

  • Joindre un conseiller au 01 86 91 99 90.
  • Contacter directement le service client Bouygues au 3106.

Souscrire une Bbox sur Internet

Souscrire en ligne

Vous pouvez également souscrire une Bbox via Internet, en seulement quelques minutes :

  1. Rendez-vous sur bouyguestelecom.fr.
  2. À partir du menu du site, accédez à l'onglet Box Internet.
  3. La liste des Bbox proposées par Bouygues Telecom s'affiche. Cliquez sur Tester mon adresse pour faire le vérifier si vous êtes éligible à l'offre qui vous convient.
  4. Votre adresse postale vous est demandée afin de réaliser un test d'éligibilité.
  5. Une fois le test d'éligibilité terminé, Bouygues vous présente les offres que vous pouvez souscrire. Sélectionnez une offre en cliquant sur le bouton Choisir cette offre.
  6. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Validez la commande.
  7. Ajoutez des options à votre offre si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  8. Renseignez vos coordonnées et choisissez votre mode de livraison.
  9. Réglez votre commande pour la finaliser.

La commande de votre Bbox est alors prise en compte ! Bouygues vous livrera les équipements quelques jours plus tard.

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Venarey-les-Laumes

En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Venarey-les-Laumes ?

Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits B&You sans engagement, et les forfaits Sensation avec un engagement de 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You se rapprochent des offres des marques low-cost et sans engagement Sosh ou RED (pour Orange et SFR).

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

Forfaits mobile Bouygues
01 86 91 99 90 Communications Internet Prix
Forfait Sensation 5Go Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 9,99€ par mois
Forfait Sensation 50Go Appels & SMS illimités Internet mobile 50 Go Compatible 5G À partir de 15,99€ par mois
Forfait Sensation 80Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go Compatible 5G À partir de 21,99€ par mois

La souscription d'un forfait Bouygues en boutique

Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et même tester différents modèles de smartphones si vous souhaitez souscrire un forfait avec téléphone.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : prêt d'un smartphone en cas de panne ou de vol, prix réduits, facilité de paiement, reprise de votre téléphone.

Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

De la même manière qu'une offre Bbox, les forfaits Bouygues Telecom peuvent aussi bien être souscrits en boutique que par téléphone ou en ligne.

Souscrire un forfait Bouygues par téléphone

01 86 91 99 90

Deux solutions existent pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone :

  • Cliquer sur le bouton suivant pour joindre un conseiller.
  • Passer par le service client Bouygues en composant le 3106.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
  2. Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur Découvrir les forfaits.
  4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
  5. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options, puis cliquez sur Commander.
  6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
  7. Terminez la commande.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.

Panne Bouygues Venarey-les-Laumes : peut-on être aidé en boutique ?

Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Venarey-les-Laumes pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne Bouygues Venarey-les-Laumes : les vérifications à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai tenté de redémarrer ma box.
  • J'ai tenté de me connecter depuis des appareils différents.
  • J'ai essayé d'accéder à plusieurs sites web.
  • J'ai tenté une connexion filaire avec un câble Ethernet.
  • J'ai vérifié l'état défectueux de ma connexion en effectuant un test de débit.
  • J'ai vérifié les annonces éventuelles d'une panne générale sur le réseau Bouygues de Venarey-les-Laumes.
  • J'ai consulté l'assistance Bouygues Telecom via assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai retiré ma carte SIM pour la positionner à nouveau.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Venarey-les-Laumes.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour effectuer la recharge du téléphone.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne via sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin Bouygues, contactez le service client au 614 (depuis votre ligne mobile Bouygues) ou 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Venarey-les-Laumes

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème malgré l'aide de l'assistance en ligne et du service client téléphonique, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Attention toutefois, pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues. Il n'est pas possible de se rendre en magasin en espérant un remplacement immédiat.

Déploiement de la fibre Bouygues à Venarey-les-Laumes et couverture mobile

Le déploiement de la fibre Bouygues Telecom dans les RIP

En 2019, on comptait plus de 460 000 clients à la fibre et 2,5 millions de locaux raccordables, grâce au déploiement des RIP (Réseaux d'Initiative Publique) (source : rapport Observatoire des RIP 2019, Avicca).

À travers Axione, une filiale de Bouygues Energie et Service spécialisée dans les infrastructures télécom, Bouygues participe à l'évolution du raccordement dans les zones RIP. En 2019, 10 RIP étaient exploités par Axione, sur 19 départements au total.

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Venarey-les-Laumes

Vous voulez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Venarey-les-Laumes ? Vous pouvez vous rendre sur le site de l'ARCEP pour consulter la Carte des déploiements fibre.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Venarey-les-Laumes pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues observés selon l’emplacement. Vous pouvez aussi suivre l'état du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des renseignements est de vous tourner vers la mairie de Venarey-les-Laumes.

Contacter la mairie de Venarey-les-Laumes : Adresse email : mairie@venareyleslaumes.fr
Téléphone : +33 3 80 96 01 59

Quel est l'état du réseau 4G Bouygues à Venarey-les-Laumes ?

Début 2021, 45 715 antennes relai 4G Bouygues étaient en service en France. Ce sont ces antennes qui captent le réseau mobile pour le distribuer ensuite aux utilisateurs de la zone alentours. Ainsi, plus vous vous trouvez proche d'une antenne, plus votre réseau mobile sera performant.

Il faut néanmoins savoir qu'il y a moins d'antennes relai dans les petites agglomérations : votre couverture mobile sera donc surement moins efficace à Venarey-les-Laumes. Pour vous faire une idée plus précise de la couverture mobile près de votre domicile, consultez la carte de couverture 3G / 4G / 5G disponible sur le site de Bouygues Telecom.

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Venarey-les-Laumes ?

Le plus pratique pour entrer en contact avec un conseiller Bouygues est de joindre le service client par téléphone. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.

Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, vous pouvez contacter le service client au 3106 (numéro gratuit).

Comment faire un changement d'opérateur ?

Voir les offres Internet

Les boutiques Free, SFR et Orange à Venarey-les-Laumes

Bonne nouvelle pour les Laumois qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues Telecom n'est pas le seul opérateur présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Venarey-les-Laumes :

Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.

En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
  4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résilisation vont s'appliquer : ils dépendent du nombre de mois restants sur la période d'engagement, et du prix de votre offre. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calculer les frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur. Pensez à vous renseigner au préalable.

Adresse résiliation Bouygues Venarey-les-Laumes : à qui envoyer son courrier ?

Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de déménager dans l'une des plus grandes villes françaises ? Informez-vous sur les points de vente Bouygues présents dans votre prochaine ville d’accueil :