Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Saint-Martin-le-Vinoux :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Saint-Martin-le-Vinoux : Horaires, Adresses et Services des magasins Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Saint-Martin-le-Vinoux

Préparer sa visite en boutique Bouygues Saint-Martin-le-Vinoux

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Trouver une agence Bouygues Telecom à Saint-Martin-le-Vinoux : adresse et horaires du magasin le plus proche

Détails des magasins Bouygues à Saint-Martin-le-Vinoux

Vous souhaitez vous déplacer en magasin Bouygues ? Retrouvez ci-dessous toutes les agences Bouygues à Saint-Martin-le-Vinoux ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Saint-Martin-le-Vinoux ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BOURGOIN JALLIEU
15 AVENUE HENRI BARBUSSE, CCIAL LECLERC
38300 Bourgoin-Jallieu
lundi - vendredi : 09:00 - 19:45
samedi : 09:00 - 19:45
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC CHOISEY
7 ROUTE NATIONALE 73, CCIAL CORA
39100 Choisey
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LONS LE SAUNIER
RUE DES SALINES, CENTRE COMMERCIAL GEANT
39000 Lons-le-Saunier
lundi - vendredi : 10:00 - 18:40
samedi : 10:00 - 18:40
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC SALAISE SUR SANNE
ROUTE NATIONALE 7, CC ZAC DE LA JONCHERE
38150 Salaise-sur-Sanne
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC TIGNIEU
33 RUE DES ARDENNES
38230 Tignieu-Jameyzieu
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Saint-Martin-le-Vinoux ?

Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à Saint-Martin-le-Vinoux le dimanche.

Comment planifier un RDV en magasin Bouygues à Saint-Martin-le-Vinoux ?

Afin d'aller plus vite sur place, nous vous conseillons de fixer un rendez-vous en amont. Vous pouvez demander un RDV en ligne ou par téléphone.

Comment planifier un RDV en magasin Bouygues depuis le site de Bouygues

rendez-vous boutique bouygues

Pour planifier un RDV en boutique Bouygues à Saint-Martin-le-Vinoux, vous devez procéder de la manière suivante :

  1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
  2. Recherchez le nom du magasin sur Google ou un autre moteur de recherche
  3. Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Vous avez trois options de prise de RDV : acquisition d'une box internet, achat d'un téléphone mobile, ou le renouveler
  6. Indiquez le créneau horaire pour votre visite
  7. Complétez vos coordonnées et validez la demande

Votre demande de rendez-vous prise en compte, il ne vous reste qu'à aller en boutique le jour venu.

Si votre demande ne concerne pas la signature d'un contrat, ou son renouvellement, il n'est pas nécessaire de faire une demande de rendez-vous.

Joindre une agence Bouygues à Saint-Martin-le-Vinoux par téléphone

Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter le magasin Bouygues choisi pour prendre rendez-vous.

Quel est le numéro des agences Bouygues à Saint-Martin-le-Vinoux ?
Boutique Bouygues Saint-Martin-le-Vinoux Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BOURGOIN JALLIEU
15 AVENUE HENRI BARBUSSE, CCIAL LECLERC
38300 Bourgoin-Jallieu
0986010173
Boutique BOUYGUES TELECOM CC CHOISEY
7 ROUTE NATIONALE 73, CCIAL CORA
39100 Choisey
0986010175
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LONS LE SAUNIER
RUE DES SALINES, CENTRE COMMERCIAL GEANT
39000 Lons-le-Saunier
0982380224
Boutique BOUYGUES TELECOM CC SALAISE SUR SANNE
ROUTE NATIONALE 7, CC ZAC DE LA JONCHERE
38150 Salaise-sur-Sanne
0986010170
Boutique BOUYGUES TELECOM CC SALAISE SUR SANNE
ROUTE NATIONALE 7, CC ZAC DE LA JONCHERE
38150 Tignieu-Jameyzieu
0986010172

Ce qu'il faut savoir avant de se rendre en magasin Bouygues à Saint-Martin-le-Vinoux

Vous souhaitez aller dans l'une des boutiques Bouygues de Saint-Martin-le-Vinoux (auparavant appelées magasins du Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, nous vous recommandons de vous informer sur les services accessibles en agence Bouygues, ainsi que les documents à ne pas oublier.

Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Ce nom n'est plus d'actualité, elles sont désormais appelées comme l'opérateur.

