Information Bouygues - Souscription box ou mobile
Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Gournay-sur-Marne :
Appel non surtaxé
Démarche en 5 minutes
Avec ou sans engagement
Location box incluse
Boutique Bouygues Telecom à Gournay-sur-Marne : horaires, adresses et services des magasins Bouygues
Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Gournay-sur-Marne
Préparer sa visite en boutique Bouygues Gournay-sur-Marne
Contacter le service client Bouygues
Boutiques Bouygues dans les autres villes de France
Trouver un magasin Bouygues à Gournay-sur-Marne : adresse et horaires du magasin Bouygues le plus proche
Liste des boutiques Bouygues près de Gournay-sur-Marne
Vous comptez vous rendre en boutique Bouygues, mais vous ne savez pas laquelle se trouve la plus proche de chez vous ? Ci-dessous, retrouvez la liste des boutiques Bouygues à Gournay-sur-Marne ou aux alentours :
Adresse boutique Bouygues Gournay-sur-Marne | Horaires magasin Bouygues Gournay-sur-Marne |
---|---|
Boutique Bouygues - Noisy-le-Grand 234 La Closerie Du Mont D Est, Cc Noisy Arcades 93160 NOISY-LE-GRAND |
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00 samedi : 09:00 - 18:00 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Chelles 2 Av Du Gendarme Castermant, C Cial Terre Ciel Local136-137 77500 CHELLES |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:45 samedi : 10:00 - 19:45 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Clichy-sous-Bois 167 Allee De La Fosse Maussoin, Ccial E.Leclerc Clichy S Bois 93390 CLICHY-SOUS-BOIS |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:45 samedi : 10:00 - 19:45 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Fontenay-sous-Bois Avenue Du Marechal Joffre, Ccial Val Fontenay 94120 FONTENAY-SOUS-BOIS |
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00 samedi : 09:00 - 18:00 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Collégien 106 Avenue Du General De Gaulle, Cc Bay 2 77090 COLLÉGIEN |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:30 - 20:00 dimanche : Fermé |
Info COVID-19 Gournay-sur-Marne Dans le contexte de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques Bouygues près de Gournay-sur-Marne peuvent être perturbés.
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Gournay-sur-Marne ?
Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Gournay-sur-Marne le dimanche.
Rendez-vous Bouygues Telecom : comment prendre RDV en magasin Bouygues à Gournay-sur-Marne ?
Afin de ne pas perdre de temps, il est conseillé de planifier un RDV au préalable. Vous pouvez demander un RDV par téléphone ou par Internet.
Comment prendre RDV par Internet ?

Pour prendre rendez-vous dans la boutique Bouygues de Gournay-sur-Marne la plus proche de chez vous, vous devez procéder de la manière suivante :
- Rendez-vous sur boutiques.bouyguestelecom.fr, le site qui répertorie les boutiques Bouygues Telecom.
- Tapez votre code postal (93460), votre ville (Gournay-sur-Marne) ou votre adresse dans le champ de recherche pour faire apparaître toutes les boutiques aux alentours.
- Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez la boutique qui vous convient.
- Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin.
- Trois options sont possibles : prendre RDV pour l'achat d'une box, pour l'achat d'un mobile, ou pour un renouvellement.
- Sélectionnez la date et l'heure de votre RDV.
- Renseignez vos infos personnelles et validez la demande de RDV.
Votre demande de rendez-vous est alors prise en compte et vous pourrez vous rendre en boutique Bouygues à la date convenue.
Si votre requête ne concerne pas la souscription d'une offre ni un renouvellement, vous pouvez vous présenter en boutique sans rendez-vous.
Contacter une boutique Bouygues Gournay-sur-Marne par téléphone
Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez tout à fait contacter directement la boutique par téléphone et convenir d'un rendez-vous par ce biais.
