Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Lacanau :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Lacanau : Trouver et se rendre dans le magasin le plus proche

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Lacanau

Préparer sa visite en boutique Bouygues Lacanau

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Repérer une agence Bouygues Telecom à Lacanau : adresse et horaires du magasin le plus proche

Toutes les agences Bouygues à Lacanau

Vous souhaitez vous déplacer en agence Bouygues ? Retrouvez ci-dessous toutes les agences Bouygues à Lacanau ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Lacanau ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LANGON
00 ZA MOLEON, CC LECLERC
33210 Langon
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00
samedi : 09:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BOULIAC
RUE DE LA GABARRE, CC AUCHAN BOULIAC CD 113
33270 Bouliac
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC MERIGNAC SOLEIL
17 AVENUE DE LA SOMME, CCIAL CARREFOUR
33700 Mérignac
lundi - vendredi : 09:30 - 20:30
samedi : 09:30 - 20:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM BORDEAUX STE CATHERI
9 RUE SAINTE CATHERINE
33000 Bordeaux
lundi - vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ARES
ROUTE DE BORDEAUX, CC LECLERC
33740 Arès
lundi - vendredi : 10:00 - 13:00
samedi : 10:00 - 13:00
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Lacanau ?

Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Lacanau le dimanche.

Comment planifier un RDV en agence Bouygues à Lacanau ?

Afin d'aller plus vite sur place, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez demander un RDV en ligne ou en composant le numéro de la boutique.

Comment planifier un RDV en agence Bouygues depuis le site de Bouygues

rendez-vous boutique bouygues

Pour planifier un RDV en boutique Bouygues à Lacanau, vous devez procéder de la manière suivante :

  1. Consultez le tableau ci-dessus pour trouver la boutique Bouygues la plus proche
  2. Tapez le nom de la boutique sur Google ou un autre moteur de recherche
  3. Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Vous avez trois options de prise de RDV : achat d'une Bbox internet, achat d'un téléphone mobile, ou faire un renouvellement de mobile
  6. Indiquez le jour et l'heure du rendez-vous
  7. Renseignez vos informations de contact et confirmez votre demande

Votre visite est validée, il ne vous reste qu'à aller en boutique le jour venu.

Si votre requête ne traite pas de la signature d'un contrat, ou son renouvellement, il n'est pas obligatoire de prendre rendez-vous.

Appeler un magasin Bouygues Telecom à Lacanau par téléphone

Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez appeler votre boutique Bouygues pour programmer une visite.

Comment appeler les magasins Bouygues à Lacanau ?
Boutique Bouygues Lacanau Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LANGON
00 ZA MOLEON, CC LECLERC
33210 Langon
0986010134
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BOULIAC
RUE DE LA GABARRE, CC AUCHAN BOULIAC CD 113
33270 Bouliac
0986010137
Boutique BOUYGUES TELECOM CC MERIGNAC SOLEIL
17 AVENUE DE LA SOMME, CCIAL CARREFOUR
33700 Mérignac
0986010144
Boutique BOUYGUES TELECOM BORDEAUX STE CATHERI
9 RUE SAINTE CATHERINE
33000 Bordeaux
0986010132
Boutique BOUYGUES TELECOM BORDEAUX STE CATHERI
9 RUE SAINTE CATHERINE
33000 Arès
0986010143

Préparer sa visite en boutique Bouygues Telecom à Lacanau

Vous souhaitez aller dans l'une des boutiques Bouygues de Lacanau (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, nous vous recommandons de vous informer sur les services mis à disposition en agence Bouygues, ainsi que les documents à ne pas oublier.

Auparavant, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Cette appellation n'existe plus, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.

Prestations disponibles dans votre agence Bouygues à Lacanau

service client boutique bouygues

En vous rendant dans une agence Bouygues à Lacanau, vous pouvez disposer des services suivants :

  • L'adhésion à une offre internet ou mobile : accès au très haut débit internet, abonnements 5G, clé 4G, etc.
  • Achat d'un nouveau téléphone : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une souscription d'un forfait avec smartphone, les vendeurs Bouygues peuvent même activer votre nouvelle SIM.
  • La prolongation de votre offre internet ou mobile : votre période initiale de contrat arrive à son terme ? Vous souhaitez changer de contrat ? Cette action peut se faire en boutique.
  • Service après-vente et assistance : en cas de désagrément sur vos équipements internet ou portable. Attention, il est important d'effectuer quelques contrôles avant de se rendre en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car de nombreux problèmes sont solutionnables en autonomie.
  • Rachat de mobile : Bouygues peut procéder au rachat de votre ancien téléphone si vous remplissez les conditions.

Quels papiers sont requis pour mon RDV en agence ?

Avant d'aller en agence Bouygues de Lacanau, pensez à prendre avec vous les papiers indispensables. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, certains documents sont obligatoires.

Quels papiers faut-il amener pour un rendez-vous en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà abonné Bouygues Telecom
  • Un justificatif d'identité
Vous voulez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un IBAN / RIB
Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un IBAN / RIB
  • Un chèque annulé ou une carte de crédit

La souscription d'une offre Bouygues Internet à Lacanau

Les Bbox ADSL disponibles à Lacanau

En tant qu'habitant de Lacanau, il est possible que la fibre optique ne soit pas (encore) disponible chez vous. Pour en être sûr, il suffit de faire un test d'éligibilité qui consiste à identifier à quelle technologie vous êtes éligible :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 90

Voici un aperçu des offres Bbox qui restent néanmoins accessibles à Lacanau, sans pour autant passer par la fibre :

Offres box ADSL valables au 29/09/2023
Offre Contenu et services inclus Tarif
bouygues
Bbox Fit ADSL
Vérifié le 27/09/2023
  •  Jusqu'à 15 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes
  • Engagement de 12 mois
18,99€/mois pendant 12 mois
Puis 27,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire
bouygues
Bbox Série spéciale ADSL
Vérifié le 27/09/2023
Série spéciale !
  •  Jusqu'à 15 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
19,99€/mois pendant 12 mois
Puis 33,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire
bouygues
Bbox Must ADSL
Vérifié le 27/09/2023
  •  Jusqu'à 15 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
26,99€/mois pendant 12 mois
Puis 37,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire
bouygues
Bbox Ultym ADSL
Vérifié le 27/09/2023
  •  Jusqu'à 15 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
32,99€/mois pendant 12 mois
Puis 41,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire

Comment profiter du très haut débit Bouygues à Lacanau ?

La 4G au service du très haut débit Bouygues

En habitant à Lacanau, il est possible que vous disposiez d'un faible débit ADSL mais que vous soyez bien couverts par la 4G. Si vous êtes dans ce cas de figure, la Box 4G+ de Bouygues pourrait être une solution pour vous.

Avec cette offre Internet, vous bénéficiez pour 32,99€ par mois, sans engagement :

  • Du très haut débit 4G, qui permet des débits jusqu'à 10 fois supérieurs à ceux de l'ADSL.
  • De 70 chaînes TV sur l'application B.tv.

La fibre optique Bouygues en passant par un Réseau d'Initiative Publique

Lacanau est situé dans une zone RIP. Le sigle RIP correspond à Réseau d'Initiative Publique : un projet mis en place par certaines collectivités territoriales qui vise à booster le déploiement de la fibre optique dans les zones rurales.

En effet, dans certaines régions, les grand opérateurs comme Bouygues ont pris du retard sur le déploiement de la fibre, pour des motifs économiques et liés au niveau de difficulté des travaux. Les Réseaux d'Initiative Publique font alors appel à des opérateurs d'infratructures dans le but de construire de nouvelles lignes.

Les réseaux fibre déployés par les RIP sont ouverts à tous, de manière à ce que tous les fournisseurs d'accès à Internet puissent proposer des abonnements fibre aux habitants de ces zones. Par conséquent, si vous n'êtes pas éligible à la fibre Bouygues, vous pouvez peut-être en bénéficier par le biais du RIP de votre région.

La souscription d'une offre Internet Bouygues en boutique

En boutique Bouygues, la signature d'un contrat internet se fait grâce à un conseiller, un moyen rassurant d'obtenir toutes les réponses à ses questions.

Si vous voulez souscrire de cette façon, il est souhaitable de passer d'abord par une prise de RDV (voir plus haut).

Pas de boutique Bouygues près de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Il n'y a pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez sans problème souscrire via Internet ou par téléphone.

Souscrire une Bbox par téléphone

Pour souscrire une offre Bouygues par téléphone, appelez le 01 86 91 99 90. Nos experts vous guideront vers la solution la plus adaptée.

Souscrire une offre Bbox sur Internet

Souscrire en ligne

Vous pouvez aussi souscrire une offre Bbox sur Internet, en quelques minutes seulement :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom.
  2. Dans le menu du site, sélectionnez Box Internet.
  3. La liste des Bbox proposées par Bouygues Telecom s'affiche. Cliquez sur Tester mon adresse pour faire le vérifier si vous êtes éligible à l'offre qui vous convient.
  4. Votre adresse postale vous est demandée afin de réaliser un test d'éligibilité.
  5. Une fois le test réussi, vous accédez à nouveau à la liste des offres Bbox. Cliquez sur le bouton Choisir cette offre (pour la Bbox de votre choix).
  6. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Cliquez sur le bouton Valider.
  7. Ajoutez des options à votre offre si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  8. Précisez vos coordonnées et décidez d'un mode de livraison (domicile ou point relais).
  9. Payez et finalisez votre commande.

Votre offre Bbox est désormais commandée ! Elle vous sera livrée dans les jours qui suivent selon le mode d'envoi que vous avez sélectionné (à domicile ou relais colis).

Signer un nouveau forfait mobile Bouygues à Lacanau

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quelles sont les offres Bouygues mobile Lacanau ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les forfaits sans engagement B&You, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, marques commercialisées par Orange et SFR.

Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :

Forfaits valables au 29/09/2023
Offre Services et engagement Tarif
bouygues
Forfait Bouygues 2h 100Mo
Vérifié le 27/09/2023
  •  100 Mo 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
2€/mois pendant 6 mois
Puis 7,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 2h 100Mo avec Smartphone
Vérifié le 27/09/2023
  •  100 Mo 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
2€/mois pendant 6 mois
Puis 7,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 5 Go
Vérifié le 27/09/2023
Série spéciale
  •  5 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 5 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
4,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 2h 1 Go à 20 Go
Vérifié le 27/09/2023
Forfait évolutif
  •  1 Go 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 1 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
8,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 40Go
Vérifié le 27/09/2023
Série spéciale
  •  40 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 16 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
9,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 5Go
Vérifié le 27/09/2023
  •  5 Go 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 5 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
11,99€/mois pendant 12 mois
Puis 20,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 100Go 5G avec Smartphone
Vérifié le 27/09/2023
  •  100 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 50 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
15,99€/mois pendant 12 mois
Puis 30,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 100Go 5G
Vérifié le 27/09/2023
  •  100 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 50 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
15,99€/mois pendant 12 mois
Puis 30,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 130Go 5G
Vérifié le 27/09/2023
Série spéciale
  •  130 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 30 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
15,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 200Go 5G
Vérifié le 27/09/2023
Série spéciale
  •  200 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 25 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
19,99€/mois
Souscrire en ligne

La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues

Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et même tester les derniers modèles de smartphones.

Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.

En souscrivant un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous bénéficiez des 'Avantages smartphone' de Bouygues : achat d'un smartphone à prix réduit facilité de paiement, reprise de smartphone, prêt de téléphone en cas de problème.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le 01 86 91 99 90. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Voici les étapes à suivre :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur Découvrir les forfaits.
  4. Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
  5. Vous pouvez ensuite consulter le récapitulatif de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
  7. Validez la commande pour la finaliser.

Vous venez de souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.

Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Lacanau : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant d'envisager un passage en agence Bouygues à Lacanau, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.

Panne Bouygues à Lacanau : les manipulations à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai redémarré ma box.
  • J'ai testé l'état de ma connexion depuis plusieurs appareils différents.
  • J'ai tenté d'accéder à plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté une connexion filaire avec un câble Ethernet.
  • J'ai réalisé un test de débit en ligne, qui a démontré des débits insuffisants.
  • J'ai vérifié les annonces éventuelles d'une panne générale sur le réseau Bouygues de Lacanau.
  • J'ai suivi le parcours d'assistance Bouygues donné sur assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai tenté de faire fonctionner ma carte SIM sur un autre smartphone.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'avait été faite concernant un incident général sur le réseau mobile Bouygues de Lacanau.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour effectuer la recharge du téléphone.
  • J’ai effectué un diagnostic en ligne à partir de sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, contactez le service client au 614 (depuis votre ligne mobile Bouygues) ou 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues). Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.

SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Lacanau

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.

En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Attention toutefois, pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, sinon la démarche est impossible en agence.

Déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Lacanau et couverture mobile

Le déploiement de la fibre Bouygues Telecom dans les RIP

Courant 2019, on comptait 2,5 millions de locaux raccordables et plus de 460 000 clients à la fibre grâce au déploiement des Réseaux d'Initiative Publique (source : rapport Observatoire des RIP 2019, Avicca).

Via son partenaire Axione (filiale de Bouygues Energie et Services, spécialisée dans la création d'infrastructures télécom), Bouygues Telecom participe au raccordement dans les zones RIP. En 2019, 10 RIP étaient exploités par Axione, sur 19 départements au total.

S'informer sur le déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Lacanau

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Bouygues à Lacanau ? Vous pouvez vous rendre sur le site de l'ARCEP pour consulter la Carte des déploiements fibre.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Lacanau pour visualiser le taux de couverture fibre Bouygues. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des renseignements est de vous tourner vers la mairie de Lacanau.

Contacter la mairie de Lacanau : Adresse email : info@mairie-lacanau.fr
Téléphone : +33 5 56 03 83 03

Quel est l'état du réseau 4G Bouygues à Lacanau ?

Sur l'année 2022, Bouygues couvrait 99% de la population française en réseau 4G. Au global, on comptabilisait 24 106 sites 4G en service pour Bouygues au 1er décembre 2022 (source : ANFR). Bouygues est ainsi le second opérateur à avoir le plus de sites 4G.

Toutefois, il y a davantage d'antennes dans les grandes agglomérations, ce qui signifie que votre couverture mobile sera surement moindre à Lacanau. Pour vous faire une idée plus précise de la couverture mobile près de votre domicile, reportez-vous à la carte de couverture 3G / 4G / 5G du site de Bouygues Telecom.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment contacter le service client Bouygues Telecom Lacanau ?

Il y a différentes manières d'entrer en contact avec un conseiller du service client Bouygues, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, appelez le 01 86 91 99 90 pour obtenir des informations ou souscrire.

Comment changer d'opérateur mobile ou Internet ?

Les boutiques SFR, Orange et Free à Lacanau

Bonne nouvelle pour les Canaulais qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n'est pas le seul opérateur de la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Lacanau :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l'on peut penser, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : par téléphone, en ligne ou en boutique. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
  4. Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, vous devrez payer des frais de résiliation, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer les frais de résiliation

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Lacanau : à qui envoyer la lettre ?

Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de déménager dans l'une des plus grandes villes françaises ? Recherchez dès maintenant les magasins Bouygues présents dans votre prochaine ville d'accueil :