Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Roussillon :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Roussillon : horaires, adresses et services des magasins Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Roussillon

Préparer sa visite en boutique Bouygues Roussillon

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Trouver une boutique Bouygues Telecom à Roussillon : adresse et horaires du magasin Bouygues le plus proche

Liste des boutiques Bouygues près de Roussillon

Vous comptez vous rendre en boutique Bouygues, mais vous ne savez pas laquelle se trouve la plus proche de chez vous ? Voici un aperçu des boutiques Bouygues à Roussillon ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Roussillon ?
Adresse boutique Bouygues Roussillon Horaires magasin Bouygues Roussillon
Boutique Bouygues - Cavaillon
241 Cours Bournissac
84300 CAVAILLON
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 09:30 - 11:45 et 14:00 - 18:30
dimanche : 09:30 - 11:30 et 14:00 - 18:30
Boutique Bouygues - Cavaillon
241 Cours Bournissac
84300 CAVAILLON
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 09:30 - 11:45 et 14:00 - 18:30
dimanche : 09:30 - 11:30 et 14:00 - 18:30
Boutique Bouygues - Carpentras
463 Avenue Frederic Mistral
84200 CARPENTRAS
lundi - vendredi : 09:30 - 17:30
samedi : 09:30 - 17:30
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Carpentras
463 Avenue Frederic Mistral
84200 CARPENTRAS
lundi - vendredi : 09:30 - 17:30
samedi : 09:30 - 17:30
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Le Pontet
533 Avenue Louis Braille, Cc Auchan
84130 LE PONTET
lundi - vendredi : 09:00 - 17:30
samedi : 09:00 - 17:30
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Roussillon En raison de la pandémie, les horaires d'ouverture des boutiques Bouygues près de Roussillon peuvent être perturbés.

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Roussillon ?

Malheureusement, il n'existe aucune boutique Bouygues ouverte à Roussillon le dimanche.

Rendez-vous Bouygues Telecom : comment prendre RDV en magasin Bouygues à Roussillon ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, prendre rendez-vous au préalable est la solution la plus conseillée. Vous pouvez demander un RDV par téléphone ou par Internet.

Comment effectuer une demande de RDV en ligne ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour prendre rendez-vous dans la boutique Bouygues de Roussillon la plus proche de votre domicile, vous devez procéder comme suit :

  1. Rendez-vous sur boutiques.bouyguestelecom.fr, le site qui répertorie les boutiques Bouygues Telecom.
  2. Tapez votre code postal (84220), votre ville (Roussillon) ou votre adresse postale pour que les boutiques les plus proches s'affichent.
  3. Sélectionnez le magasin de votre choix dans la liste.
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin.
  5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : un renouvellement, l'achat d'un mobile, ou l'achat d'une box.
  6. Choisissez la date et l'heure du rendez-vous.
  7. Complétez vos coordonnées puis validez votre demande.

Votre demande de rendez-vous est alors prise en compte et vous pourrez vous rendre en boutique Bouygues à la date convenue.

Si votre requête ne concerne pas la souscription d'une offre ni un renouvellement, vous pouvez vous présenter en boutique sans rendez-vous.

Contacter une boutique Bouygues Telecom Roussillon par téléphone

Vous souhaitez éviter d'effectuer des démarches sur Internet ? Vous pouvez très bien contacter la boutique Bouygues par téléphone pour convenir d'un rendez-vous.

Comment contacter une boutique Bouygues Roussillon ?
Boutique Bouygues Roussillon Téléphone
Boutique Bouygues - Cavaillon
241 Cours Bournissac
84300 CAVAILLON
0986010419
Boutique Bouygues - Cavaillon
241 Cours Bournissac
84300 CAVAILLON
0986010419
Boutique Bouygues - Carpentras
463 Avenue Frederic Mistral
84200 CARPENTRAS
0986010482
Boutique Bouygues - Carpentras
463 Avenue Frederic Mistral
84200 CARPENTRAS
0986010482
Boutique Bouygues - Carpentras
463 Avenue Frederic Mistral
84200 LE PONTET
0986010417

Préparer sa visite dans une agence Bouygues Roussillon

Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Roussillon (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, renseignez-vous quant aux services disponibles et sur les papiers à ne pas oublier.

Il y a quelques années, les boutiques Bouygues avaient pour nom le Club Bouygues Telecom. Ce nom n'existe plus et les boutiques ont simplement repris le nom Bouygues Telecom.

Les services accessibles dans votre magasin Bouygues à Roussillon

service client boutique bouygues

En vous rendant dans une boutique Bouygues à Roussillon, vous aurez accès aux services ci-dessous :

  • La souscription d'une offre box ou mobile : Les conseillers Bouygues sont là pour vous renseigner et vous accompagner pour votre souscription.
  • L'achat d'un smartphone : en boutique, vous pouvez comparer différents téléphones et obtenir des renseignements sur leurs caractéristiques. Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les conseillers Bouygues Telecom vous aident aussi pour les manipulations comme l'installation de la carte SIM dans le smartphone.
  • Le renouvellement de votre offre mobile ou box : votre période d'engagement arrive à sa fin ? Vous voulez souscrire une autre offre ? Vous pouvez aller en boutique pour vous renseigner directement quant aux offres accessibles.
  • SAV et assistance : l'assistance en boutique vous permet d'obtenir de l'aide en cas de dysfonctionnement de votre équipement box ou mobile. Attention toutefois, certaines vérifications doivent être faites avant de se déplacer en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car la majorité des soucis Internet ou mobile peuvent être résolus en quelques minutes de manière autonome.
  • Reprise mobile : Bouygues peut procéder au rachat de votre ancien téléphone sous certaines conditions.

De quels documents a-t-on besoin pour un rendez-vous en magasin Bouygues ?

Avant de vous rendre dans un magasin Bouygues de Roussillon, pensez à prendre avec vous les papiers importants pour votre RDV. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, des documents vous seront demandés pour configurer votre contrat.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà client Bouygues Telecom
  • Une pièce d'identité
Vous voulez souscrire une offre Bbox
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Un chèque annulé ou votre carte bancaire

La souscription d'une offre Bouygues Internet à Roussillon

Les Bbox ADSL disponibles à Roussillon

En tant qu'habitant de Roussillon, il est possible que la fibre optique ne soit pas (encore) disponible chez vous. Pour en être sûr, il suffit de faire un test d'éligibilité. Celui-ci vous redirigera vers la technologie à laquelle vous êtes éligible :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 90

Voici quelques offres Bbox qui sont toutefois accessibles à Roussillon, sans être éligible à la fibre optique :

Offres Internet ADSL Bouygues
01 86 91 99 90 Internet TV Prix
Bbox Fit ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Pas de service TV À partir de 15,99€ par mois
Bbox Must ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Bbox Ultym ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 28,99€ par mois

Comment avoir Internet en très haut débit avec Bouygues à Roussillon ?

La 4G au service du très haut débit Bouygues

à Roussillon, il arrive de ne bénéficier que d'un faible débit ADSL, tout en étant très bien couvert par la 4G. Si c'est votre cas, la Box 4G+ de Bouygues pourrait être une solution pour vous.

Avec cette box sans engagement, vous bénéficiez pour 32,99€ par mois :

  • Du très haut débit 4G, qui permet des débits jusqu'à 10 fois supérieurs à ceux de l'ADSL.
  • De la télévision sur l'application B.tv (70 chaînes).

La fibre Bouygues Telecom par un Réseau d'Initiative Publique

Roussillon se trouve dans une zone RIP. Il s'agit d'une zone couverte par un Réseau d'Initiative Publique : un projet porté par certaines collectivités territoriales afin d'accélérer le déploiement de la fibre optique dans les zones les moins denses.

En effet, dans certaines régions, les grand opérateurs comme Bouygues ont pris du retard sur le déploiement de la fibre, par souci de rentabilité, car on y trouve peu de clients et les travaux de déploiement sont complexes. Le déploiement privé des grands opérateurs est ainsi complété par les Réseaux d'Initiative Publique, qui passent eux-mêmes par des opérateurs d'infrastructures pour la construction de nouvelles lignes.

Les réseaux construits par les RIP sont ouverts à tous, de façon à ce que tous les opérateurs puissent s'installer sur ces lignes et proposer leurs offres aux habitants concernés. De cette manière, vous pouvez ne pas être directement éligible à la fibre Bouygues, mais en bénéficier par le biais du RIP implanté dans votre région.

La souscription d'une offre Internet Bouygues en boutique

En boutique Bouygues, la souscription de votre offre Internet se fait auprès d'un conseiller Bouygues Telecom, un moyen rassurant d'obtenir toutes les réponses à ses questions.

Si vous voulez souscrire de cette façon, il est conseillé de d'abord prendre RDV (voir plus haut).

Pas de magasin Bouygues près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Il n'existe pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous ? Vous pouvez tout à fait souscrire par téléphone ou sur Internet.

Souscrire une offre Bouygues par téléphone

Pour souscrire une offre Bouygues par téléphone, vous pouvez choisir l'une des options suivantes :

  • Joindre un conseiller au 01 86 91 99 90.
  • Joindre le service client Bouygues Telecom au 3106.

Souscrire une Bbox en ligne

Souscrire en ligne

Il est également possible de souscrire une Bbox en passant par Internet. Cela ne prend que quelques minutes :

  1. Accédez au site Internet de Bouygues.
  2. Sélectionnez l'onglet Box Internet à partir du menu.
  3. La liste des Bbox proposées par Bouygues Telecom s'affiche. Choisissez l'offre qui vous convient en cliquant sur le bouton Tester mon adresse.
  4. Effectuez le test d'éligibilité à partir de votre adresse postale ou numéro de ligne fixe.
  5. Un fois le test effectué, vous êtes redirigé vers la liste des Bbox auxquelles vous êtes éligible. Cliquez sur le bouton Choisir cette offre (pour la Bbox de votre choix).
  6. Vous pouvez vérifier votre commande à partir du récapitulatif. Validez la commande.
  7. Cliquez sur Commander, après avoir éventuellement ajouté quelques options à votre offre.
  8. Renseignez vos coordonnées et choisissez votre mode de livraison.
  9. Procédez au paiement et finalisez votre commande.

La commande de votre Bbox est alors prise en compte ! Vos équipements vous seront livrés en quelques jours (en point relais ou à domicile selon votre choix).

La souscription d'un forfait mobile Bouygues à Roussillon

En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez tous les forfaits Bouygues Telecom ainsi que les différentes méthodes pour souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Roussillon ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les forfaits Sensation (avec engagement de 12 ou 24 mois) et les forfaits B&You (sans engagement). Les forfaits B&You se rapprochent des offres des marques low-cost et sans engagement Sosh ou RED (pour Orange et SFR).

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

Forfaits mobile Bouygues
01 86 91 99 90 Communications Internet Prix
Forfait Sensation 5Go Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 9,99€ par mois
Forfait Sensation 50Go Appels & SMS illimités Internet mobile 50 Go Compatible 5G À partir de 15,99€ par mois
Forfait Sensation 80Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go Compatible 5G À partir de 21,99€ par mois

La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom

Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et même tester différents modèles de smartphones si vous souhaitez souscrire un forfait avec téléphone.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : prêt d'un smartphone en cas de panne ou de vol, prix réduits, facilité de paiement, reprise de votre téléphone.

Pas de magasin Bouygues près de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.

Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone

01 86 91 99 90

Deux solutions existent pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone :

  • Contacter un conseiller en cliquant sur le bouton ci-dessous.
  • Contacter le service client Bouygues au 3106.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
  2. Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
  3. Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
  4. Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
  5. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  6. Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
  7. Validez la commande pour la finaliser.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.

Panne Bouygues Roussillon : que faire avant de se rendre en boutique ?

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

La plupart des dysfonctionnements box ou mobile peuvent être résolus en effectuant quelques gestes simples.

Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Roussillon pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne Bouygues Roussillon : les vérifications à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai tenté de redémarrer ma box.
  • J'ai testé l'état de ma connexion depuis plusieurs appareils différents.
  • J'ai tenté d'accéder à plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté une connexion filaire avec un câble Ethernet.
  • J’ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Roussillon.
  • J'ai consulté l'assistance Bouygues Telecom via assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai retiré ma carte SIM pour la positionner à nouveau.
  • J'ai tenté de faire fonctionner ma carte SIM sur un autre smartphone.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait aucun incident en cours sur le réseau mobile Bouygues de Roussillon.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour effectuer la recharge du téléphone.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne via sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.

Le service après-vente en boutique Bouygues à Roussillon

Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues. Il n'est pas possible de se rendre en magasin en espérant un remplacement immédiat.

Déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Roussillon et couverture mobile

Le déploiement de la fibre Bouygues dans les Réseaux d'Initiative Publique (RIP)

En 2019, on comptait plus de 460 000 clients à la fibre et 2,5 millions de locaux raccordables, grâce au déploiement des RIP (Réseaux d'Initiative Publique) (source : rapport Observatoire des RIP 2019, Avicca).

Via Axione (filiale de Bouygues Energie et Services qui se spécialise dans les infrastructures télécom), Bouygues participe à l'évolution du raccordement dans les zones RIP. En 2019, 10 RIP étaient exploités par Axione, sur 19 départements au total.

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Roussillon

Vous voulez obtenir des informations sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Roussillon ? Vous pouvez déjà consulter la Carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte permet de zoomer sur la ville de votre choix de Roussillon pour visualiser le taux de couverture fibre Bouygues à un emplacement précis. Il est aussi possible de suivre l'évolution du déploiement par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des renseignements est de vous tourner vers la mairie de Roussillon.

Contacter la mairie de Roussillon : Adresse email : accueil@roussillon-en-provence.fr
Téléphone : +33 4 90 05 60 16

Quel est l'état du réseau mobile Bouygues Telecom à Roussillon ?

Début 2021, il y avait 45 715 antennes relai 4G Bouygues en service en France. Ces antennes relai captent le réseau 4G Bouygues pour le partager ensuite aux utilisateurs des alentours. Ainsi, plus vous vous trouvez proche d'une antenne, plus votre réseau mobile sera performant.

Néanmoins, les antennes sont réparties en majorité dans les grandes agglomérations, cela signifie que votre réseau mobile sera probablement moins efficace à Roussillon. Pour visualiser plus précisemment la couverture mobile autour de chez vous, consultez la carte de couverture 3G / 4G / 5G sur bouyguestelecom.fr.

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Roussillon ?

Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, mais le plus simple est de passer par le service client téléphonique. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, le numéro du service client est le 3106.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Voir les offres box

Les boutiques Free, SFR et Orange à Roussillon

Bonne nouvelle pour les habitant de Roussillon qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n'est pas le seul opérateur de la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Roussillon :

Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.

  1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
  3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
  4. Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : résilier auprès de votre ancien opérateur, effectuer la portabilité du numéro, mettre en service votre offre.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, vous devrez payer des frais de résiliation, dont le montant dépend du prix de votre offre et du nombre de mois restants sur votre période d'engagement. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Roussillon : à qui envoyer la lettre ?

Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de déménager dans l'une des plus grandes villes françaises ? Recherchez dès maintenant les magasins Bouygues présents dans votre prochaine ville d'accueil :