Information Bouygues - Souscription box ou mobile

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Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom au Luc : Horaires, Adresses et Services des magasins Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Le Luc

Préparer sa visite en boutique Bouygues Le Luc

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Trouver un magasin Bouygues au Luc : adresse et horaires des boutiques à proximité

Toutes les agences Bouygues au Luc

Vous souhaitez vous déplacer en agence Bouygues ? Nous avons recensé toutes les agences Bouygues au Luc ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près du Luc ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique Bouygues - Trans-en-Provence
Rue Nationale 555, Cc Carrefour
83720 TRANS-EN-PROVENCE
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Trans-en-Provence
Rue Nationale 555, Cc Carrefour
83720 TRANS-EN-PROVENCE
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Brignoles
Route Nationale 7, Quartier Saint Jean
83170 BRIGNOLES
lundi - vendredi : 09:30 - 17:30
samedi : 09:30 - 17:30
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Gassin
120 Rond Point De La Foux, Cc Geant Casino
83580 GASSIN
lundi - vendredi : 09:15 - 19:15
samedi : 09:15 - 19:15
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Hyères
4 Avenue Gambetta
83400 HYÈRES
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 09:30 - 17:30
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche au Luc ?

Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte au Luc le dimanche.

Comment planifier un RDV en agence Bouygues au Luc ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, il est recommandé de fixer un rendez-vous en amont. Vous pouvez demander un RDV en ligne ou par téléphone.

Comment planifier un RDV en agence Bouygues en ligne ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour planifier un RDV en boutique Bouygues au Luc, voici la marche à suivre :

  1. Trouvez l'agence Bouygues à proximité de vous
  2. Faites une recherche avec le nom de l'agence sur Google ou un autre moteur de recherche
  3. Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : achat d'une Bbox internet, acheter un nouveau téléphone, ou faire un renouvellement de mobile
  6. Choisissez le jour et l'heure du rendez-vous
  7. Complétez vos informations personnelles et confirmez votre demande

Votre demande de rendez-vous confirmée, il ne vous reste qu'à aller en boutique au créneau horaire défini.

Si votre demande ne traite pas de la signature d'un contrat, ou son renouvellement, il n'est pas obligatoire de programmer un RDV.

Appeler un magasin Bouygues Telecom au Luc par téléphone

Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez joindre par téléphone l'agence de votre choix pour fixer une date.

Comment appeler les magasins Bouygues au Luc ?
Boutique Bouygues Le Luc Numéro de téléphone
Boutique Bouygues - Trans-en-Provence
Rue Nationale 555, Cc Carrefour
83720 TRANS-EN-PROVENCE
0986010414
Boutique Bouygues - Trans-en-Provence
Rue Nationale 555, Cc Carrefour
83720 TRANS-EN-PROVENCE
0986010414
Boutique Bouygues - Brignoles
Route Nationale 7, Quartier Saint Jean
83170 BRIGNOLES
0986010406
Boutique Bouygues - Gassin
120 Rond Point De La Foux, Cc Geant Casino
83580 GASSIN
0986010412
Boutique Bouygues - Gassin
120 Rond Point De La Foux, Cc Geant Casino
83580 HYÈRES
0986010408

Préparer sa visite en magasin Bouygues au Luc

Vous souhaitez aller dans l'une des boutiques Bouygues du Luc (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, il est recommandé de vous renseigner sur les démarches réalisées en agence Bouygues, ainsi que les documents à ne pas oublier.

Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues portaient le nom de Club Bouygues Telecom. Cet intitulé n'existe plus, elles sont désormais appelées comme l'opérateur.

Services accessibles dans votre agence Bouygues au Luc

service client boutique bouygues

En allant dans une agence Bouygues au Luc, vous pouvez bénéficier des prestations suivantes :

  • L'adhésion à une offre box ou mobile : accès à la fibre ou à l'ADSL, forfaits 4G ou 5G, etc.
  • Achat d'un nouveau téléphone : comparez les dernières sorties (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les vendeurs Bouygues peuvent même installer votre carte SIM.
  • La prolongation de votre forfait mobile ou box : votre période d'engagement arrive à son terme ? Vous aimeriez changer de contrat ? Cette démarche s'effectue en magasin Bouygues.
  • SAV et assistance : en cas de désagrément sur vos équipements internet ou mobile. Attention toutefois, il est vivement conseillé d'effectuer quelques contrôles avant de se déplacer en boutique (voir le sujet des pannes plus loin), car la majorité des soucis Internet ou mobile sont solutionnables en autonomie.
  • Rachat de mobile : Bouygues Telecom peut procéder au rachat de votre ancien téléphone sous certaines conditions.

Quels documents emmener pour mon RDV en agence ?

Avant de vous déplacer en agence Bouygues du Luc, veillez à ne pas oublier les justificatifs nécessaires. En effet, en particulier pour une souscription, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.

Quels documents faut-il amener pour un rendez-vous en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà abonné Bouygues Telecom
  • Une pièce justifiant de votre identité
Vous souhaitez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Une pièce justifiant de votre identité
  • Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB)
Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues
  • Une pièce justifiant de votre identité
  • Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB)
  • Un chèque annulé ou votre carte bancaire

La souscription d'une offre Bouygues Internet au Luc

Les offres Bouygues ADSL accessibles au Luc

En tant qu'habitant du Luc, il est possible que vous n'ayez pas (encore) accès à la fibre optique. Pour le savoir, il faut réaliser un test d'éligibilité qui permet de savoir quelle technologie vous pouvez utiliser :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 90

Voici plusieurs Bbox que vous pouvez néanmoins souscrire au Luc, sans pour autant passer par la fibre :

Comparatif des offres Internet ADSL Bouygues au Luc
01 86 91 99 90 Internet TV Prix
Bbox Fit ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Pas de service TV À partir de 15,99€ par mois
Bbox Must ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Bbox Ultym ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 28,99€ par mois

Comment avoir Internet en très haut débit avec Bouygues au Luc ?

La 4G au service du très haut débit Bouygues

En habitant au Luc, il est possible d'avoir un débit ADSL faible mais que le réseau 4G soit performant. Si vous êtes dans cette situation, la Box 4G+ de Bouygues pourrait être une solution pour vous.

Avec cette offre (sans engagement) vous pouvez profiter pour 32,99€/mois :

  • D'Internet en Très Haut Débit via le réseau 4G+, qui offre des débits jusqu'à 10 fois plus élevés qu'avec l'ADSL.
  • De 70 chaînes TV sur l'application B.tv.

La fibre optique Bouygues en passant par un Réseau d'Initiative Publique

Le Luc se trouve dans une zone RIP. Il s'agit d'une zone couverte par un Réseau d'Initiative Publique : un projet pris en charge par les collectivités territoriales qui vise à booster le déploiement de la fibre optique dans les zones moins denses.

En effet, le déploiement de la fibre obtique est ralenti dans certaines régions, pour des motifs économiques et liés au niveau de difficulté des travaux. Les Réseaux d'Initiative Publique font alors appel à des opérateurs d'infratructures spécialisés dans la construction de nouvelles lignes.

Les réseaux fibre déployés par les RIP sont ouverts à tous, de façon à ce que tous les opérateurs soient en mesure de commercialiser la fibre aux résidents de ces régions. De cette manière, si vous ne pouvez ne pas être directement éligible à la fibre Bouygues, il est envisageable d'en profiter par l'intermédiaire du RIP.

La souscription d'une offre Bbox fibre en magasin Bouygues

En boutique Bouygues, la souscription d'un abonnement Bbox est effectuée par le conseiller, un moyen très pratique si vous avez des questions.

Si vous voulez souscrire de cette façon, il est souhaitable de passer d'abord par une prise de RDV (voir plus haut).

Pas de boutique Bouygues Telecom près de votre domicile : souscrire par Internet ou par téléphone

Il n'y a pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Il est tout à fait possible de souscrire par téléphone ou en ligne.

Souscrire une offre Bouygues par téléphone

Pour souscrire une offre Bouygues par téléphone, appelez le 01 86 91 99 90. Le conseiller vous guidera dans la meilleure offre.

Souscrire une offre Bbox sur Internet

Souscrire en ligne

Vous pouvez aussi souscrire une offre Bbox sur Internet, en quelques minutes seulement :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom.
  2. Sélectionnez l'onglet Box Internet à partir du menu.
  3. La liste des Bbox proposées par Bouygues Telecom s'affiche. Choisissez l'offre qui vous convient en cliquant sur le bouton Tester mon adresse.
  4. Effectuez le test d'éligibilité à partir de votre adresse postale ou numéro de ligne fixe.
  5. Un fois le test effectué, vous êtes redirigé vers la liste des Bbox auxquelles vous êtes éligible. Cliquez sur le bouton Choisir cette offre (pour la Bbox de votre choix).
  6. Vous pouvez vérifier votre commande à partir du récapitulatif. Cliquez sur le bouton Valider.
  7. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options supplémentaires, puis cliquez sur Commander.
  8. Entrez votre adresse et informations personnelles, avant de choisir un mode de livraison.
  9. Réglez votre commande pour la finaliser.

Votre offre Bbox est désormais commandée ! Bouygues vous livrera les équipements quelques jours plus tard.

Signer un nouveau forfait mobile Bouygues au Luc

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Le Luc ?

Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, appartenant à Orange et SFR.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

Comparatif d'une sélection de forfaits mobile Bouygues
01 86 91 99 90 Communications Internet Prix
Forfait Sensation 5Go Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 9,99€ par mois
Forfait Sensation 50Go Appels & SMS illimités Internet mobile 50 Go Compatible 5G À partir de 15,99€ par mois
Forfait Sensation 80Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go Compatible 5G À partir de 21,99€ par mois

La souscription d'un forfait Bouygues en boutique

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.

Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : achat d'un smartphone à prix réduit facilité de paiement, reprise de smartphone, prêt de téléphone en cas de problème.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone

Il est très simple de souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il vous suffit de contacter le 01 86 91 99 90. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Voici les étapes à suivre :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
  2. À partir du menu du site, accédez à l'onglet Forfaits mobile et choisissez la gamme Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
  4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
  5. Vous pouvez ensuite consulter le récapitulatif de votre commande. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options, puis cliquez sur Commander.
  6. Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
  7. Terminez la commande.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.

Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Le Luc : peut-on être aidé en boutique ?

Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être résolus en toute autonomie.

Avant d'envisager un passage en agence Bouygues au Luc, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.

Panne Bouygues à Le Luc : les manipulations à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai tenté de redémarrer ma box.
  • J'ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
  • J'ai essayé d'accéder à plusieurs sites web.
  • J'ai tenté de me connecter en utilisant un câble Ethernet.
  • J'ai réalisé un test de débit en ligne, qui a démontré des débits insuffisants.
  • J'ai vérifié les annonces éventuelles d'une panne générale sur le réseau Bouygues du Luc.
  • J'ai consulté l'assistance Bouygues Telecom via assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai retiré ma carte SIM pour la positionner à nouveau.
  • J'ai utilisé ma carte SIM à partir d'un autre téléphone, sans succès.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait aucun incident en cours sur le réseau mobile Bouygues du Luc.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour effectuer la recharge du téléphone.
  • J'ai consulté sav.bouyguestelecom.fr pour réaliser un diagnostic en ligne.

En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.

Le service après-vente en boutique Bouygues au Luc

Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.

En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Attention toutefois, pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, sinon la démarche est impossible en agence.

Déploiement de la fibre Bouygues au Luc et couverture mobile

Le déploiement de la fibre Bouygues dans les Réseaux d'Initiative Publique (RIP)

En 2019, on comptait plus de 460 000 clients à la fibre et 2,5 millions de locaux raccordables, grâce au déploiement des RIP (Réseaux d'Initiative Publique) (source : rapport Observatoire des RIP 2019, Avicca).

À travers Axione, une filiale de Bouygues Energie et Service spécialisée dans les infrastructures télécom, Bouygues Telecom participe au raccordement dans les zones RIP. En 2019, 10 RIP étaient exploités par Axione, sur 19 départements au total.

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues au Luc

Vous voulez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Bouygues au Luc ? Vous pouvez déjà consulter la Carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte permet de zoomer sur la ville de votre choix du Luc pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues. Vous pouvez aussi suivre l'état du déploiement trimestre par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie du Luc.

Contacter la mairie du Luc : Adresse email : cab@mairie-leluc.com
Téléphone : +33 4 94 50 01 00

Quel est l'état du réseau 4G Bouygues au Luc ?

Sur l'année 2022, Bouygues couvrait 99% de la population française en réseau 4G. Bouygues comptait au total 24 106 sites 4G en service début décembre 2022 (source : ANFR). Bouygues Telecom apparaît ainsi comme le 2ème opérateur en termes de nombre de sites 4G.

Il faut néanmoins savoir qu'il y a moins d'antennes relai dans les petites agglomérations, ce qui signifie que votre couverture mobile sera surement moindre au Luc. Pour visualiser plus précisemment la couverture mobile autour de chez vous, rendez-vous sur la carte de couverture 3G / 4G / 5G du site de Bouygues.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Le Luc ?

Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client Bouygues Telecom, composez le 01 86 91 99 90 pour souscrire un contrat.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Les magasins Free, SFR et Orange au Luc

Bonne nouvelle pour les Lucois qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues Telecom n'est pas le seul opérateur présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free au Luc :

Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l'on peut penser, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), la démarche est simplifée.

  1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : par téléphone, en ligne ou en boutique. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
  4. Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résilisation vont s'appliquer, à hauteur de votre offre et du temps restant avant la fin du contrat. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calculer les frais de résiliation

Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).

Adresse résiliation Bouygues Le Luc : à qui envoyer son courrier ?

Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les agences Bouygues des plus grandes villes de France

Vous souhaitez déménager dans une grande ville de France ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :