Information Bouygues - Souscription box ou mobile
Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Poitiers :
Appel non surtaxé
Démarche en 5 minutes
Avec ou sans engagement
Location box incluse
Boutique Bouygues Telecom à Poitiers : adresse, contact et services accessibles
Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Poitiers
Préparer sa visite en boutique Bouygues Poitiers
Contacter le service client Bouygues
Boutiques Bouygues dans les autres villes de France
Trouver un magasin Bouygues à Poitiers : adresse et horaires de la boutique Bouygues la plus proche
Liste des boutiques Bouygues à Poitiers
Vous cherchez à vous rendre en magasin Bouygues, mais vous ne savez pas lequel est le plus proche ? Retrouvez ci-dessous un aperçu des boutiques Bouygues à Poitiers ou aux alentours :
Adresse boutique Bouygues Poitiers | Horaires magasin Bouygues Poitiers |
---|---|
Boutique Bouygues - Poitiers 2 Avenue De Lafayette, Cc Beaulieu 86000 POITIERS |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30 samedi : 09:30 - 19:30 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Poitiers 252 Avenue Du 8 Mai 1945, Cc Portes Sud 86000 POITIERS |
lundi - vendredi : 09:00 - 19:30 samedi : 09:00 - 19:30 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Châtellerault Avenue Jean Moulin Rn 10, Rn10 Ccial Auchan 86100 CHÂTELLERAULT |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30 samedi : 09:30 - 19:30 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Chauray Route De Paris, Cc Geant Niort 79180 CHAURAY |
lundi - vendredi : 09:00 - 19:30 samedi : 09:00 - 19:30 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Niort 29 Rue Victor Hugo 79000 NIORT |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Info COVID-19 Poitiers Dans le contexte de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques Bouygues à Poitiers peuvent être perturbés.
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Poitiers ?
Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Poitiers le dimanche.
Bouygues rendez-vous : comment prendre un rendez-vous en boutique Bouygues à Poitiers ?
Pour s'assurer une visite en boutique efficace, prendre rendez-vous au préalable est la solution la plus conseillée. Vous pouvez demander un RDV par téléphone ou par Internet.
Comment prendre rendez-vous en ligne ?

Pour prendre rendez-vous dans la boutique Bouygues de Poitiers la plus proche, voici la marche à suivre :
- Accédez à boutiques.bouyguestelecom.fr, le site consacré aux boutiques Bouygues.
- Tapez votre code postal (86000), votre ville (Poitiers) ou votre adresse dans le champ de recherche pour faire apparaître toutes les boutiques aux alentours.
- Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez la boutique qui vous convient.
- Sur la page du magasin, cliquez sur le bouton Prendre rendez-vous.
- Trois options sont possibles : prendre RDV pour l'achat d'une box, pour l'achat d'un mobile, ou pour un renouvellement.
- Sélectionnez la date et l'heure de votre RDV.
- Complétez vos coordonnées puis validez votre demande.
Votre rendez-vous a bien été enregistré. Vous n'avez plus qu'à vous déplacer en boutique le moment venu.
Si vous ne cherchez pas à souscrire ni à renouveller votre offre, la prise de RDV n'est pas nécessaire.
Contacter une boutique Bouygues Poitiers par téléphone
Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez tout à fait contacter directement la boutique par téléphone et convenir d'un rendez-vous par ce biais.
Boutique Bouygues Poitiers | Téléphone |
---|---|
Boutique Bouygues - Poitiers 2 Avenue De Lafayette, Cc Beaulieu 86000 POITIERS |
0986010427 |
Boutique Bouygues - Poitiers 252 Avenue Du 8 Mai 1945, Cc Portes Sud 86000 POITIERS |
0986010428 |
Boutique Bouygues - Châtellerault Avenue Jean Moulin Rn 10, Rn10 Ccial Auchan 86100 CHÂTELLERAULT |
0986010429 |
Boutique Bouygues - Chauray Route De Paris, Cc Geant Niort 79180 CHAURAY |
0986010396 |
Boutique Bouygues - Chauray Route De Paris, Cc Geant Niort 79180 NIORT |
0986010395 |
Préparer sa visite en boutique Bouygues Telecom Poitiers
Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Poitiers (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, renseignez-vous sur les services disponibles en boutique Bouygues, et sur les documents à ne pas oublier.
Il y a quelques années, on appelait les magasins Bouygues le Club Bouygues Telecom. Cette appellation a disparu et les boutiques portent simplement le nom de l'opérateur.