Services disponibles dans votre magasin Bouygues à Saint-Martin-le-Vinoux

service client boutique bouygues

En allant dans une agence Bouygues à Saint-Martin-le-Vinoux, vous pouvez bénéficier des prestations suivantes :

  • L'adhésion à un abonnement internet ou téléphone mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
  • Achat d'un mobile neuf : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une souscription d'un forfait avec smartphone, les vendeurs Bouygues peuvent même activer votre nouvelle SIM.
  • Le réengagement de votre abonnement internet ou mobile : votre période d'engagement arrive à son terme ? Vous souhaitez changer d'offre ? Cette démarche s'effectue en magasin Bouygues.
  • SAV et assistance : en cas d'incident sur vos équipements internet ou portable. Attention toutefois, il est vivement conseillé d'effectuer certaines vérifications avant de se rendre en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car de nombreux soucis techniques peuvent se résoudre en quelques minutes chez soi.
  • Reprise de mobile : Bouygues peut racheter votre ancien mobile si vous remplissez les conditions.

Quels documents préparer pour ma visite en agence ?

Avant de vous rendre en magasin Bouygues de Saint-Martin-le-Vinoux, veillez à ne pas oublier les papiers indispensables. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, certains documents sont obligatoires.

Quels documents dois-je apporter pour une visite en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà client Bouygues
  • Un justificatif d'identité
Vous voulez souscrire une offre Bbox
  • Un justificatif d'identité
  • Un IBAN / RIB
Vous aimeriez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un IBAN / RIB
  • Un chèque annulé ou une carte de crédit

S'abonner à un contrat Bbox fibre à Saint-Martin-le-Vinoux

Vous pouvez peut-être profiter de la fibre Bouygues à Saint-Martin-le-Vinoux. Un test d'éligibilité est toutefois indispensable pour être certain-e de profiter de la fibre. Ce test peut s'accomplir en agence Bouygues, grâce à un conseiller.

Quelles sont les offres Internet fibre Bouygues à Saint-Martin-le-Vinoux ?

Le catalogue Bouygues Telecom compte 3 offres Internet fibre : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym. Chacun de ces abonnements comprend une durée minimale d'engagement d'un an, et inclut le téléphone fixe, la TV (sauf Bbox fit) et internet.

Offres box Fibre valables au 29/03/2023
Offre Contenu et services inclus Tarif

Bbox Fit Fibre
Vérifié le 13/03/2023
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes
  • Engagement de 12 mois
16,99€/mois pendant 12 mois
Puis 31,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire

Bbox Must Fibre
Vérifié le 13/03/2023
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
24,99€/mois pendant 12 mois
Puis 41,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire

Bbox Ultym Fibre
Vérifié le 13/03/2023
  •  Jusqu'à 2 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 900 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
30,99€/mois pendant 12 mois
Puis 50,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire

Pour faire des économies, consultez les promotions du moment.

Souscription d' une Bbox Fibre

En magasin Bouygues, souscrire un contrat fibre se fait avec un expert. Il réalise avec vous un test d'éligibilité, vous informe sur les offres et vous accompagne dans les démarches.

Si vous voulez souscrire de cette manière, il est conseillé de prendre rendez-vous.

Pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Il n'existe pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous ? Vous pouvez aisément souscrire par internet ou par téléphone.

Souscrire une offre Internet par téléphone

Pour souscrire par téléphone, deux options d'offrent à vous :

  • Composer le 01 86 91 99 90.
  • Contacter le service client Bouygues Telecom au 3106.

Souscrire une offre Bbox par Internet

Souscrire en ligne

Il est également possible de souscrire une Bbox via internet :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom.
  2. Dans le menu du site, sélectionnez Box Internet.
  3. Vous accédez à la liste des Bbox commercialisées par Bouygues. Choisissez la box de votre choix et cliquez sur Tester mon adresse.
  4. Renseignez votre adresse afin que Bouygues teste votre éligibilité à la fibre optique.
  5. Le test vous a confirmé votre éligibilité ? Vous retombez ensuite sur la liste des offres Bbox. Cliquez sur Choisir cette offre pour sélectionner l'offre de votre choix.
  6. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Cliquez sur Valider.
  7. Ajoutez des options supplémentaires et cliquez sur le bouton Commander.
  8. Complétez vos coordonnées et choisissez votre mode de livraison.
  9. Choisissez la date et l'heure du rendez-vous avec le technicien Bouygues pour procéder à la mise en place de la fibre.
  10. Procédez au paiement validez votre demande.