Boutique Bouygues Gournay-sur-Marne | Téléphone |
---|---|
Boutique Bouygues - Noisy-le-Grand 234 La Closerie Du Mont D Est, Cc Noisy Arcades 93160 NOISY-LE-GRAND |
0986010454 |
Boutique Bouygues - Chelles 2 Av Du Gendarme Castermant, C Cial Terre Ciel Local136-137 77500 CHELLES |
0164211010 |
Boutique Bouygues - Clichy-sous-Bois 167 Allee De La Fosse Maussoin, Ccial E.Leclerc Clichy S Bois 93390 CLICHY-SOUS-BOIS |
0143029152 |
Boutique Bouygues - Fontenay-sous-Bois Avenue Du Marechal Joffre, Ccial Val Fontenay 94120 FONTENAY-SOUS-BOIS |
0986010464 |
Boutique Bouygues - Fontenay-sous-Bois Avenue Du Marechal Joffre, Ccial Val Fontenay 94120 COLLÉGIEN |
0986010375 |
Préparer sa visite en boutique Bouygues Telecom Gournay-sur-Marne
Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Gournay-sur-Marne (auparavant appelés magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, renseignez-vous sur les services disponibles en boutique Bouygues, et sur les documents à ne pas oublier.
Il y a quelques années, on appelait les magasins Bouygues le Club Bouygues Telecom. Cette appellation a disparu et les boutiques portent simplement le nom de l'opérateur.
Les services disponibles dans votre boutique Bouygues à Gournay-sur-Marne

En vous rendant dans une boutique Bouygues à Gournay-sur-Marne, vous aurez accès aux services ci-dessous :
- La souscription d'une offre Internet ou mobile : votre souscription est prise en charge par des conseillers Bouygues Telecom, qui peuvent vous apporter tous les renseignements nécessaires.
- L'achat d'un téléphone : en boutique, vous pouvez comparer différents téléphones et obtenir des renseignements sur leurs caractéristiques. Pour l'achat d'un smartphone avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues peuvent même se charger de l'installation de votre carte SIM dans le nouveau téléphone et de son démarrage.
- Le renouvellement de votre offre Internet ou mobile : votre durée d'engagement arrive à sa fin ? Vous voulez souscrire une autre offre ? Vous pouvez directement vous rendre en boutique pour trouver la nouvelle offre qui vous conviendra.
- SAV et assistance : en cas de problème avec votre matériel mobile ou box, vous pouvez vous rendre en boutique et obtenir de l'assistance. Attention néanmoins, il est important d'effectuer certaines vérifications avant de se rendre en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car la majorité des soucis Internet ou mobile peuvent être résolus en quelques minutes de manière autonome.
- Reprise mobile : Bouygues peut procéder au rachat de votre ancien téléphone sous certaines conditions.
Vous cherchez à souscrire une offre Bouygues ?
01 86 91 99 90Quels documents faut-il préparer avant un RDV en boutique Bouygues ?
Avant de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Gournay-sur-Marne, pensez à vous munir des documents importants pour votre rendez-vous. En effet, pour certaines démarches (comme la souscription), des documents peuvent vous être demandés.
Statut | Documents à préparer |
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Vous êtes déjà client auprès de Bouygues Telecom |
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Vous voulez souscrire une offre Bbox |
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Vous aimeriez souscrire une offre mobile Bouygues |
|
La souscription d'une offre Bbox à Gournay-sur-Marne
Les offres ADSL Bouygues disponibles à Gournay-sur-Marne
En tant qu'habitant de Gournay-sur-Marne, il est possible que vous n'ayez pas (encore) accès à la fibre optique. Pour le savoir, il faut réaliser un test d'éligibilité : comme son nom l'indique, il vous permet d'identifier à quelle technologie vous êtes éligible :
Test d'éligibilité : 01 86 91 99 90
Voici un aperçu des offres Bbox qui restent néanmoins accessibles à Gournay-sur-Marne, sans pour autant passer par la fibre :
01 86 91 99 90 | Internet | TV | Prix |
---|---|---|---|
Bbox Fit ADSL/VDSL | Débit descendant max de 100 Mbit/s | Pas de service TV | À partir de 15,99€ par mois |
Bbox Must ADSL/VDSL | Débit descendant max de 100 Mbit/s | Plus de 180 chaînes TV | À partir de 22,99€ par mois |
Bbox Ultym ADSL/VDSL | Débit descendant max de 100 Mbit/s | Plus de 180 chaînes TV | À partir de 28,99€ par mois |
Comment bénéficier du très haut débit Bouygues à Gournay-sur-Marne ?
