Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Ensuès-la-Redonne :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Ensuès-la-Redonne et à proximité : Adresse, Contact et Services

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Ensuès-la-Redonne

Préparer sa visite en boutique Bouygues Ensuès-la-Redonne

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Trouver une boutique Bouygues à Ensuès-la-Redonne : adresse et horaires des boutiques à proximité

Détails des magasins Bouygues à Ensuès-la-Redonne

Vous cherchez à vous rendre en boutique Bouygues ? Nous avons recensé toutes les agences Bouygues à Ensuès-la-Redonne ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près d' Ensuès-la-Redonne ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM CC CHATEAUNEUF
CC CARREFOUR D568
13220 Châteauneuf-les-Martigues
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC VENDIN LENS 2
ROUTE DE LA BASSEE, CC LENS 2
62880 Vendin-le-Vieil
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BAGNOLET BELEST
28 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE, CC BEL EST
93170 Bagnolet
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM MARTIGUES
Boulevard Paul Eluard, Centre Commercial AUCHAN CANTO PERDRIX
13500 Martigues
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC AUBIERE PLEIN SUD
AVENUE JEAN MOULIN, CC PLEIN SUD
63170 Aubière
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Ensuès-la-Redonne ?

Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Ensuès-la-Redonne le dimanche.

Comment planifier un RDV en boutique Bouygues à Ensuès-la-Redonne ?

Pour ne pas perdre de temps en boutique, nous vous conseillons de fixer un rendez-vous en amont. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous en ligne ou par téléphone.

Comment planifier un RDV en boutique Bouygues par Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour planifier un RDV en boutique Bouygues à Ensuès-la-Redonne, voici la marche à suivre :

  1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
  2. Tapez le nom de la boutique sur un moteur de recherche
  3. Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Trois options sont possibles : achat d'une Bbox internet, achat d'un téléphone mobile, ou faire un renouvellement de mobile
  6. Sélectionnez le jour et l'heure du rendez-vous
  7. Complétez vos coordonnées et cliquez sur le bouton de confirmation

Votre prise de RDV est validée, il ne vous reste qu'à aller en boutique le jour venu.

Si votre demande ne concerne pas la souscription d'un nouveau contrat, ni un renouvellement, il n'est pas obligatoire de faire une demande de rendez-vous.

Contacter une boutique Bouygues à Ensuès-la-Redonne par téléphone

Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez joindre par téléphone votre boutique Bouygues pour prendre rendez-vous.

Comment appeler les agences Bouygues à Ensuès-la-Redonne ?
Boutique Bouygues Ensuès-la-Redonne Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM CC CHATEAUNEUF
CC CARREFOUR D568
13220 Châteauneuf-les-Martigues
0986010059
Boutique BOUYGUES TELECOM CC VENDIN LENS 2
ROUTE DE LA BASSEE, CC LENS 2
62880 Vendin-le-Vieil
0986010284
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BAGNOLET BELEST
28 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE, CC BEL EST
93170 Bagnolet
0986010455
Boutique BOUYGUES TELECOM MARTIGUES
Boulevard Paul Eluard, Centre Commercial AUCHAN CANTO PERDRIX
13500 Martigues
0986010062
Boutique BOUYGUES TELECOM MARTIGUES
Boulevard Paul Eluard, Centre Commercial AUCHAN CANTO PERDRIX
13500 Aubière
0986010286

Préparer sa visite dans une agence Bouygues à Ensuès-la-Redonne

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues d' Ensuès-la-Redonne (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, nous vous recommandons de vous informer sur les services accessibles en agence Bouygues, tout comme les papiers à prendre avec vous.

Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues portaient le nom de Club Bouygues Telecom. Ce nom a disparu, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.

Services accessibles dans votre boutique Bouygues à Ensuès-la-Redonne

service client boutique bouygues

En vous rendant dans une agence Bouygues à Ensuès-la-Redonne, vous pouvez profiter des services ci-dessous :

  • La signature d' une offre internet ou mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
  • Achat d'un nouveau smartphone : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues peuvent même activer votre nouvelle SIM.
  • Le renouvellement de votre abonnement internet ou mobile : votre durée d'engagement arrive à son terme ? Vous aimeriez changer d'offre ? Cette demande peut être effectuée en agence.
  • SAV et assistance : en cas de désagrément sur votre matériel mobile ou box. Attention, il est important de contrôler certains points avant d'aller en agence (voir le sujet des pannes plus loin), car de nombreux problèmes peuvent se résoudre par soi-même.
  • Reprise de mobile : Bouygues peut procéder au rachat de votre ancien téléphone si vous êtes éligible.

Quels papiers préparer pour mon RDV en agence ?

Avant d'aller en boutique Bouygues d' Ensuès-la-Redonne, veillez à ne pas oublier les documents importants. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.

Quels papiers dois-je apporter pour une visite en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous avez déjà une offre chez Bouygues Telecom
  • Une pièce justifiant de votre identité
Vous voulez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Une pièce justifiant de votre identité
  • Un IBAN / RIB
Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues
  • Une pièce justifiant de votre identité
  • Un IBAN / RIB
  • Un chèque annulé ou votre carte bancaire

Souscription d' une offre fibre Bouygues à Ensuès-la-Redonne

Vous pouvez peut-être profiter de la fibre Bouygues à Ensuès-la-Redonne. Un test d'éligibilité est toutefois nécessaire pour savoir si vous pouvez souscrire la fibre. Cette démarche peut s'accomplir en agence Bouygues, avec un conseiller.

Quelles sont les abonnements Fibre chez Bouygues à Ensuès-la-Redonne ?

Bouygues propose trois offres Internet fibre : la Bbox Ultym, la Bbox Must et la Bbox Fit. Chaque contrat Bbox s'accompagne d' un engagement de 12 mois, et comprend le téléphone fixe, la TV (sauf Bbox fit) et internet.

Offres box Fibre valables au 28/02/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
bouygues
Bbox Fit Fibre
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes
  • Engagement de 12 mois
18,99€/mois pendant 6 mois
Puis 32,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire
bouygues
Bbox Must Fibre
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
26,99€/mois pendant 6 mois
Puis 42,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire
bouygues
Bbox Série limitée Fibre
Vérifié le 21/02/2024
Exclu client B&You
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
29,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire
bouygues
Bbox Ultym Fibre
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 2 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 900 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
32,99€/mois pendant 6 mois
Puis 52,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire
bouygues
Bbox Must Série Spéciale
Vérifié le 21/02/2024
Exclu client mobile
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
34,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire

Pour faire des économies, consultez les promotions du moment.

Démarches de souscription d' une Bbox Fibre

En boutique Bouygues Telecom, la souscription de votre offre fibre s'effectue avec un expert. Il effectue un test d'éligibilité, vous explique les modalités des contrats et réalise les démarches pour vous.

Si vous souhaitez souscrire par ce biais, il est généralement conseillé de prendre rendez-vous.

Pas de boutique Bouygues près de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Il n'existe pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez tout à fait souscrire par téléphone ou internet.

Souscrire une Bbox par téléphone

Pour souscrire par téléphone, il existe deux options :

  • Appeler un conseiller au 01 86 91 99 90.
  • Composer le 3106 pour joindre le service client Bouygues.

Souscrire une Bbox sur Internet

Souscrire en ligne

Vous pouvez aussi vous abonner à une offre box en ligne :

  1. Rendez-vous sur bouyguestelecom.fr.
  2. Dans le menu, choisissez Box Internet.
  3. Le catalogue des offres Bbox Bouygues s'affiche alors. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Tester mon adresse.
  4. Précisez votre adresse pour permettre à Bouygues de réaliser le test d'éligibilité.
  5. Le test vous a confirmé votre éligibilité ? Vous retombez ensuite sur la liste des offres Bbox. Cliquez sur Choisir cette offre pour sélectionner l'offre de votre choix.
  6. Bouygues Telecom affiche le récapitulatif de votre commande. Validez la commande.
  7. Ajoutez des options supplémentaires et cliquez sur le bouton Commander.
  8. Renseignez vos coordonnées et choisissez votre mode de livraison.
  9. Choisissez la date et l'heure du rendez-vous avec le technicien Bouygues pour installer la fibre.
  10. Réglez la somme indiquée et confirmez votre commande.

Ça y est, votre Bbox est commandée ! Elle vous sera livrée dans les jours qui suivent, selon le mode de livraison choisi (à domicile ou en point relais). L'installation ne sera néanmoins finalisée qu'après l'arrivée du technicien Bouygues pour qu'il procède à l'installation.

Le rendez-vous d'installation de la fibre à Ensuès-la-Redonne avec le technicien Bouygues

technicien bouygues

Comme dit plus haut, une date de RDV est prise pour la mise en place de la fibre avec Bouygues.

Le jour du rendez-vous, vous pouvez connaître en temps réel où en est le technicien depuis votre appli mobile Espace client Bouygues. Ce dernier va connecter la ligne fibre de votre logement jusqu'au local technique de votre immeuble. Ce local se situe en général au sous-sol (sauf si vous habitez une maison, dans ce cas cela se fait dans la rue), veillez donc à prévenir un gardien ou munissez-vous des clés du local.

Après le raccordement, c'est à vous de brancher votre Bbox et vos équipements.

Si vous avez opté pour l'offre Bbox Ultym, vous avez le droit à une mise en place premium : le technicien met lui-même en marche votre Bbox et se charge de la connexion à vos équipements et établit un diagnostic de votre Wi-fi.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom à Ensuès-la-Redonne

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quelles sont les offres Bouygues mobile Ensuès-la-Redonne ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les forfaits sans engagement B&You, et les forfaits Sensation (avec engagement de 12 ou 24 mois). La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, marques commercialisées par Orange et SFR.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

Forfaits valables au 28/02/2024
Offre Services et engagement Tarif
bouygues
Forfait Bouygues 2h 100Mo 5G
Vérifié le 21/02/2024
  •  100 Mo 5G en France
  • 2h d'appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
2€/mois pendant 6 mois
Puis 7,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 2h 100Mo avec Smartphone
Vérifié le 21/02/2024
  •  100 Mo 5G en France
  • 2h d'appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
2€/mois pendant 6 mois
Puis 7,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 20 Go
Vérifié le 21/02/2024
Série spéciale
  •  20 Go 4G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 16 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
6,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 2h 1 Go à 20 Go
Vérifié le 21/02/2024
Forfait évolutif
  •  1 Go 5G en France
  • 2h d'appels  et SMS/MMS illimités
  • 1 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
6,99€/mois pendant 6 mois
Puis 14,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 80 Go
Vérifié le 21/02/2024
Série spéciale
  •  80 Go 4G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 20 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
8,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 130Go 5G
Vérifié le 21/02/2024
  •  130 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 35 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
11,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 100Go 5G avec Smartphone
Vérifié le 21/02/2024
  •  100 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
15,99€/mois pendant 6 mois
Puis 30,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 100Go 5G
Vérifié le 21/02/2024
  •  100 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
15,99€/mois pendant 6 mois
Puis 30,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 200Go 5G
Vérifié le 21/02/2024
Prime offert 6 mois
  •  200 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 30 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
17,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale 130 Go 5G
Vérifié le 21/02/2024
Série spéciale
  •  130 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 50 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
22,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne

La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues

Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et également visualiser les téléphones en vrai.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : smartphone à prix réduit, paiement en plusieurs fois, reprise de votre téléphone, prêt de téléphone en cas de problème.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le 01 86 91 99 90. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.

Souscrire un forfait Bouygues par Internet

Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
  2. Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur Découvrir les forfaits.
  4. Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
  5. Vous pouvez ensuite consulter le récapitulatif de votre commande. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
  7. Terminez la commande.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.

Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Ensuès-la-Redonne : comment obtenir de l'aide en boutique ?

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

La plupart des dysfonctionnements box ou mobile peuvent être résolus en toute autonomie.

Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Ensuès-la-Redonne, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

Panne Bouygues à Ensuès-la-Redonne : les vérifications à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai effectué un redémarrage de ma Bbox.
  • J'ai tenté de me connecter depuis des appareils différents.
  • J'ai tenté d'accéder à plusieurs sites Internet.
  • J'ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai vérifié l'état défectueux de ma connexion en effectuant un test de débit.
  • J'ai vérifié les annonces éventuelles d'une panne générale sur le réseau Bouygues d' Ensuès-la-Redonne.
  • J'ai suivi le parcours d'assistance Bouygues donné sur assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM était bien positionnée dans le smartphone.
  • J'ai tenté de faire fonctionner ma carte SIM sur un autre smartphone.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'avait été faite concernant un incident général sur le réseau mobile Bouygues d' Ensuès-la-Redonne.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J’ai effectué un diagnostic en ligne à partir de sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, contactez le service client au 614 (depuis votre ligne mobile Bouygues) ou 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Ensuès-la-Redonne

Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.

En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Attention toutefois, pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.

Déploiement de la fibre optique Bouygues à Ensuès-la-Redonne

Le déploiement de la fibre optique Bouygues en France

Actuellement, selon l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), on comptabilise 27 millions de logements éligibles à la fibre optique en France.

Dans le cadre du Plan Très Haut Débit lancé en France en 2013, dont l'objectif était de couvrir tout le territoire en fibre d'ici 2022, Bouygues participe activement au déploiement de la fibre dans toutes les régions de France, et Ensuès-la-Redonne ne fait pas exception.

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Ensuès-la-Redonne

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Bouygues à Ensuès-la-Redonne ? Vous pouvez déjà consulter la Carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte permet de zoomer sur une ville en particulier d' Ensuès-la-Redonne pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues observés selon l’emplacement. Il est aussi possible de suivre l'évolution du déploiement par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie d' Ensuès-la-Redonne.

Contacter la mairie d' Ensuès-la-Redonne : Adresse email : accueil@mairie-ensues.fr
Téléphone : +33 4 42 44 88 88

Couverture mobile 4G et déploiement du réseau 5G Bouygues à Ensuès-la-Redonne

Quelle est la couverture mobile à Ensuès-la-Redonne ?

Bouygues Telecom couvre actuellement 99% de la population française avec son réseau 4G. Début décembre 2022, Bouygues Telecom comptabilisait 24 106 sites 4G en service (source : ANFR). Il est ainsi le 2ème opérateur en nombre de sites, juste derrière Orange.

Dans les communes moyennes comme Ensuès-la-Redonne, les antennes relai restent nombreuses mais sont implantées de manière moins dense que dans les grandes villes. Si vous voulez en savoir plus sur la couverture mobile de votre domicile, rendez-vous sur la carte de couverture Bouygues :

Couverture 4G Bouygues

Développement du réseau 5G Bouygues à Ensuès-la-Redonne

Au niveau national, Bouygues utilisait 9 184 sites 5G en France en décembre 2022. C'est ainsi le second opérateur avec le plus de sites. D'ailleurs, Bouygues a été le premier à ouvrir un site pilote 5G ? 12 000 communes seraient couvertes par la 5G de Bouygues Telecom.

La 4G ne sera pas remplacée par la 5G, mais plutôt complétée. En effet, le déploiement sera progressif, il faudra certainement attendre 2030 pour une couverture totale.

En attendant, la majorité des forfaits mobile Bouygues Telecom sont désormais compatibles 5G : ceux-ci fonctionnent comme des forfaits 4G, à la différence qu'ils offrent une plus grande vitesse de navigation (à condition de se trouver dans une zone couverte par la 5G).

Pour profiter d'un forfait mobile 5G Bouygues, il est indispensable d'avoir un mobile compatible 5G.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment contacter le service client Bouygues Ensuès-la-Redonne ?

Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, le service client téléphonique reste toutefois la meilleure option. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.

Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un mobile composez le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client Bouygues Telecom, composez le 01 86 91 99 90 pour souscrire un contrat.

Comment changer d'opérateur ?

Les magasins Free, SFR et Orange à Ensuès-la-Redonne

Bonne nouvelle pour les Ensuennen qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n'est pas le seul opérateur de la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Ensuès-la-Redonne :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

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resiliation bouygues

Contrairement aux idées reçues, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
  2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
  4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résilisation vont s'appliquer, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calcul des frais de résiliation

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Ensuès-la-Redonne : à quelle adresse envoyer son courrier ?

Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les agences Bouygues des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente Bouygues présents dans votre prochaine ville d’accueil :