Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Montesson :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Montesson : trouver et contacter un magasin Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Montesson

Préparer sa visite en boutique Bouygues Montesson

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Trouver une boutique Bouygues Telecom à Montesson : horaires et adresse du point de vente Bouygues le plus proche de chez vous

Liste des boutiques Bouygues près de Montesson

Vous souhaitez vous déplacer en boutique Bouygues, mais vous ne savez pas quelle est la plus proche de votre domicile ? Retrouvez ci-dessous un aperçu des boutiques Bouygues à Montesson ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Montesson ?
Adresse boutique Bouygues Montesson Horaires magasin Bouygues Montesson
Boutique Bouygues - Saint-Germain-en-Laye
2 Rue Au Pain
78100 SAINT-GERMAIN-EN-LAYE
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Sartrouville
Avenue Robert Schumann, Ccial Le Plateau
78500 SARTROUVILLE
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Puteaux
15 Parvis De La Defense, Cc Les 4 Temps
92800 PUTEAUX
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : 09:00 - 18:00
Boutique Bouygues - Chambourcy
Rn 13 Route De Mantes, Centre Co Carrefour
78240 CHAMBOURCY
lundi - vendredi : 09:30 - 18:00
samedi : 09:30 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Chambourcy
Rn 13 Route De Mantes, Centre Co Carrefour
78240 CHAMBOURCY
lundi - vendredi : 09:30 - 18:00
samedi : 09:30 - 18:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Montesson Dans le contexte de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques Bouygues près de Montesson peuvent être perturbés.

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Montesson ?

Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Montesson le dimanche.

Rendez-vous Bouygues : comment planifier un RDV en boutique Bouygues à Montesson ?

Pour ne pas perdre de temps au moment de votre passage en boutique, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous via Internet ou directement par téléphone.

Comment prendre RDV par Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour prendre rendez-vous dans la boutique Bouygues de Montesson la plus proche de votre domicile, vous devez procéder comme suit :

  1. Rendez-vous sur boutiques.bouyguestelecom.fr, le site qui répertorie les boutiques Bouygues Telecom.
  2. Tapez votre code postal (78360), votre ville (Montesson) ou votre adresse dans le champ de recherche pour faire apparaître toutes les boutiques aux alentours.
  3. Sélectionnez la boutique de votre choix parmi la liste qui s'affiche.
  4. Sur la page du magasin, cliquez sur le bouton Prendre rendez-vous.
  5. Trois options sont possibles : prendre RDV pour l'achat d'une box, pour l'achat d'un mobile, ou pour un renouvellement.
  6. Sélectionnez la date et l'heure de votre RDV.
  7. Renseignez vos infos personnelles et validez la demande de RDV.

Votre rendez-vous a bien été enregistré. Vous n'avez plus qu'à vous déplacer en boutique le moment venu.

Pour toute autre demande qu'un renouvellement ou une souscription, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous.

Contacter une boutique Bouygues Telecom Montesson par téléphone

Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez prendre RDV directement par téléphone en contactant la boutique Bouygues de votre choix.

Comment contacter une boutique Bouygues Montesson ?
Boutique Bouygues Montesson Téléphone
Boutique Bouygues - Saint-Germain-en-Laye
2 Rue Au Pain
78100 SAINT-GERMAIN-EN-LAYE
Non précisé
Boutique Bouygues - Sartrouville
Avenue Robert Schumann, Ccial Le Plateau
78500 SARTROUVILLE
0986010394
Boutique Bouygues - Puteaux
15 Parvis De La Defense, Cc Les 4 Temps
92800 PUTEAUX
0986010452
Boutique Bouygues - Chambourcy
Rn 13 Route De Mantes, Centre Co Carrefour
78240 CHAMBOURCY
0986010480
Boutique Bouygues - Chambourcy
Rn 13 Route De Mantes, Centre Co Carrefour
78240 CHAMBOURCY
0986010480

Préparer sa visite en magasin Bouygues Montesson

Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Montesson (auparavant appelés magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, renseignez-vous sur les services disponibles en boutique Bouygues, et sur les documents à ne pas oublier.