Les services accessibles dans votre magasin Bouygues à Poitiers

En vous rendant dans une boutique Bouygues à Poitiers, vous pouvez avoir accès aux services suivants :
- La souscription d'une Bbox ou d'un forfait Bouygues : les conseillers Bouygues prennent en charge votre souscription et répondent à vos éventuelles questions.
- L'achat d'un nouveau smartphone : en magasin, vous pouvez tester différents smartphones et obtenir des renseignements quant à leurs caractéristiques. Dans le cas d'une souscription d'un forfait avec smartphone, les conseillers Bouygues Telecom vous aident aussi pour les manipulations comme l'installation de la carte SIM dans le smartphone.
- Le renouvellement de votre abonnement Internet ou mobile : votre durée d'engagement arrive à sa fin ? Vous voulez souscrire une autre offre ? Vous pouvez vous déplacer en boutique pour trouver directement la nouvelle offre qui vous conviendra.
- Service après-vente et assistance : en cas de problème avec votre matériel mobile ou box, vous pouvez vous rendre en boutique et obtenir de l'assistance. Attention toutefois, certaines vérifications doivent être faites avant de se déplacer en boutique (voir le sujet des pannes plus loin), car la majorité des soucis Internet ou mobile peuvent être résolus en quelques minutes de manière autonome.
- Reprise mobile : Bouygues Telecom peut racheter votre ancien mobile si toutes les conditions sont remplies.
Vous cherchez à souscrire une offre Bouygues ?
01 86 91 99 90Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Bouygues ?
Avant de vous déplacer en magasin Bouygues de Poitiers, pensez à vous munir des documents importants pour votre rendez-vous. En effet, en particulier pour une souscription, certains documents sont nécessaires pour l'activation du contrat.
Statut | Documents à préparer |
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Vous êtes déjà client Bouygues Telecom |
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Vous voulez souscrire une offre Internet Bouygues |
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Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues |
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La souscription d'une offre Internet fibre Bouygues à Poitiers
En boutique Bouygues, vous pourrez souscrire sur place parmi les offres Internet Bouygues disponibles.
Quelles sont les offres Bouygues Fibre Poitiers ?
On compte trois offres fibre Bouygues Telecom : la Bbox Ultym, la Bbox Must et la Bbox Fit. Chaque offre s'accompagne d'un engagement de 12 mois, et comprend Internet, la téléphonie fixe et l'accès à la télévision (sauf pour la Bbox Fit).
01 86 91 99 90 | Internet | TV | Prix |
---|---|---|---|
Bbox Fit | Débit descendant max : 300Mbit/s | Pas de service TV | À partir de 15,99€ par mois |
Bbox Must | Débit descendant max : 1Gbit/s | Plus de 180 chaînes TV | À partir de 22,99€ par mois |
Bbox Ultym | Débit descendant max : 2Gbit/s | Plus de 180 chaînes TV | À partir de 28,99€ par mois |
Pour profiter des meilleurs prix, pensez à consulter les promos en cours.
La souscription d'une Bbox fibre en magasin Bouygues
En boutique Bouygues Telecom, un conseiller Bouygues s'occupe de votre souscription de A à Z, une manière très pratique d'obtenir réponse à toutes vos questions et même d'avoir un aperçu de ce à quoi votre matériel va ressembler.
Si vous voulez souscrire de cette manière, il est plus prudent de prendre RDV au préalable (voir la partie sur la prise de rendez-vous).
Pas de boutique Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Il n'y a pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez tout à fait souscrire sur Internet ou par téléphone.
Souscrire une offre Bbox par téléphone
Pour une souscription par téléphone, deux options d'offrent à vous :
- Joindre un conseiller au 01 86 91 99 90.
- Passer par le service client Bouygues en composant le 3106.
Souscrire une offre Bbox en ligne
Souscrire en ligneVous pouvez également souscrire une Bbox via Internet, en seulement quelques minutes :
- Accédez au site web de Bouygues Telecom.
- Dans le menu, choisissez Box Internet.
- Vous pouvez découvrir la liste des offres Bbox actuellement commercialisées. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Tester mon adresse.
- Complétez votre adresse dans le champ prévu à cet effet, pour réaliser le test d'éligibilité Bouygues.
- Le test vous a confirmé votre éligibilité ? Vous retombez ensuite sur la liste des offres Bbox. Cliquez sur Choisir cette offre pour souscrire la Bbox de votre choix.
- Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Cliquez sur le bouton Valider.
- Vous pouvez ensuite ajouter des options supplémentaires, puis cliquer sur Commander.
- Renseignez vos coordonnées et choisissez votre mode de livraison.
- Vous devez ensuite décider d'une date et d'une plage horaire pour le rendez-vous qui aura lieu avec un technicien Bouygues.
- Réglez et finalisez votre commande.
Votre Bbox est commandée ! La livraison aura lieu quelques jours plus tard, à domicile ou en point relais selon le mode d'envoi sélectionné. L'installation ne sera néanmoins finalisée qu'après le RDV avec le technicien Bouygues.
Technicien Bouygues Poitiers : l'installation de la fibre à votre domicile

Comme précisé plus haut, au moment de votre souscription Bbox fibre vous devez convenir d'une date d'installation par le technicien Bouygues Telecom.
Le jour du RDV, l'arrivée du technicien Bouygues est trackée en temps réel sur l'application mobile Espace client Bouygues Telecom. Il se rend chez vous pour effectuer le branchement fibre entre le local technique de votre bâtiment et votre logement. On trouve ce local généralement au sous-sol. Il peut aussi être situé dans la rue si vous vivez dans une maison, veillez donc à y avoir accès le jour du rendez-vous ou à prévenir un gardien.
Lorsque le raccordement est finalisé, c'est à vous de brancher vos équipements et de connecter vos appareils à Internet.
Si vous avez souscrit une Bbox Ultym, vous bénéficiez d'une installation premium : votre Bbox est mise en marche par le technicien lui-même, qui réalise un diagnostic de votre wifi et connecte tous vos équipements à Internet.
La souscription d'un forfait Bouygues Telecom à Poitiers
En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez tous les forfaits Bouygues Telecom ainsi que les différentes méthodes pour souscrire.
Quels sont les forfaits mobile Bouygues Poitiers ?
Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits B&You sans engagement, et les forfaits Sensation avec un engagement de 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You se rapprochent des offres des marques low-cost et sans engagement Sosh ou RED (pour Orange et SFR).
Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :
01 86 91 99 90 | Communications | Internet | Prix |
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Forfait Sensation 5Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 5 Go | À partir de 9,99€ par mois |
Forfait Sensation 50Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 50 Go Compatible 5G | À partir de 15,99€ par mois |
Forfait Sensation 80Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 80 Go Compatible 5G | À partir de 21,99€ par mois |
La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom
Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et même tester différents modèles de smartphones si vous souhaitez souscrire un forfait avec téléphone.
Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.
Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : facilité de paiement, reprise de mobile, achat d'un smartphone à prix réduit ou encore le prêt d'un téléphone en cas de panne ou de vol.
Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.
Souscrire un forfait Bouygues par téléphone
Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, vous pouvez, au choix :
- Cliquer sur le bouton ci-dessus pour être mis en relation avec un conseiller.
- Joindre directement le service client Bouygues Telecom au 3106.
Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :
- Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
- Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
- Cliquez sur Découvrir les forfaits.
- Choisissez un forfait et ajoutez-le au panier.
- Le récapitulatif de la commande s'affiche. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
- Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
- Validez la commande pour la finaliser.
Vous venez de souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.
Panne Bouygues Poitiers : peut-on être aidé en boutique ?
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Poitiers pour vous adresser au SAV, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.
Problème Bbox |
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Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
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Problème Bouygues mobile (smartphone) |
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En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, contactez le service client au 614 (depuis votre ligne mobile Bouygues) ou 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.
Le service après-vente en boutique Bouygues à Poitiers
Si vous n'avez pas trouvé solution à votre problème, ni grâce à l'assistance Bouygues en ligne, ni avec le service client Bouygues au téléphone, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.
En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues. Il n'est pas possible de se rendre en magasin en espérant un remplacement immédiat.
Déploiement de la fibre optique Bouygues à Poitiers
Le déploiement de la fibre optique Bouygues en France
Au second trimestre 2020, selon l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), on comptait 20,8 millions de logements éligibles à la fibre en France.
Dans de cadre du Plan Très Haut Débit (lancé en 2013), qui vise à couvrir l'ensemble du territoire en très haut débit d'ici 2022, Bouygues fait partie des acteurs majeurs du déploiement de la fibre en France, et Poitiers ne fait pas exception.
S’informer sur l’état du déploiement de la fibre Bouygues à Poitiers
Vous souhaitez en savoir plus sur le déploiement de la fibre Bouygues à Poitiers ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).
Sur cette carte, vous pouvez naviguer de manière interactive et zoomer sur une ville de Poitiers pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues observés selon l’emplacement. Vous pouvez aussi suivre l'état du déploiement trimestre par trimestre.
Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie de Poitiers.
Contacter la mairie de Poitiers :
Adresse email : cabinet.maire@mairie-poitiers.fr
Téléphone : +33 5 49 52 35 35
Couverture 4G et déploiement du réseau Bouygues 5G à Poitiers
Quel est l’état du réseau mobile à Poitiers ?
À Poitiers, il y a 47 antennes Bouygues Telecom installées.
En début d'année 2021, on comptait 45 715 antennes relai 4G Bouygues en service en France. Ces antennes captent le réseau mobile de l'opérateur pour le transmettre ensuite aux utilisateurs. Par conséquent, votre couverture mobile Bouygues dépend de votre éloignement par rapport aux antennes 4G.
Dans les grandes villes comme Poitiers, on compte de nombreuses antennes relai, réparties à différents endroits de la ville pour offrir une couverture optimale. Si vous voulez en savoir plus sur la couverture mobile de votre domicile, consultez la carte de couverture mobile Bouygues Telecom ou cliquez sur le lien suivant :
Développement de la 5G Bouygues à Poitiers
Depuis décembre 2020, le réseau mobile 5G se développe petit à petit et les premières offres mobile 5G sont apparues sur le marché. Qu'en est-il de Bouygues ? L'opérateur entame lui aussi peu a peu le déploiement 5G dans les grandes villes de France.
Le réseau 5G ne viendra pas remplacer le réseau 4G mais bien le compléter, comme c'est le cas actuellement entre la 3G et la 4G. En effet, le déploiement sera progressif et il faudra certainement attendre 2030 pour une couverture complète de la France en 5G.
En attendant, la majorité des forfaits mobile Bouygues Telecom sont désormais compatibles 5G : ceux-ci fonctionnent comme des forfaits 4G, tout en permettant une meilleure vitesse de navigation (dans les zones couvertes par la 5G).
Il est nécessaire d'utiliser un smartphone compatible 5G pour pouvoir profiter pleinement d'un forfait mobile Bouygues 5G.
Comment joindre le service client Bouygues Telecom Poitiers ?
Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, mais le plus simple est de passer par le service client téléphonique. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.
Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.
Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, vous pouvez contacter le service client au 3106 (numéro gratuit).
Comment faire un changement d'opérateur ?
Les boutiques SFR, Orange et Free à Poitiers
Bonne nouvelle pour les Pictavien qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n'est pas le seul opérateur de la ville !
Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Poitiers :
Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

Contrairement aux idées reçues, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.
En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
- Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
- Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
- Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : par téléphone, en ligne ou en boutique. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
- Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la portabilité de votre numéro, la résiliation de votre ancienne offre et la mise en service de la nouvelle.
L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.
Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résilisation vont s'appliquer : ils dépendent du nombre de mois restants sur la période d'engagement, et du prix de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.
Calculer les frais de résiliation
Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur. Pensez à vous renseigner au préalable.
Adresse résiliation Bouygues Poitiers : à quelle adresse envoyer son courrier ?
Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
Boutiques Bouygues dans les autres villes de France
Trouver une agence Bouygues dans la Vienne
Il existe d'autres magasins Bouygues Telecom dans la Vienne. Découvrez les autres boutiques de la région :
- Boutique Bouygues Chauvigny
- Boutique Bouygues Naintre
- Boutique Bouygues Saint-Benoit
- Boutique Bouygues Buxerolles
- Boutique Bouygues L-Isle-Jourdain
- Boutique Bouygues Loudun
- Boutique Bouygues Chatellerault
- Boutique Bouygues Dange-Saint-Romain
- Boutique Bouygues Chasseneuil-Du-Poitou
- Boutique Bouygues Saint-Georges-Les-Baillargeaux
- Boutique Bouygues Lesigny
- Boutique Bouygues Mignaloux-Beauvoir
- Boutique Bouygues Jaunay-Clan
- Boutique Bouygues Vernon
- Boutique Bouygues Neuville-De-Poitou
- Boutique Bouygues Champniers
- Boutique Bouygues Montamise
- Boutique Bouygues Montmorillon
- Boutique Bouygues Migne-Auxances
- Boutique Bouygues Poitiers
Les magasins Bouygues des plus grandes villes de France
Vous souhaitez déménager dans une grande ville de France ? Recherchez dès maintenant les magasins Bouygues présents dans votre prochaine ville d'accueil :