Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom au Puy-Sainte-Réparade :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom au Puy-Sainte-Réparade : Horaires, Adresses et Services des magasins Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Le Puy-Sainte-Réparade

Préparer sa visite en boutique Bouygues Le Puy-Sainte-Réparade

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Trouver un magasin Bouygues au Puy-Sainte-Réparade : coordonnées et heures d'ouverture

Liste des boutiques Bouygues au Puy-Sainte-Réparade

Vous cherchez à vous rendre en magasin Bouygues ? Retrouvez ci-dessous toutes les agences Bouygues au Puy-Sainte-Réparade ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près du Puy-Sainte-Réparade ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM CC AIX EN PROVENCE 2
RD CC LA PIOLINE, CARREFOUR
13290 Aix-en-Provence
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC MARSEILLE GRD LIT
11 AVENUE ST ANTOINE, CENTRE CIAL GRAND LITTORAL
13015 Marseille
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC AIX EN PROVENCE 1
95 AVENUE GIUSEPPE VERDI, CC LES ALLEES PROVENCALES
13100 Aix-en-Provence
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST GREGOIRE
ROUTE DE SAINT MALO, CC GRD QUARTIER
35760 Saint-Grégoire
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM SALON DE PROVENCE
35 COURS VICTOR HUGO
13300 Salon-de-Provence
lundi - vendredi : 09:30 - 12:30
samedi : 09:30 - 12:30
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche au Puy-Sainte-Réparade ?

Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte au Puy-Sainte-Réparade le dimanche.

Comment programmer un rendez-vous en magasin Bouygues au Puy-Sainte-Réparade ?

Pour ne pas perdre de temps en boutique, il est recommandé de réserver un horaire de passage. Vous pouvez demander un RDV via Internet, ou directement par téléphone.

Comment programmer un rendez-vous en magasin Bouygues par Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour programmer un rendez-vous en boutique Bouygues au Puy-Sainte-Réparade, vous devez procéder comme suit :

  1. Trouvez l'agence Bouygues à proximité de vous
  2. Recherchez le nom du magasin sur un moteur de recherche
  3. Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Vous avez trois options de prise de RDV : achat d'une box, acheter un nouveau téléphone, ou le renouveler
  6. Indiquez le créneau horaire pour votre visite
  7. Renseignez vos informations de contact et confirmez votre demande

Votre prise de RDV est prise en compte, vous n'avez plus qu'à vous déplacer en magasin au créneau horaire défini.

Si votre demande ne traite pas de la souscription d'un nouveau contrat, ni un renouvellement, il n'est pas obligatoire de prendre rendez-vous.

Contacter une boutique Bouygues au Puy-Sainte-Réparade par téléphone

Vous souhaitez éviter d'effectuer des démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter le magasin Bouygues choisi pour prendre rendez-vous.

Comment appeler les agences Bouygues au Puy-Sainte-Réparade ?
Boutique Bouygues Le Puy-Sainte-Réparade Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM CC AIX EN PROVENCE 2
RD CC LA PIOLINE, CARREFOUR
13290 Aix-en-Provence
0986010487
Boutique BOUYGUES TELECOM CC MARSEILLE GRD LIT
11 AVENUE ST ANTOINE, CENTRE CIAL GRAND LITTORAL
13015 Marseille
0986010051
Boutique BOUYGUES TELECOM CC AIX EN PROVENCE 1
95 AVENUE GIUSEPPE VERDI, CC LES ALLEES PROVENCALES
13100 Aix-en-Provence
0986010053
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST GREGOIRE
ROUTE DE SAINT MALO, CC GRD QUARTIER
35760 Saint-Grégoire
0986010159
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST GREGOIRE
ROUTE DE SAINT MALO, CC GRD QUARTIER
35760 Salon-de-Provence
0986010060

Préparer sa visite en magasin Bouygues au Puy-Sainte-Réparade

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues du Puy-Sainte-Réparade (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, il est recommandé de vous renseigner sur les démarches réalisées en boutique Bouygues, ainsi que les documents à ne pas oublier.

Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues portaient le nom de Club Bouygues Telecom. Cet intitulé n'est plus d'actualité, elles sont désormais appelées comme l'opérateur.

Services disponibles dans votre magasin Bouygues au Puy-Sainte-Réparade

service client boutique bouygues

En passant dans une agence Bouygues au Puy-Sainte-Réparade, vous pouvez disposer des services suivants :

  • La signature d' un abonnement internet ou téléphone mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
  • Achat d'un mobile neuf : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même activer votre carte SIM.
  • La prolongation de votre forfait mobile ou box : votre période d'engagement arrive à sa fin ? Vous aimeriez changer de contrat ? Cette action s'effectue en magasin Bouygues.
  • Service après-vente et assistance : en cas de désagrément sur vos équipements internet ou portable. Attention toutefois, il est important d'effectuer quelques contrôles avant de se rendre en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car de nombreux soucis techniques peuvent être résolus par soi-même.
  • Rachat de mobile : Bouygues Telecom peut racheter votre ancien mobile si vous êtes éligible.

Quels documents emmener pour mon RDV en agence ?

Avant d'aller en magasin Bouygues du Puy-Sainte-Réparade, pensez à vous munir des documents importants. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, certains documents sont obligatoires.

Quels documents dois-je apporter pour une visite en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà client Bouygues
  • Une pièce justifiant de votre identité
Vous voulez souscrire une offre Bbox
  • Une pièce justifiant de votre identité
  • Un RIB
Vous aimeriez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Une pièce justifiant de votre identité
  • Un RIB
  • Un chèque annulé ou votre carte bancaire

La souscription d’une offre Bbox au Puy-Sainte-Réparade

Comment avoir accès à Internet avec Bouygues au Puy-Sainte-Réparade ?

En tant qu'habitant du Puy-Sainte-Réparade, il faudra certainement être patient avoir accès à la fibre optique Bouygues à 100%. Néanmoins, Bouygues propose des solutions alternatives pour surfer sur internet. Découvrez les offres ADSL/VDSL et 4G auxquelles vous pouvez être éligible :

Offres box valables au 28/03/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
bouygues
Bbox Fit ADSL
Vérifié le 20/03/2024
  •  Jusqu'à 15 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes
  • Engagement de 12 mois
18,99€/mois pendant 6 mois
Puis 32,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire
bouygues
Bbox Must ADSL
Vérifié le 20/03/2024
  •  Jusqu'à 15 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
26,99€/mois pendant 6 mois
Puis 42,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire
bouygues
Bbox Ultym ADSL
Vérifié le 20/03/2024
  •  Jusqu'à 15 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
32,99€/mois pendant 6 mois
Puis 52,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire
bouygues
4G Box Bouygues
Vérifié le 20/03/2024
  •  Jusqu'à 220 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 38 Mbit/s en émission
  • Sans engagement
37,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire
bouygues
5G Box Bouygues
Vérifié le 20/03/2024
  •  Jusqu'à 1100 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 58 Mbit/s en émission
  • Sans engagement
40,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire
bouygues
5G Box Bouygues + TV
Vérifié le 20/03/2024
  •  Jusqu'à 1100 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 58 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  • Sans engagement
44,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire

Pour faire des économies, consultez les promotions du moment.

La souscription en boutique pour une Bbox fibre

En boutique Bouygues Telecom,, la souscription de votre offre Internet se fait à l'aide d'un expert, une méthode rassurante d'avoir toutes les infos nécessaires et de voir le matériel.

Si vous souhaitez souscrire en boutique, il est conseillé de prendre RDV.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou via Internet

Il n'existe pas de boutique Bouygues Telecom aux alentours ? Vous pouvez très bien souscrire par téléphone ou via Internet.

Souscrire une offre Bbox par téléphone

Pour une souscription par téléphone, utilisez le 01 86 91 99 90. Un expert vous orientera vers l'offre la plus adaptée.

Souscrire une Bbox via Internet

Souscrire en ligne une offre Bouygues

Vous pouvez aussi souscrire une offre Bbox par Internet, en quelques minutes seulement :

  1. Rendez-vous sur bouyguestelecom.fr.
  2. Accédez aux Box Internet par le menu du site.
  3. Vous accédez à la liste des Bbox commercialisées par Bouygues. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Tester mon adresse.
  4. Pour procéder au test d'éligibilité, vous devez renseigner votre adresse postale ou votre numéro de ligne fixe.
  5. Une fois le test réussi, vous accédez à nouveau à la liste des offres Bbox. Cliquez sur le bouton Choisir cette offre pour sélectionner une Bbox en particulier.
  6. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Une fois l'ensemble des éléments vérifiés, cliquez sur Valider.
  7. Ajoutez des options à votre offre si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  8. Complétez les dernières informations et choisissez un mode de livraison.
  9. Procédez au paiement et finalisez votre commande.

La commande de votre Bbox est prise en compte ! Elle vous sera livrée dans les jours qui suivent chez vous ou en point relais.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom au Puy-Sainte-Réparade

En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Le Puy-Sainte-Réparade ?

Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits B&You sans engagement, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, marques low-cost respectives d'Orange et SFR.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

Forfaits valables au 28/03/2024
Offre Services et engagement Tarif
bouygues
Forfait Bouygues 2h 100 Mo 5G
Vérifié le 20/03/2024
  •  100 Mo 5G en France
  • 2h d'appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
2€/mois pendant 6 mois
Puis 7,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 2h 100 Mo avec Smartphone
Vérifié le 20/03/2024
  •  100 Mo 5G en France
  • 2h d'appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
2€/mois pendant 6 mois
Puis 7,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 20 Go
Vérifié le 20/03/2024
Série spéciale
  •  20 Go 4G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 16 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
6,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 2h 1 Go à 20 Go
Vérifié le 20/03/2024
Forfait évolutif
  •  1 Go 5G en France
  • 2h d'appels  et SMS/MMS illimités
  • 1 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
6,99€/mois pendant 6 mois
Puis 14,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 100 Go
Vérifié le 20/03/2024
Série spéciale
  •  100 Go 4G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 25 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
9,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 130 Go 5G
Vérifié le 20/03/2024
  •  130 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 35 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
12,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 100 Go 5G avec Smartphone
Vérifié le 20/03/2024
  •  100 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
15,99€/mois pendant 6 mois
Puis 30,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 100 Go 5G
Vérifié le 20/03/2024
  •  100 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
15,99€/mois pendant 6 mois
Puis 30,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 200 Go 5G
Vérifié le 20/03/2024
Prime offert 6 mois
  •  200 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 30 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
17,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale 130 Go 5G
Vérifié le 20/03/2024
Série spéciale
  •  130 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 50 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
22,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne

La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom

Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et même tester les derniers modèles de smartphones.

Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : nouveau téléphone à prix avantageux étalement de paiement, reprise de votre téléphone, prêt de téléphone en cas de problème.

Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.

Souscrire un forfait Bouygues par téléphone

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le 01 86 91 99 90. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Accédez au site Internet de Bouygues en cliquant ici : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
  3. Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
  4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
  5. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
  7. Validez la commande pour la finaliser.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.

Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Le Puy-Sainte-Réparade : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui sont en mesure d'être corrigés par soi-même.

Avant d'envisager un passage en agence Bouygues au Puy-Sainte-Réparade, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

Panne Bouygues à Le Puy-Sainte-Réparade : les premiers gestes à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai redémarré ma box.
  • J'ai testé l'état de ma connexion depuis plusieurs appareils différents.
  • J'ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté une connexion filaire avec un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J'ai vérifié les annonces éventuelles d'une panne générale sur le réseau Bouygues du Puy-Sainte-Réparade.
  • J'ai consulté la page assistance.bouyguestelecom.fr pour obtenir des réponses à mes questions
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai utilisé ma carte SIM à partir d'un autre téléphone, sans succès.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région du Puy-Sainte-Réparade.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai utilisé un autre chargeur pour recharger mon téléphone, sans succès.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne via sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.

Le service après-vente en boutique Bouygues au Puy-Sainte-Réparade

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Attention toutefois, pour un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, car il n'est pas possible de procéder à l'échange immédiat.

Déploiement de la fibre optique Bouygues au Puy-Sainte-Réparade et couverture mobile

Le déploiement de la fibre Bouygues Telecom dans les zones rurales

En février 2013, le Gouvernement a mis en place le Plan Très Haut Débit : un programme national qui vise à couvrir 100% du territoire en très haut débit d'ici 2022. Le plan THD prévoit également d'installer la fibre optique partout en France d'ici 2025.

C'est dans ce cadre que la fibre est déployée petit à petit depuis environ 10 ans. Votre logement devrait donc être couvert par la fibre optique d'ici 2025, si ce n'est pas déjà le cas. En attendant, vous pouvez déjà réaliser un test d'éligibilité Bouygues en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 90

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues au Puy-Sainte-Réparade

Vous voulez obtenir des informations sur le déploiement de la fibre optique Bouygues au Puy-Sainte-Réparade ? Vous pouvez tout d'abord vous rendre sur la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville du Puy-Sainte-Réparade pour obtenir le taux de couverture fibre optique. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie du Puy-Sainte-Réparade.

Contacter la mairie du Puy-Sainte-Réparade : Adresse email : contact@mairie-lepuysaintereparade.fr
Téléphone : +33 4 42 61 82 36

Quel est l'état du réseau mobile Bouygues Telecom au Puy-Sainte-Réparade ?

En 2022, Bouygues couvre 99% de la population française en 4G. En tout, Bouygues exploitait 24 106 sites 4G fin 2022 (source : ANFR). Grâce à ça, Bouygues est le 2ème opérateur en nombre de sites 4G.

Il faut néanmoins savoir que les antennes sont réparties principalement dans les grandes villes, cela signifie que votre réseau mobile sera probablement moins efficace au Puy-Sainte-Réparade. Pour en savoir plus sur la couverture mobile de votre domicile, rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom pour consulter la carte de couverture 3G / 4G / 5G.

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01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Le Puy-Sainte-Réparade ?

Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, le service client téléphonique reste toutefois la meilleure option. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, contactez le 01 86 91 99 90 pour la souscription d'une offre.

Comment changer d'opérateur mobile ou Internet ?

Les boutiques SFR, Orange et Free au Puy-Sainte-Réparade

Bonne nouvelle pour les Puechen qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues Telecom n'est pas le seul opérateur présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free au Puy-Sainte-Réparade :

Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l'on peut penser, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), la démarche est simplifée.

  1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
  4. Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calcul des frais de résiliation

Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).

Adresse résiliation Bouygues Le Puy-Sainte-Réparade : à quelle adresse envoyer son courrier ?

Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les magasins Bouygues des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de déménager dans l'une des plus grandes villes françaises ? Informez-vous sur les points de vente Bouygues présents dans votre prochaine ville d’accueil :