Il y a quelques années, on appelait les magasins Bouygues le Club Bouygues Telecom. Ce nom n'existe plus et les boutiques ont simplement repris le nom Bouygues Telecom.

Les services disponibles en boutique Bouygues Telecom à Montesson

service client boutique bouygues

En vous rendant dans une boutique Bouygues à Montesson, vous pouvez avoir accès aux services suivants :

  • La souscription d'une offre Internet ou mobile : votre souscription est prise en charge par des conseillers Bouygues Telecom, qui peuvent vous apporter tous les renseignements nécessaires.
  • L'achat d'un téléphone : en boutique Bouygues, plusieurs modèles de smartphone sont en exposition, ce qui vous permet de les tester et les comparer avant achat. Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les conseillers Bouygues peuvent même se charger de l'installation de votre carte SIM dans le nouveau téléphone et de son démarrage.
  • Le renouvellement de votre offre Internet ou mobile : votre période d'engagement arrive à sa fin ? Vous aimeriez changer d'offre ? Vous pouvez vous déplacer en boutique pour trouver directement la nouvelle offre qui vous conviendra.
  • Service après-vente et assistance : en cas de problème avec votre matériel mobile ou box, vous pouvez vous rendre en boutique et obtenir de l'assistance. Attention toutefois, certaines vérifications doivent être faites avant de se déplacer en boutique (voir partie sur les pannes), car nombreux sont les problèmes qui peuvent se résoudre en quelques minutes de chez soi.
  • Reprise mobile : Bouygues peut effectuer le rachat de votre ancien mobile si vous remplissez les conditions requises.

De quels documents a-t-on besoin pour un rendez-vous en magasin Bouygues ?

Avant de vous rendre dans un magasin Bouygues de Montesson, pensez à vous munir des documents importants pour votre rendez-vous. En effet, pour certaines démarches (comme la souscription), des documents peuvent vous être demandés.

Quels documents faut-il préparer avant un RDV en magasin Bouygues Telecom ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà client Bouygues Telecom
  • Une pièce d'identité
Vous voulez souscrire une offre Bbox
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Un chèque annulé ou votre carte bancaire

La souscription d'une offre Bbox fibre Bouygues à Montesson

En boutique Bouygues, vous pourrez souscrire sur place parmi les offres Internet Bouygues disponibles.

Quelles sont les offres Internet fibre Bouygues Montesson ?

Le catalogue Bouygues Telecom compte 3 offres Internet fibre : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym. Pour chaque offre, il faut prendre en compte un engagement de 12 mois. Il s'agit d'offres triple play avec Internet, TV (sauf Bbox Fit) et téléphonie fixe.

Offres Internet Bouygues
01 86 91 99 90 Internet TV Prix
Bbox Fit Débit descendant max : 300Mbit/s Pas de service TV À partir de 15,99€ par mois
Bbox Must Débit descendant max : 1Gbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Bbox Ultym Débit descendant max : 2Gbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 28,99€ par mois

Consultez les promotions en cours pour trouver le tarif le plus intéressant.

Souscrire une Bbox fibre en magasin Bouygues

En boutique Bouygues Telecom, un conseiller Bouygues s'occupe de votre souscription de A à Z, un moyen très pratique pour poser toutes les questions nécessaires et même obtenir un aperçu du matériel.

Si vous souhaitez souscrire de cette manière, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable (voir partie sur la prise de RDV).

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Il n'y a pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez tout à fait souscrire par téléphone ou sur Internet.

Souscrire une Bbox par téléphone

Pour souscrire par téléphone, il existe deux options :

  • Composer le 01 86 91 99 90 pour être mis en relation avec un conseiller.
  • Passer par le service client Bouygues en composant le 3106.

Souscrire une offre Bbox par Internet

Souscrire en ligne

Vous pouvez aussi souscrire une offre Bbox par Internet, cela ne vous prendra que quelques minutes :

  1. Rendez-vous sur bouyguestelecom.fr.
  2. Cliquez sur Box Internet dans le menu du site.
  3. Vous accédez à la liste des Bbox commercialisées par Bouygues. Une fois la Bbox de votre choix ciblée, cliquez sur Tester mon adresse.
  4. Précisez votre adresse pour permettre à Bouygues de réaliser le test d'éligibilité.
  5. Une fois votre éligibilité confirmée, vous êtes redirigé à nouveau vers la liste des Bbox. Cliquez sur Choisir cette offre pour souscrire la Bbox de votre choix.
  6. Bouygues Telecom affiche le récapitulatif de votre commande. Cliquez sur le bouton Valider.
  7. Ajoutez des options supplémentaires et cliquez sur le bouton Commander.
  8. Remplissez le reste des informations demandées et choisissez un mode de livraison.
  9. Faites le choix d'une date et d'une heure pour le RDV avec le technicien Bouygues.
  10. Procédez au paiement et finalisez votre commande.

Ça y est, votre Bbox est commandée ! La livraison aura lieu quelques jours après votre commande, selon le mode d'envoi sélectionné. Il faudra néanmoins attendre la venue du technicien Bouygues pour que l'installation puisse être finalisée.

Technicien Bouygues Montesson : l'installation de la fibre chez vous

technicien bouygues

Comme précisé plus haut, au moment de votre souscription Bbox fibre vous devez convenir d'une date d'installation par le technicien Bouygues Telecom.

Le jour du rendez-vous, vous pouvez suivre en temps réel l'arrivée du technicien depuis votre application mobile Espace client Bouygues Telecom. Ce dernier, une fois chez vous, va connecter la ligne fibre de votre logement jusqu'au local technique de votre immeuble. On trouve ce local généralement au sous-sol. Il peut aussi être situé dans la rue si vous vivez dans une maison, pensez donc à vous en procurer les accès le jour du rendez-vous, ou prévenez votre gardien.

Une fois le raccordement effectué, c'est à vous de brancher votre Bbox (reçue au préalable) et de connecter vos équipements.

Si vous avez souscrit une Bbox Ultym, vous bénéficiez d'une installation premium : votre Bbox est mise en marche par le technicien lui-même, qui réalise un diagnostic de votre wifi et connecte tous vos équipements à Internet.

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Montesson

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.

Quelles sont les offres Bouygues mobile Montesson ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les forfaits B&You sans engagement, et les forfaits Sensation avec un engagement de 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You se rapprochent des offres des marques low-cost et sans engagement Sosh ou RED (pour Orange et SFR).

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

Forfaits mobile Bouygues
01 86 91 99 90 Communications Internet Prix
Forfait Sensation 5Go Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 9,99€ par mois
Forfait Sensation 50Go Appels & SMS illimités Internet mobile 50 Go Compatible 5G À partir de 15,99€ par mois
Forfait Sensation 80Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go Compatible 5G À partir de 21,99€ par mois

La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, mais aussi tester plusieurs modèles de smartphones.

Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : prêt d'un smartphone en cas de panne ou de vol, prix réduits, facilité de paiement, reprise de votre téléphone.

Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

De la même manière qu'une offre Bbox, les forfaits Bouygues Telecom peuvent aussi bien être souscrits en boutique que par téléphone ou en ligne.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone

01 86 91 99 90

Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, vous pouvez :

  • Contacter un conseiller en cliquant sur le bouton ci-dessous.
  • Joindre directement le service client Bouygues Telecom au 3106.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :

  1. Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
  2. À partir du menu du site, accédez à l'onglet Forfaits mobile et choisissez la gamme Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
  4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
  5. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options, puis cliquez sur Commander.
  6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
  7. Finalisez votre commande.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.

Panne Bouygues Montesson : que faire avant de se rendre en boutique ?

Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Montesson pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

Panne Bouygues Montesson : les vérifications à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai effectué un redémarrage de ma Bbox.
  • J'ai testé l'état de ma connexion depuis plusieurs appareils différents.
  • J'ai tenté d'accéder à plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté une connexion filaire avec un câble Ethernet.
  • J'ai vérifié l'état défectueux de ma connexion en effectuant un test de débit.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'ait été faite concernant un incident général sur le réseau Bouygues Telecom de Montesson.
  • J'ai consulté l'assistance Bouygues Telecom via assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai tenté de faire fonctionner ma carte SIM sur un autre smartphone.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait aucun incident en cours sur le réseau mobile Bouygues de Montesson.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour effectuer la recharge du téléphone.
  • J'ai consulté sav.bouyguestelecom.fr pour réaliser un diagnostic en ligne.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, contactez le service client au 614 (depuis votre ligne mobile Bouygues) ou 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues). Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.

Le service après-vente en boutique Bouygues à Montesson

Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.

En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, vous ne pouvez pas vous rendre en boutique avec votre équipement pour espérer un remplacement immédiat.

Déploiement de la fibre optique Bouygues Telecom à Montesson

Le déploiement de la fibre Bouygues Telecom en France

Selon l'ARCEP, au deuxième trimestre 2020, 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique en France.

Dans le cadre du Plan Très Haut Débit (lancé en 2013) qui vise à couvrir 100% du territoire en très haut débit d'ici 2022, Bouygues Telecom participe au déploiement de la fibre partout en France, et Montesson ne fait pas exception.

S'informer au sujet du déploiement fibre Bouygues Telecom à Montesson

Vous voulez plus d'informations au sujet du déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Montesson ? Vous pouvez déjà consulter la Carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte permet de cibler la ville de votre choix de Montesson pour visionner la couverture en fibre optique Bouygues selon différents emplacements. Il est aussi possible de suivre l'évolution du déploiement par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie de Montesson.

Contacter la mairie de Montesson : Adresse email : non précisé
Téléphone : +33 1 30 15 39 39

Couverture 4G et déploiement 5G Bouygues à Montesson

Quelle est la couverture mobile à Montesson ?

En début d'année 2021, on comptait 45 715 antennes relai 4G Bouygues en service en France. Ce sont ces antennes qui captent le réseau mobile pour le partager ensuite aux utilisateurs des alentours. De cette manière, plus vous êtes proche d'une antenne, plus votre couverture 4G sera performante.

Dans les villes de taille moyenne comme Montesson, on compte de nombreuses antennes relai mais elles ne sont pas toujours aussi rapprochées que dans les grandes villes. Pour consulter la couverture mobile de votre domicile, rende-vous sur la carte de couverture mobile Bouygues Telecom, ou cliquez ici :

Couverture 4G Bouygues

Développement du réseau 5G Bouygues à Montesson

Depuis le mois de décembre 2020, la 5G est en plein essor et les premières offres mobile compatibles avec ce réseau dernière génération ont fait leur apparition. Qu'en est-il de Bouygues ? L'opérateur a lui aussi commencé le déploiement de la 5G dans plusieurs villes de France.

La 5G ne va pas remplacer la 4G, mais bien compléter le réseau, comme la 4G l'a fait avec la 3G plus tôt. En effet, le déploiement sera progressif et il faudra certainement attendre 2030 pour une couverture complète de la France en 5G.

Toutefois, les forfaits mobile Bouygues sont maintenant compatibles avec la 5G : ces derniers fonctionnent comme des forfaits 4G, à la différence qu'ils permettent une meilleure vitesse de navigation dans les zones couvertes par la 5G.

Il est nécessaire d'utiliser un smartphone compatible 5G pour pouvoir profiter pleinement de son forfait mobile 5G.

Comment contacter le service client Bouygues Telecom Montesson ?

Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, mais le plus simple est de passer par le service client téléphonique. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe le numéro est 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client Bouygues Telecom, vous pouvez passer par le 3106 pour contacter le service client.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Voir les offres box

Les boutiques SFR, Orange et Free à Montesson

Bonne nouvelle pour les Montessonnais qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n’est pas le seul à être présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Montesson :

Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.

  1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
  2. Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : par téléphone, en ligne ou en boutique. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
  4. Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : résilier auprès de votre ancien opérateur, effectuer la portabilité du numéro, mettre en service votre offre.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résilisation vont s'appliquer : ils dépendent du nombre de mois restants sur la période d'engagement, et du prix de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calculer les frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur. Pensez à vous renseigner au préalable.

Adresse résiliation Bouygues Montesson : à quelle adresse envoyer son courrier ?

Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les magasins Bouygues des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :