Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Fismes :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Fismes : horaires, adresses et services des magasins Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Fismes

Préparer sa visite en boutique Bouygues Fismes

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Trouver un magasin Bouygues à Fismes : horaires et adresse du point de vente Bouygues le plus proche de chez vous

Liste des boutiques Bouygues près de Fismes

Vous comptez vous rendre en boutique Bouygues, mais vous ne savez pas laquelle se trouve la plus proche de chez vous ? Voici un aperçu des boutiques Bouygues à Fismes ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Fismes ?
Adresse boutique Bouygues Fismes Horaires magasin Bouygues Fismes
Boutique Bouygues - Saint-Brice-Courcelles
R De La Croix Maurencienne, Cc Leclerc
51370 SAINT-BRICE-COURCELLES
lundi - vendredi : 09:00 - 17:30
samedi : 09:00 - 17:30
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Reims
63 Rue De Vesles
51100 REIMS
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Soissons
72 Rue Saint Martin
02200 SOISSONS
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 12:00 et 14:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Laon
Rue Romanette
02000 LAON
lundi - vendredi : 10:00 - 18:00
samedi : 10:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Cormontreuil
Route De Louvois, Cc Cora
51350 CORMONTREUIL
lundi - vendredi : 09:00 - 19:30
samedi : 09:00 - 19:30
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Fismes En raison de la pandémie, les horaires d'ouverture des boutiques Bouygues près de Fismes peuvent être perturbés.

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Fismes ?

Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à Fismes le dimanche.

Rendez-vous Bouygues Telecom : comment prendre RDV en magasin Bouygues à Fismes ?

Afin de ne pas perdre de temps, il est conseillé de planifier un RDV au préalable. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous via Internet ou directement par téléphone.

Comment effectuer une demande de RDV en ligne ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour prendre rendez-vous dans la boutique Bouygues de Fismes la plus proche de chez vous, vous devez procéder de la manière suivante :

  1. Rendez-vous sur le site boutiques.bouyguestelecom.fr, dédié aux boutiques de Bouygues.
  2. Tapez votre code postal (51170), votre ville (Fismes) ou votre adresse postale pour que les boutiques les plus proches s'affichent.
  3. Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez la boutique qui vous convient.
  4. Sur la page du magasin, cliquez sur le bouton Prendre rendez-vous.
  5. Vous avez trois options de prise de RDV : l'achat d'un mobile, l'achat d'une box, ou un renouvellement.
  6. Choisissez la date et l'heure du rendez-vous.
  7. Complétez vos coordonnées puis validez votre demande.

Votre RDV est validé, il vous suffit de vous rendre en boutique Bouygues Telecom à la date et l'heure indiquées.

Pour toute autre demande qu'un renouvellement ou une souscription, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous.

Contacter une boutique Bouygues Fismes par téléphone

Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez prendre RDV directement par téléphone en contactant la boutique Bouygues de votre choix.

Comment contacter une boutique Bouygues Fismes ?
Boutique Bouygues Fismes Téléphone
Boutique Bouygues - Saint-Brice-Courcelles
R De La Croix Maurencienne, Cc Leclerc
51370 SAINT-BRICE-COURCELLES
Non précisé
Boutique Bouygues - Reims
63 Rue De Vesles
51100 REIMS
0986010218
Boutique Bouygues - Soissons
72 Rue Saint Martin
02200 SOISSONS
0986010004
Boutique Bouygues - Laon
Rue Romanette
02000 LAON
0986010002
Boutique Bouygues - Laon
Rue Romanette
02000 CORMONTREUIL
0986010221

Préparer sa visite en boutique Bouygues Telecom Fismes

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Fismes (auparavant appelés magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, renseignez-vous sur les services disponibles en boutique Bouygues, et sur les documents à ne pas oublier.

Il y a quelques années, les boutiques Bouygues avaient pour nom le Club Bouygues Telecom. Ce nom n'existe plus et les boutiques ont simplement repris le nom Bouygues Telecom.

Les services disponibles dans votre boutique Bouygues à Fismes

service client boutique bouygues

En vous rendant dans une boutique Bouygues à Fismes, vous pouvez bénéficier des services suivants :

  • La souscription d'une offre box ou mobile : Les conseillers Bouygues sont là pour vous renseigner et vous accompagner pour votre souscription.
  • L'achat d'un téléphone : en magasin, vous pouvez tester différents smartphones et obtenir des renseignements quant à leurs caractéristiques. Pour l'achat d'un smartphone avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues peuvent aussi vous aider à installer votre nouvelle carte SIM dans le téléphone.
  • Le renouvellement de votre offre mobile ou box : votre durée d'engagement est bientôt finie ? Vous souhaitez changer d'offre ? Vous pouvez vous déplacer en boutique pour trouver directement la nouvelle offre qui vous conviendra.
  • Assistance et service après-vente : en cas de désagrément avec votre équipement mobile ou box, vous pouvez obtenir de l'assistance en boutique. Attention néanmoins, il est important d'effectuer certaines vérifications avant de se rendre en boutique (voir le sujet des pannes plus loin), car la majorité des soucis Internet ou mobile peuvent être résolus en quelques minutes de manière autonome.
  • Reprise mobile : Bouygues Telecom peut racheter votre ancien mobile si toutes les conditions sont remplies.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Bouygues ?

Avant de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Fismes, pensez à prendre avec vous les papiers importants pour votre RDV. En effet, pour certaines démarches (comme la souscription), des documents peuvent vous être demandés.

Quels papiers faut-il préparer pour un rendez-vous en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà client auprès de Bouygues Telecom
  • Une pièce d'identité
Vous voulez souscrire une offre Bbox
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Un chèque annulé ou votre carte bancaire

La souscription d'une offre Bbox à Fismes

Les offres Bouygues ADSL accessibles à Fismes

En tant qu'habitant de Fismes, il est possible que vous ne soyiez pas encore éligible à la fibre optique. Pour en être sûr, il suffit de faire un test d'éligibilité. Celui-ci vous redirigera vers la technologie à laquelle vous êtes éligible :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 90

Voici un aperçu des offres Bbox qui restent néanmoins accessibles à Fismes, sans être éligible à la fibre optique :

Offres Internet ADSL Bouygues
01 86 91 99 90 Internet TV Prix
Bbox Fit ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Pas de service TV À partir de 15,99€ par mois
Bbox Must ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Bbox Ultym ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 28,99€ par mois

Comment avoir Internet en très haut débit avec Bouygues à Fismes ?

Le très haut débit Bouygues grâce à la 4G

à Fismes, il est possible d'avoir un débit ADSL faible, tout en bénéficiant d'une bonne couverture 4G. Si vous êtes dans ce cas de figure, la Box 4G+ de Bouygues est une offre qui pourrait tout à fait vous convenir.

Avec cette box sans engagement, vous bénéficiez pour 32,99€ par mois :

  • Du très haut débit 4G, qui permet des débits jusqu'à 10 fois supérieurs à ceux de l'ADSL.
  • De 70 chaînes TV sur l'application B.tv.

La fibre optique Bouygues en passant par un Réseau d'Initiative Publique

Fismes se trouve dans ce qu'on appelle une zone RIP. Le sigle RIP correspond à Réseau d'Initiative Publique : un projet mis en place par certaines collectivités territoriales pour accélerer le déploiement de la fibre dans les zones rurales.

En effet, dans certaines régions, les grand opérateurs comme Bouygues ont pris du retard sur le déploiement de la fibre, pour des raisons de rentabilité et de complexité des travaux. Le déploiement privé des grands opérateurs est ainsi complété par les Réseaux d'Initiative Publique, qui passent eux-mêmes par des opérateurs d'infrastructures pour la construction de nouvelles lignes.

Les réseaux fibre optique portés par les RIP sont ouverts à tous, les fournisseurs d'accès à Internet peuvent ainsi s'y installer pour commercialiser leurs offres très haut débit aux habitants de ces régions. Ainsi, si vous n'êtes pas directement éligible à la fibre Bouygues, il est possible que vous puissiez en bénéficier grâce au RIP implanté dans la région.

La souscription d'une offre Internet Bouygues en boutique

En magasin Bouygues, la souscription est prise en main directement par un conseiller, une manière très pratique d'obtenir réponse à toutes vos questions et même d'avoir un aperçu de ce à quoi votre matériel va ressembler.

Si vous souhaitez souscrire ainsi, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable (voir partie sur la prise de RDV).

Pas de boutique Bouygues près de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Il n'y a aucune boutique Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez sans problème souscrire via Internet ou par téléphone.

Souscrire une offre Bouygues par téléphone

Pour souscrire une offre Bouygues par téléphone, vous pouvez choisir l'une des options suivantes :

  • Joindre un conseiller au 01 86 91 99 90.
  • Joindre le service client Bouygues Telecom au 3106.

Souscrire une Bbox en ligne

Souscrire en ligne

Vous pouvez également souscrire une Bbox via Internet, en seulement quelques minutes :

  1. Accédez au site Internet de Bouygues.
  2. Sélectionnez l'onglet Box Internet à partir du menu.
  3. La liste des Bbox proposées par Bouygues Telecom s'affiche. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Tester mon adresse.
  4. Votre adresse postale vous est demandée afin de réaliser un test d'éligibilité.
  5. Un fois le test effectué, vous êtes redirigé vers la liste des Bbox auxquelles vous êtes éligible. Cliquez sur Choisir cette offre pour sélectionner l'offre de votre choix.
  6. Vous pouvez vérifier votre commande à partir du récapitulatif. Cliquez sur Valider.
  7. Ajoutez des options à votre offre si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  8. Entrez votre adresse et informations personnelles, avant de choisir un mode de livraison.
  9. Réglez votre commande pour la finaliser.

Votre offre Bbox est désormais commandée ! Bouygues vous livrera les équipements quelques jours plus tard.

La souscription d'un forfait Bouygues Telecom à Fismes

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Fismes ?

Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You et les forfaits Sensation avec engagement de 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You se rapprochent des offres des marques low-cost et sans engagement Sosh ou RED (pour Orange et SFR).

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

Forfaits mobile Bouygues
01 86 91 99 90 Communications Internet Prix
Forfait Sensation 5Go Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 9,99€ par mois
Forfait Sensation 50Go Appels & SMS illimités Internet mobile 50 Go Compatible 5G À partir de 15,99€ par mois
Forfait Sensation 80Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go Compatible 5G À partir de 21,99€ par mois

La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et même tester différents modèles de smartphones si vous souhaitez souscrire un forfait avec téléphone.

Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.

En souscrivant un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous bénéficiez des 'Avantages smartphone' de Bouygues : smartphone à prix réduit, facilité de paiement, reprise de votre téléphone, prêt gratuit de téléphone en cas de vol ou de panne.

Pas de magasin Bouygues près de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

De la même manière qu'une offre Bbox, les forfaits Bouygues Telecom peuvent aussi bien être souscrits en boutique que par téléphone ou en ligne.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone

01 86 91 99 90

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, vous pouvez, au choix :

  • Cliquer sur le bouton suivant pour joindre un conseiller.
  • Joindre directement le service client Bouygues Telecom au 3106.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
  2. À partir du menu du site, accédez à l'onglet Forfaits mobile et choisissez la gamme Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur Découvrir les forfaits.
  4. Choisissez un forfait et ajoutez-le au panier.
  5. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  6. Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
  7. Finalisez votre commande.

Vous venez de souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.

Panne Bouygues Fismes : que faire avant de se rendre en boutique ?

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être résolus en quelques minutes par de simples manipulations.

Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Fismes pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

Panne Bouygues Fismes : les manipulations à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai tenté de redémarrer ma box.
  • J'ai testé l'état de ma connexion depuis plusieurs appareils différents.
  • J’ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté de me connecter en utilisant un câble Ethernet.
  • J'ai vérifié l'état défectueux de ma connexion en effectuant un test de débit.
  • J'ai vérifié les annonces éventuelles d'une panne générale sur le réseau Bouygues de Fismes.
  • J'ai suivi le parcours d'assistance Bouygues donné sur assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai retiré ma carte SIM pour la positionner à nouveau.
  • J'ai tenté de faire fonctionner ma carte SIM sur un autre smartphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Fismes.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour effectuer la recharge du téléphone.
  • J’ai effectué un diagnostic en ligne à partir de sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

Le service après-vente en boutique Bouygues à Fismes

Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.

En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, vous ne pouvez pas vous rendre en boutique avec votre équipement pour espérer un remplacement immédiat.

Déploiement de la fibre Bouygues à Fismes et couverture mobile

Le déploiement de la fibre optique Bouygues dans les RIP de France

Courant 2019, on comptait 2,5 millions de locaux raccordables et plus de 460 000 clients à la fibre grâce au déploiement des Réseaux d'Initiative Publique (source : rapport Observatoire des RIP 2019, Avicca).

Via Axione (filiale de Bouygues Energie et Services qui se spécialise dans les infrastructures télécom), Bouygues participe à l'évolution du raccordement dans les zones RIP. En 2019, Axione était présent sur 10 RIP, couvrant 19 départements.

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Fismes

Vous voulez obtenir des informations sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Fismes ? Vous pouvez déjà consulter la Carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte permet de zoomer sur la ville de votre choix de Fismes pour consulter le taux de couverture fibre observé dans la zone sélectionnée. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie de Fismes.

Contacter la mairie de Fismes : Adresse email : contact@fismes.fr
Téléphone : +33 3 26 48 05 50

Quel est l'état du réseau mobile Bouygues Telecom à Fismes ?

En début d'année 2021, on comptait 45 715 antennes relai 4G Bouygues étaient en service sur le territoire. Les antennes relai permettent de capter le réseau mobile pour ensuite le transmettre aux utilisateurs. Ainsi, plus vous êtes proche d'une antenne, plus votre réseau mobile est satisfaisant.

Toutefois, il y a davantage d'antennes dans les grandes aggromérations, ce qui signifie que votre couverture mobile sera surement moindre à Fismes. Pour vous faire une idée plus précise de la couverture mobile près de votre domicile, consultez la carte de couverture 3G / 4G / 5G disponible sur le site de Bouygues Telecom.

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Fismes ?

Le service client Bouygues est joignable par différents moyens mais le plus pratique reste probablement de joindre un conseiller par téléphone. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un mobile composez le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, le numéro du service client est le 3106.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Voir les offres box

Les boutiques Orange, Free et SFR à Fismes

Bonne nouvelle pour les Fismois qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues Telecom n'est pas le seul opérateur présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Fismes :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement aux idées reçues, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  4. Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : la portabilité de votre numéro, la résiliation de votre ancienne offre et la mise en service de la nouvelle.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résilisation vont s'appliquer : ils dépendent du nombre de mois restants sur la période d'engagement, et du prix de votre offre. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Il faut compter environ 50€.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).

Adresse résiliation Bouygues Fismes : à qui envoyer la lettre ?

Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de déménager dans l'une des plus grandes villes françaises ? Recherchez dès maintenant les magasins Bouygues présents dans votre prochaine ville d'accueil :