Votre nouvelle Bbox est à présent commandée ! La livraison aura lieu quelques jours plus tard, en fonction du mode d'envoi choisi (chez vous en point relais). Il faudra néanmoins attendre la visite du technicien pour qu'il installe l'équipement.

L'installation de la fibre à votre domicile à Saint-Martin-le-Vinoux avec le technicien Bouygues

technicien bouygues

Comme mentionné, une date de RDV est prise pour la venue du technicien fibre Bouygues.

Le jour J, vous pouvez tracker en temps réel l'heure d'arrivée du technicien à l'aide de l'app Espace client Bouygues Telecom. Ce dernier va connecter la ligne fibre de votre logement jusqu'au local technique de votre immeuble. Ce local se trouve en général au sous-sol (ou dans la rue si vous habitez une maison), veillez donc à prévenir un gardien ou ayez en votre possession les clés.

Lorsque le raccordement est finalisé, il est de votre devoir de brancher la box et vos équipements.

Votre choix s'est porté sur la Bbox Ultym, vous bénéficiez d'une installation premium : le technicien met lui-même en marche votre Bbox et se charge de la connexion à vos équipements et optimise votre connexion Wi-fi.

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Saint-Martin-le-Vinoux

En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Saint-Martin-le-Vinoux ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les forfaits sans engagement B&You, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, marques low-cost respectives d'Orange et SFR.

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

Forfaits valables au 29/03/2023
Offre Services et engagement Tarif

Forfait Bouygues 2h 100Mo
Vérifié le 13/03/2023
  •  100 Mo 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
2€/mois pendant 12 mois
Puis 7,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne

Forfait Bouygues 2h 100Mo avec Smartphone
Vérifié le 13/03/2023
  •  100 Mo 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
2€/mois pendant 12 mois
Puis 7,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne

Série spéciale B&You 1 Go
Vérifié le 13/03/2023
Série spéciale
  •  1 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 1 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
6,99€/mois
Souscrire en ligne

Forfait Bouygues 2h 1 Go à 20 Go
Vérifié le 13/03/2023
Forfait évolutif
  •  1 Go 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 1 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
6,99€/mois pendant 12 mois
Puis 14,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne

Forfait B&You 100Mo
Vérifié le 13/03/2023
  •  100 Mo 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Sans engagement
9,99€/mois
Souscrire en ligne

Forfait Bouygues 5Go
Vérifié le 13/03/2023
  •  5 Go 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 5 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
11,99€/mois pendant 12 mois
Puis 20,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne

Forfait Bouygues 100Go 5G
Vérifié le 13/03/2023
  •  100 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 50 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
15,99€/mois pendant 12 mois
Puis 30,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne

Série spéciale B&You 130Go 5G
Vérifié le 13/03/2023
Série spéciale
  •  130 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 30 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
15,99€/mois
Souscrire en ligne

Forfait B&You 20Go
Vérifié le 13/03/2023
  •  20 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 15 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
19,99€/mois
Souscrire en ligne

Série spéciale B&You 200Go
Vérifié le 14/02/2023
Série spéciale
  •  200 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 25 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
19,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne

La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et même tester les derniers modèles de smartphones.

Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.

En souscrivant un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous bénéficiez des 'Avantages smartphone' de Bouygues : smartphone à prix réduit, paiement en plusieurs fois, rachat de votre ancien téléphone, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone

Il est très simple de souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le 01 86 91 99 90. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :

  1. Accédez au site Internet de Bouygues en cliquant ici : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
  2. Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur Découvrir les forfaits.
  4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
  5. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
  7. Finalisez votre commande.

Vous venez de souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.

Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Saint-Martin-le-Vinoux : peut-on être aidé en boutique ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Saint-Martin-le-Vinoux, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne Bouygues à Saint-Martin-le-Vinoux : les vérifications à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai tenté de redémarrer ma box.
  • J'ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
  • J'ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté une connexion filaire avec un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'ait été faite concernant un incident général sur le réseau Bouygues Telecom de Saint-Martin-le-Vinoux.
  • J'ai consulté la page assistance.bouyguestelecom.fr pour obtenir des réponses à mes questions
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai retiré ma carte SIM pour la positionner à nouveau.
  • J'ai utilisé ma carte SIM à partir d'un autre téléphone, sans succès.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait aucun incident en cours sur le réseau mobile Bouygues de Saint-Martin-le-Vinoux.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour effectuer la recharge du téléphone.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne via sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, contactez le service client au 614 (depuis votre ligne mobile Bouygues) ou 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

Le service après-vente en boutique Bouygues à Saint-Martin-le-Vinoux

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Attention toutefois, pour un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, sinon la démarche est impossible en agence.

Déploiement de la fibre optique Bouygues à Saint-Martin-le-Vinoux

Le déploiement de la fibre Bouygues Telecom en France

De nos jours, d'après l'ARCEP, plus de 27 millions de foyers sont éligibles à la fibre en France.

Dans le cadre du Plan Très Haut Débit lancé en France en 2013, ayant pour but de couvrir en fibre tout le pays d'ici 2022, Bouygues participe activement au déploiement de la fibre dans toutes les régions de France, et Saint-Martin-le-Vinoux ne fait pas exception.

S'informer au sujet du déploiement fibre Bouygues Telecom à Saint-Martin-le-Vinoux

Vous voulez plus d'informations au sujet du déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Saint-Martin-le-Vinoux ? Il existe une Carte des déploiements fibre, créée par l'ARCEP.

Cette carte permet de cibler la ville de votre choix de Saint-Martin-le-Vinoux pour consulter le taux de couverture fibre observé dans la zone sélectionnée. Il est aussi possible de suivre l'évolution du déploiement par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des renseignements est de vous tourner vers la mairie de Saint-Martin-le-Vinoux.

Contacter la mairie de Saint-Martin-le-Vinoux : Adresse email : mairie@smlv.fr
Téléphone : +33 4 76 85 14 50

Couverture 4G et déploiement du réseau Bouygues 5G à Saint-Martin-le-Vinoux

Quel est l’état du réseau mobile à Saint-Martin-le-Vinoux ?

Bouygues permet à 99% de la population de profiter de son réseau 4G. Au 1er décembre 2022, Bouygues comptait 24 106 sites 4G en service (source : ANFR). C'est donc le 2ème opérateur, après Orange, en nombre de sites.

Dans les villes moyennes telles que Saint-Martin-le-Vinoux, il existe de nombreuses antennes relai, mais elles sont moins présentes que dans les grandes villes. Si vous voulez en savoir plus sur la couverture mobile de votre domicile, utilisez la carte de couverture mobile de Bouygues Telecom :

Couverture 4G Bouygues

Développement de la 5G Bouygues à Saint-Martin-le-Vinoux

Au 1er décembre 2022, Bouygues Telecom comptabilisait 9 184 sites 5G en France. C'est ainsi le second opérateur avec le plus de sites. L'opérateur Bouygues a d'ailleurs été l'initiateur de la 5G en lançant un pilote à Bordeaux en 2018 ? 12 000 communes seraient couvertes par la 5G de Bouygues Telecom.

La 4G ne sera pas remplacée par la 5G, mais plutôt complétée. En effet, le déploiement sera progressif, l'achèvement est prévu pour 2030 au moins.

En attendant, la majorité des forfaits mobile Bouygues Telecom sont désormais compatibles 5G : ils fonctionnent de la même manière que des forfaits 4G, tout en permettant une meilleure vitesse de navigation (sous réserve d'être situé dans une zone couverte par la 5G).

Pour pouvoir profiter pleinement de son forfait mobile 5G il est nécessaire d'utiliser un smartphone compatible 5G.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Saint-Martin-le-Vinoux ?

Il y a différentes manières d'entrer en contact avec un conseiller du service client Bouygues, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, composez le 01 86 91 99 90 pour souscrire un contrat.

Comment changer d'opérateur mobile ou Internet ?

Les boutiques SFR, Orange et Free à Saint-Martin-le-Vinoux

Bonne nouvelle pour les Saint-Martinier qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues Telecom n'est pas le seul opérateur présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Saint-Martin-le-Vinoux :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

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☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.

  1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
  3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  4. Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Saint-Martin-le-Vinoux : à qui envoyer son courrier ?

Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente Bouygues présents dans votre prochaine ville d’accueil :