Information Bouygues - Souscription box ou mobile

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Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Pacé : Horaires, Adresses et Services des magasins Bouygues

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Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Repérer une boutique Bouygues à Pacé : adresse et horaires des boutiques à proximité

Toutes les agences Bouygues à Pacé

Vous souhaitez vous déplacer en magasin Bouygues ? Nous avons recensé un aperçu des boutiques Bouygues à Pacé ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Pacé ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BEZIERS POLYGONE
3 CARREFOUR HOURS, CC POLYGONE BEZIERS N152
34500 Béziers
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM RENNES
9 RUE LE BASTARD
35000 Rennes
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM FOUGERES
3 BOULEVARD JEAN JAURES
35300 Fougères
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 10:00 - 12:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM LORIENT
1 PLACE ARISTIDE BRIAND
56100 Lorient
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC DIJON TOISON D OR
ROUTE DE LANGRES, CC TOISON D OR
21000 Dijon
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Pacé ?

Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Pacé le dimanche.

Comment programmer un rendez-vous en magasin Bouygues à Pacé ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, il est recommandé de fixer un rendez-vous en amont. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous en ligne ou par téléphone.

Comment programmer un rendez-vous en magasin Bouygues par Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Pacé, vous devez procéder comme suit :

  1. Consultez le tableau ci-dessus pour trouver la boutique Bouygues la plus proche
  2. Recherchez le nom du magasin sur un moteur de recherche
  3. Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : acquisition d'une box internet, acquisition d'un smartphone, ou faire un renouvellement de mobile
  6. Sélectionnez le jour et l'heure du rendez-vous
  7. Complétez vos informations personnelles et cliquez sur le bouton de confirmation

Votre visite est prise en compte, il ne vous reste qu'à aller en boutique à la date définie.

Si votre demande n'a pas de lien avec la souscription d'un nouveau contrat, ni un renouvellement, vous n'êtes pas obligé.e de prendre rendez-vous.

Joindre une agence Bouygues à Pacé par téléphone

Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez appeler le magasin Bouygues choisi pour programmer une visite.

Comment contacter les magasins Bouygues à Pacé ?
Boutique Bouygues Pacé Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BEZIERS POLYGONE
3 CARREFOUR HOURS, CC POLYGONE BEZIERS N152
34500 Béziers
0986010148
Boutique BOUYGUES TELECOM RENNES
9 RUE LE BASTARD
35000 Rennes
0986010153
Boutique BOUYGUES TELECOM FOUGERES
3 BOULEVARD JEAN JAURES
35300 Fougères
0986010154
Boutique BOUYGUES TELECOM LORIENT
1 PLACE ARISTIDE BRIAND
56100 Lorient
0986010234
Boutique BOUYGUES TELECOM LORIENT
1 PLACE ARISTIDE BRIAND
56100 Dijon
0986010086

Ce qu'il faut savoir avant de se rendre en magasin Bouygues à Pacé

Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Pacé (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, il est utile de vous renseigner sur les services mis à disposition en magasin Bouygues Telecom, ainsi que les documents à ne pas oublier.

Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cette appellation n'existe plus, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.

Prestations disponibles dans votre magasin Bouygues à Pacé

service client boutique bouygues

En passant dans une agence Bouygues à Pacé, vous pouvez profiter des services ci-dessous :

  • La souscription d' une offre box ou mobile : accès à la fibre ou à l'ADSL, forfaits 4G ou 5G, etc.
  • Achat d'un nouveau téléphone : comparez les dernières sorties (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues peuvent même activer votre nouvelle SIM.
  • Le réengagement de votre forfait mobile ou box : votre période initiale de contrat arrive à son terme ? Vous aimeriez changer d'offre ? Cette action peut être effectuée en agence.
  • SAV et assistance : en cas de dysfonctionnement sur vos équipements internet ou portable. Attention néanmoins, il est recommandé d'effectuer quelques contrôles avant d'aller en agence (voir le sujet des pannes plus loin), car la majorité des soucis Internet ou mobile peuvent se résoudre en quelques minutes chez soi.
  • Rachat de mobile : Bouygues Telecom peut procéder au rachat de votre ancien téléphone si vous êtes éligible.

Quels papiers emmener pour ma visite en agence ?

Avant d'aller en magasin Bouygues de Pacé, veillez à ne pas oublier les papiers indispensables. En effet, en particulier pour une souscription, certains documents sont obligatoires.

Quels papiers faut-il amener pour un rendez-vous en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous avez déjà une offre chez Bouygues Telecom
  • Une pièce justifiant de votre identité
Vous voulez souscrire une offre Bbox
  • Une pièce justifiant de votre identité
  • Un IBAN / RIB
Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Une pièce justifiant de votre identité
  • Un IBAN / RIB
  • Un chèque annulé ou une carte de crédit

S'abonner à un contrat Bbox fibre à Pacé

Vous pouvez peut-être profiter de la fibre Bouygues à Pacé. Un diagnostic d'éligibilité est néanmoins requis pour savoir si vous pouvez souscrire la fibre. Cette action peut se réaliser en magasin Bouygues Telecom, grâce à un conseiller.

Quelles sont les offres Internet fibre Bouygues à Pacé ?

On compte trois offres fibre Bouygues Telecom : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym. Chacun de ces abonnements est associé à une durée minimale d'engagement d'un an, et regroupe la télévision (excepté Bbox fit), internet en haut débit et le téléphone fixe.

Offres box Fibre valables au 31/03/2023
Offre Contenu et services inclus Tarif

Bbox Fit Fibre
Vérifié le 13/03/2023
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes
  • Engagement de 12 mois
16,99€/mois pendant 12 mois
Puis 31,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire

Bbox Must Fibre
Vérifié le 13/03/2023
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
24,99€/mois pendant 12 mois
Puis 41,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire

Bbox Ultym Fibre
Vérifié le 13/03/2023
  •  Jusqu'à 2 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 900 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
30,99€/mois pendant 12 mois
Puis 50,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire

Pour faire des économies, consultez les promotions du moment.

Démarches de souscription d' une offre box fibre

En magasin Bouygues, la signature d'un abonnement fibre se fait avec un expert. Il procède au test d'éligibilité, vous informe sur les offres et effectue toutes les démarches pour vous.

Si vous voulez souscrire de cette manière, il est généralement conseillé de planifier un rendez-vous.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Il n'y a pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez sans problème souscrire par internet ou par téléphone.

Souscrire une offre Internet par téléphone

Pour souscrire par téléphone, vous pouvez vous tourner vers l'une de ces deux options :

  • Composer le 01 86 91 99 90.
  • Contacter le service client Bouygues Telecom au 3106.

Souscrire une offre Bbox par Internet

Souscrire en ligne

Vous pouvez aussi vous abonner à une offre box en ligne :

  1. Accédez au site web de Bouygues Telecom.
  2. Dans le menu, choisissez Box Internet.
  3. Vous accédez à la liste des Bbox commercialisées par Bouygues. Choisissez la box de votre choix et cliquez sur Tester mon adresse.
  4. Complétez votre adresse dans le champ prévu à cet effet, pour réaliser le test d'éligibilité Bouygues.
  5. Le test vous a confirmé votre éligibilité ? Vous retombez ensuite sur la liste des offres Bbox. Cliquez sur Choisir cette offre pour souscrire la Bbox de votre choix.
  6. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Cliquez sur Valider.
  7. Vous pouvez ensuite ajouter des options supplémentaires, puis cliquer sur Commander.
  8. Remplissez le reste des informations demandées et optez pour la livraison de votre choix.
  9. Vous devez ensuite décider d'une date et d'une plage horaire pour le rendez-vous avec le technicien Bouygues pour l'installation de la fibre.
  10. Effectuez le paiement avant de confirmez votre commande.

Ça y est, votre Bbox est commandée ! La livraison aura lieu quelques jours après votre commande, selon le mode de livraison choisi (directement à votre domicile ou en livraison relais). Il faudra néanmoins attendre la venue du technicien pour que tout soit opérationnel.

Le rendez-vous d'installation de la fibre à Pacé avec le technicien Bouygues

technicien bouygues

Comme mentionné, un créneau horaire est fixé pour la mise en place de la fibre avec Bouygues.

Le jour du RDV, vous pouvez suivre en temps réel l'arrivée du technicien grâce à l'application Espace client Bouygues. Ce dernier va connecter la ligne fibre de votre logement jusqu'au local technique de votre immeuble. On trouve ce local généralement au sous-sol (sauf si vous habitez une maison, dans ce cas cela se fait dans la rue), si vous avez un gardien, pensez à le prévenir à l'avance, ou procurez-vous les clés du local.

Lorsque le raccordement est finalisé, il est de votre devoir de brancher la box et le reste de vos appareils.

Votre choix s'est porté sur la Bbox Ultym, vous profitez d'une installation sur-mesure : le technicien procède à toute l'installation pour vous et établit un diagnostic de votre Wi-fi.

Signer un nouveau forfait mobile Bouygues à Pacé

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez tous les forfaits Bouygues Telecom ainsi que les différentes méthodes pour souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Pacé ?

Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED appartenant à Orange et SFR.

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

Forfaits valables au 31/03/2023
Offre Services et engagement Tarif

Forfait Bouygues 2h 100Mo
Vérifié le 13/03/2023
  •  100 Mo 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
2€/mois pendant 12 mois
Puis 7,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne

Forfait Bouygues 2h 100Mo avec Smartphone
Vérifié le 13/03/2023
  •  100 Mo 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
2€/mois pendant 12 mois
Puis 7,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne

Série spéciale B&You 1 Go
Vérifié le 13/03/2023
Série spéciale
  •  1 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 1 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
6,99€/mois
Souscrire en ligne

Forfait Bouygues 2h 1 Go à 20 Go
Vérifié le 13/03/2023
Forfait évolutif
  •  1 Go 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 1 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
6,99€/mois pendant 12 mois
Puis 14,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne

Forfait B&You 100Mo
Vérifié le 13/03/2023
  •  100 Mo 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Sans engagement
9,99€/mois
Souscrire en ligne

Forfait Bouygues 5Go
Vérifié le 13/03/2023
  •  5 Go 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 5 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
11,99€/mois pendant 12 mois
Puis 20,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne

Forfait Bouygues 100Go 5G
Vérifié le 13/03/2023
  •  100 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 50 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
15,99€/mois pendant 12 mois
Puis 30,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne

Série spéciale B&You 130Go 5G
Vérifié le 13/03/2023
Série spéciale
  •  130 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 30 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
15,99€/mois
Souscrire en ligne

Forfait B&You 20Go
Vérifié le 13/03/2023
  •  20 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 15 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
19,99€/mois
Souscrire en ligne

Série spéciale B&You 200Go
Vérifié le 14/02/2023
Série spéciale
  •  200 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 25 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
19,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne

La souscription d'un forfait Bouygues en boutique

Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. Sur place, vous pouvez poser vos questions en direct, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.

Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.

Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : smartphone à prix réduit, paiement en plusieurs fois, reprise de smartphone, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.

Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone

Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le 01 86 91 99 90. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Voici les étapes à suivre :

  1. Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
  2. Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
  3. Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
  4. Choisissez un forfait et ajoutez-le au panier.
  5. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options, puis cliquez sur Commander.
  6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
  7. Terminez la commande.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.

Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Pacé : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être résolus en toute autonomie.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Pacé, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

Panne Bouygues à Pacé : les manipulations à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai tenté de redémarrer ma box.
  • J'ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
  • J'ai tenté d'accéder à plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté de me connecter en utilisant un câble Ethernet.
  • J'ai réalisé un test de débit en ligne, qui a démontré des débits insuffisants.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'ait été faite concernant un incident général sur le réseau Bouygues Telecom de Pacé.
  • J'ai consulté la page assistance.bouyguestelecom.fr pour obtenir des réponses à mes questions
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai tenté de faire fonctionner ma carte SIM sur un autre smartphone.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'avait été faite concernant un incident général sur le réseau mobile Bouygues de Pacé.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour effectuer la recharge du téléphone.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne via sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin Bouygues, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.

Le service après-vente en boutique Bouygues à Pacé

Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, car il n'est pas possible de procéder à l'échange immédiat.

Déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Pacé

Le déploiement de la fibre Bouygues Telecom en France

Selon l'ARCEP, on comptabilise 27 millions de logements éligibles à la fibre optique en France.

Dans le cadre du Plan THD (Très Haut Débit) lancé en 2013 en France, dont l'objectif était de couvrir tout le territoire en fibre d'ici 2022, Bouygues participe activement au déploiement de la fibre dans toutes les régions de France, et Pacé ne fait pas exception.

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Pacé

Vous voulez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Pacé ? Vous pouvez déjà consulter la Carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte permet de cibler la ville de votre choix de Pacé pour visionner la couverture en fibre optique Bouygues selon différents emplacements. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie de Pacé.

Contacter la mairie de Pacé : Adresse email : mairie@ville-pace.fr
Téléphone : +33 2 23 41 30 00

Couverture 4G et déploiement du réseau Bouygues 5G à Pacé

Quel est l'état du réseau 4G à Pacé ?

Bouygues permet à 99% de la population de profiter de son réseau 4G. Au 1er décembre 2022, Bouygues comptait 24 106 sites 4G en service (source : ANFR). Il se place ainsi en second opérateur en termes de nombre de sites.

Dans les villes de taille moyenne comme Pacé, il existe de nombreuses antennes relai, mais elles sont moins présentes que dans les grandes villes. Pour consulter la couverture mobile de votre domicile, utilisez la carte de couverture mobile de Bouygues Telecom :

Couverture 4G Bouygues

Développement du réseau Bouygues Telecom 5G à Pacé

Au niveau national, Bouygues utilisait 9 184 sites 5G en France en décembre 2022. C'est ainsi le second opérateur avec le plus de sites. Bouygues a même été le 1er à ouvrir un pilote 5G, à Bordeaux ? L'opérateur couvrirait déjà 12 000 villes en France en 5G.

La 4G ne sera pas remplacée par la 5G, mais plutôt complétée. Il s'agit en effet d'un déploiement progressif, un déploiement total ne sera certainement pas possible avant 2030.

Pendant ce temps, Bouygues Telecom a rendu ses forfaits compatibles au réseau 5G : ils fonctionnent de la même manière que des forfaits 4G, tout en permettant une meilleure vitesse de navigation (sous réserve d'être situé dans une zone couverte par la 5G).

Pour bénéficier des avantages d'un forfait 5G, il est indispensable d'avoir un mobile compatible 5G.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Pacé ?

Il y a différentes manières d'entrer en contact avec un conseiller du service client Bouygues, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, contactez le 01 86 91 99 90 pour la souscription d'une offre.

Comment changer d'opérateur ?

Les points de vente Orange, Free et SFR à Pacé

Bonne nouvelle pour les Pacéen qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues Telecom n'est pas le seul opérateur présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Pacé :

Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l'on peut penser, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
  3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : par téléphone, en ligne ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  4. Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : la résiliation de votre ancienne offre,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résilisation vont s'appliquer, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Il faut compter environ 50€.

Calcul des frais de résiliation

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Pacé : à quelle adresse envoyer son courrier ?

Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de déménager dans l'une des plus grandes villes françaises ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :