Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Louvroil :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Louvroil : horaires, adresses et services des magasins Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Louvroil

Préparer sa visite en boutique Bouygues Louvroil

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Trouver un magasin Bouygues à Louvroil : adresse et horaires de la boutique Bouygues la plus proche

Liste des boutiques Bouygues près de Louvroil

Vous comptez vous rendre en boutique Bouygues, mais vous ne savez pas laquelle se trouve la plus proche de chez vous ? Voici un aperçu des boutiques Bouygues à Louvroil ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Louvroil ?
Adresse boutique Bouygues Louvroil Horaires magasin Bouygues Louvroil
Boutique Bouygues - Louvroil
Route Departementale 121, Cc Auchan
59720 LOUVROIL
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Aulnoy-lez-Valenciennes
Avenue Henri Matisse, Cc Carrefour
59300 AULNOY-LEZ-VALENCIENNES
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Valenciennes
8 Rue Du Quesnoy
59300 VALENCIENNES
lundi - vendredi : 10:00 - 18:00
samedi : 10:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Petite-Forêt
Centre Commercial Auchan, Rn 45
59494 PETITE-FORÊT
lundi - vendredi : 09:00 - 19:30
samedi : 09:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Denain
Rue Villars, Ccial
59220 DENAIN
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Louvroil En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques Bouygues près de Louvroil peuvent être perturbés.

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Louvroil ?

Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à Louvroil le dimanche.

Rendez-vous Bouygues Telecom : comment prendre RDV en magasin Bouygues à Louvroil ?

Pour ne pas perdre de temps au moment de votre passage en boutique, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez demander un RDV par téléphone ou par Internet.

Comment effectuer une demande de RDV en ligne ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour prendre rendez-vous dans la boutique Bouygues de Louvroil la plus proche, voici la marche à suivre :

  1. Rendez-vous sur boutiques.bouyguestelecom.fr, le site qui répertorie les boutiques Bouygues Telecom.
  2. Tapez votre code postal (59720), votre ville (Louvroil) ou votre adresse postale pour que les boutiques les plus proches s'affichent.
  3. Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez la boutique qui vous convient.
  4. Sur la page de la boutique, cliquez sur Prendre rendez-vous.
  5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : un renouvellement, l'achat d'un mobile, ou l'achat d'une box.
  6. Sélectionner une date et un horaire pour votre rendez-vous.
  7. Renseignez vos coordonnées et validez votre demande.

Votre rendez-vous a bien été enregistré. Vous n'avez plus qu'à vous déplacer en boutique le moment venu.

Si votre requête ne concerne pas la souscription d'une offre ni un renouvellement, vous pouvez vous présenter en boutique sans rendez-vous.

Contacter une boutique Bouygues Louvroil par téléphone

Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez tout à fait contacter directement la boutique par téléphone et convenir d'un rendez-vous par ce biais.

Comment contacter une boutique Bouygues Louvroil ?
Boutique Bouygues Louvroil Téléphone
Boutique Bouygues - Louvroil
Route Departementale 121, Cc Auchan
59720 LOUVROIL
0986010265
Boutique Bouygues - Aulnoy-lez-Valenciennes
Avenue Henri Matisse, Cc Carrefour
59300 AULNOY-LEZ-VALENCIENNES
0986010256
Boutique Bouygues - Valenciennes
8 Rue Du Quesnoy
59300 VALENCIENNES
0986010257
Boutique Bouygues - Petite-Forêt
Centre Commercial Auchan, Rn 45
59494 PETITE-FORÊT
0986010262
Boutique Bouygues - Petite-Forêt
Centre Commercial Auchan, Rn 45
59494 DENAIN
0986010253

Préparer sa visite en boutique Bouygues Telecom Louvroil

Vous souhaitez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Louvroil (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, renseignez-vous sur les services disponibles en boutique Bouygues, et sur les documents à ne pas oublier.

Il y a quelques années, les boutiques Bouygues avaient pour nom le Club Bouygues Telecom. Ce nom a disparu et les magasins portent désormais seulement le nom de l'opérateur.

Les services disponibles dans votre boutique Bouygues à Louvroil

service client boutique bouygues

En vous rendant dans une boutique Bouygues à Louvroil, vous pouvez bénéficier des services suivants :

  • La souscription d'une offre Internet ou mobile : Les conseillers Bouygues sont là pour vous renseigner et vous accompagner pour votre souscription.
  • L'achat d'un smartphone : en magasin, vous pouvez tester différents smartphones et obtenir des renseignements quant à leurs caractéristiques. Pour l'achat d'un smartphone avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues Telecom vous aident aussi pour les manipulations comme l'installation de la carte SIM dans le smartphone.
  • Le renouvellement de votre offre mobile ou box : votre période d'engagement arrive à sa fin ? Vous voulez souscrire une autre offre ? Vous pouvez directement vous rendre en boutique pour trouver la nouvelle offre qui vous conviendra.
  • Assistance et service après-vente : en cas de désagrément avec votre équipement mobile ou box, vous pouvez obtenir de l'assistance en boutique. Attention néanmoins, il est important d'effectuer certaines vérifications avant de se rendre en boutique (voir le sujet des pannes plus loin), car nombreux sont les problèmes qui peuvent se résoudre en quelques minutes de chez soi.
  • Reprise mobile : Bouygues Telecom peut racheter votre ancien mobile si toutes les conditions sont remplies.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Bouygues ?

Avant de vous déplacer en magasin Bouygues de Louvroil, pensez à prendre avec vous les papiers importants pour votre RDV. En effet, en particulier pour une souscription, certains documents sont nécessaires pour l'activation du contrat.

Quels papiers faut-il préparer pour un rendez-vous en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà client Bouygues
  • Une pièce d'identité
Vous souhaitez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Un chèque annulé ou votre carte bancaire

La souscription d’une Bbox fibre Bouygues à Louvroil

En boutique, vous pourrez obtenir des renseignements quant aux offres Internet disponibles, et souscrire directement sur place.

Quelles sont les offres Internet fibre Bouygues Louvroil ?

Bouygues Telecom propose trois offres Internet fibre : la Bbox Ultym, la Bbox Must et la Bbox Fit. Chaque offre inclut Internet, la téléphonie fixe et la TV (sauf pour la Bbox Fit). Il faut également compter une durée d'engagement de 12 mois.

Offres Internet Bouygues
01 86 91 99 90 Internet TV Prix
Bbox Fit Débit descendant max : 300Mbit/s Pas de service TV À partir de 15,99€ par mois
Bbox Must Débit descendant max : 1Gbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Bbox Ultym Débit descendant max : 2Gbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 28,99€ par mois

Pour profiter des meilleurs prix, pensez à consulter les promos en cours.

La souscription d'une Bbox fibre en magasin Bouygues

En magasin Bouygues, vous êtes accompagné pendant toute la durée de la souscription par un conseiller Bouygues Telecom, un moyen très pratique pour poser toutes les questions nécessaires et même obtenir un aperçu du matériel.

Si vous voulez souscrire de cette manière, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable (voir partie sur la prise de RDV).

Pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Il n'existe pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous ? Vous pouvez tout à fait souscrire sur Internet ou par téléphone.

Souscrire une Bbox par téléphone

Pour une souscription par téléphone, deux options d'offrent à vous :

  • Composer le 01 86 91 99 90 pour être mis en relation avec un conseiller.
  • Passer par le service client Bouygues en composant le 3106.

Souscrire une offre Bbox en ligne

Souscrire en ligne

Il est également possible de souscrire une offre Bbox par Internet et ce, en quelques minutes seulement :

  1. Accédez au site web de Bouygues Telecom.
  2. Dans le menu, choisissez Box Internet.
  3. Vous accédez à la liste des Bbox commercialisées par Bouygues. Choisissez la box de votre choix et cliquez sur Tester mon adresse.
  4. Renseignez votre adresse afin que Bouygues teste votre éligibilité à la fibre optique.
  5. Une fois le test réussi, vous accédez à nouveau à la liste des offres Bbox. Cliquez sur Choisir cette offre pour sélectionner l'offre de votre choix.
  6. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Cliquez sur Valider.
  7. Vous pouvez ensuite ajouter des options supplémentaires, puis cliquer sur Commander.
  8. Remplissez le reste des informations demandées et choisissez un mode de livraison.
  9. Vous devez ensuite décider d'une date et d'une plage horaire pour le rendez-vous qui aura lieu avec un technicien Bouygues.
  10. Effectuez le paiement avant de finaliser votre commande.

Ça y est, votre Bbox est commandée ! La livraison aura lieu quelques jours plus tard, à domicile ou en point relais selon le mode d'envoi sélectionné. Vous devrez néanmoins attendre la venue du technicien Bouygues pour finaliser son installation.

Technicien Bouygues Louvroil : le rendez-vous d'installation de la fibre

technicien bouygues

Comme dit plus haut, une date de rendez-vous avec un technicien Bouygues doit être décidée au moment de la souscription Internet.

Le jour du rendez-vous, vous pouvez suivre en temps réel l'arrivée du technicien depuis votre application mobile Espace client Bouygues Telecom. Il se rend chez vous pour effectuer le branchement fibre entre le local technique de votre bâtiment et votre logement. Ce local se trouve en général au sous-sol (ou dans la rue si vous vivez dans une maison), veillez donc à y avoir accès le jour du rendez-vous ou à prévenir un gardien.

Une fois le raccordement effectué, c'est à vous de brancher votre Bbox (reçue au préalable) et de connecter vos équipements.

Si vous avez souscrit une Bbox Ultym, vous bénéficiez d'une installation premium : votre Bbox est mise en marche par le technicien lui-même, qui réalise un diagnostic de votre wifi et connecte tous vos équipements à Internet.

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Louvroil

En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Louvroil ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les forfaits B&You sans engagement, et les forfaits Sensation avec un engagement de 12 ou 24 mois. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, les marques low-cost de SFR et Orange.

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

Forfaits mobile Bouygues
01 86 91 99 90 Communications Internet Prix
Forfait Sensation 5Go Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 9,99€ par mois
Forfait Sensation 50Go Appels & SMS illimités Internet mobile 50 Go Compatible 5G À partir de 15,99€ par mois
Forfait Sensation 80Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go Compatible 5G À partir de 21,99€ par mois

La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom

Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. Sur place, vous pouvez poser vos questions en direct, mais aussi tester différents smartphones si vous le souhaitez.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : smartphone à prix réduit, facilité de paiement, reprise de votre téléphone, prêt gratuit de téléphone en cas de vol ou de panne.

Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

Souscrire un forfait Bouygues par téléphone

01 86 91 99 90

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, vous pouvez, au choix :

  • Contacter un conseiller en cliquant sur le bouton ci-dessous.
  • Joindre directement le service client Bouygues Telecom au 3106.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
  3. Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
  4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
  5. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
  7. Terminez la commande.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.

Panne Bouygues Louvroil : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?

Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être résolus en quelques minutes par de simples manipulations.

Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Louvroil pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne Bouygues Louvroil : les vérifications à effectuer
Problème Bbox
  • J’ai redémarré ma box.
  • J’ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
  • J’ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J’ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai réalisé un test de débit en ligne, qui a démontré des débits insuffisants.
  • J'ai vérifié les annonces éventuelles d'une panne générale sur le réseau Bouygues de Louvroil.
  • J'ai consulté l'assistance Bouygues Telecom via assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM était bien positionnée dans le smartphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait aucun incident en cours sur le réseau mobile Bouygues de Louvroil.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J’ai effectué un diagnostic en ligne à partir de sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.

Le service après-vente en boutique Bouygues à Louvroil

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème malgré l'aide de l'assistance en ligne et du service client téléphonique, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.

En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, vous ne pouvez pas vous rendre en boutique avec votre équipement pour espérer un remplacement immédiat.

Déploiement de la fibre optique Bouygues à Louvroil

Le déploiement de la fibre optique Bouygues en France

Au second trimestre 2020, selon l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique en France.

Dans le cadre du Plan THD (Très Haut Débit) lancé en 2013 en France pour fournir un accès Internet en très haut débit à tout le territoire d'ici 2022, Bouygues fait partie des acteurs majeurs du déploiement de la fibre optique en France, et Louvroil ne fait pas exception.

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Louvroil

Vous voulez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Louvroil ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte permet de zoomer sur une ville en particulier de Louvroil pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Louvroil.

Contacter la mairie de Louvroil : Adresse email : mairie@louvroil.fr
Téléphone : +33 3 27 53 10 80

Couverture 4G et déploiement du réseau Bouygues 5G à Louvroil

Quel est l’état du réseau mobile à Louvroil ?

En début d'année 2021, on comptait 45 715 antennes relai 4G Bouygues en service en France. Ce sont ces antennes qui captent le réseau mobile pour le partager ensuite aux utilisateurs des alentours. C'est pourquoi votre couverture mobile dépend de là où vous vous trouvez : plus ou moins proche d'une antenne relai.

Dans les villes moyennes comme Louvroil, il existe de nombreuses antennes relai, mais elles sont moins présentes que dans les grandes villes. Si vous voulez en savoir plus sur la couverture mobile de votre domicile, consultez la carte de couverture mobile Bouygues Telecom ou cliquez sur le lien suivant :

Couverture 4G Bouygues

Développement de la 5G Bouygues à Louvroil

Depuis la fin de l'année 2020, le réseau 5G est en plein développement, et les premiers forfaits compatible 5G ont fait leur apparition sur le marché. Qu'en est-il de Bouygues ? L'opérateur a entamé lui aussi le déploiement de la 5G dans plusieurs villes en France.

La 5G ne va pas remplacer la 4G, mais bien compléter le réseau, comme la 4G l'a fait avec la 3G plus tôt. En effet, le déploiement sera progressif et il faudra certainement attendre 2030 pour une couverture complète de la France en 5G.

En attendant, la majorité des forfaits mobile Bouygues Telecom sont désormais compatibles 5G : ils fonctionnent de la même manière que des forfaits 4G, mais permettent une vitesse de navigation optimisée (sous réserve d'être situé dans une zone couverte par la 5G).

Pour bénéficier des avantages d'un forfait 5G, il est nécessaire d'utiliser un smartphone compatible 5G.

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Louvroil ?

Le service client Bouygues est joignable par différents moyens mais le plus pratique reste probablement de joindre un conseiller par téléphone. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.

Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, vous pouvez contacter le service client au 3106 (numéro gratuit).

Comment changer d'opérateur ?

Voir les offres box

Les boutiques SFR, Orange et Free à Louvroil

Bonne nouvelle pour les Louvroilien qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n'est pas le seul opérateur de la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Louvroil :

Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement aux idées reçues, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), la démarche est simplifée.

  1. Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
  2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
  4. Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : la portabilité de votre numéro, la résiliation de votre ancienne offre et la mise en service de la nouvelle.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent et varient selon le prix de votre offre et le nombre de mois restants. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur. Pensez à vous renseigner au préalable.

Adresse résiliation Bouygues Louvroil : à qui envoyer son courrier ?

Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente Bouygues présents dans votre prochaine ville d’accueil :