Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Donges :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Donges : Horaires, Adresses et Services des magasins Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Donges

Préparer sa visite en boutique Bouygues Donges

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

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Toutes les agences Bouygues à Donges

Vous cherchez à vous rendre en boutique Bouygues ? Voici un aperçu des boutiques Bouygues à Donges ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Donges ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique Bouygues - Trignac
Za De La Fontaine Au Brun, Cc Auchan
44570 TRIGNAC
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Pornic
1 Rue Du Traite D Amsterdam, Centre Cial Leclerc Europe
44210 PORNIC
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Guérande
Zac De Villejames, Cc Leclerc
44350 GUÉRANDE
lundi - vendredi : 09:30 - 18:00
samedi : 09:30 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Saint-Nicolas-de-Redon
Avenue Jean Burel, Ccial E Leclerc
44460 SAINT-NICOLAS-DE-REDON
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Redon
14-20 Rue Des Douves
35600 REDON
lundi - vendredi : 10:00 - 12:15 et 14:00 - 18:45
samedi : 10:00 - 12:30 et 14:00 - 18:30
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Donges ?

Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à Donges le dimanche.

Comment prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Donges ?

Pour ne pas perdre de temps en boutique, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez demander un RDV en ligne ou en composant le numéro de la boutique.

Comment prendre rendez-vous en boutique Bouygues par Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Donges, vous devez procéder de la manière suivante :

  1. Trouvez l'agence Bouygues à proximité de vous
  2. Faites une recherche avec le nom de l'agence via le site Google
  3. Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
  4. Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
  5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : achat d'une box, acquisition d'un smartphone, ou le renouveler
  6. Choisissez la date et l'heure de votre RDV
  7. Renseignez vos coordonnées et validez la demande

Votre demande de rendez-vous validée, vous n'avez plus qu'à vous déplacer en magasin au créneau horaire défini.

Si votre requête ne traite pas de la souscription d'un nouveau contrat, ni un renouvellement, il n'est pas obligatoire de prendre rendez-vous.

Joindre une agence Bouygues à Donges par téléphone

Vous souhaitez éviter d'effectuer des démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter l'agence de votre choix pour prendre rendez-vous.

Quel est le numéro des boutiques Bouygues à Donges ?
Boutique Bouygues Donges Numéro de téléphone
Boutique Bouygues - Trignac
Za De La Fontaine Au Brun, Cc Auchan
44570 TRIGNAC
0986010198
Boutique Bouygues - Pornic
1 Rue Du Traite D Amsterdam, Centre Cial Leclerc Europe
44210 PORNIC
0986010192
Boutique Bouygues - Guérande
Zac De Villejames, Cc Leclerc
44350 GUÉRANDE
0986010195
Boutique Bouygues - Saint-Nicolas-de-Redon
Avenue Jean Burel, Ccial E Leclerc
44460 SAINT-NICOLAS-DE-REDON
Non précisé
Boutique Bouygues - Saint-Nicolas-de-Redon
Avenue Jean Burel, Ccial E Leclerc
44460 REDON
0986010157

Préparer sa visite dans une agence Bouygues à Donges

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Donges (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, nous vous recommandons de vous informer sur les services mis à disposition en boutique Bouygues, ainsi que les documents à ne pas oublier.

Auparavant, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cette appellation n'existe plus, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.

Services disponibles dans votre boutique Bouygues à Donges

service client boutique bouygues

En allant dans une agence Bouygues à Donges, vous pouvez bénéficier des prestations suivantes :

  • La souscription d' une offre internet ou mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
  • Achat d'un nouveau smartphone : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même activer votre nouvelle SIM.
  • Le renouvellement de votre abonnement internet ou mobile : votre période d'engagement s'achève bientôt ? Vous souhaitez changer de contrat ? Cette demande peut se faire en boutique.
  • SAV et assistance : en cas d'incident sur vos équipements internet ou portable. Attention néanmoins, il est important d'effectuer certaines vérifications avant de se rendre en boutique (voir partie sur les pannes), car la majorité des soucis Internet ou mobile sont solutionnables en autonomie.
  • Reprise de mobile : Bouygues Telecom peut procéder au rachat de votre ancien téléphone si vous êtes éligible.

Quels documents sont requis pour ma visite en boutique ?

Avant de vous déplacer en boutique Bouygues de Donges, pensez à vous munir des justificatifs nécessaires. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, certains documents sont obligatoires.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà client Bouygues
  • Une pièce d'identité
Vous souhaitez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un IBAN / RIB
Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un IBAN / RIB
  • Un chèque annulé ou votre carte bancaire

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Donges

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Donges ?

Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. Les forfaits B&You sont en quelque sorte l'équivalent des offres Sosh ou RED, marques commercialisées par Orange et SFR.

Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :

Comparatif d'une sélection de forfaits mobile Bouygues
01 86 91 99 90 Communications Internet Prix
Forfait Sensation 5Go Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 9,99€ par mois
Forfait Sensation 50Go Appels & SMS illimités Internet mobile 50 Go Compatible 5G À partir de 15,99€ par mois
Forfait Sensation 80Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go Compatible 5G À partir de 21,99€ par mois

La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom

Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et même tester les derniers modèles de smartphones.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : nouveau téléphone à prix avantageux paiement en plusieurs fois, reprise de votre téléphone, prêt de téléphone en cas de problème.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

De la même manière qu'une offre Bbox, les forfaits Bouygues Telecom peuvent aussi bien être souscrits en boutique que par téléphone ou en ligne.

Souscrire un forfait Bouygues par téléphone

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, il vous suffit de contacter le 01 86 91 99 90. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Voici les étapes à suivre :

  1. Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur Découvrir les forfaits.
  4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
  5. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
  7. Finalisez votre commande.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.

Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Donges : comment obtenir de l'aide en boutique ?

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

La plupart des dysfonctionnements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant d'envisager un passage en agence Bouygues à Donges, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne Bouygues à Donges : les vérifications à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai redémarré ma box.
  • J'ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
  • J'ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J'ai vérifié les annonces éventuelles d'une panne générale sur le réseau Bouygues de Donges.
  • J'ai consulté la page assistance.bouyguestelecom.fr pour obtenir des réponses à mes questions
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM était bien positionnée dans le smartphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait aucun incident en cours sur le réseau mobile Bouygues de Donges.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai utilisé un autre chargeur pour recharger mon téléphone, sans succès.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne via sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Donges

Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.

En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.

Comment contacter le service client Bouygues Telecom Donges ?

Le service client Bouygues est joignable par différents moyens, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, composez le 01 86 91 99 90 pour souscrire un contrat.

Comment changer d'opérateur ?

Les magasins Free, SFR et Orange à Donges

Bonne nouvelle pour les Dongeois qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n’est pas le seul à être présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Donges :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), la démarche est simplifée.

  1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
  4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).

Adresse résiliation Bouygues Donges : à qui envoyer la lettre ?

Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les magasins Bouygues des plus grandes villes de France

Vous souhaitez déménager dans une grande ville de France ? Informez-vous sur les points de vente Bouygues présents dans votre prochaine ville d’accueil :