Le très haut débit Bouygues grâce à la 4G
à Gournay-sur-Marne, il arrive de ne bénéficier que d'un faible débit ADSL, tout en étant très bien couvert par la 4G. Si c'est votre cas, la Box 4G+ de Bouygues pourrait être une solution pour vous.
Avec cette box sans engagement, vous bénéficiez pour 32,99€ par mois :
- D'Internet en Très Haut Débit via le réseau 4G+, qui offre des débits jusqu'à 10 fois plus élevés qu'avec l'ADSL.
- De 70 chaînes grâce à l'application B.tv.
La fibre Bouygues via un Réseau d'Initiative Publique
Gournay-sur-Marne se trouve dans ce qu'on appelle une zone RIP. Le sigle RIP correspond à Réseau d'Initiative Publique : un projet mis en place par certaines collectivités territoriales pour accélerer le déploiement de la fibre dans les zones rurales.
En effet, dans certaines régions, les grand opérateurs comme Bouygues ont pris du retard sur le déploiement de la fibre, par souci de rentabilité, car on y trouve peu de clients et les travaux de déploiement sont complexes. Le déploiement privé des grands opérateurs est ainsi complété par les Réseaux d'Initiative Publique, qui passent eux-mêmes par des opérateurs d'infrastructures pour la construction de nouvelles lignes.
Les réseaux fibre déployés par les RIP sont ouverts à tous, les fournisseurs d'accès à Internet peuvent ainsi s'y installer pour commercialiser leurs offres très haut débit aux habitants de ces régions. Ainsi, si vous n'êtes pas directement éligible à la fibre Bouygues, il est possible que vous puissiez en bénéficier grâce au RIP implanté dans la région.
La souscription d'une offre Bbox fibre en magasin Bouygues
En boutique Bouygues, la souscription de votre offre Internet se fait auprès d'un conseiller Bouygues Telecom, un moyen rassurant d'obtenir toutes les réponses à ses questions.
Si vous souhaitez souscrire ainsi, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable (voir partie sur la prise de RDV).
Pas de boutique Bouygues près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone
Il n'existe pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous ? Vous pouvez tout à fait souscrire par téléphone ou sur Internet.
Souscrire une Bbox par téléphone
Pour une souscription par téléphone, deux options d'offrent à vous :
- Composer le 01 86 91 99 90 pour être mis en relation avec un conseiller.
- Joindre le service client Bouygues Telecom au 3106.
Souscrire une Bbox sur Internet
Souscrire en ligneIl est également possible de souscrire une Bbox en passant par Internet. Cela ne prend que quelques minutes :
- Accédez au site Internet de Bouygues.
- Sélectionnez l'onglet Box Internet à partir du menu.
- Vous accédez à la liste des Bbox commercialisées par Bouygues. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Tester mon adresse.
- Votre adresse postale vous est demandée afin de réaliser un test d'éligibilité.
- Une fois le test réussi, vous accédez à nouveau à la liste des offres Bbox. Sélectionnez une offre en cliquant sur le bouton Choisir cette offre.
- Le récapitulatif de la commande s'affiche. Cliquez sur Valider.
- Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options supplémentaires, puis cliquez sur Commander.
- Renseignez vos coordonnées et choisissez votre mode de livraison.
- Procédez au paiement et finalisez votre commande.
Votre Bbox est commandée ! Vos équipements vous seront livrés en quelques jours (en point relais ou à domicile selon votre choix).
La souscription d’une offre mobile Bouygues à Gournay-sur-Marne
En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.
Quelles sont les offres Bouygues mobile Gournay-sur-Marne ?
Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You et les forfaits Sensation avec engagement de 12 ou 24 mois. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, les marques low-cost de SFR et Orange.
Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :
01 86 91 99 90 | Communications | Internet | Prix |
---|---|---|---|
Forfait Sensation 5Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 5 Go | À partir de 9,99€ par mois |
Forfait Sensation 50Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 50 Go Compatible 5G | À partir de 15,99€ par mois |
Forfait Sensation 80Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 80 Go Compatible 5G | À partir de 21,99€ par mois |
La souscription d'un forfait Bouygues en boutique
Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, mais aussi tester plusieurs modèles de smartphones.
Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.
Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : prêt d'un smartphone en cas de panne ou de vol, prix réduits, facilité de paiement, reprise de votre téléphone.
Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone
Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.
Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone
Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, vous pouvez, au choix :
- Cliquer sur le bouton ci-dessus pour être mis en relation avec un conseiller.
- Joindre directement le service client Bouygues Telecom au 3106.
Souscrire un forfait Bouygues par Internet
Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Voici les étapes à suivre :
- Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
- Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
- Cliquez sur Découvrir les forfaits.
- Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
- Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
- Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
- Terminez la commande.
Vous venez de souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.
Panne Bouygues Gournay-sur-Marne : peut-on être aidé en boutique ?
Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Gournay-sur-Marne pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.
Problème Bbox |
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Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
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Problème Bouygues mobile (smartphone) |
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En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.
Le service après-vente en boutique Bouygues à Gournay-sur-Marne
Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.
En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues. Il n'est pas possible de se rendre en magasin en espérant un remplacement immédiat.
Déploiement de la fibre optique Bouygues à Gournay-sur-Marne et couverture mobile
Le déploiement de la fibre Bouygues dans les Réseaux d'Initiative Publique (RIP)
Courant 2019, on comptait 2,5 millions de locaux raccordables et plus de 460 000 clients à la fibre grâce au déploiement des Réseaux d'Initiative Publique (source : rapport Observatoire des RIP 2019, Avicca).
Via Axione (filiale de Bouygues Energie et Services qui se spécialise dans les infrastructures télécom), Bouygues participe activement au développement du raccordement en zone RIP. En 2019, on comptait 10 RIP exploités par Axione, qui couvrent 19 départements.
S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Gournay-sur-Marne
Vous voulez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Gournay-sur-Marne ? Vous pouvez déjà consulter la Carte des déploiements fibre de l'ARCEP.
Cette carte permet de zoomer sur la ville de votre choix de Gournay-sur-Marne pour visualiser le taux de couverture fibre Bouygues à un emplacement précis. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.
Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Gournay-sur-Marne.
Contacter la mairie de Gournay-sur-Marne :
Adresse email : non précisé
Téléphone : +33 1 43 05 06 41
Quel est l'état du réseau mobile Bouygues Telecom à Gournay-sur-Marne ?
En début d'année 2021, on comptait 45 715 antennes relai 4G Bouygues étaient en service sur le territoire. Ces antennes relai captent le réseau 4G Bouygues pour le partager ensuite aux utilisateurs des alentours. Ainsi, plus vous êtes proche d'une antenne, plus votre réseau mobile est satisfaisant.
Il faut néanmoins savoir qu'il y a moins d'antennes relai dans les petites agglomérations : votre couverture mobile sera donc surement moins efficace à Gournay-sur-Marne. Pour avoir une idée plus précise de la couverture mobile de votre logement, rendez-vous sur la carte de couverture 3G / 4G / 5G du site de Bouygues.
Comment contacter le service client Bouygues Telecom Gournay-sur-Marne ?
Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, mais le plus simple est de passer par le service client téléphonique. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.
Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.
Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, vous pouvez contacter le service client au 3106 (numéro gratuit).
Comment changer d'opérateur ?
Les boutiques Free, SFR et Orange à Gournay-sur-Marne
Bonne nouvelle pour les Gournaysien qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n’est pas le seul à être présent dans la ville !
Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Gournay-sur-Marne :
- Les boutiques Orange Gournay-sur-Marne
- Les boutiques SFR Gournay-sur-Marne
- Les boutiques Free Gournay-sur-Marne
Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), la démarche est simplifée.
- Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
- Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
- Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
- Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.
Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.
Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, vous devrez payer des frais de résiliation, dont le montant dépend du prix de votre offre et du nombre de mois restants sur votre période d'engagement. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.
Calculer vos frais de résiliation
Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur. Pensez à vous renseigner au préalable.
Adresse résiliation Bouygues Gournay-sur-Marne : à qui envoyer son courrier ?
Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
Les magasins Bouygues des plus grandes villes de France
Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :