Information Bouygues - Souscription box ou mobile
Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Mundolsheim :
Appel non surtaxé
Démarche en 5 minutes
Avec ou sans engagement
Location box incluse
Boutique Bouygues Telecom à Mundolsheim : trouver et contacter un magasin Bouygues
Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Mundolsheim
Préparer sa visite en boutique Bouygues Mundolsheim
Contacter le service client Bouygues
Boutiques Bouygues dans les autres villes de France
Trouver un magasin Bouygues à Mundolsheim : adresse et horaires du magasin Bouygues le plus proche
Liste des boutiques Bouygues près de Mundolsheim
Vous cherchez à vous rendre en magasin Bouygues, mais vous ne savez pas lequel est le plus proche ? Voici un aperçu des boutiques Bouygues à Mundolsheim ou aux alentours :
Adresse boutique Bouygues Mundolsheim | Horaires magasin Bouygues Mundolsheim |
---|---|
Boutique Bouygues - Strasbourg Place Andre Maurois, Cc Haute Pierre 67200 STRASBOURG |
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00 samedi : 09:00 - 18:00 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Strasbourg 28 Place Kleber 67000 STRASBOURG |
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00 samedi : 09:00 - 18:00 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Strasbourg 3 Place Dauphine, Cc Rivetoile 67000 STRASBOURG |
lundi - vendredi : 09:00 - 17:30 samedi : 09:00 - 17:30 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Illkirch-Graffenstaden 6 Route De Strasbourg, Ccial 67400 ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN |
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00 samedi : 09:00 - 18:00 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Haguenau 90 Grande Rue 67500 HAGUENAU |
lundi - vendredi : Fermé samedi : 09:00 - 12:00 et 14:00 - 17:30 dimanche : Fermé |
Info COVID-19 Mundolsheim Dans le contexte de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques Bouygues près de Mundolsheim peuvent être perturbés.
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Mundolsheim ?
Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Mundolsheim le dimanche.
Bouygues rendez-vous : comment prendre un rendez-vous en boutique Bouygues à Mundolsheim ?
Pour ne pas perdre de temps au moment de votre passage en boutique, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous via Internet ou directement par téléphone.
Comment prendre rendez-vous en ligne ?

Pour prendre rendez-vous dans la boutique Bouygues de Mundolsheim la plus proche, voici la marche à suivre :
- Rendez-vous sur boutiques.bouyguestelecom.fr, le site qui répertorie les boutiques Bouygues Telecom.
- Tapez votre code postal (67450), votre ville (Mundolsheim) ou votre adresse dans le champ de recherche pour faire apparaître toutes les boutiques aux alentours.
- Sélectionnez la boutique de votre choix parmi la liste qui s'affiche.
- Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin.
- Vous avez trois options de prise de RDV : l'achat d'un mobile, l'achat d'une box, ou un renouvellement.
- Choisissez la date et l'heure du rendez-vous.
- Renseignez vos coordonnées et validez votre demande.
Votre rendez-vous a bien été enregistré. Vous n'avez plus qu'à vous déplacer en boutique le moment venu.
Pour toute autre demande qu'un renouvellement ou une souscription, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous.
Contacter une boutique Bouygues Telecom Mundolsheim par téléphone
Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez prendre RDV directement par téléphone en contactant la boutique Bouygues de votre choix.
Boutique Bouygues Mundolsheim | Téléphone |
---|---|
Boutique Bouygues - Strasbourg Place Andre Maurois, Cc Haute Pierre 67200 STRASBOURG |
0986010302 |
Boutique Bouygues - Strasbourg 28 Place Kleber 67000 STRASBOURG |
0986010299 |
Boutique Bouygues - Strasbourg 3 Place Dauphine, Cc Rivetoile 67000 STRASBOURG |
0986010300 |
Boutique Bouygues - Illkirch-Graffenstaden 6 Route De Strasbourg, Ccial 67400 ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN |
0986010303 |
Boutique Bouygues - Illkirch-Graffenstaden 6 Route De Strasbourg, Ccial 67400 HAGUENAU |
0986010304 |
Préparer sa visite dans une agence Bouygues Mundolsheim
Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Mundolsheim (anciennement appelées les boutiques du Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, il est utile de vous renseigner quant aux services accessibles en boutique, et aux documents qu'il ne faut pas oublier.
Les boutiques Bouygues Telecom étaient, il y a quelques années, appelées Club Bouygues Telecom. Ce nom a disparu et les magasins portent désormais seulement le nom de l'opérateur.
Les services disponibles dans votre boutique Bouygues à Mundolsheim

En vous rendant dans une boutique Bouygues à Mundolsheim, vous pouvez bénéficier des services suivants :
- La souscription d'une offre box ou mobile : Les conseillers Bouygues sont là pour vous renseigner et vous accompagner pour votre souscription.
- L'achat d'un smartphone : en boutique Bouygues, plusieurs modèles de smartphone sont en exposition, ce qui vous permet de les tester et les comparer avant achat. Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les conseillers Bouygues peuvent même se charger de l'installation de votre carte SIM dans le nouveau téléphone et de son démarrage.
- Le renouvellement de votre abonnement Internet ou mobile : votre période d'engagement arrive à sa fin ? Vous aimeriez changer d'offre ? Vous pouvez vous déplacer en boutique pour trouver directement la nouvelle offre qui vous conviendra.
- Assistance et service après-vente : en cas de problème avec votre matériel mobile ou box, vous pouvez vous rendre en boutique et obtenir de l'assistance. Attention néanmoins, il est important d'effectuer certaines vérifications avant de se rendre en boutique (voir partie sur les pannes), car nombreux sont les problèmes qui peuvent se résoudre en quelques minutes de chez soi.
- Reprise mobile : Bouygues peut effectuer le rachat de votre ancien mobile si vous remplissez les conditions requises.
Vous cherchez à souscrire une offre Bouygues ?
01 86 91 99 90Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Bouygues ?
Avant de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Mundolsheim, veillez à ne pas oublier les documents importants pour votre rendez-vous. En effet, en particulier pour une souscription, certains documents sont nécessaires pour l'activation du contrat.
Statut | Documents à préparer |
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Vous êtes déjà client Bouygues |
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Vous voulez souscrire une offre Bbox |
|
Vous aimeriez souscrire une offre mobile Bouygues |
|
La souscription d'une offre Bbox fibre Bouygues à Mundolsheim
En magasin, vous pourrez obtenir des réponses à vos questions et consulter les offres Bbox disponibles pour souscrire sur place.
Quelles sont les offres Internet fibre Bouygues Mundolsheim ?
Bouygues Telecom propose trois offres Internet fibre : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym. Chaque offre s'accompagne d'un engagement de 12 mois, et comprend Internet, la téléphonie fixe et l'accès à la télévision (sauf pour la Bbox Fit).
01 86 91 99 90 | Internet | TV | Prix |
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Bbox Fit | Débit descendant max : 300Mbit/s | Pas de service TV | À partir de 15,99€ par mois |
Bbox Must | Débit descendant max : 1Gbit/s | Plus de 180 chaînes TV | À partir de 22,99€ par mois |
Bbox Ultym | Débit descendant max : 2Gbit/s | Plus de 180 chaînes TV | À partir de 28,99€ par mois |
Pour profiter des meilleurs prix, pensez à consulter les promos en cours.
La souscription d’une Bbox fibre en boutique Bouygues
En magasin Bouygues, vous êtes accompagné pendant toute la durée de la souscription par un conseiller Bouygues Telecom, un moyen très pratique pour poser toutes les questions nécessaires et même obtenir un aperçu du matériel.
Si vous souhaitez souscrire de cette manière, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable (voir partie sur la prise de RDV).
Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire via Internet ou par téléphone
Il n'existe pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous ? Vous pouvez tout à fait souscrire sur Internet ou par téléphone.
Souscrire une offre Bbox par téléphone
Pour une souscription par téléphone, deux options d'offrent à vous :
- Appeler un conseiller au 01 86 91 99 90.
- Contacter le service client Bouygues Telecom au 3106.
Souscrire une offre Bbox en ligne
Souscrire en ligneIl est également possible de souscrire une offre Bbox par Internet et ce, en quelques minutes seulement :
- Rendez-vous sur bouyguestelecom.fr.
- Dans le menu du site, sélectionnez Box Internet.
- Vous accédez à la liste des Bbox commercialisées par Bouygues. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Tester mon adresse.
- Renseignez votre adresse afin que Bouygues teste votre éligibilité à la fibre optique.
- Une fois votre éligibilité confirmée, vous êtes redirigé à nouveau vers la liste des Bbox. Sélectionnez l'offre de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
- Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Cliquez sur Valider.
- Ajoutez des options supplémentaires et cliquez sur le bouton Commander.
- Complétez vos coordonnées et sélectionnez un mode de livraison.
- Vous devez ensuite décider d'une date et d'une plage horaire pour le rendez-vous qui aura lieu avec un technicien Bouygues.
- Procédez au paiement et finalisez votre commande.
Votre nouvelle Bbox est à présent commandée ! La livraison aura lieu quelques jours plus tard, à domicile ou en point relais selon le mode d'envoi sélectionné. Il faudra néanmoins attendre la venue du technicien Bouygues pour que l'installation puisse être finalisée.
Technicien Bouygues Mundolsheim : l'installation de la fibre chez vous

Comme mentionné, lorsque vous souscrivez une offre Bbox fibre, une date est fixée pour le rendez-vous avec le technicien Bouygues.
Le jour du rendez-vous, vous pouvez suivre en temps réel l'arrivée du technicien depuis votre application mobile Espace client Bouygues Telecom. Celui-ci se rend à votre domicile et se charge de connecter votre ligne Bbox jusqu'au local technique de votre immeuble. Ce local se trouve en général au sous-sol (ou dans la rue si vous vivez dans une maison), veillez donc à y avoir accès le jour du rendez-vous ou à prévenir un gardien.
Lorsque le raccordement est finalisé, c'est à vous de brancher vos équipements et de connecter vos appareils à Internet.
Vous avez souscrit une Bbox Ultym ? Dans ce cas vous avez le droit à une installation premium : le technicien met lui-même en marche votre Bbox et se charge de la connexion à vos équipements, en plus d'effectuer un diagnostic de votre wifi.
La souscription d’une offre mobile Bouygues à Mundolsheim
En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.
Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Mundolsheim ?
Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits Sensation (avec engagement de 12 ou 24 mois) et les forfaits B&You (sans engagement). Les forfaits B&You sont en quelque sorte l'équivalent des offres Sosh ou RED, marques low-cost respectives d'Orange et de SFR.
Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :
01 86 91 99 90 | Communications | Internet | Prix |
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Forfait Sensation 5Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 5 Go | À partir de 9,99€ par mois |
Forfait Sensation 50Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 50 Go Compatible 5G | À partir de 15,99€ par mois |
Forfait Sensation 80Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 80 Go Compatible 5G | À partir de 21,99€ par mois |
La souscription d'un forfait Bouygues en boutique
Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, mais aussi tester plusieurs modèles de smartphones.
Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.
Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : facilité de paiement, reprise de mobile, achat d'un smartphone à prix réduit ou encore le prêt d'un téléphone en cas de panne ou de vol.
Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone
Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.
Souscrire un forfait Bouygues par téléphone
Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, vous pouvez :
- Cliquer sur le bouton ci-dessus pour être mis en relation avec un conseiller.
- Joindre directement le service client Bouygues Telecom au 3106.
Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :
- Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
- Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
- Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
- Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
- Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
- Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
- Terminez la commande.
Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.
Panne Bouygues Mundolsheim : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Mundolsheim pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.
Problème Bbox |
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Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
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Problème Bouygues mobile (smartphone) |
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En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, contactez le service client au 614 (depuis votre ligne mobile Bouygues) ou 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues). Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.
SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Mundolsheim
Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.
En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Attention toutefois, pour un échange de box, il est nécessaire d'avoir entamé la démarche au préalable avec le service client Bouygues. Le remplacement des équipements n'est pas immédiat.
Déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Mundolsheim
Le déploiement de la fibre Bouygues sur le territoire
Au second trimestre 2020, selon l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique en France.
Dans le cadre du Plan THD (Très Haut Débit) lancé en 2013 en France pour fournir un accès Internet en très haut débit à tout le territoire d'ici 2022, Bouygues Telecom participe au déploiement de la fibre partout en France, et Mundolsheim ne fait pas exception.
S’informer sur l’état du déploiement de la fibre Bouygues à Mundolsheim
Vous voulez plus d'informations au sujet du déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Mundolsheim ? Vous pouvez déjà consulter la Carte des déploiements fibre de l'ARCEP.
Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Mundolsheim pour visionner la couverture en fibre optique Bouygues selon différents emplacements. Il est également possible de suivre l'évolution par trimestre du déploiement de la fibre optique.
Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie de Mundolsheim.
Contacter la mairie de Mundolsheim :
Adresse email : communication@mundolsheim.fr
Téléphone : +33 3 88 20 01 70
Couverture mobile 4G et déploiement du réseau 5G Bouygues à Mundolsheim
Quel est l'état du réseau 4G à Mundolsheim ?
Début 2021, 45 715 antennes relai 4G Bouygues étaient en service en France. Les antennes relai permettent de capter le réseau mobile pour ensuite le transmettre aux utilisateurs. Ainsi, plus vous vous trouvez proche d'une antenne, plus votre réseau mobile sera performant.
Dans les villes de taille moyenne comme Mundolsheim, les antennes relai restent nombreuses mais sont implantées de manière moins dense que dans les grandes villes. Pour consulter la couverture mobile de votre domicile, rende-vous sur la carte de couverture mobile Bouygues Telecom, ou cliquez ici :
Développement de la 5G Bouygues à Mundolsheim
Depuis fin 2020, le réseau mobile 5G se développe petit à petit et les premières offres mobile 5G sont apparues sur le marché. Et Bouygues dans tout ça ? L'opérateur a entamé lui aussi le déploiement de la 5G dans plusieurs villes en France.
La 5G ne va pas remplacer la 4G, mais bien compléter le réseau, comme la 4G l'a fait avec la 3G plus tôt. Il s'agit en effet d'un déploiement progressif qui devrait durer jusqu'en 2030 avant de pouvoir compter sur une couverture 5G sur tout le territoire.
Toutefois, les forfaits mobile Bouygues sont maintenant compatibles avec la 5G : ces derniers fonctionnent comme des forfaits 4G, à la différence qu'ils permettent une meilleure vitesse de navigation dans les zones couvertes par la 5G.
Pour bénéficier des avantages d'un forfait 5G, il est nécessaire d'utiliser un smartphone compatible 5G.
Comment contacter le service client Bouygues Telecom Mundolsheim ?
Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, mais le plus simple est de passer par le service client téléphonique. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.
Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.
Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, le numéro du service client est le 3106.
Comment faire un changement d'opérateur ?
Les boutiques SFR, Orange et Free à Mundolsheim
Bonne nouvelle pour les Mundolsheimois qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues Telecom n'est pas le seul opérateur présent dans la ville !
Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Mundolsheim :
Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

Contrairement aux idées reçues, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.
En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
- Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
- Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
- Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
- Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la portabilité de votre numéro, la résiliation de votre ancienne offre et la mise en service de la nouvelle.
Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.
Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, vous devrez payer des frais de résiliation, dont le montant dépend du prix de votre offre et du nombre de mois restants sur votre période d'engagement. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Il faut compter environ 50€.
Calculer les frais de résiliation
Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur. Pensez à vous renseigner au préalable.
Adresse résiliation Bouygues Mundolsheim : à qui envoyer son courrier ?
Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
Les agences Bouygues des plus grandes villes de France
Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :